高职高专营销类课程教学改革探索与思考

赵东明 舒红

【摘要】本文针对高职高专学生的特点，提出了在高职高专学校营销类课程教学改革中，让学生参与教学，强调案例教学，加强课堂讨论，加强实习实践，通过集体活动培养学生集体意识等方法进行探讨。

【关键词】高职高专；营销类课程；教学改革

一、高职高专学生特点

（一）文化基础差，入学成绩普遍偏低

隨着高校全面扩招，高等学校的学生综合素质明显下降，由于很多高职高专学校只要考生过了专科提档线就录取，导致高职高专学生文化课的成绩普遍偏低。我们对某职业学院2015级学生的入学成绩进行了分析，结果发现高考语数外三科总成绩在140-180分左右学生较多，这无疑给学校的教学工作带来很大难度。

（二）一些学生自卑心理严重

由于高考分数较低，许多学生被迫进入高职高专学校。一些学生觉得自己是高考的失败者，自卑心理严重，沉湎于对过去生活的回忆，不愿接受现实，对学校、同学、老师充满抱怨情绪，对学校对所学专业缺乏认同感，对个人前途充满悲观和焦虑。

（三）贪玩，学习自觉性不高，阅读量少，知识面窄

大部分高职高专学生普遍贪玩，学习自觉性不高。大部分学生课余时间打游戏、看电影，很少学习专业书籍，也很少阅读对提高个人素质修养有用的名人传记、散文等书籍，不关心外面的世界，对国际国内政治、经济、文化知之不多。对所在城市的经济、文化、风土人情、优势产业、GDP、人均收入等方面漠不关心。

（四）个性突出，集体观念薄弱，沟通能力不足

由于学生大部分是独生子女，因此个性突出，集体观念薄弱。从小处于家庭的中心位置，总是被关爱的对象，很少想到要为他人、集体付出，比较自私。同时由于缺乏与兄弟姐妹交流的经验，沟通能力不足。因此导致班级活动等集体活动难以开展。

（五）比起理论学习来，更愿意参加实习实践

由于种种原因，学生轻视理论学习，喜欢动手的实习实践类课程。由于学生的理解力、抽象思维能力的不足，对理论课学习兴趣不高。客观来说，正是由于高职高专学生在初中、高中阶段，对数学、外语、物理等纯理论学习方法不当或者学习能力不足而导致高考分数较低。与理论学习相反，高职高专学生往往动手能力较强，更愿意参加实习实践。比如，讲到发动机工作原理时学生不愿听或者听不懂，实际拆装发动机时学生兴趣较高。

二、高职高专营销类课程教学改革探索与思考

目前大部分高职高专学校都开设有《市场营销》、《推销技术》、《消费心理学》等营销类课程，针对高职高专学生特点，我们在营销类课程的教学改革方面主要做了以下探索与思考：

（一）结合所学内容，给每个学生安排任务，让学生参与到教学活动中

在营销类课程的教学中，结合所学课程内容，我们会给每个学生布置一个任务，让学生自己查找资料，撰写营销报告，制作PPT，当众发表论文，接受老师和学生的提问。例如在《市场营销>课程教学中，我们给出了《德芙巧克力广告研究》《王老吉市场定位研究》《淘宝网特点分析》《劳力士手表定价分析》《小米手机案例分析》等题目。这样做可以锻炼学生搜集资料、分析问题、提出观点、制作PPT、演讲、辩论等方面的能力，效果非常好。要注意的是，开始教师要演示2-3个案例分析，教学生怎么做，研究哪些方面，如何下载视频，如何归纳总结别人观点提出自己的观点等等。学生通过不断学习，不断实践，会做得越来越好。往往前面开始发表小论文的学生存在研究结论比较肤浅，PPT页数较少，说话结结巴巴，回答问题思路不清晰等问题，但是后面的学生基本上会越做越好。

（二）改革教学内容，强调案例教学

以往的教学，往往强调对理论知识的掌握，忽略了对知识的运用，对技能的掌握。我们在营销类课程教学中，对理论知识做到精讲、少讲，对理论联系实际问题的分析，对知识的实际运用、技能的训练做足做到位。例如，在我们《推销技术》课程授课中，关于推销的爱达模式，在教师简单讲解了爱达模式的概念和5个步骤后，大量时间留给师生讨论爱达模式在iphone6手机推销、老板抽油烟机推销上的应用，并且留给学生推销任务：利用爱达模式推销长安福特的新蒙迪欧汽车、耐克运动鞋、益达口香糖。同时，教学中增加案例教学的内容，减少纯理论的学习，争取做到理论联系实际，通过对生活中的实际案例的分析增加对理论的理解。案例帮助学生树立自信，增强独立思考的能力，并学会与他人协同工作。此外，案例的真实性、实战和模拟性，可以激活学生充当决策者位置的意识，从而仔细鉴别相关数据资料，提高处理问题的能力和理解相关的理论知识。

