事实与流言的博弈

王萌

摘要：文章从微博时代的传播环境入手，分析了微博流言的低变异性与强说服性等特点，并提出思考，党媒应该从做好宣传报道的正确性，坚持舆论监督，正确处理各种复杂社会矛盾入手去面对微博流言。

关键词：微博；流言；党媒

中图分类号：D2；G206 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2016）09-0202-02

一、微博时代的新闻环境

微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过Web、WAP以及各种客户端组建个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。2009年8月份中国最大的门户网站新浪网推出“新浪微博”内测版，成为门户网站中第一家提供微博服务的网站，微博正式进入中文上网主流人群视野。

作为新兴的网络交流平台，微博因其在时效性、开放性以及传播形态多样性方面得天独厚的优势而迅速发展，掀起了一股“织围脖”的浪潮，受到广大使用者的推崇。然而，微博却是一把双刃剑，在其越来越流行的同时也出现了不容小觑的问题，“张国荣复活”、“金庸去世”、“美国航空航天局发现外星人”、“情人节将看到两个月亮”、“日本震后核辐射扩散”等等流言正是通过微博这一便捷的传播渠道得以广泛流传。

在以微博为代表的自媒体高度发达的今天，人人都可以成为新闻的制造者和传播者，这当然是社会的一大进步，但是，这同时也面临这巨大的挑战。当每个人都掌握了这种新闻传播的渠道的时候，新闻的把关也就成为一个难点。对于一个社会而言，如何更好的凝聚社会力量，统一社会认识，引导社会舆论也就成为考验。

党的媒体历来具有很强的公信力，党的报刊、广播电视、报纸等媒体是被公认的党的喉舌，也是党引领社会舆论，进行社会监督的重要利器。党媒在面临这种新媒体技术所带来的冲击时，应该如何改变，或者应该采取哪些更好的应变措施，来更好的适应新的传播环境的改变，更好地发挥舆论引导作用，将是本文探讨的重点。

二、微博时代流言及其传播

微博流言，尽管其种类繁多，内容各异，但还是能从众多差异中发现共同之处，只有掌握了微博流言的传播特征，作为主流媒体的党媒才能更好的采取应对措施。

1.短小精悍的“微”流言。

客观上来说，由于微博这个承载媒介本身特点，其上的每条信息一般只能限制在一百四十字以内，因此，同样作为文字信息在微博上发布的流言长度自然也受到了相同的限制。主观上来说，由于微博讲究快捷、高效的传播效率，其传递的信息内容通常也以简练为主，所以，微博流言本身也不会太长，常常是一句话，比如“张国荣明日将乘坐回国班机回到香港”、“美国航空航天局发现外星人”等，不过这样也使得事情真相更加模糊不清，缺少前因后果，缺少细节，模糊度的上升，更是增加了流言的强度。

2.低变异性与强说服性。

微博传播是基于文字传播，相对于口头传播而言，文字的保留性更好，因此微博的传播方式更加理性。一方面，由于微博流言的短小，在传播过程中发生变异的可能性偏低，另一方面，微博流言的受众只需要使用微博的“转发”功能，便可以将所接收到的流言内容原样转发出去，不用自己二次输入，这样就避免了传统流言传播过程中普遍发生的简化，强化和同化的效果，使所转发的流言在传递了成千上万人之后还能保持最初的模样或者基本与原始流言一致。在“金庸去世”微博流言传递中，“金庸因中脑炎合并胼胝体积水于今日19点07分在香港尖沙咀圣玛利亚医院去世”[4]为该流言的原版，在经过广大微博用户传播之后，其依然保持了原样。因此，可以说相对于其他类型的流言，微博流言具有更低的变异性。

3.强集群性与强交互性。

微博是一个广阔的信息容纳与互换空间，其无限的信息包容性和迅速的信息交互性为其用户开辟了一个能以虚拟身份参与进来的社会交往空间。在微博上，由于“物以类聚，人以群分”的社群交往规律，用户可以使用关注、转发、搜索、标签、微博群等形式寻找到知音，所以当这些具有相同兴趣爱好的人聚集在微博上面对同一条流言时，往往会出现群体讨论和群体思考[5]，然后会对该流言作出群体性判断，由于群体思考常常呈现盲目性，所以群体更容易受到流言的蛊惑，一旦群体认定流言为真，那么他们又会把该流言继续传播出去。

