视频资源应用于成人学习的实践探索——以 《计算机应用基础》课程为例

（上海开放大学松江分校，上海，201600）

开放大学作为运用现代信息技术为重要教学手段，开展远程开放教育的办学机构，着力为构建终身教育体系和建设学习型城市服务，承担着推进“高等教育大众化、继续教育普及化、市民素质教育社会化”的重要使命。众所周知，开放大学的成人学习者具有多元化的学习需求，而开放大学的办学宗旨就是培养学生的学习力、应用力、发展力，因此，改变传统刻板的教学方式，充分利用自身优势，建设优质的学习资源，采用新型的教学模式对于提高成人学习者的学习效果和提升开放大学的核心竞争力具有重要意义。

本文关注成人学习者的学习特点，以全国网络统考课程——上海开放大学本科各专业开设的公共基础课《计算机应用基础》为研究对象，通过调查研究，在全方位了解学生学习需求的基础上，针对课程特点和考试要求，建设完整的视频资源和应用于移动学习的App，开展视频资源应用于成人学习的实践探索，总结出适合于成人学习者学习的具体实施方案，力争为成人教育教学模式革新提供第一手资料。

一、视频资源的设计

本文中的视频资源是指在面授和网络教学中，运用于学生的“学”与教师的“教”之间的所有包含图形、文字、动画、声音的动态影像资料。视频资源是现代教学中重要的资源形式，被广泛运用于课堂教学，其生动活泼的呈现方式，使得学生的学习方式和教师的教学过程都发生了显著变化，增加了学生对知识的直观认识、激发了学习兴趣，学生的主体性得到了充分发挥。

彭海虹等对上海开放大学学习者自主学习能力进行了深入调查后指出，改革教学模式，构建指导性教学与主动学习的教学模式，为学习者提供视频资源就是其中的策略之一。[1]部分教师和研究者已经将视频资源应用于教学。雷钢认为，视频资源用于教学具有表现性强、具象性强、纪实性强等优势，可以提高学生的参与度，帮助他们树立学习的自信心。[2]杨梅等在教学实践中也发现，将视频资源应用于计算机课程的教学，教学效果显著提高。[3]张艳琼将屏幕录像视频资源应用于教学实践，学生学习积极性和作业完成情况均有所改善。[4]

（一）已有视频资源的现状分析

结合文献和开放大学现有视频资源的状况，本文从两方面对已有视频资源的现状进行分析。

第一，教学组织单调刻板。目前许多开放课程的视频资源在教学组织方式上还存在一些问题，不考虑学习者自主学习的习惯，大多采取了类似于面授教学的形式，学习者学习的兴趣和自觉性不高，学习效率也相对低下。许艳丽等对国家精品课程网站的教学视频进行了全面的统计分析后建议，根据教学大纲的要求，紧紧围绕某一个教学目标，选择适合用视频媒体表现的教学内容，其内容可以表现某个知识点，也可以表现某个操作过程，这样的视频资源放在精品课程网站中有利于学生的自学。[5]因此，改变教学组织方式，以专题或问题的方式呈现教学内容，学习者的学习效果将大为改观。

第二，视频时间过长。随着视频时间的延长，学习者的注意力呈直线下降趋势。因此微视频更有利于学习者学习。谭姣莲等以可汗学院平台为例，介绍了微视频在教学中的作用：目前平台上有4000多个集中讲解某一个知识点的微视频，教师不出现在画面上，在讲授过程中，通常都是直接切入主题或展示例题讲解步骤，这种类型的视频可以灵活应用于课前、课中和课后，尤其是对于信息技术教学，学生可通过观看操作示范视频，达到操作前分析、操作中规范、操作后对比巩固等效果。[6]

（二）视频资源的内容设计

视频资源的内容设计需要根据教学对象的特点和教学目标的定位，保证其在信息呈现和主题选择上的科学性，学习的内容应主题突出、重点明确，讲授的语言要逻辑清楚、发音准确；视频资源呈现的知识点要清晰准确，视频资源的呈现顺序要符合学习者的认知逻辑规律。值得注意的是，视频呈现的信息应为学习者容易识别的直观形象和熟悉的学习环境，并保证其内容的精炼性，做到“短小精悍”。

