论如何在学生管理中运用社会工作方法

丁宇涵?杨倩

摘 要：社会工作方法是集社会学与管理学于一体的现代化管理的理论实践方法之一，其在学生管理中被越来越多地运用，并取得不错的效果。学生管理是学校管理的重要组成部分，延伸来讲学生管理也可视为社会事业管理的一部分，因此将社会工作方法有效运用到学生管理中，是目前高职院校实现学生管理最优化的重要研究课题之一。

关键词：社会工作方法 学生管理 运用策略

一、社会工作方法的基本内容

社会工作方法广义上是指在社会工作过程中实施的各种服务方法、程序及步骤，其中服务方法可分为直接服务方法和间接服务方法两类。所谓直接服务方法是给受助者直接提供社会服务，包括社会个案工作、社会团体工作和社区工作；间接服务方法指对受助者实施帮助前的社会工作活动形式，包括社会工作行政、社会工作督导、社会工作咨询、社会工作研究等，大学生管理工作可直接纳入直接服务方法范围之内。

二、社会工作方法应用于学生管理的可行性分析

社会工作方法应用于学生管理的可行性可从工作对象、工作目标、工作任务及工作方法四方面进行探析。

第一，工作对象相同。在大学开展社会工作，其工作范围不仅仅局限在学校内部，也涵盖了学生家庭、周边社会环境及教育行政管理部门等，其服务对象不仅仅是学生，还包括教师、家长及学校教育相关的人员。

第二，工作目标相同。社会工作是为应对纷繁复杂的社会问题所产生的，它的服务目标就是寻求各种社会资源，以缓解服务对象所面对的困难、解决社会问题、促进社会发展，实现人与社会的和谐发展为目标，而大学生思想政治教育的目标也正是如此，即以完善大学生人格，实现大学生的全面发展为工作目标。

第三，工作任务的交叉性。社会工作的任务与大学工作任务有所不同，但其工作任务有交叉性。对高校而言，社会工作的任务是帮助学校处理各种问题，构建和谐校园文化、解决校园危机和突发性问题等；对大学生而言，社会工作的任务是协助学生解决各种入学、在校学习及就业等问题等等，这些内容与任务同时也是大学工作者的工作内容。

第四，工作方法上具有互补性。社会工作方法可基本分为三种：个案工作、小组工作和社区工作，将这种工作方法影射到大学生管理中，可有效提高高校学生管理工作效率。比如个案工作，即是对学生个人问题进行评估，而后制订相应计划对学生进行协助与指导，解决学生困难，帮助其发展与进步。

三、在学生管理中运用社会工作方法的策略

1.个案法在学生管理中的运用

个案工作方法形式多样，比如会谈、访视、记录等，笔者以访视法在大学生管理中的运用为例进行简要表述。如某一少数民族大一新生，因平时生活饮食习惯与当地人不同，从而导致经常与同宿舍或食堂人员产生冲突。学校相关管理人员首先在了解情况、征得本人同意后进行访视，通过查询资料、访视其舍友和食堂工作人员了解了问题所在，然后通过辅导员与学生之间的耐心沟通，与该学生共同分析原因，从而减轻了其抵触心理，帮助他找寻并建立与舍友、同学之间的和谐关系，使其更好地融入大学生活。

2.小组工作法在学生管理中的运用

在学生管理工作中我们广泛采纳小组工作的主要模式，针对不同大学生群体灵活开展各种小组活动，进而解决大学生面临的各种问题。首先发现学生问题后，在完成制定小组目标、选择小组成员（即问题学生）等筹备工作后，通过教职工之间的沟通与交流设计小组方案并实施，并对管理效果进行评估。比如：在当代大学生中，由于不同地区学校管理、教学模式的不同，导致部分学生在进入大学后出现生活方式不适应、学习方法失效、人际交往出现问题等等现象。针对这种情况，相关教职工通过开展各种小组活动，深入学生当中，帮助学生分析问题并解决问题。

3.社区工作法在学生管理中的运用

我们将社区工作方法引入到高校学生管理工作中，高校管理层可以通过制订高校社区工作计划，开展高校社区活动，进而有效推进高校社区大学生管理工作的进行。我们首先要确定好发展目标，明确发展方向，其次根据高校实际情况制订好高校社区工作的具体实施计划，最后根据社区工作的一般方法并结合高校特点，采用宣传、协调工作、召开会议等方法开展高校社区活动。以大学毕业生就业的心理失衡问题为例，我们通过了解情况，查找资源尽可能为他们解决就业难的具体问题，同时通过开展就业问题讲座、心理疏导课等方式，帮助其分析就业的内外因素，找准问题的根本所在，进而使其正视就业现状，树立就业信心。

参考文献：

[1]范明林.社会工作方法与实践[M].上海：上海大学出版社，2005.

（作者单位：四川音乐学院）endprint