浅析旅游产品开发策略

摘要：通过分析工布江达县的旅游资源特点，明确旅游发展的总体战略，指出县城区域、尼洋河——川藏公路带以及高原风光旅游产品是近期旅游产品开发的重点，强调资源依托、开发思路以及产品设计是工布江达县制定旅游产品开发策略过程中的主要内容。

关键词：工布江达县；旅游资源；开发策略

中图分类号：F590文献标志码：A文章编号：1673-291X（2014）18-0228-03

工布江达县是西藏自治区区域范围内的一个行政县，区内汇集了众多的旅游资源，但是其优越的旅游资源状况并未给该地区带来与之匹配的旅游收益。通过对旅游资源的分析，可以明确旅游产品的开发方向，为工布江达县提高旅游市场占有率奠定基础。

一、工布江达县旅游资源特色

（一）自然旅游资源

1.高山冰川景观

工布江达县属于高山河谷地貌，区内大部分山峰海拔都在5 000米以上，常年冰雪覆盖[1]，发育有独特的冰川地貌景观和海洋性冰川遗迹。高山冰川地貌景观对于了解工布江达县冰川的发育、分布以堰塞湖的生成、演化具有重要价值，同时也赋予了工布江达县深厚的科考价值和探险价值。

2.瀑布涧溪景观

工布江达县内丰富的山岳和高山冰川地貌景观造就了大量的瀑布和涧溪，其水源主要来自高山冰川的积雪融水。由于落差和流量都很大，这些瀑布、涧溪节奏分明、气势如虹。此类单体景观通常与周围的原始森林、雪峰、冰川和湿地等融为一体，是综合自然景区景点的核心构成要素，因此在旅游开发过程中必须进行整体考虑和布局。

3.植被景观

受到地形、气候方面的影响，工布江达县的植被类型呈现东西向水平变化、等高环状垂直分布等规律。如东部仲莎、雪卡、错高是以乔木为主的森林植被；中部江达、娘蒲、金达以灌木林为主；西部加兴以灌丛草甸为主，植被低矮，灌丛树种以高山柳为主。多样的植被景观是工布江达县生态系统的重要组成部分，为区域内景观的和谐配置提供了绿色基础，是旅游者休闲度假、返濮归真的天然场所。

4.野生动物景观

工布江达县野生动物资源丰富，目前已知的野生动物有63种，其中被列为国家一级重点保护的野生动物有白唇鹿、雪豹、麝、黑颈鹤等。除此之外，属于国家和西藏自治区二级重点保护的野生动物有黑熊、棕熊、水獭、喜山马鸡等。由此可见，保护区和观赏点的设立有利于加强对珍稀野生动物的保护，同时也便于旅游者的参观。

（二）人文旅游资源

1.宗教文化

工布江达县的宗教文化以藏传佛教为主，各个教派都有自己的清规戒律和活动场所。目前县内有大小寺庙、日追、拉康20所，在政府的资助下，大多已进行修复、重建并能实现自给自足，部分还有可观的经济收入。

2.古墓群

工布江达县的古墓群坐落在大象山脚下，是历史上驻太昭清兵与工布土王的部队交战时阵亡将士的坟墓。由于常年废弃，古墓群荒草丛生，原貌已失。鉴于此景观印证了清政府对西藏管辖的历史，有利于进行民族团结方面的教育，因此要加强对古墓群的保护以及周边环境的治理。

3.民风习俗

工布江达县的农牧民着装以工布服饰为主，布纹及配饰明显区别于藏族的其他地区；饮食方面，主要以糌粑和麦饼为主，偏好酥油茶、青稞酒、风干肉、奶品等食物；建筑方面，房子多为藏式碉旁[1]，就地取材，顶层夯土严实，冬暖夏凉；生产方面，县内保有春播和秋收仪式，反映了当地居民对耕种、收获的期盼和祝愿。这些淳朴浓郁的民风习俗反映了人们的生活风貌，为旅游业增添了神秘色彩。

4.传闻轶事

工布江达县历史悠久，流传着丰富的民间传说，这些传说依附在各种自然和人文景观之中，充实了文化内涵，增强了旅游资源的吸引力。最知名的有湖心岛三大奇观传说、格萨尔王神话、扎西和卓玛的故事等。民间故事反映的是当地居民过去的生活风貌和精神依托，是工布江达县人民宝贵的精神财富，对传闻轶事的挖掘和利用有助于更好地进行旅游宣传，增强景观吸引力。

