高职院校顶岗实习管理存在的主要问题及对策建议

摘 要：顶岗实习作为高职院校实践教学体系不可缺少的重要环节，在高职人才培养过程中起着不可替代的重要作用。可以毫不夸张地说，顶岗实习目标的实现与否，直接影响着整个高等职业教育人才培养的质量。基于此，本文着重分析了当前高职院校顶岗实习管理存在的主要问题，在此基础上提出了完善和加强顶岗实习管理的对策建议。

关键词：高职院校;顶岗实习;管理;问题;对策

作为高职院校工学结合的一种重要育人模式,顶岗实习不仅能够巩固学生在校期间所学的专业知识和基本技能，还能使学生通过在真实的工作岗位上得以锻炼，积累实践经验,培养职业能力,提升包括职业素质、创业素质等在内的综合素质和就业竞争力。它以其工作岗位的真实性、工作环境的复杂性、工作经历与体验的综合性成为高职实践教学体系不可缺少的重要环节,在人才培养过程中起着不可替代的重要作用。可以毫不夸张地说,顶岗实习目标的实现与否,直接影响着整个高等职业教育人才培养的质量。

一、当前高职院校顶岗实习管理存在的主要问题

自教育部在《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》中明确指出，“实验、实训、实习是工学结合人才培养模式改革的三个关键环节，要求高等职业院校积极推行顶岗实习等有利于增强学生能力的教学模式，要保证在校生至少有半年时间到企业等用人单位顶岗实习”[1]以来，全国的高职院校便更加重视顶岗实习在高职人才培养过程中发挥的作用，不断地探索顶岗实习的有效实施方式和管理模式。到目前为止，一部分院校在摸索中找到了适合自身的管理模式，顶岗实习工作也步入了良性发展，效果显著。但仍有很大一部分高职院校在顶岗实习工作实施过程中存在这样那样的问题，极大地制约着顶岗实习实效性的发挥。就管理层面而言，当前大部分高职院校存在的共性问题主要体现在以下几个方面：

（一）缺乏事前的顶岗实习总体工作计划

一个完整而符合实际的计划是任何一项工作得已完成、达到预期目标的先决条件。在实施顶岗实习工作之前，各院校应依据已确定的顶岗实习目标，在充分考虑学校现有的校外实训条件，并结合学生的知识、技能、职业态度等现状，制定一个符合自身实际情况的完整可行的总体工作计划。这不仅能使相关管理者做到心中有数，便于在宏观上进行监控，还能使后续工作有章可循，有条不紊地进行。

（二）缺乏事中的跟踪和监控

在顶岗实习的实施阶段，对顶岗实习过程进行跟踪和监控，及时了解和掌握学生实习进展情况，有利于及时纠正实施阶段出现的问题，确保顶岗实习的顺利进行和预期目标的达到。而当前很多院校在实施顶岗实习的过程中，要么没有配备相应的跟踪和监控机制，要么没有将跟踪和监控落实到位，大多数院校在实施阶段都呈“放羊”状态。既没有落实指导教师对学生实习过程中的工作和心理状况的跟踪指导，也没有落实督导人员对指导教师指导学生工作的监督和检查。由于指导教师的跟踪不到位，很多学生到岗以后出现种种不适应而得不到及时的指导和开解，于是便自动离岗，半途而废。

（三）缺乏事后的评估与总结

顶岗实习结束以后，应该对该轮工作进行科学中肯的评估与总结，内容主要包括对学生的考核以及对整个工作实施过程的总结和反思。这样做的目的在于：一方面分析存在的问题及其原因，以便进行有效的整改；另一方面总结有益的经验，为新一轮的顶岗实习工作的开展提供良好的指引和借鉴。但现实的情况是，很多院校在顶岗实习工作结束以后，既没有对学生的实习效果进行评估，也没有对该项工作进行反思和总结。由于不对学生的实习效果进行评估和考核，学生对顶岗实习的重视程度便可能日趋下降，后面的学生在面对顶岗实习时便可能缺乏参与的积极性和主动性，给顶岗实习工作的有效开展带来主体方面的阻力，进而影响顶岗实习实效性的实现。

二、完善和加强高职院校顶岗实习管理的对策建议

完善和加强高职院校顶岗实习管理是当前许多院校走出顶岗实习困境，使顶岗实习真正在巩固学生知识技能、培养学生职业素质等方面发挥实效性，切实提高人才培养质量的有效路径。就具体的对策建议而言，本文认为至少应做到以下几个方面：

