新型护理管理模式在儿科护理示范病房中的应用

杨青春

【摘要】目的：观察新型护理管理模式在儿科护理示范病房建立过程中的应用效果。方法：资料选取本院儿科2012年3月-2014年3月诊治的124例住院患儿，随机分为研究组和对照组，研究组62例，予新型护理管理模式；对照组62例，予常规护理管理模式。观察两组护理质量达标率和患儿及其家属满意度，并对结果进行统计学分析。结果：研究组护理达标率和患儿及其家属满意度均显著优于对照组（P＜0.05）。结论：新型护理管理模式护理效果显著，能够有效促进儿科护理示范病房的建立，具一定推广和研究价值。

【关键词】新型护理;管理模式;儿科

【中图分类号】R432 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949(2014)06-0322-01

为提升儿科护理质量，本院依照卫生部提出了优质护理管理模式，在儿科护理工作中引入新型护理。本研究对新型护理管理模式在儿科护理示范病房建立过程中的应用效果进行观察，现将结果报告如下：

1资料与方法

1.1一般资料

资料选取本院儿科2012年3月-2014年3月诊治的124例患儿，按随机数字表法将其分为研究组和对照组。其中研究组62例，男女比例35:27，年龄4-12岁，平均年龄（7.45±2.63）岁；对照组62例，男女比例26:36，年龄5-11岁，平均年龄（8.32±3.44）岁（P＞0.05）。

1.2纳入与排除标准

纳入标准：病程＞5d者；监护人均同意护理方案者［1］。排除标准：精神或心理疾病患者；资料不完整者；不配合护理方案者。

1.3护理方法

对照组患儿予常规护理，研究组患儿予新型护理管理，内容如下：

1.3.1人员配置机制革新

建立立体的人员配置机制，设立护士长、各护理组责任组织、各护理组下设护士等3重人员配置结构。护士长负责统筹各小组的护理工作；各小组责任组长负责指导护士进行具体的工作，组长选拔采用竞争上岗制［2］。实行动态排班，在儿科疾病高发期早晚轮班，并增加护理人员的调配数量，保障儿科的护理接待能力。护理工作采取双重责任制，即任何护理操作均需在两位护士核对无误后进行。

1.3.2护理管理模式革新

将护士的患儿负责量降低至人均5-10名，并由各组长对本组护士的护理工作负责。对治疗车结构进行优化，使之变成可移动设备，护士可将护理治疗车推入各儿科病房内，为患儿提供及时的护理治疗。

1.3.3增加爱心护理

患儿入院后护士可制作生动易懂的温馨提示卡，帮助患儿更好地理解住院的注意事项。详细介绍儿科病房的安全管理机制、医院环境、陪护和探视条件、查房事项及饮食、生活管理等，增加患儿及其家属的安全感和信任感。患儿住院期间逢儿童节、圣诞节、除夕或生日，护士还可在条件允许范围内进行庆贺活动，丰富患儿的住院生活。

1.3.4健康知识教育

护士可通过卡通图片、小黑板、趣味广播、知识竞赛等方式，对患儿进行健康知识教育，寓教于乐、寓教于景，提升患儿对疾病预防知识的掌握成程度，帮助其养成正确的生活习惯。

1.4疗效观察指标

护理质量调查小组依据质检标准评估护理达标情况；出院前护士向患儿及家属发放满意度问卷表，并行相关审查保障问卷有效性［3］。对结果进行统计学分析。

1.5统计学分析

数据应用SPSS 18.0软件包统计分析，一般资料应用标准差（X±s）完成表示，计量资料应用t完成检验，计数资料应用X2完成检验，当P＜0.05，表示比较差异具统计学意义。

2结果

2.1护理质量达标情况对比

研究组护理质量达标率显著高于对照组（P＜0.05），如表1。

表1 两组患儿护理质量达标情况对比［n(%)，n=62］

组别 基本护理 专科护理 安全护理 健康知识教育研究组 62（100.00） 56（90.32） 59（95.16） 57（91.94）对照组 51（82.25） 41（66.13） 39（62.90） 43（69.35）2.2患儿及其家属的护理满意度对比

研究组共60例满意，满意率96.77%，显著高于对照组（P＜0.05），如表2。

表2 两组患儿及其家属的护理满意度对比［n(%)］

组别 例数（n） 非常满意 较满意 不满意研究组 62 54（87.09） 6（9.68） 2（3.23）对照组 62 41（66.12） 6（9.68） 15（24.10）3讨论

儿童处于生长发育关键期，且心智发展有待健全，因此儿童护理工作面临一定的困难，如护理质量评估不便、护理和观察项目较多、护理失误后果严重等［4］。另外，护理工作的主观因素也可能造成儿科护理难度提升，例如护士护理技能欠缺等；护理机制不健全，可造成护理工作混乱、重复或遗漏，降低患儿及其家属的满意度［5］。医院儿科护理质量的提升，主要可通过护理管理模式的革新实现。

本研究主要对患儿进行新型护理管理模式，新型护理管理模式，即是在国家卫生部提出的优质护理的基础上，对儿科护理模式进行革新［6］。主要包括护理人员配置方式的革新、护理管理机制的优化、爱心护理和安全知识教育工作的增加等。革新人员配置方式，按照护理人员的能力优劣、工作职责，为其分配合适的工作内容，从而实现护理队伍的有机整合，提升护理效果。护理管理机制的优化，可提升护理工作的灵活性和动态性，有助于合理分配护理资源，提升护理效率，同时提升护士的责任意识，提高工作积极性。爱心护理和健康知识教育可提升患儿及其家属对医护人员的安全感和信任感，丰富患儿的住院生活，并提高患儿的疾病预防知识，提升综合护理效果。观察本研究中两组患儿护理质量达标情况对比，可得研究组基本护理的达标率为100.00%，专科护理达标率为90.32%，安全护理达标率为95.16%，健康知识教育护理达标率为91.94%，达标率普遍较高，且均显著高于对照组。说明新型护理管理模式的护理质量较好，能够满足护理标准的要求，具有一定可行性。观察两组患儿护理质量达标情况对比，可得研究组满意率为96.77%，显著高于对照组。说明新型护理管理模式能够更好的满足患儿及其家属对儿科护理的要求。另外，家庭护理作为儿童护理的关键一环，对儿童的后期康复治疗具有重要作用，因此新型护理管理模式还可对患儿出院后的家庭护理进行指导，增加整体护理效果。

综上所述，新型护理管理模式护理效果显著，能够有效促进儿科护理示范病房的建立，具一定应用价值。

参考文献

［1］王妍炜.新型护理管理模式在儿科护理示范病房中的应用［J］.中国中西医结合儿科学2012,4(05):474-476.

［2］郑翠萍.新型护理管理模式在儿科护理示范病房中的应用［J］.中国医药指南,2013,11(31):559-560.

［3］陈喜芽.护理管理模式在我院优质护理示范病房创建中的应用效果［J］.求医问药(下半月刊),2012,10(10):594.

［4］卢根娣,等.新型護理管理模式在优质护理服务中的做法与体会［J］.解放军护理杂志,2012,29(2A):65-67.

［5］周凤玲.儿科病房实施优质护理的实践和体会［J］.全科护理,2011,9(09):2471-2472.

［6］刘晓红.优质护理服务中新型护理管理模式的实施方案及体会［J］.全科护理,2013,11(01):259-260.