微博营销平台构建探析

张锦华

[摘 要] 图书微博营销要充分利用微博的特点，专注于实时性，吸引微博用户的关注和转发；出版单位在发布官方微博的同时，编辑、作者等要利用个人微博的速度和灵活性与读者进行实时互动，构建编者、作者、读者共同参与的图书阅读分享平台；以微博为主构建多媒体营销，线上线下活动配合，树立品牌形象。

[关键词] 图书 微博 营销

[中图分类号] G235 [文献标识码] A [文章编号] 1009-5853 （2014） 03-0078-03

[Abstract] Book marketing with Microblog takes full advantage of the characteristics of Microblog， focuses on its instantaneity， to attract the usersattention and forwarding. The moment when publisher release the official Microblog， editor， author， etc.， need to utilize the speed and flexibility of personal Microblog to have real-time interaction with readers，so as to establish a reading sharing platform with joint participation of editors， authors and readers. They also need to build multimedia marketing with Microblog， accompanied by online and offline activities， to establish brand image.

[Key words] Book Microblog Marketing

图书微博营销作为一个问题已经提出很长时间，但是怎样操作或者其前景如何，存在诸多争论。微博的确改变并深深影响人们的生活，图书作为商品，自然要寻找自己的读者，那么就不能无视微博用户这一庞大的受众群体。图书作为特殊商品，其精神属性在微博营销中可以更好地体现，传统的图书营销缺乏对读者分类和互动的技术与渠道，编辑无法深入了解读者需求。而微博的“微群”“找人”“主题”搜索等功能在技术上有力地支撑对受众的细分和营销投放的精准度。很多出版企业已经开展了微博营销，并取得较好的效果，这些或有意或无意、或自觉或不自觉的图书营销行为，为图书行业进行微博营销提供很好的范例，为出版企业构建图书微博营销的平台提供了借鉴。

图书微博营销与传统出版营销不同的是，除了出版社和作者的参与，还要求编者、读者的参与，来共同构建一个以阅读和分享为目的的平台。这个平台的构建，要以出版方的官方微博和编辑微博为主导。

1 出版信息发布专注于实时性，以引起微博用户的关注和转发

微博的传播特点是速度快、时效性强，可以即时发布即时更新信息，用户之间能够实时互动，信息传播速度快、范围广。发布实时消息来满足公众强烈的好奇心就可以为自己带来竞争优势，持续和粉丝互动才能增加粉丝的忠诚度，并吸引更多的粉丝关注和参与。图书微博营销也一样，要树立实时营销观念，把握图书出版信息的发布[1]。

微博传播信息开放度高，传递性强，用户转发促成二次传播。转发量被认为是微博二次传播的一个重要参考量，直接影响传播的效果。所以微博营销要选择恰当的时机使信息传播的效果最大化[2]。

北京时间2012年8月5日晚，林丹成功卫冕伦敦奥运会羽毛球男子单打冠军，磨铁图书总策划沈浩波在8月5日21点27分发布微博及海报，他写道 “林丹赢了，心都快跳出来了。我也是地球上最希望林丹赢的人之一，林丹的自传《直到世界尽头》签约我公司，今晚9点半首发，当当、卓越、京东10点钟同时上大专题。……终于林丹自传的网络海报可以发出来了。”他还预测微博上所附的“双喜临门”海报会在当晚传疯。

2013年7月31日，京东商城的官方微博发布了林丹自传《直到世界尽头》出版的消息，并附有该书封面。出版商魔铁图书官方微博，在8月1日转发了该微博，只有少量的关注和转发。而沈浩波该条微博转发量达到四千多次，磨铁图书官方微博和京东、当当等电商的官方微博也转发并发布购书链接。林丹的自传《直到世界尽头》全球首发。虽然没有举办大型的首发仪式，一些业内人士认为该书较为专业，畅销的可能性不大。然而林丹夺冠当晚，当当、卓越、京东等网站就卖出一万多册，迅速攀升至各网站图书销售榜榜首。

微博已经成为各大媒体尤其是传统媒体的重要新闻源，选择合适的时机发布图书信息，寻找恰当的切入点，不仅能迅速传播，而且还能引起其他媒体的跟进报道，如林丹自传热销就成为8月份很多报纸关注的话题。这充分显示微博营销的优势，营销成本低、传播速度快、范围广。