（一）制定一个完整的总体实习计划，为顶岗实习的顺利实施提供明确的指引

因为顶岗实习是一个重要的综合性实践环节，所以，在具体实施前，各院校应在明确顶岗实习目标的前提下，根据自身的专业特点和学生情况，制定详尽完整的总体实习计划，以确保顶岗实习的顺利实施。一般而言，高职院校实施顶岗实习想要达到的预期目标均是“实现理论知识与实践过程相结合，提升学生的实践操作能力，提高学生的职业素质，实现学生的‘零距离上岗等”。[2]在制定总体实习计划之前，各院校应首先就实习所面临的现实条件进行分析，以保证制定出来的计划具有可操作性和可行性。制定出来的总体实习计划应该包括实习的时间进度安排、实习方式的选择（即集中式还是分散式）、具体的组织和实施方案、实习过程的质量管理和监控方案、学生安全管理方案以及最终的成绩考核方案等内容。

（二）跟进顶岗实习实施过程中的跟踪与监控，确保整个工作在正确的轨道上运行

在顶岗实习的实施过程中，学生离开学校，以“准员工”的身份在企业实实在在的岗位上进行实践锻炼，在这种真实而又复杂的环境下难免会遇到许多具体的障碍和问题，因此，为保证学生的稳定性和实习工作的顺利进行，学校必须跟进指导教师的全程跟踪。具体的做法是推行指导教师入驻企业制度，即配备相应的专职指导教师长期入驻企业或定期到企业巡视，以便在第一时间对学生的工作、学习、生活、思想以及安全等方面提供指导和进行管理，帮助学生明确实习目的，尽力为学生提供实习中所需要的各种信息和资料，以解决学生在实习过程中出现的各种障碍和困难。值得注意的是，指导教师对顶岗实习学生的管理，应将重点放在指导和协调上，而不是直接进行控制，指导方式应以沟通为主，而不是监控和刚性管理。

此外，为确保指导教师认真履行职责，学校还应配置针对指导教师的专门督导人员。督导人员应定期深入企业，全面了解学生顶岗实习的情况，并定期检查指导教师的指导记录，发现问题应及时与指导教师和企业双方进行沟通，以保障整个顶岗实习工作在预定的轨道上顺利进行。

（三）落实事后的评估与总结，推动顶岗实习效果的不断提升

落实顶岗实习结束后的评估与总结，重点在于学生成绩的考核评定和对整个工作的总结与反思。为了保证顶岗实习的实施效果和质量，学校必须根据总体工作计划中的考核方案对参加顶岗实习的学生进行严格的考核。为了保证考核的科学性和有效性，考核方案应兼顾实习的过程和实习的结果，即采取过程性考核与终结性考核相结合的方法。最后，根据学校制定的专业培养目标和教学标准，结合企业对学生给出的评定以及学生的实习周记、报告和总结，综合评定学生的最终实习成绩。

除了落实顶岗实习学生成绩评定之外，还应落实对整轮工作的总结和反思。有总结、有反思，才会有进步和提升的可能性及空间。学校可以在顶岗实习工作结束后，以召开总结表彰大会的方式，认真总结和反思该轮工作中得出的有益经验和存在的问题及不足，并针对问题和不足，讨论出改进的措施和建议，以避免在下一轮工作中出现同样的问题，使顶岗实习的效果得到进一步提升。同时，还应对实习期间涌现出来的优秀学生及优秀指导教师进行表彰，以调动学生和指导教师的积极性，使他们带着更加饱满的热情和更大的主动性投入到顶岗实习工作中来，推动顶岗实习工作的不断进步，使其最大限度地发挥在人才培养中的积极作用。

注释：

[1]教育部.关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见[S].

[2]李海霞、魏明. 高职院校顶岗实习过程化管理探讨[J].职业教育研究,2009年12期.

参考文献：

[1]教育部.关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见[S].

[2]李海霞、魏明.高职院校顶岗实习过程化管理探讨[J].职业教育研究,2009年12期.

[3]陈曙娟.HACCP 视角下的高职院校顶岗实习质量控制[J].江苏经贸职业技术学院学报,2011年第1期.

[4]刘辉.高职顶岗实习对创业素质培养的实效性分析[J].中国成人教育,2010年第17期.

[5]李娟.高职院校顶岗实习存在的问题与对策[J].中国成人教育 2009年第 9 期.

作者简介：谭银（1986-），贵州省黔西县人，天津职业大学经济与管理学院研究实习员。