针对《计算机应用基础》课程操作性强的特点，首先将学习内容分为操作系统、网络基础、多媒体技术、文字处理、电子表格处理、演示文稿处理等六个模块（如下图1所示），每位教师负责两个模块内容的具体设计。考虑到学习者的实际情况，知识点以题目的形式呈现，即将每个知识点设计成题目，这些题目除了教师精心编制的题目外，还选取了部分历届考试的真题，囊括了教学大纲中的所有知识点，尤其是全国统考中所有的考点，每个题目的解题过程就是一个视频资源，因此时间长度都控制在了五分钟之内，学生随时随处都可以通过手机或电脑进行知识点的学习，既充分利用了零碎的时间，又提高了成人学习者学习兴趣。

图1 《计算机应用基础》课程结构

（三）视频资源的技术实现

视频资源设计开发团队由专业教师和专业技术人员组成，由于课程操作性强，内容以操作演示为主，根据教学设计，在专业技术人员的配合下，使用Camtasia Studio软件的屏幕录像（Camtasia Recorder）、视频的剪辑和编辑（Camtasi Studio）、视频菜单制作（Camtasia MenuMaker）、视频剧场（Camtasi Theater）和视频播放（Camtasia Play er）等功能。视频录制采用的具体形式是PPT+录屏+配音；在完成所有资源的视频采集后，进行数据格式转换、视频素材初制、资源综合建库等环节。将录制的源文件进行编辑、合成后分别转换为适合电脑和移动平台的不同码流视频文件，转换后的视频格式为MP4，这种格式的特点是文件小，适合在手机等媒体上播放。

（四）App的设计开发

App是Application（应用软件）的缩写，主要指智能手机的第三方应用程序。App以灵活、方便、快捷等特点深受成人学习者欢迎。本研究中的App基于Android平台开发，主要实现视频资源在线学习、讨论交流和练习测试，以及离线下载课程等功能。

1.系统模块结构设计

用户身份包括学生、教师和管理员。以学生身份登录后，可进入“选课大厅”进行选课，进入“课程首页”下载学习资源，进行在线/离线学习，参与讨论交流，完成在线测试，以及课程资源评价、做学习笔记等；教师登录后，可进行课程资源上传和维护、练习题库维护、查看学生学习进度、回复学生提问等；管理员身份可实现基础数据管理及数据统计汇总等功能。功能结构如图2所示。

图2 系统功能结构图

课程内容包括课程概述、学习进度以及课程目录、练习测试、在线讨论和学习笔记，在课程目录页中分级显示课程模块目录，可下载课程内容进行离线/在线学习，课程内容页以视频+文字+图片形式展示，自动记录学习进度。图3分别为课程首页、课程目录页和课程内容页效果。

图3 课程展示页

2.系统实现技术

App使用Eclipse进行开发，WEB网站使用Visual Studio软件开发。App的部分功能通过WebView使用WebKit渲染引擎加载显示网页，或通过Web Services调用网站实现。直接调用的网页使用HTML5，做到与设备无关、与操作系统无关。Web Services作为接口，可做到与软件无关，从而实现一次编写，多次调用。

以用户登录为例，App通过Web Services调用网站完成登录过程如下：

（1）收集APP中用户输入的用户名、密码和身份信息；

（2）调用网站中用户登录的Web Services，将参数通过SOAP传入；

（3）Web Services中对提交的用户名、密码和身份进行验证，返回是否登录成功和权限信息；

（4）若登录成功，则写入App本地数据库；

（5）若登录不成功，提示信息。

二、视频资源应用于成人学习的实施方案设计与实践

本方案的设计立足于目前上海开放大学面授为主，网上教学为辅的教学模式，充分借鉴移动学习和翻转课堂的先进教学理念，进一步发挥开放教育的资源优势，更加关注学习者的学习需求和个性化发展，有效避免传统教学中学习内容和时间的强制性。实施方案中将明确教师和学习者在学习过程中的具体任务，教学实践由三位老师同步展开，选择五个不同专业（软件工程20、机械电子工程50、工商管理55、行政管理55、公共事业管理20）的200名学生（各专业选取人数由班级总人数决定，由于各班级都有个别学生从未参与教学过程，因此不列入本研究），对实践过程进行深入细致地分析，选择上述专业是基于以下因素的考虑：第一，研究对象涵盖文科和理科；第二，同为文科或理科，但计算机知识基础差异较大，如同为文科专业，工商管理的基础普遍较好；行政管理一般；而公共事业管理由于大多数都是年龄偏大的外来务工人员子弟学校的教师，基础普遍非常薄弱。