4.效果显著的“名”流言。

在微博上，只要注册一个用户名便可以使用微博传播各种信息，而这个用户名往往是虚拟的，没有人知道其使用者的真实身份。一方面，微博为其使用者提供的这种天然的庇护，使得其用户可以自由无度地滥用传播权进行流言的制造和传播。另一方面，一个普通的微博用户可以很轻易地使用微博的搜索功能找出某条微博流言的“始作俑者”，若当其发现该流言最初的制造者是一个“陌生人”时，其对该流言的信任度往往会大大降低，而当其发现该流言的制造者是一个带“V”字的实名认证的用户，特别是“名人”时，其对该流言的信任度则可能大大提升，甚至完全打消对该流言的怀疑。尽管有时候流言的受众并不认识这个带“V”的用户，但却由于微博这样一种实名认证制度，无形中增加了其“V”用户所传递信息的可信度。同时，微博这种“背对脸”式的传播方式，使得普通的民众有机会在微博上“近距离”接触到各界名人，而这样一种亲近，让普通微博用户更加信任这些名人传出的信息。而在实际中，可以看到许多带“V”字的“名微博”所传播的信息却并不总是完全正确的，“张国荣复活”流言事件最初就是由作家郭敬明的微博传出来，后来再由另外几个同样带“V”的微博，如：中国教育电视台等共同传播，才促成了这一流言的广泛影响。

三、微博时代党媒的地位和作用

“李希光：关键是中国出现了一个非共享的媒介化世界。非共享媒介化的现实，取代了真实的事件。这种现象不仅出现在中国，整个世界上的主流媒体，特别是报纸，都出现这个问题。一个社会的凝聚力来自哪里？来自于共享的议程、共享的信息、共享的媒介化现实和共享的新闻价值。而在这样一个信息碎片化时代，有没有办法形成共享的议程和共享的现实？”[6]

从上面这段话我们可以看出，在目前我们的社会是缺乏一种“社会共享”，而这种“社会共享”的缺失或许在微博时代会更加突出，那么面对这样一种现状，我们又该如何定位党媒，如何正确认识党媒呢？

首先，必须坚持发挥党媒的喉舌作用。在这个利益多元化，社会认识多元化的社会，党媒必须而且应该更加注重发挥喉舌作用，只有这样，才能凝聚社会认识，引领社会前进。

其次，党媒要正确处理好宣传和新闻报道的关系。要不要宣传，答案是肯定的，我们不能否认党媒在塑造国家形象，统一社会认知等方面的重要价值，但是，在自媒体高度发达的今天，人们的信息需求已经不再是简简单单的知道信息，更多的人需要探求事实和真相，因此，过分的宣传可能会招致人们的反感或者敌对。因此，如何更好处理好宣传与新闻报道，是党媒面临的一大考验。

四、微传播时代党媒如何做好舆论引导

“另一方面，微博的出现，一句话新闻、短信、QQ，这样传播新闻的方式导致新闻口语化，没有深度。报道重大主题新闻的记者减少，将导致新闻产品质量下滑，新闻不再准确和真实……因为进入门槛低，新闻制作和传播呈现出个人化的趋势，网站、博客、社交媒体，通过图像、文字、声音来表达观点，报道新闻和信息。这种数字化的网络传播带来的信息更多的是个人的观察、个人的活动、个人的观点、个人的信息。今天的新闻消费者本身对新闻没有一个统一的新闻标准，导致充当记者的人不在乎新闻报道的客观性。”[7]

笔者认为，在自媒体高度发达的微传播时代，面对汹涌而来的微博流言，党媒要做好舆论引导作用，应该从以下几个方面入手：

（一）必须坚持宣传报道的正确性。

“党报和其他党领导的传媒的重要职责是宣传党的主张，指导具体工作，就必须保证所宣传的内容符合党的政策和策略，否则，就可能使错误的东西放大，甚至产生严重的后果。”[8]面对微博流言，党媒首先要做的就是必须用事实说话，用事实来抗拒汹涌而来的微博流言。

坚持宣传报道的正确性，除了要坚持党的政策方针之外，在新闻报道上，要正确处理新闻的真实性原则与“有闻必录”的关系：“新闻的真实性原则， 是我们党的新闻事业的基本原则。从狭义上讲， 真实性要求每一篇新闻中反映的具体事例符合客观事物的本来面貌；从广义上讲， 真实性又要求通过连续不断的新闻报道，向人们呈现一幅现实世界的真实图画。有的打着真实性幌子，‘有闻必录， 这显然是违背真实性原则的”[9]

