档案工作人员心理适应问题的探讨

汤宇婷

[摘 要]工作中的心理冲突无论对于工作还是本人都是不利的。对于档案管理及工作人员而言，了解心理冲突的根源，找出缓解和解决心理冲突的措施就有着重要的实践意义。

[关键词]档案工作人员；心理问题；探讨

一、心理状态存在的主要问题

（一）封闭症状明显。表现为开拓创新意识缺乏，对新事物、新观念，难以理解，加之由于工作性质决定，交往面较窄，不能根据社会的变化和要求及时调整自己的观念、意识和行为，而是自设藩篱，总感到孤独和落寞，心理不平衡，怨组织不公，怨领导不力，怨单位不好，怨待遇不高等等。

（二）进取观念淡薄。表现为工作不思进取，标准不高，要求不严，特别是在个人的期望与现实发生较大差距时，心理还会产生较强的挫折感、失落感。面对工作的难点热点总感到心有余而力不足。有的干部自认为能力很强，应该被提拔重用，却总在原地踏步，便感到很失意，以致逐步失去了工作的兴趣。有的甚至把个人升迁、得失作为追求的最高目标。

（三）专业知识缺乏。表现为面对新时期档案事业的发展变化感到恐慌。电子计算机的应用、网络的传输、电子档案的建立和保管等等，特别是档案事业过去面对的是各机关、团体、企事业等单位，而现在面对的是社区、医疗、社保、诚信、个体、私营企业等千家万户，服务面宽而广，深感压力大，难以适应工作。

（四）消极悲观较强。表现为与世无争，没有荣誉感和责任心，对待别人漠不关心，自由主义严重，作风懒散，加之分配体制不够完善，部门、行业的差异较大，干好干坏、干多干少都一样，特别是档案工作并没有引起各级领导的重视，虽说国家有档案法律的支撑，但社会的认同度较低，默默无闻、兢兢业业地工作，并没有得到应有的回报。

二、产生问题的原因

（一）体制问题。按照现行干部管理体制，虽说“公务员法”对干部招录用、职务的升降、调改任都作了明文规定，但在实际工作中，由于受“定员、定编、定岗”三定所限，在没有空缺编制的情况下，人员是难以流动，特别是领导职数的限制，一些工作能力强、作风硬、有—定创新精神的干部，难以受到重用。长期以来，挫伤了干部的积极性。

（二）待遇问题。政治待遇不能落实，经济待遇也相对较差，同样生活在同一地区，只是单位、部门不同，一年经济收入相差几千块，多的上万元。我们也深知，要搞活，就必有投入的道理，但职责不容，法纪不许，更何况一个十几人的单位，除去人员工资，所有费用加起来不到十万元钱，就是这笔钱，只能维持机关的正常运转，而财政有规定，单位自筹发放个人的津补贴，每年有十多万元没有着落。每到年终，都是靠化缘来弥补平衡，有时造成事做的越多.资金缺口越大，包袱越来越重，干部的积极性就越来越少，这是恶性循环。

（三）素质问题。部分干部面对新形势新任务，不是深入基层调查研究，探求发展规律，总结提炼实质，抓住矛盾的主要方面，而是手足无措，存在着比较严重的“本领恐慌”和“能力危机”，在原则面前失去警觉，在优势面前错失良机，在发展面前无所作为，工作思路不宽，工作方法不多，工作步子不大，工作效果不好，与过去比，进步缓慢，与同行比，名次靠后，压力之大，显而易见。

（四）心理失衡。认为贡献大、付出多，但是回报少、社会承认度低，就是干的再好，电视无影，广播无声，报纸无字，社会无名，特别是工作受到挫折，责难非议后，心灰意冷，无所事事，不思进取；因此，对许多社会不正常、不正确的现象不理解，但却被动的认可或者接受。

三、实现和谐的途径

（一）畅通渠道，切实关心，爱护干部。作为领导机关的领导干部，要切实对档案干部给予关心重视。无论是政治思想、干部选拔配备等方面关心干部的成长，注意在改善干部的发展环境上，畅通进出口渠道，把能人引进来，优秀的输送出去。一个岗位最多不应超过10年，这样对干部、对事业可以取得双赢的作用，从而使干部保持良好的工作状态。

（二）加强教育，及时进行心理沟通。这个教育不仅是政治理论的学习和专业技能的培训，而应是多途径、多形式的进行心理沟通，如参加党校理论学习、外出考察、专业部门培训或参观各种教育展览，其全可以到一些发达地区学习，了解社会发展动态，增强干部的紧迫感、责任感和自信度，切实解决好不为名所累、不为利所缚、不为欲所惑。对干部个别的困难和问题，在不违背原则的前提下，切实帮助解决，使之之保持良好的精神状态。

（三）加大宣传力度，营造良好的氛围。这个宣传不仅是档案事业和法制的宣传，而是对一些典型的人和事要加大宣传力度，默默无闻、无私奉献、不图名利的好典型，对特别优秀的不仅政治待遇上优先提拔重用，在经济上也视同招商引资有一致的待遇，给予重奖，使档案干部感到无论在哪个岗位、哪个部门工作，只要全心付出，组织不会忘记，领号是一视同仁。同时，要坚持和完善干部的谈话制度和思想政治工作，加强上下之间的沟通，缩短与干部的心理距离。

（四）上下联动，外争环境，内争宽松。档案工作是一项服务性很强的工作，但无论是从硬件（设施续备），还是软件（人员素质、思想、社会认同度等），与现实还不是在同一起跑线，要想赶超其他行业、部门，笔者认为还有几件事.密共向努力做好。其一，作为业务主管部门的各级档案局，不仅对内只考虑工作、交待任务，而要争发展的环境，多为上级排忧解难，多倾听呼声、帮助地方解决一些实际问题（如专项经费的拨补）。其二，作为档案部门的领导，特别是主要负责人，要多抽出时间、除调查研究外，多和当地行政主要负责人接触，大力宣传档案事业.反映工作中存在的问题和困难.恳请对档案工作给予支持，并创造良好的发展环境，一年最少听一次汇报，或到档案部门调研一次。

参考文献：

[1]田东.浅谈如何做好基层单位档案管理工作[J].黑龙江档案，2011（02）.

[2]范宏尹宝君.如何适应社会发展的需要，让档案工作跟上时代步伐[J].中国西部科技，2011（17）.