（一）教师实施方案的设计

1.学习前的方法指导

在面授导学课上，教师首先讲授这门课的具体学习方法。第一，相关资源介绍，学习资源包括学生比较熟悉的网上教学平台（教师仍将按照传统方式建设基本资源，学生可以根据需要登录，了解学习进度，学习的重点难点等）、视频资源光盘（学生可将该光盘中的学习视频复制到自己的电脑或手机上）、教学用APP。第二，资源使用方法指导，在面授课上对知识点进行系统学习；在课余零散的时间里，利用手机观看本次课中相关题目的操作视频或登录App了解同学们在学习过程中遇到的问题；在比较完整的可以安静学习的时间里，在电脑上完成题目的上机操作；遇到疑问，运用App或其他交流工具与师生进行交流。

2.学习中的过程监控

面授课是教师了解学生学习情况的关键渠道，教师根据面授课上学生的学习情况将学生分为三类：基础较好、水平中等、基础薄弱。对于基础较好的学生给予适当的激励，希望他们能够在面授课堂和网上学习中发挥积极分子的先进作用，热心帮助其他同学，有些甚至可以邀请他们一起参与App和网上资源的建设，激发他们的学习热情；水平中等的同学应严格按照学习方法完成相关学习任务；基础薄弱的是教师重点关注的群体，在课堂和网络上要重点关注、指导和帮扶，加强交流并不断激励他们，充分利用资源完成学习任务，实现学习目标。

3.学习后的答疑交流

每次面授教学结束到下一次面授教学之前，教师应及时登录网上课堂和App以及学生经常使用的交流工具，解答学生学习中遇到的问题，或者提供一些学习技巧，让学生感受到教师的关注和支持，提高学习兴趣。

（二）学生实施方案的设计和实践情况分析

1.掌握方法

接受新的学习理念，掌握基本的学习方法和应用资源的技能是将视频资源有效应用于学习的关键，教学过程中，笔者发现，仍有部分学生，尤其是年纪偏大、基础薄弱的学生习惯于班级授课制，对于新型教学模式不能较好地接受，导致学习效果不佳，因此，接受并掌握学习的方法是有效学习的基础。

参与教学实践的五个班级学生在“掌握方法”这一环节的情况如下图。笔者对此进行了统计和分析。

图4 “掌握方法”统计图

人们普遍认为，理科学生有较好的计算机知识基础，因此“掌握方法”相对轻松，但实践发现，软件工程专业由于绝大多数学生专科阶段有计算机应用或信息技术管理等专业背景，所以优势明显。但机械电子工程专业学生与文科专业如行政管理专业学生相比，并没有多大的差别，这主要是由于从事行业不同，且较多学生是流水线上的操作工，工作时间长、强度大，用于学习的时间极少。而工商管理专业较多学生从事的工作较频繁地使用计算机，因此计算机基础相对较好，而工作强度低，可支配的时间相对较多，“掌握方法”达到“熟练”程度的甚至高于软件工程专业；而公共事业管理学生由于年龄偏大、较少接触计算机、家庭工作负担较重等因素，“掌握方法”不够理想。

2.应用资源

开放大学倡导建设和整合多种教学资源，加之目前网络上计算机基础知识的相关资源相对较多，因此恰当合理地运用各种资源学习是有效学习的关键。按照教师的指导充分利用提供的资源，学有余力者可适当运用更为广泛的学习资源，扩展自己的知识，也可与同学共享，为工作、学习、生活中的应用提供便利。

笔者对参与教学实践的五个班级学生在“应用资源”这一环节就使用视频资源和App的人数（占班级总人数的百分比）以及资源的使用数量（本统计截止到第10周，提供的视频资源共计110个，具体统计的是人均使用的个数）进行了统计和分析。具体见下图。

图6 “应用资源”情况统计图

“资源应用”情况与“掌握方法”差异较大，软件工程专业无论从使用的人数和资源数来看，都没有明显优势，而机械电子工程专业和公共事业管理两个专业异军突起，两项指标的值都相对较高。在与任课教师和学生的访谈以及教学实践中笔者发现，“应用资源”情况与学生的学习态度相关度极高，而且与学生的学习基础、年龄密切相关。年纪相对较大、学习基础相对薄弱的学生由于更加重视学习，因而更加积极地“应用资源”。而公共事业管理专业的学生主要从事教育行业，对计算机的需求较多，即使工学矛盾严重，还是尽可能地应用资源，参与实践的20名学生100%地使用了资源，人均使用资源数也是最多的。