二、发展战略

（一）政府主导

充分发挥资源与区位的优势，实施政府主导下的旅游经济跳跃式发展战略，即由工布江达县政府实施政策、管理以及服务等方面的统一指导，有效调动利益相关者的积极性，确立旅游业的产业地位，建立有序的市场机制，积极招商引资，合理利用旅游资源，以此丰富和完善工布江达县的旅游供给能力。

（二）以保护促发展

工布江达县拥有全西藏原真性极强的生态环境，这是工布江达县旅游业发展的根基，重视生态环境的保护是旅游开发的核心工作和根本目的。为保持生态环境的优越性，必须寻求旅游资源保护与旅游资源开发之间的最佳平衡点，因此，工布江达县应设立专门机构，负责制定、宣传、实施、监督相关政策，同时要提高当地居民和旅游者保护旅游资源和生态环境的意识，提倡全员参与。通过一系列的战略实施，最大限度地降低旅游资源的损耗，保持资源的良性利用。

（三）树立大市场的发展观念

工布江达县应树立发展大旅游、培育大产业、营造大市场的理念，充分发挥旅游业的先导作用和辐射作用，将旅游业作为工布江达县新的经济增长点和未来的重要支柱产业进行扶植，以此促进经济结构的合理调整，为县域经济、社会、文化的全面发展打下坚实的基础。

（四）重点开发、滚动发展

工布江达县的旅游发展仍处于起步阶段，未来的发展空间巨大，因此，工布江达县应根据资源特色，深入调研、分析市场竞争态势，正确把握旅游者的需求，设计合理的旅游线路，进一步提升巴松错景区的龙头拉动作用，实施先完成总体框架布局，后补充完善的总体战略[1]。

三、产品开发策略

由以上分析可知，工布江达县的旅游资源类型多样、等级较高。依据旅游产品开发过程中的突出特色、迎合市场、长远发展等原则，建议将县城、尼洋河——川藏公路带以及高原风光类旅游产品作为近期开发的重点。

（一）县城旅游服务中心

1.资源依托

工布江达县城是当地的政治、经济、文化中心，拥有区域内最优秀的管理者、最完善的公共基础设施以及最繁荣的第三产业，这些现有的条件使工布江达县城成为当地旅游业发展的指挥部。

2.发展思路

工布江达县城作为旅游发展的指挥部和核心区，一方面承担着全县旅游集散和旅游服务的功能，另一方面也承载着传播西藏民族文化的使命。因此，完善的基础设施、热情好客的居民、丰富多彩的休闲活动、独特的民俗体验等都会给旅游者留下深刻的印象。作为工布江达县旅游的门面，县城的旅游开发应从旅游基础设施、当地民俗文化、旅游商品等方面入手。

3.产品设计

（1）强化旅游服务设施。县城作为工布江达县的一级旅游集散地，目前的住宿设施难以在旅游高峰期满足所有中高端旅游者的需求。建议在县城内增加4星级、5星级酒店，完善内部设施和服务标准；突出县城内餐饮业的地域性特色；丰富晚间娱乐活动的内容和形式。（2）民族文化演艺中心。现有的民族歌舞演艺场所在建筑体量、演出阵容、演员水平、展示内容等方面均有提升空间。建议在县城的商业区兴建规模较大的藏民族文化演艺广场，成立藏民演出队伍，明确成员的组织归属，尝试商业化运作模式。（3）完善旅游购物环境。虽然县城的旅游购物商店集中，基本规模形成，但旅游纪念品的种类和质量有待升级。建议在县城内成立旅游商品联合会，专门负责旅游产业链中上下游企业间的协调，另外，旅游生产企业可以采取前店后厂的形式，使旅游者直接参与产品设计、参与生产或者观赏制作流程，以此激发购买欲望。

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（二）尼洋河——川藏公路观光带

1.资源依托

此区域范围内拥有尼洋河、米拉山口、邦杰塘草原、松多温泉、珍珠神泉、赛卧吊桥、阿沛管家庄园、秀巴千年古堡等多处旅游资源。由于沿途景观优质，因此应把其打造成工布江达县的旅游品牌。

2.发展思路

尼洋河水量大、落差多、沿岸景观丰富，适宜开发高端的漂流产品。因此在景区集中的区域应完善旅游基础服务设施，以此满足旅游者的消费需求、延长停留时间，同时要增加沿途旅游观光产品的设计，使旅游者在驾车或漂流的过程中实现步随景移。

