人本管理在高校图书馆管理中的应用

[摘 要] 图书馆一直是承载着千千万万莘莘学子的文化积累的场所，而人文属性则是图书馆与生俱来的本质属性。在高校图书馆中实施人本管理是一项艰巨而又必不可少的任务，本文围绕人本管理，分析高校图书馆管理面临的主要问题，探讨高校图书馆在面临当前的情形下如何实现管理的人本化。

[关键词] 高校图书馆；图书馆管理；人本管理

一、引言

高校图书馆作为教学研究和学生学习的服务学术机构，是学校文献信息的来源，同样作为搭建学校和社会信息化的重要平台。近年来随着国内许多高校图书馆都在争创一流，为了满足需要各大高校都纷纷在图书馆上大下功夫，尤其其中最主要的便是图书馆管理问题。我国著名的当代建筑家梁思成说；“建筑显著特征之所以形成，有两因素：有属于实物结构技术之取法及发展者；有缘于环境思想之趋向者”。可见，建筑是物，理念是魂。而人本管理一直是人们较为推崇的管理方法，体现以人为本的重要思想，这种体现人性化服务将会是我国高校图书馆发展的必然趋势。从人本主义出发，对人力资源进行有效管理。这是转期型中国高校图书馆管理改革的重点，具有十分重要的现实意义。

二、高校图书馆人本管理的内涵及精神实质

1、高校图书馆人本管理的内涵

“以人为本”原指把人的问题处理好，才能“安邦固国”是战国时期齐国著名的政治家管仲提出来来的。人本管理在高校图书馆中运用的基础是打破传统的以书为中心的“无本管理的思想。提倡以“读者为本”和“图书馆员为本”，并将其作为“人本管理”的宗旨。在对待图书馆员的管理方面应该注意两个方面：一方面在图书馆服务这块要有一定的规则，正所谓“不立规矩，不成方圆”图书馆的服务要以读者为本；另一方面，强调开发图书馆员的最大潜能，是图书馆员全面发展和自我价值的体现。

2、高校图书馆人本管理的精神实质

（1）尊重人的理念。即每一个人无论是领导人，还是普通员工，都是具有独立人格，都必须得到尊重。

（2）依靠人的理念。即树立依靠人而不是依靠物的管理理念。通过依靠人达到最大限度地调动人的能动性，释放其潜能，使其积极地投身于事业之中，这是人本管理的一个最主要任务。

（3）第三，发挥人（团队人）的理念。即在每一成员积极性和素质的基础上，进一步提高整个组织的凝聚力和集体荣誉感，形成协同作战的团队精神，把单位集体建设成为具有强大竞争力的团队。

三、实施人性化管理面临的主要问题

1、观念和意识存在差距。传统的高校图书管理观念“以我为主”、“任务向导”依然存在并作为主流的价值取向。为了尽量减少图书管理的支出，也为了管理制度的方便，过分的强调主观意识和制度的严格性，难以适应当前的社会主流，强调管理的人性化和多样化；在制度的执行过程中保守的对待问题，追求简单化，忽视人文关怀，照搬照抄的传统制度裁决，忽视了许多因客观原因导致的现象，在事情发生时缺少正确的解释、引导和关怀。

2、管理体制和考核机制存在问题。首先在各高校中都普遍的存在一个问题就是管理人员绩效的考核激励机制不够健全有效。人性化管理在制度上没有得到保证，更多的是依靠道德层面的“良心发现”。

四、高校图书馆实现人本管理的主要措施

实施人本管理模式主要是针对两个方面，包括对外服务和对内建设。

1、内部以馆员为主

高校图书馆要实现其自身的价值，在服务理念上必须有一定的转变，首先在图书馆内部要以馆员为主。人们的关注视线逐渐落到图书馆馆员的身上，因为馆员是图书馆服务的主体，人本管理的同时也注意情感管理，其本质就是尊重人的价值，人的尊严，尽量满足人的需要和愿望。管理员之间应和睦相处共同进步，将制度管理和情感管理相结合。努力为图书管理空间营造一个努力、团结、乐观向上的友好氛围。图书馆作为一个独立体存在于这个以竞争为主的社会上，显而易见，竞争也是必不可免的，所以图书馆也应在不断的发展过程中提高自己的竞争力，充分发挥馆员的最大能力，合理使用人才，做到人尽其才。把规范馆员行为、调动馆员积极性和提高馆员的素质放在首要位置，对馆员隐形知识进行开发和管理。

2、外部以读者为本

在信息技术当前发达的时代，图书管理也走向信息服务的轨道，信息服务应坚持收集、加工、组织信息以读者为中心，重视读者的需要的原则。崇尚所谓的“信息人权”，让读者充分享受信息获知和选择信息的权利，尊重读者的阅读权益。为了达到图书馆服务的最终目的，首先应突破传统“以书为本”的管理理念，做到一切从人的利益出发，充分实现馆藏自身的价值；其次，应激励读者与官员之间积极互动、和平共处、相互尊重。

五、結语

综上所述，以“以人为本”为指导理念，对图书馆管理有着重大的作用，坚持用科学的态度、平等的思想、关怀的原则对待图书管理，建立友好、和谐的图书馆环境。有利于高校学生全面的发展，才能使高校图书馆在新的竞争中立于不败之地。

参考文献：

[1]杨勇.科学发展观与现代图书馆[j].图书馆论坛，2008.

[2]肖希明.构建和谐图书馆服务文化[j].图书馆建设，2009，（1）.

[3]李美红.现代图书馆人性化管理[j].图书馆论坛，2010.

作者简介：冯奕奕（1976—），女，广东阳江，阳江职业技术学院，助理馆员，图书管理。