3.及时反馈

自主学习的一个非常重要的环节就是及时反馈。教师通过学生在面授课上的表现，尤其是操作作业的完成情况可以大致了解学生的掌握情况，在网络学习过程中，学生更是要及时在交流平台上对自己学习的过程向教师及时汇报，通过与教师和其他同学的交流，扫清学习中的障碍，提高学习效果。及时反馈是有效学习的保证。

笔者以参与App交流的情况统计“及时反馈”。统计结果表明，工学矛盾突出，业余时间较少，生活中对手机依赖程度较少的学生不大能够做到“及时反馈”，情况相反的学生则较多地参与了“及时反馈”。甚至有些学生将登陆App，与老师同学交流作为乐趣，往往是先交流后看视频学习，再参与交流这样一种学习方式，学习效果非常好。而在“应用资源”中表现不俗的部分学生却由于投入到学习的时间和精力有限，学习了资源就没有时间再反馈，这种反馈基本都挪到了面授时课堂上与老师和同学交流互动了。学习效果也基本得到了保证。

图7 “及时反馈”情况统计图

三、结论

本方案实施一学期，笔者根据上海开放大学评价学生到位率的三项指标（分别是学生的出勤率、作业完成率和网上教学参与率）以及学生的考试成绩对方案有效性进行评估。

（一）出勤率

出勤率是指面授课的到课情况，主要是考查同一班级本课程与其他课程出勤率，以及本学期与上学期出勤情况的纵向对比。通过比较发现，视频资源应用于成人学习提高了学生的学习兴趣和积极性，各班级本门课程的出勤率较其他课程以及其他学期的整体出勤率有一定程度的提高。尤其是在行政管理专业，经访谈发现，这个班级有些学生课余时间比较充裕，只是由于比较懒散，没有好的学习习惯，而新的学习方式给了他们动力，所以他们积极地走进了课堂。

（二）作业完成率

作业完成率是指课堂作业和家庭作业的完成情况，主要考查本课程同一专业（分别是14春、14秋、15春三个班级）连续三个学期的作业完成情况。通过比较发现，视频资源应用于成人学习改善了学生的学习效果，15春（即试验班级）学生的作业无论从提交的数量和质量较另外两个班级的学生均有明显的提高。

（三）网上教学参与率

网上教学参与率是指学生除了面授教学以外，参加任课教师组织的基于分校版网上课堂的教学情况，主要考查本课程同一专业（分别是14春、14秋、15春三个班级）连续三个学期的网上教学参与情况。通过比较发现，视频资源对提高网上教学参与率没有明显作用，学生普遍反映，他们更喜欢使用App随时随地移动学习。这充分说明，目前的网上学习平台已经不能满足学生的学习需要，开放大学应该加大教学改革力度，满足学生的需求。

本实施方案在实践中得到了同行和参与学生的好评，各班级学生考试成绩合格率较往届学生都有所提高（因不同班级学习基础等各方面差异较大，因此提高程度也有一定差异，公共事业管理提高了10.1%，提升效果最为明显）。与此同时，本方案也有一些需要改进和提高的地方，如视频资源的设计制作水平还需要进一步提高，由于师生（1:66）比较过大，教师对于学生整个学习过程的掌控相对较弱等。

在先进学习理念引领下的视频资源应用于成人学习实践，是对传统成人学习模式的创新，进一步推动和发展则需要教育工作者和成人学习者不断努力，教学相长，共同发展。

[1]彭海虹，杜翠叶.自主学习能力现状调查与思考[J].开放教育研究，2013，（6）：102-107.

[2]雷钢.远程视频资源的获取及教学应用[J].电化教育研究，2009，（7）：107-110.

[3]杨梅，王学明.视频资源在计算机课程中的应用探讨[J].科技信息，2013，（5）：614.

[4]张艳琼.基于屏幕录像视频资源的教学实践探究[J].科教导刊，2014，（4）：72-73.

[5]许艳丽，马德俊，刘刚.国家精品课程网站中教学视频的应用研究[J].电化教育研究，2012，（2）：88-91.

[6]谭姣莲，徐晓东.用视频改变学生的学习方式[J].中国远程教育，2013，（11）：57-61.

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