2 官方微博与出版人个人微博并用，充分发挥个人微博实时互动、灵活性强的特点

微博的特点是实时沟通，互动性强，转发功能使信息迅速传播扩散。微博营销受众投放精准，效率高，就在于微博的关注与粉丝功能，使具有相同兴趣爱好、观念的人聚集在一起，微博用户之间的联系更多地是处于共同的兴趣爱好和观念，尤其是拥有上百万甚至上千万粉丝的加“V”用户，其粉丝年龄构成、地域、背景复杂，但共同的是对所关注的认同和兴趣上[3]。

营销大师菲利普·科特勒在《营销革命3.0》中指出，以地域、职业、年龄等区分消费者的营销模式已经不适应数字时代了，消费者更加关注那些符合自己人生观、价值观、世界观理念的产品。微博是目前理念营销的最佳平台。

在以共同的兴趣爱好聚集的微博群中，图书营销不是简单的信息发布，而是需要一些个性化、能够深刻反映图书精髓的营销策略，要充分利用微博的140个字，配合图片发布、长微博等功能。endprint

在这方面，民营书业做得很好，也取得很好的营销效果，值得借鉴。2012年11月4日，“深圳读书月年度十大好书”公布100本初选书单。书界新锐铁葫芦图书竟有10本入围，成为最大的黑马。

铁葫芦图书是磨铁图书旗下的图书策划品牌，选题涵盖文学、历史、思想、艺术等领域。2012年3月进入图书市场，不到一年就取得了不俗的成绩，与其微博营销得当关系密切。

铁葫芦图书总经理王小山认为：玩微博的人说实话跟我们互相关注，大家能聊到一起的人，气质上有相投的地方。我喜欢的东西他们也会喜欢，所以把这些书推荐给他们，就很受欢迎，在微博上做书的营销也有一些挺方便的地方。有的放矢，等于是精准的营销。

微博营销是一种实时营销，博主与粉丝之间是实时互动，能够凝聚并吸引更多的粉丝参与其中。图书作为精神和物质双重属性的商品，很强调读者的阅读心理和感受，微博营销更像熟人之间的推荐与分享。

在图书营销方面，出版人个人微博与官方微博相比，优势较为明显。在微博上，粉丝数量是衡量一个微博用户影响力的重要因素，以新浪微博为例，很多出版人、编辑的个人微博粉丝数量，已经远远超过所在出版单位官方微博的粉丝数量。如截至2013年3月11日，磨铁图书官方微博粉丝数量13万，而其总策划沈浩波拥有519万粉丝。铁葫芦图书官方微博的粉丝数量达到57万，其总经理王小山的粉丝数量是162万。这些个人微博，不以图书营销为主要目的，沈浩波在微博中自称“诗人”，经常发表自己的诗作，王小山常常参与争议话题。个人博主个性鲜明，有熟练的创作技巧，丰富的人脉资源，拥有稳定的粉丝群体，博主与粉丝之间由于共同的兴趣爱好或者个性等联系在一起，不存在上下级或者商业利益关系，关注和取消的决定权在粉丝个人手中。所以他们的图书营销，更像是朋友之间的推荐。

2012年8月6日，王小山发微博：“@铁葫芦图书 2012年3月开工以来到今天（2012年8月6日）编辑发行图书全表，作为铁葫芦图书总经理，不敢保证每本都最佳，但保证没有‘坏书，说物超所值，绝对有十成把握。请爱书的朋友参照购买、阅读。”并在微博上晒出了这些书的封面，引来好友和爱书人的转发评论2000多条，其中不乏高晓松等有数百万粉丝的名人。在随后的微博中，王小山不断与网友互动，转发网友晒书微博，甚至对有“是不是好书”疑问的网友承诺：“如果不好，哥给你退钱。”有网友直呼，“山哥出品，必属精品。”营销效果相当不错。

