基于行动导向的航空服务专业英语课程设计与实施

郭颖

摘要：航空服务英语主要是应用在航空事业的专门用途英语，它主要以学生为主体，根据航空服务的需求，在航空服务专业设置的一门专业英语课程。本文主要对基于行动导向的航空服务专业英语课程设计与实施进行探讨，以提高航空服务专业学生在英语课程上的学习成绩。

关键词：行动导向；航空服务专业；英语课程设计

引言

航空服务专业英语课程的设置，主要是为我国民航事业培养专门的航空服务人员。基于行动导向的航空服务专业英语课程设计与实施，其主要是以学生作为为课堂教学的主体，提高学生在航空服务英语上的实践应用能力。基于行动导向的航空服务专业英语课程教学设计和实施过程，对提高学生的航空服务英语能力起着非常重要的作用，使航空服务专业学生能够更好地适应今后的航空服务工作需求。积极采用情景教学的方法、积极组织学生进行课外实践、构建多元化的教学评价体系、完善教学考核制度能够有效提高提高航空服务专业英语课程的教学质量，培养学生的综合素质能力。

1.基于行动导向的航空服务专业英语课程设计原则

1.1行动导向教学法的意义

基于行动导向的航空服务英语教学方法主要是以行动或者是学习任务作为主导方向的教学改革措施[1]。行动导向教学的方法对培养学生的实际应用能力、职业素质能力以及学生的综合素质能力有着非常重要的意义。通过行动导向的教学方法，可以是学生在学生的过程中，综合运用身体的各个感官去学习课堂的教学知识，提高学生在课程学习的积极性，进而培养学生的创造性思维，养成良好的实践操作习惯。教师在航空服务专业英语课程设计和课程教学的过程中，通过采用行动导向教学法，能够转变传统的教学模式，积极树立以学生为课堂教学主体的地位，教师在教学中对学生的学习进行引导和总结评价，极大地提高学生学习航空英语的兴趣。这能够有效提高学生在航空服务上的专业素质能力，锻炼学生的实际应用能力。

1.2基于行动导向法的教学课程设计原则

教师在航空服务专业英语课程设计的过程中，要积极根据行动导向的教学原理和教学目标，坚持以下几点原则[2]。首先，在行动导向的课堂教学中，要积极坚持以学生的发展作为教学的目标。根据航空服务专业的具体情况，合理设计课堂的教学目标，为民航事业培养合格的服务人员。其次，以培养学生的职业素质能力为根本。航空服务专业的英语课程与其他英语课程有着很大的差别，航空服务专业英语主要是应用在航空事业的，针对性特别强的英语，为民航事业培养专门的服务人员。因此，教师在课程设计和实施的过程中，要以培养学生的职业素质能力作为教学的根本。最后，航空服务专业的英译课程设计要以学生的情感体验作为主导。教师在设计航空服务专业英语课程的课堂教学过程中，要积极通过情景模拟的方法，为学生营造一个良好的学习场景，是学生能够在模拟的情境中，感受到真实的航空服务过程，激发学生学习的兴趣，锻炼学生的航空英语的实践应用能力。

2.基于行动导向的航空服务专业英语课程具体实施过程

2.1利用情境教学法，为学生营造良好的情感体验环境

航空服务专业英语课程，主要是为我国民航事业培养专业的航空服务人员，通过提高航空服务员人的专业英语水平，提高航空服务的质量。其主要强调学生在航空服务方面对英语的应用能力，这也是这门课程教学的主要目的。因此，教师在基于行动导向的课程设计和实施中，可以通过采用情境教学的方法，利用课程教学的多媒体资源，以及课堂的教学环境，为学生营造航空服务的现场环境。

例如，在航班票务咨询的教学过程中，教师首先通过多媒体技术，在网络上查找相关的航班信息，了解相关的订票和机场服务资料。然后可以让学生分别扮演国际航班票务服务员人和国外机票订购人员，然后在课堂进行现场模拟，让学生利用课本上以及实际的航空服务英语，对某一航班的具体起飞时间、飞行的路径、航班降落时间以及机票的价格进行详细的介绍。这种现场模拟的教学情境，不仅能够有效激发学生学习模仿的兴趣，也能够使学生在实际的航空服务英语应用过程中，培养学生的实践应用能力，提高学生的专业素质能力。

2.2积极组织学生进行课外实践，提高学生的航空服务英语应用能力

基于行动导向教学模式的航空服务专业英语课程设计和实施，其主要教学思想是让学生通过是实际的航空服务专业英语交流与训练，提高学生的的英语应用能力。教师在航空服务专业英语课程的教学中，要积极利用“英语实训”和“服务实习”相结合的教学形式，提高学生的航空服务英语实践能力。教师在课堂进行英语知识讲解的过程中，也要积极通过课外基地的实训。提高学生对航空英语的实践应用能力，学生通过课外航空英语的实际应用，能够有效把课堂学习的理论知识同航空服务实践的基本要求结合起来，了解和掌握自身在课堂航空服务英语课程学习当中所存在的问题。例如，学校可以积极与航空服务公司进行协商合作，合理安排学生到机场进行参观和学习，了解航空服务的现场状况。并通过到航空服务公司进行实习，让学生在实习过程中，掌握航空服务英语的应用特点，提高学生的实践能力。

2.3构建多元化的评价体系，完善教学考核制度

在基于行动导向的航空服务专业英语课程设计与实施过程中，教师要积极构建多元化的课程教学评价体系，把学生在平时的课堂表现和期末测评以及课外实践纳入课程的考核机制内，全面、综合地对学生在这门课程的学习情况进行评价。在多元化的评价体系中，可以根据教学的具体情况，可以通过对多元化的评价主体、多样化的评价方式让学生进行自评、学习小组互评以及教师的总结评价，考核学生在专业技能上、学生任务完成中的表现。在考核的标准中，学生的专业素质能力要占据主导的地位。在这一方面的能力考核上，主要对学生在登机安检、航班服务、票务服务这几方面的知识能力考核；而在期末综合考核中，主要通过笔试的方式进行，这部分的内容不能占据太多。通过多样化的评价体系和完善的考核制度，能夠综合考查学生在航空服务专业英语课程的学习状况，及时了解学生在哪一知识模块存在问题，然后制定合理的课程教学设计，提高学生的航空服务英语能力[3]。

3.结语

基于行动导向的航空服务专业英语课程教学设计和实施过程，对提高学生的航空服务英语能力起着非常重要的作用，使航空服务专业学生能够更好地适应今后的航空服务工作需求。积极采用情景教学的方法、积极组织学生进行课外实践、构建多元化的教学评价体系、完善教学考核制度能够有效提高提高航空服务专业英语课程的教学质量，培养学生的综合素质能力。（作者单位：吉林电子信息职业技术学院）

参考文献：

[1]朱双华，陈慧芝.行动导向教学法的特征与实施[J].陕西教育（高教版），2011.16（05）231-232

[2]纪淑军，基于行动导向的高职英语课程研究[J].西南农业大学学报（社会科学版），2011，09（11）：211-213

[3]袁子剑.“行动导向式”学习法在中职英语教学中的应用[J].职业教育研究，2012，09（08）：15-16