（三）加强课堂讨论，吸引学生大量阅读，打开视野

由于学生阅读量较少，对国际国内政治、经济、文化知之不多，在开展课堂讨论初期，往往一问三不知，课堂讨论难以开展。教师要给学生布置任务，阅读与所学课程相关的书籍，然后在课堂上讨论，拓展教师和学生的知识面。例如，在学习市场营销环境的宏观环境时，让学生查阅世界各国GDP、人均收入、人口、国土面积、自然资源、政治法律制度、科技水平等资料，然后师生在课堂上讨论。经常这样做，可以丰富学生知识，打开学生视野，其实教师在这过程中也学到不少知识，师生均受益匪浅。再比如，学习行业竞争的内容时，结合重庆市的汽车、摩托车、笔记本电脑等优势产业，师生充分开展课堂讨论，可以激发学生的学习兴趣，增加对当地产业发展的了解，对学生就业有好处。同时，尽量邀请一些成功的企业家进入课堂，向学生讲解当今社会的发展，所在行业的现状，市场竞争的残酷，创业成功的艰辛。这样做可以打开学生视野，激发学生投入社会的激情。营销类课程对教师要求较高，市场营销课程教师在教授学生营销学知识时，首先要学会营销自己。因此在课程开始时介绍自己，介绍课程所学内容比较重要。市场营销学中关于营销人员素质的内容要求营销人员具备态度热忱、勇于进取、求知欲强、知识广博、文明礼貌、善于表达、富于应变、技巧娴熟的特征，因此我们的营销学教师在主动与别人打交道、博朗群书、口才表达、牢固掌握专业知识、了解社会新生事物、了解社会经济发展、了解国家经济政策方面应该比其他课程教师更加优秀。

（四）加强实习实践

一是加强到企业的参观学习。在课程学习中，结合所学内容，争取让学生接触真实的企业，了解真实的社會。例如在学习价格策略内容时，为了让学生了解房地产价格，带领学生到房地产楼盘水岸花都参观，了解房地产的定价原理、学校周边房地产价格。二是利用学校现有条件为学生提供实习实践机会，由学生创办公司，自主经营，自负盈亏。例如，与学校后勤部门商量，提供学生宿舍楼下的一个房间作为学生的实习实践基地，学生自己到朝天门批发市场批发一些袜子、手套、台灯、发卡等用品，面向学生销售。通过这一活动，让学生学习企业的运作，进货、广告宣传、产品销售、财务会计、货架管理、公司运营甚至人员招聘等企业运作内容，为学生将来创业打下基础。

（五）通过集体活动，培养学生的集体意识，锻炼学生的沟通能力

一是在学习过程中让学生组成小组，例如，在学习市场调查的内容时，把学生分成5个小组，每个小组8-9人。每个小组一个题目，分别是饮料市场调查、汽车市场调查、手机市场调查等，有的学生负责调查，有的负责统计，有的制作图表，有的撰写论文，大家密切配合，培养大家的集体意识。二是在学生发表小论文，师生提问环节经常发生答非所问的事情，究竟是提问的人没有说清楚，还是回答的人理解错误，通过沟通，大家逐渐了解对方想法，可以有效锻炼学生的沟通能力。三是在市场调查中，需要学生主动拦截不认识的人开展调查活动，锻炼学生与陌生人交流的能力，开拓学生人脉，训练学生适应复杂的社会环境的能力。

（六）重新构建教学评价体系

在教学效果评价方面，把单纯的闭卷考试转变为开卷、闭卷、小论文、平时作业等考核方式相结合的方式。具体做法如下：一是平时考勤占20%，这部分属于态度分。二是平时作业，包括调研报告、参观学习总结占20%，指导教师在布置平时作业时，尽量布置思考型的作业。三是小论文成绩占20%。结合课程所学内容，每个学生布置一个题目，让学生自己查找资料，撰写营销报告，制作PPT，当众发表论文，接受老师和学生的提问。鼓励同学们走出去，自己动手、动腿、动脑，不抄袭，自己得出结论，提出自己的观点，提高学生的实际应用能力和水平。在课堂上当众发表小论文，可以锻炼学生的口才、应变能力、思维能力等方面。四是期末考试尽量实行开卷考，试卷内容方面，尽量不出死记硬背式的题目，尽量增加案例分析型的题目。总之，我们主要考核学生对知识的应用能力。