3.产品设计

由于泥洋河与川藏公路并行，而且泥洋河的漂流产品应与工布江达县的旅游形象定位保持一致，因此，在进行漂流产品的设计过程中应突出亲近自然这一主题。由此可见，漂流沿线要尽量避免人造景观，以免给旅游者造成视觉污染。

（1）漂流产品设计。可以将松多乡作为漂流码头，进行售票处、漂流筏租赁点、旅游商品销售点等场所的选址。产品设计上要尽量做到就地取材，充分与周边自然环境相协调，营建涉水休憩平台、水上吊桥、溜索等设施[2]，作为旅游者集散、等候、休息的主要场地，并在漂流沿途的危险区域增加安全警示标志。（2）河道清理。尼洋河从源头至工布江达县城，全长137公里，水域落差1 780米，河源、冰碛、小湖广布，河谷表现为起伏悬殊的地形，这些特征增加了景区运营成本、降低了设备使用效率、加大了安全隐患，因此需要通过对河道的清理，使漂流产品的性价比达到最高。（3）沿途景点设计。尼洋河——川藏公路观光带现存的景观景点众多，为使旅游者在驾车或漂流的过程中体验强烈的视觉冲击，需要对沿途景观进行适度装饰。这里需要说明的是，为符合亲近自然这一主题，景观在改造过程中要充分运用高科技手段，既要实现景观的生动有趣，还要规避明显的人工雕琢痕迹。

（三）高原风光

1.资源依托

工布江达县拥有典型的高原风光，最具代表性的资源有米拉山口、邦杰塘草原、白唇鹿自然保护区、珍珠神泉、林则野生猕猴观赏点等。

2.发展思路

通过整合旅游资源、加强景区间的合作、突出高原观光的主题、提升区域范围内的硬件环境等措施，将特色旅游景观组合形成不同的旅游线路和旅游产品，实现资源互补，强调区域合作而非区域竞争[3]。与此同时，要完善食住行游购娱各环节之间的有效衔接，增加旅游者的停留时间，逐步将高原观光旅游产品打造成工布江达县旅游业的精品。

3.产品设计

（1）米拉山口体验区。首先要对米拉山口的景区环境进行整顿，禁止闲散人员向旅游者兜售劣质旅游商品，建设具有民族特色的旅游商亭，重点出售旅游纪念品和避免高原反应的生活、医疗用品；其次，对区域内彰显文化倾向的物品进行规范摆放并由专人负责定期整理，以免影响视觉效果，造成环境污染；第三，在不影响野生动物栖息环境的前提下，开通米拉山口至白唇鹿保护区直到邦杰塘草原的车行道和游步道，配备特殊车辆和设施以满足旅游者的观赏需要。（2）松多温泉休闲区。由于松多温泉品质很高，而且当前工布江达县的旅游者多数来自经济较发达的区域，因此建议将松多温泉进行扩建和改造，增加停车设施、融入文化元素、完善住宿环境、提高管理水平，将松多温泉开发设计成针对中高端旅游客源市场需求的度假酒店。针对这一主导思想，在对松多温泉进行升级的过程中，必须遵循人与自然和谐相处、尊重历史文脉、重视旅游者需求。

首先，要实现共享与私密的结合。通过分析区域旅游的空间形态和资源之间的融合性，建立生动有序的开放性模块，既提高旅游者的时间效率又便于旅游者之间的交流；另外，在保障充足的的公共休闲场地的基础上，为不同需求的旅游者建立相对私密的空间，以方便家庭、小团队的聚会式旅游。

其次，要实现核心主题与混合文化的结合。温泉旅游属于休闲康体旅游范畴，因此松多温泉要突出藏式康体这一主题，并将这一主题规模化、多元化[4]，同时，设计过程中可以加入国际上流行的温泉元素，并以图片、文字、服务等方式予以展示。

四、结语

旅游产品开发能力是旅游目的地的以及旅游景区获取市场竞争优势的关键因素之一，科学的旅游产品开发策略以及行之有效的管理手段，有助于旅游目的地和旅游景区树立品牌，实现旅游业的可持续发展。

参考文献：

[1]北京第二外国语学院旅游发展研究院.西藏工布江达县旅游业发展总体规划[R].2009.

[2]杨桂华.旅游景区管理[M].北京：科学出版社，2006.

[3]李蕾蕾.旅游地形象策划[M].广州：广东旅游出版社，1999.

[4]冯淑华.景区运营管理[M].广州：华南理工大学出版社，2004.

[责任编辑 王玉妹]

收稿日期：2014-04-08

作者简介：吴萍（1974-），女，河南开封人，助讲，硕士，从事旅游规划等研究。

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