浅谈工科高校图书馆图书采访工作及人员素质

宋月

摘 要：本文以工科高校图书馆采访工作的建设实践为例，分析如何提高高校图书馆图书采访的工作水平以及采访人员素质，以便使图书馆更好适应高校不断发展的需要。

关键词：高校图书馆；图书采访工作；人员素质

近年来，广东省高校面临办学规模不断扩大和加强内涵建设的双重压力，这对为高校开展人才培养和科研活动提供优质服务的高校图书馆提出了更高要求。图书采访工作是图书馆工作中最直接、最重要的环节，而图书采访人员的素质直接影响图书馆馆藏书质量。因此，只有提高校图书馆采访工作水平和采访人员素质，才能更好适应高校建设的需要。

综合性工科高校的学科、专业差异较大，对图书馆采访工作要求更高。笔者所在的广东石油化工学院是一所石油化工特色鲜明、工科为主的高校，目前共有石油工程、化学工程、机电工程等12个院系，9大学科门类，42个本科专业。本文拟以该校图书馆采访工作的建设实践为例，谈谈如何提高工科高校图书馆采访工作水平及采访人员素质。

一、理清图书采访工作中“采”与“访”的关系

图书采访工作的“采访”是指图书的采购和访问之意。只有辩清“采”与“访”的含义与关系，并根据两者间的辩证关系指导采访工作，才能提高图书采访工作质量。

1.将“访”前置，用“访”指导“采”

在图书采购、使用后，图书采访部门还要进行“访问”工作，以获取读者对图书使用的反馈信息，这就是所谓的“访”。通常，“访”是在“采”之后进行的，但在实际采访工作中往往被忽略，存在敷衍了事现象。众所周知，如果高校图书馆图书不能较好地满足师生教学和科研活动的需要，则说明其图书采购是失败的，因此，做好访问工作并将其指导采购工作是解决这一问题的有效办法。

我校图书馆十分重视图书“访问”工作，并在采访工作中将“访”前置。几年来我们坚持了以下做法。（1）定期召开图书馆工作委员会会议，征求委员们对图书采购的意见，并由委员们审查购书计划。由于这些委员是各教学单位、科研部门负责人，他们的意见更具有代表性和广泛性。（2）采访人员经常深入到教学和科研第一线，听取教学和科研骨干教师的意见，并根据他们对图书、文献要求及时调整购书计划。（3）建立二级学院、学科和专业联系人图书采访Q群，使访问形式常态化。（4）通过问卷调查、座谈交流、意见征求箱等形式与学生保持沟通，随时倾听他们对图书采购的意见及看法。学生是图书读者的主体，是图书馆服务的主要对象，与他们建立良好关系，能更充分了解当代年轻人的兴趣取向，保证了图书内容新而全，面广而精。（5）聘请学校数据统计专业专家协同做好图书采访的采后评价研究工作，对图书采访进行了详尽而系统的分析，全面评价了图书采购对高校教学、科研以及专业、学科建设的作用，并提出促进图书资源建设规范化的具体措施。系统而全面的图书访问工作明确了图书采购方向，从而为采购工作打下良好基础。

2.建立可靠的采购途径，确保“采”的质量

目前我国图书市场较混乱，盗版、盗印等非法出版现象很严重，图书质量高低不均，这给高校图书馆采访人员采购图书带来一定难度。近年来，广东石油化工学院新入馆图书获得师生好评，除了采访部门重视做好“访”的工作外，还采取多项有效措施来保证图书“采”的质量，其中，建立多渠道的“采”途径是确保采购高质量图书的有效方法：（1）图书采访人员定期参加全国性、有影响力的大型书展、书市、图书订货会，现场选购图书。由于参展书商多，可以通过比较的方式采购到好的图书。（2）分批组织图书工作委员会委员和教学、科研负责人参加大型书展、图书订货会，让专业人士现场采购图书。（3）根据本校各学科专业发展的需求，针对性地选择几家图书质量和服务水平较高的图书供应商，以减少图书采购环节中的失误，直接建立书商与专业、教研室的联系。（4）在学校建立“专家推荐机制”，给学科带头人和一线教师提供详细的图书出版信息，并利用网络，共享图书信息，也可大大提高采购质量。（5）在各高校图书馆之间建立“采购信息共享机制”，如果能利用跨大学图书情报共享机制，就能充分发挥各高校各专业的优势，做到资源共享。

只有把“采”与“访”这两项工作联系起来，才能更有效地做好图书采访工作，从而更全面、精准地采购到高质量图书，满足高校读者的需要，使学校图书馆真正成为高校师生求知创新的学习场所。

二、大力提高图书采访人员的职业素质

高水平的图书采访工作需要有高素质的图书采访人员。为更好地适应当前高校发展对图书采访工作的要求，我校图书馆始终把提高采访人员素质作为首要任务来抓。笔者认为，图书采访人员应具备的素质包括良好的职业道德素质和职业业务素质。

