农村校长在学校管理中的沟通艺术

李晓红

美国管理学家巴纳德的系统组织理论中指出：良好的沟通是组织的共同目标和个人的协作意愿达成共识的主要因素。作为一名农村校长，在学校管理中每时每刻都在与家长、教师、学生等周围的人进行着沟通，所以必须学会协调、经营与运作，而其中最重要的一个链条就是沟通。沟通能够使学校内部校级领导、中层领导、教师、学生之间的关系和谐，工作顺畅，校长才能完成自己的工作目标；沟通同时也能使信息集中，便于决策；沟通更能让团队增加凝聚力，提高团队的工作士气。

沟通如此重要，那么农村校长怎样才能成为沟通高手呢？首先要学会倾听，因为倾听是一门技艺，是一种修养。这是每一位农村校长的一种责任、一种职业自觉，倾听是校长对教师的关爱、理解和尊重，是校长展示自己谦虚的人格魅力，更是校长与教师关系的融合剂。其次，要学会宽容。法国著名作家、教育家雨果说，世界上最宽阔的是海洋，比海洋宽阔的是天空，而比天空宽阔的是人的胸怀。作为一名农村校长要宽容那些在工作中不小心犯了错的教师，给他们留点空间，因为这样会让教师改正错误的同时，还能提升自己的心灵品质。当你的一只脚踩到了紫罗兰的花瓣上时，它却把芳香留在了你的脚上，这就是宽容，就是这么简单。最后，要学会运用表情及肢体语言即非语言沟通。有一位农村的老校长跟我说过这样的一段话，他说我每天早晨上班的第一件事儿，要先见到每一位教师，看看他们的表情，是否愉悦，如果不高兴，就要问个明白，帮他释放不快，以一个轻松愉快的心情走进课堂，上好一天的第一节课。如今这位老校长已经退休了，但这段话我一直记着，因为他给我们一个启示，校长一个关注的眼神，一个真诚的微笑，一副倾听的神态，一个中肯的点头，这些丰富的肢体语言可以传达一种信息，营造一种意境。在沟通时运用好，就会有意想不到的效果。以上都是成为沟通高手的主要因素。那么在学校内部管理中，具体表现在哪些方面呢？

一、中层干部的沟通

中层领导干部是学校的一支中坚力量，在校内的教学和管理中起着重要的作用，如何调动他们的工作积极性，是学校管理工作的重要一环。中层领导干部，在学校里的教学水平、管理能力上，都超过其它普通教职工，受到教师们的公认和肯定，所以他们是值得信任的。正因为这样，我们要做到以下两点：

1.权力要放手。记得我在下乡调研时，听一位校长说他在跟中层干部布置工作时，从不以校长的身份来说话，从不具体地说明工作内容，只是给他要点，留给中层领导很大的工作空间，既让中层领导工作时极致地发挥和锻炼自己的创造力，更重要的是给中层领导以极大的自信心，同时增加了工作热情，工作效律大大提高。

2.沟通要平等。作为农村校长，在与中层领导沟通时，在心态上一定要放下一把手的架子，让自己能够平等地与中层领导对话。其实，农村学校的中层领导是在夹缝中工作，每天回家要忙活自家的园子，上班要听校长的指示，教师的唠叨与不满，从中要耐心做疏导工作，如果沟通不好，就成了上不讨巧下不讨好的状态，如果校长此时拿出以上对下的严厉，就会挫伤他们的自尊，削弱他们工作的积极性。因此，对于中层领导要有平等的对话方式，保护好他们的自尊，激发他们的工作热情，这才是校长的管理之道。

二、教师的沟通

在农村学校里教师的类型不同，作为农村校长在管理工作中要因人而异，用不同的沟通方式跟教师们交流，这样才能在工作中起到事倍功半的效率。职业倦怠型：这类教师一般是工作时间10年以上，而且在农村教师中占有大部分，因为这类教师周而复始的上课、下课，并且教同一类科目，他们闭上眼睛都知道讲什么内容，农村生活单调，一年三季的农田劳作，时间长了，工作就会产生倦怠。对待这样的教师，校长要重新点燃他们的工作热情，工作中给他设立一些小插曲，让他们感觉有难度，有兴趣，有突破感和成就感，帮助他们设立工作目标，这类教师很快会重新振作起来。无所需求型：产生无需求的原因有很多，内部原因比如农村教師低动机水平，家里有地，一四季自给自足，自己有薪水，除掉儿女教育产生的费用，农村几乎不产生其它的消费，生活还有结余。外部原因如激励过量或激励不足，都可能导致无需求。在农村学校层面就是要规范校长自身的激励行为，建立一套科学有效的激励机制。勤奋低效率型：工作认真负责，循规蹈矩。这类人，多称赞他的工作精神，可以分配一些烦琐但又无关紧要的工作给他们。他们的优点是易于管理，虽然没有什么创见，但一般不会发生原则性的错误。当然还有其它类型的教师，因为人的性格各方面是不一样的，所以就会产生不同的行为效果。这就需要我们农村校长利用好沟通这个金钥匙，去打开每一位教师的心菲，做一个深度的沟通，打造一个和谐的工作氛围。

高质量的沟通必然产生高质量的信任，高质量的和谐必然造成高质量的教育。学校管理，其实质就是一种思想、观念、情感和灵魂的沟通。沟通是学校管理的重要形式和方法。