加强高校后勤管理创新的探究

许静

摘 要：高校后期管理服务部门不仅担负着维护学校稳定和安全、为师生提供优质服务的使命，更是肩负着完成教育目标的重任。分析了高校后勤服务管理的创新对策。

关键词：高校；后勤管理；創新

一、不断强化后勤工作人员服务、教育、效率意识

后勤工作的中心是全心全意为学生服务，要从学校基础设施建设出发，努力改善校园环境。还要努力提高工作人员专业化素质，做好后勤保障工作，为师生提高优质服务。另外，要及时更新服务观念，时刻保持强烈的服务意识。管理者要加强和师生之间的沟通，深入了解师生真实需求，提高服务质量。同时后勤工作人员在言行、衣着、态度等方面严格要求自己，高尚的道德、热情的服务、良好的形象都潜移默化地影响着学生的一举一动，因此学校必须致力于建立一直高素质、专业化、高能力的后勤服务队伍。

二、建立健全管理制度，实施精细化管理

首先，要严格遵守国家法律法规，依法管理。其次，要充分体现出以人为本的管理理念，凸出人性化管理，真实反映学生的需求。最后，要建立危机突发事故处理机制，对出现的新情况、新问题能有一套完善的解决途径。特别是宿舍安全问题和食品安全，学校要不断加强食堂标准化建设，不定时进行质量抽检，宿舍要开展安全教育，定期对水电进行维护，保证设备的安全和正常使用。实现精细化管理，后勤管理要坚持勤俭节约的原则，实行成本管理和预算编制，根据学校发展目标，做好战略规划。

三、转变管理理念，全面提高管理水平

后勤管理工作既是一门科学又是一门艺术，后勤工作要转变服务理念，做到为了一切学生、一切为了学生。在为师生服务的过程中，后勤工作人员要广泛听取师生的意见，对于正确意见，条件成熟及时采纳，快速解决；对于正确意见，由于条件不成熟，暂时做不到的，一方面做好解释工作，求得谅解。另一方面，向学校领导反馈信息，创造条件，逐步解决。例如，在夏季、冬季，要抓好防暑、防冻保暖工作。在学期初期要深入教师、学生征求意见，及时引进新设备、新技术，对存在问题及时整改，保证新学期各项工作的顺利开展。

总之，高校后勤管理服务是办好学校的重要保证，是学校生存和发展的根本性条件，因此高校要正确把握后勤管理服务的特点，在管理服务实践中不断创新工作方法，提升管理水平。

参考文献：

[1]郭词飞.创建节约型高校的后勤管理[J].中国科教创新导刊，2012（08）.

[2]李诚顺.建立高校后勤现代企业制度[J].发展论坛，2011（05）.

（作者单位 健雄职业技术学院）

编辑 韩 晓