3 编者、作者、读者等各方利用微博密切互动，构建图书阅读分享平台

尽管微博对于出版业营销具有诸多优势，但如何利用这些优势需要慎重。出版业微博营销需要构建的是一个图书阅读分享的平台，而不是出版人或者编辑卖书的推销平台，之所以称为“平台”，是因为需要出版单位、编辑、作者、读者来共同营造，利用微博的互动性，使公共平台不仅具有营销功能，更是网络中一个以共同阅读兴趣凝聚在一起的阅读分享平台。这个平台需要编者、作者、读者共同参与进来，形成沟通互动、分享、和谐的阅读社区，营造一个网民的心灵之家。这样的营销突出的是图书的精神价值和读者的精神愉悦，只有这样的平台，才能发挥营销的最大效力，不但能拥有忠实的粉丝，更能通过二次传播不断发现潜在用户，用精神来凝聚读者。

传统的图书营销中，作者可以签名售书，接受媒体采访，召开新书发布会等，但都是一对多的传播信息[4]。而微博给编者、作者和读者更多的单独互动机会，在书稿写作、编辑、出版的过程中，可以实时发布信息，促进读者参与，如有的编辑和作者发布多个封面方案听取读者意见等，很多作者利用个人微博宣传自己的新书，编辑、作者参加微访谈，在固定的时间里回答普通网民的提问，进行一对一的交流，使双方更加了解，对于图书的认识更为深刻和全面[5]。

如《文史参考》主编新浪微博@绿茶，其“绿茶书情”定期推荐阅读书目和书评，已经形成较大影响。其在2011年4月2日《新京报》的《绿茶书情》中说，一些小众图书的作者“自从有了微博，很多有一定人气的微博，在出版了书后，就在自己微博上推广，也发动自己的朋友帮助推广，一时间，微博上会突然形成一股小微风，被吹到的书，自然也会在原先基础上有更客观的销量”，并列举不少小众图书通过微博带来图书销售飞跃的例子。

小众这一概念相对大众来说，似乎不是那么普及，人数较少。但是在中国这一人数众多的图书市场中，数量仍然可观。不同地域有相同兴趣爱好的人通过微博联系起来，发布并传播大众媒体吝于版面的图书出版信息，分享阅读的快乐，已经远远超越营销的意义，充分发挥了图书的社会功能。

4 以微博为主构建多媒体营销，线上线下活动配合，树立品牌形象

据中国互联网信息中心2012年7月发布的《中国互联网络发展状况统计报告》 显示，截至2012年6月底，网络购物用户规模达到2.10亿，移动电子商务市场呈现高速发展，手机网购用户半年增长59.7%，成为增长最快的手机应用。网络购物的方便快捷已经让很多人深有体会。

出版单位官方微博的新书出版信息，编辑、作者、读者等对该书的编辑出版及阅读的感悟，都通过微博发布，对潜在的读者来说更有吸引力和说服力，而且微博将购书地址链接附上，极大地方便读者的购买。

在亚马逊网站图书频道开设的图书品牌专区，有人民邮电出版社、中信出版社、北京磨铁图书等。铁葫芦图书宣将其出版的图书在当当网、亚马逊网等集中展示销售。从读者晒书的微博可以看出，有不少读者也确实是一次购买多本铁葫芦出版的图书。

比较典型的还有读库的销售，读库最初利用自有的博客等进行网络订阅与销售，目前在新浪有粉丝44万，每新出一种书，除了该书特点的介绍，还会附上当当网以及自有的淘宝店购书网址，不定时在微博上发布图书销售发货情况。

在利用微博营销、保持与电商等的良好合作关系以外，很多出版单位还时常举办讲座或者沙龙等，邀请知名作者和读者进行面对面的交流，这一类活动也是采取线上线下互动的方式，采用微博私信报名等形式，活动时还进行微博直播，进一步扩大品牌的影响力。

微博为图书的营销提供了很好的营销与阅读分享平台，尤其是小众图书，能够通过微博找到潜在读者，但是微博营销不同于以往的营销方式，在图书出版信息传播中，更注重图书内容的阅读体验，更注重阅读分享。出版业开展微博营销，必须充分了解和利用微博的特点，不管何种形式的营销，其基础仍然是图书质量，只有好选题、好内容的图书才能得到读者的喜爱，这是图书营销的根本。endprint