1.良好的职业道德素质

首先，采访人员应具备高度的责任心。图书采访部门作为图书馆工作的“第一站”，其业务水平接影响到图书馆馆藏图书的质量。在目前国内图书市场不太规范的大环境下，采访工作人员一定要有明辨是非的判断力，时刻记住“为谁采访”“采访什么”。坚决抵制不健康、不合格的书籍入馆，采访人员要抱着愉悦的心情采购，拥有好的心态，才能采到高质量的图书。要热爱图书馆事业，全心全意为广大师生服务，不怕苦，不怕累，用心为他们选购每一本图书、每一份文献等。

此外，图书采访人员要具有强烈的法律意识。当前国内图书市场竞争激烈，许多书商为了提高图书的出版量和发行量，不择手段地去拉拢图书采访人员，开出一些诱人的交换条件，这种“以书谋私”的腐败行为是要坚决抵制的。采访人员应自觉遵守职业道德操守，同时，在采购新书的过程中要懂得运用知识产权法、版权法的法律知识，让非法出版物无机可趁。

因此，具有良好职业道德是一名图书采访人员做好采访工作的前提，甚至从某种程度来说，采访人员的职业道德素质比职业业务素质更为重要。除个人的学习及自觉外，我校图书馆对图书采访人员经常提醒、组织学习，做到警钟长鸣，将预防工作做到前面，有效防止违规违法现象发生。

2.职业业务素质

除了具备一定的职业道德素质外，一名合格的图书采访人员还要熟练掌握图书采访部门的各种业务。好的采访人员会根据学校拨款经费、教学需要和科研需求制定一份合理的年度购书计划；会利用网络资源和书商提供的数据，在网上采购新书，并利用已有的数据进行查重；在新书入库前，采访人员要做好新书的拆包、验收工作；还要具备较强的语言表达能力和社交能力，多与书商、读者沟通，并及时了解读者的阅读需求。

（1）文化素质的需要。文化素质并不等同于单纯的素质，它是依靠自己已有的内在感觉和体验来实践已获得的科技文化知识，是知识文化的淀积。如果基本知识丰富，涉猎领域多，就能自觉地将这种精神用于工作中，并服务于读者。（2）图书采访专业知识的需要。图书采访人员除了对图書馆事业具有高度的热忱外，还要具备图书馆专业知识，包括图书馆学、文献学、目录学、文献采访学等基本理论知识，只有全面掌握这些知识，才能有效地采购具有权威性、利用率高的图书和文献，保证图书和文献资源符合学校的学科设置和科研发展方向。（3）专业和学科知识的需要。新专业和新学科不断出现，尤其是我校这类工科高校，涵盖了多个石油化工特色的工科专业。这就要求图书采访人员具有广阔的知识面，对本校所设学科、专业的发展方向、趋势和学科特点有基本的了解。采访人员还要不断学习和补充新知识，以便能跟上各专业的发展步伐，要及时了解国内外学科设置方向和新信息，吸取国内外新的科研成果，熟悉国内外新的图书信息，及时给学校师生采购最新的文献，让学校师生能在最短的时间内了解各学科的新动态、新发展。另一方面，一般来说，高水平的著作出版难而且发行量少，若不及时采购，就会耽误学校教学和科研工作，所以说一名合格的图书采访人员要有文理相间的综合素质。（4）计算机知识和外语能力的需要。随着时代的发展，信息技术不断更新，对图书采访人员的要求也越来越高，一名合格的图书采访人员必须具备一定的计算机知识和运用外语的能力。图书馆信息量的扩大化和资源的多元化，外文数据库、外文文献、电子期刊以及电子图书的不断涌现，这些都离不开深厚的计算机功底和较强的外语运用能力，而图书采访人员也只有具备这些能力才能更好地履行自己的职能，更好适应学校专业和学科发展的需要。

我校图书馆主要通过培训来提高在岗采访人员素质，这种方式具有较高操作性和实用性。培训的内容应紧密围绕图书采访工作人员的道德素质、专业知识和技能，而培训形式是灵活多样的，如外出学习培训，到图书验收工作开展较好的高校图书馆进修，定期邀请专家开设讲座等。通过培训，有效地提高了图书采访人员的职业素质和工作水平。

三、结语

重视并理清采访工作中的“采”和“访”的关系，才能高效地做好采访工作，才能满足高校发展对图书馆的要求。一名合格的图书采访人员除了具备良好的职业道德素质外，还应具备更广阔的知识面，扎实的业务能力和洞察国内外先进科学信息的敏锐力，才能满足高校图书采访工作对采访人员素质的要求。

参考文献：

[1]邓珊妮.大学图书馆采访管理系统的设计与实现——以湖南工业大学为例[J].高校图书馆工作，2013，33（153）:82-83.

[2]蔡屏.高校图书馆采访馆员角色管理探析[J].图书馆建设，2012（11）:12-14.

[3]王玲，杨晓华.高校图书馆图书采访的采后评价与研究[J].图书馆工作与研究，2009（3）:97-100.

[4]刘凤云.新时期高校图书馆知识服务需要高素质的图书馆馆员[J].赤峰学院学报（自然科学版），2011，27（1）:89-90.

[5]赵琼，熊才发.试析高校图书馆采访人员的素质及提高途径[J].武汉公安干部学院学报， 2011（2）:86-88.