以优质教育服务取信于学生

摘 要：随着“以人为本”教育理念的深入，教师必须设法转变观念，为学生提供优质的教育服务。教师应具备职业精神并成为学生的领导者，以期为理想的教育服务。

关键词：教育服务；职业精神；人文关怀

教育本是一种精神性的服务，教师作为服务者，与学生、家长应是一种平等的关系，随着“以人为本”教育理念的深入，教师必须设法转变观念，去做一名服务者，为学生提供优质的教育服务。教师一旦树立了服务意识，教学实践中的许多难事就会变得迎刃而解，工作会变得富有情趣和人情味，学生便会喜欢上你，你的幸福感会得到自觉提升。

那么，应该怎样提供优质的教育服务呢？本人认为教师要提供优质的教育服务，需要做到以下两个要求。

一、教师应具备职业精神

教师要想具备职业精神，首先需要摆正自己的位置，认识到教师与学生其实就是人格平等的共同学习的关系。这种关系要求教师必须放下架子，去逐渐学会为学生服务。

职业精神不能只教书不育人，还要求我们改善服务态度，学

生到学校仅仅是为了一张毕业证或是录取通知单吗？不是，他们还需要被理解，得赏识，受重视。改善我们的服务态度去理解、宽容、唤醒学生，去重视学生的各方面，尤其是心理需求，这恰恰是教师职业精神的最重要的体现。

二、教师应成为学生的领导者

教师不仅是知识传授者和班级管理者，更是班集体的组织者和领导者。在现有班级授课条件下，教师必须经营班集体，使之形成良好的群体氛围，促进学生学业成绩提高。领导者与一般管理者的区别在于，管理者的工作仅仅控制人的行为，而领导者会引导学生心灵与精神的提升。管理者一般使用外部强化手段来控制人，领导者却可以进入学生内心，使之自觉追随，并潜移默化地影响学生的一生。教师成为学生的领袖必须首先成为学生人生的精神导师。

教师要想成为学生学习的领导者，必须加强自身修养，以下几个方面可供参考：

1.用真善美的人类精神气质征服学生

教师征服学生并不一定要与学生一样的时尚和前卫，应该是人类永恒的极具吸引力的精神气质。这种精神气质就是生活中的真善美。这个世界虽然总是处于变化或动荡之中，但这个世界也一定有永恒不变的东西，教育就是要给予学生这些永恒不变的东西，这是教育真正的使命。如果教师能把身上更多真善美的特质在学生面前充分地展现出来，就一定能够成为学生的偶像。

2.对学生实施人性化的教育

学生喜爱人性化的教师，什么是人性化？人性化就是他的行为都符合人的特性，非人性化的表现要么神化，把自己扮成无所不能，十全十美的神，高高在上不容侵犯；要么机械化，习惯于什么都统一规定，统一要求，忽视学生丰富多彩的个性，将教育当成知识的简单叠加，最终将学生当成读书机器、考试机器。在教学中，那些只关心分数，从不和学生进行对话和交流，课堂上毫无生气，冰冷而机械的教师都是非人性化的。人性化的教师是温暖的，如同阳光，人性化的教师是灵动的，如同甘露。人性化的教师是最有魅力的，不仅能吸引学生的眼球，也能领导学生，成为学生的朋友和导师。

3.抓好每一个细节

虽然学校有自己的办学理念和完善的各项规章制度，但细节也应注意，比如，教师进了校门，学生向你致意，你是否视而不见？一分钟预备铃响过后，您是否还在办公室？下课音乐已高高奏起，您的课是否还涛声依旧，对学生的纪律问题完全放任自流，消极对待？您在听别人的课时，是否忘了起码的礼数，要么小睡片刻，要么与同事窃窃私语等？

教师的个人教养、基本素质，对待工作的责任感、敬业精神体现在哪里？就体现在工作的细节中。好的口碑从哪里来？就是从一点一滴的语言、神情、动作、行为中累积起来的。因此，教师个人平时的修养很重要，怎么才能让教师言行更有修养，我认为读书是不二法门，很难想象不读书的人，居然会有好的教养和行为举止。

在不断推进教育改革发展的过程中，相信只要广大教师不断努力，在教学实践中严格要求自我，逐渐培养起富有责任感的职业精神，让自己成为学生人格成长的领导者，我们就能以优质教育服务真正取信于学生，就能办出人们满意的教育。

参考文献：

邓晖.学徒制在当今美国社会中的新使命[J].比较教育研究，1994（01）.

作者简介：李小康，男，1978年出生，汉族人，硕士，就职于内蒙古土默特左旗第一中学，研究方向：中学语文。