坚持新闻宣传报道的正确性，用事实说话，用事实来引导社会舆论，用事实来抗拒微博流言的传播，是党媒的首要选择。

（二）正确处理好舆论监督与客观性原则之间的关系。

“舆论监督不只是简单地暴露问题，而是要根据党和政府的方针政策及维护人民群众利益的需要，选择典型事例，进行具体细致的深度分析，研究矛盾问题的症结所在，指明解决的办法和途径，以形成正确的舆论导向，化解各方矛盾，平衡各种利益关系，达到提高认识，统一思想，最终促成问题的妥善解决。”[10]

任何社会的发展都会存在矛盾和缺陷，作为社会的主流媒体应该要及时的发现和报道这些现象，从而能让社会大众正确认识这些现象的存在，并加以修正。

但是过分的关注社会黑暗，势必会引起社会注意力的关注和恐慌，因为也会导致流言的传播，这不利于我们社会的进步。因此，党媒在做好舆论监督的同时也要注意把握好度的问题，不要因此而产生负面的社会舆论，进而引发流言的传播。

（三）注重事物的复杂性和平衡性，勇于承担社会责任。

微博流言的产生有其深刻的社会根源，其复杂性也是不言而喻的，党媒要做好舆论引导，抗拒微博流言的传播并不是一件简单的事情，只有充分认识到事物的复杂性，正确处理好各方面的关系，才能达到事半功倍的效果。

“许多事物往往相互联系、渗透和交织在一起，难以一眼看到全貌，新闻报道的复杂性也随之产生。缺乏冷静的头脑，忽视事物的复杂性，往往会造成宣传的偏差。因此，需要我们不断学习，掌握马克思主义新闻观的规律性方法，要从四个方面努力，一是在宣传上逐步深入，稳步进行，切忌连篇累牍、铺天盖地；二是注意报道在各个相关层面、方面上的数量平衡防止在某一点上“过热”；三是在一时看不清楚的事情上，注意报道事物的进展和遇到的问题，不急于下结论，宁可“慢一步”，不要造成无可挽回的负面影响；四是当普遍的宣传偏差出现时，要考虑政策本身是否出现问题，同时检查宣传是否存在片面性、真实性和时机等问题，综合判断，并负责任地提出建议。”[11]

以上是已有学者研究的观点，对于我们党媒正确处理个各种复杂的社会关系，从而正确引导社会舆论有正要的启发意义。

当然，党媒在充分认识到微博时代新闻报道的复杂性的时候，就应该有居安思危的意识，要敢于去尝试用新方法，新手段去解决微博所带来的一些负面的现象，要勇于和微博流言做斗争，充分发挥党媒的传播优势，引领社会舆论向前进步。

整体来说，党媒在社会中所起到的舆论引导的地位并没有发生改变，微博流言所产生的影响也是可控的。但是党媒在微传播时代应该如何更好的改变自身以应对更多新现象、新问题的出现是值得新闻界重点关注的。

参考文献：

[1]《乌合之众：大众心理研究》[M].戴光年.新世界出版社，2010

[2]《理论联系实际学习马克思主义新闻观》[J]，姚远.新闻窗，2008.04

[3]《正确处理五个关系：营造和谐舆论环境》，[J]，范帆， 理论学习，2008.05

[4]康桥.金庸今年已“死”两次，再传死讯泄露明显破绽.

http：//cq.cqnews.net/szjz/hh/201012/t20101206_4729524.htm

[5][法]古斯塔夫·勒庞.乌合之众：大众心理研究[M].戴光年.北京：新世界出版社，2010：31

[6]程也，李希光. 今天，我们阅读新闻的理由在改变.[J]，新闻观察，2010，12

[7]程也，李希光. 今天，我们阅读新闻的理由在改变.[J]，新闻观察，2010，12

[8]姚远.理论联系实际学习马克思主义新闻观，[J]，新闻窗，2008，04

[9]范帆， 正确处理五个关系、营造和谐舆论环境，[J]， 理论学习，2008，05，05

[10]师玉萍， 新闻舆论监督要处理好几个关系[J]， 社科纵横，2010，11，11

[11]姚远.理论联系实际学习马克思主义新闻观，[J]，新闻窗，2008，04