产后访视工作“死卡”的原因与解决途径

孙封云

【摘 要】“死卡”问题使产后资料卡信息不全，影响产后访视工作效果，使访视工作人员无法及时了解产妇与新生儿的健康问题，影响产妇与新生儿的健康质量。科学的产后访视工作有效促进产妇及家属对婴儿的科学护理，并能够及时、预先发现危害健康的问题。本文进行了有效解决“死卡”问题，提高访视工作效率的途径分析。

【关键词】产后访视工作；死卡；原因；解决途径

产后访视工作在妇幼保健服务中有着重要作用，可以有效提高初产产妇的哺乳意识，积极预防产妇与新生儿各项疾病，有效保障产妇与新生儿的身体健康。当前产后访视工作中频繁出现“死卡”问题，阻碍访视工作进展，产后访视工作人员需要从产后资料卡管理制度、访视工作人员素质以及产妇产后意识几个方面，探索解决“死卡”、提高效率的有效途径。

1 产后访视工作中“死卡”问题的原因

常规的产后访视工作流程首先需要访视工作人员每周到区妇幼保健站领取产后访视卡，并在领卡后一周内进行产妇及婴儿的健康指导工作。其次在首访过程中将儿保单交予产妇家庭，督促产妇及家属定期进行婴儿及产妇的健康检查，并定期汇总访视结案卡。在访视工作结束阶段统计出生情况与孕产妇、婴儿、5岁内儿童的死亡情况，做好早孕保健工作，及时发放叶酸，保证孕产妇与新生儿的健康状况[1]。“死卡”情况发生于产后访视工作的主要原因有产妇产后信息卡中地址、联系人与联系电话填写错误，产妇生产后转入外地医院，以及医院对产后信息卡信息更新不及时等，以上原因导致产后信息卡中产妇联系资料不健全，使产后访视工作无法进行，导致信息卡变成“死卡”。

2 产后访视工作“死卡”问题的解决途径

产后访视工作在产妇产褥期护理中有着至关重要的作用，其对产妇母乳喂养、育儿常识以及产妇健康等方面的宣传与教育，有效保证产妇与新生儿的身心健康，在妇幼保健中非常重要。下文對有效解决“死卡”问题与提高产后访视工作效率的策略进行了简要分析：

2.1 提高工作人员素质，优化产后访视工作效率

想要达到更加有效的产后访视工作效果，首先需要端正访视工作人员的工作态度，阐明产后访视工作对产妇以及新生儿健康的重要作用，并配合专业性较强的在职教育与培训，提高产后访视工作人员的个人素质以及工作的专业性、积极性。提高产后访视工作人员素质的主要途径为进行专业的在职培训与教育工作。妇产科管理人员需要构建完善的产后访视工作人员培训与审核制度，定期进行专业产后访视工作方法教育培训，并邀请资历较老的产后访视工作人员，与在职人员进行经验交流和讨论。还需要对在职产后访视工作人员进行业务考核与评估，考察访视工作人员在访视期间的工作态度，调查产妇与家属对产后访视工作的满意程度[2]。在职培训教育中需要针对产妇产褥期的身体、心理状况的护理，注重产妇产褥期访视工作中，对产妇进行积极的心理疏导，为产妇提供全面的产褥期相关护理知识以及注意事项。做好对产妇、新生儿全方面、综合有效的服务，提高产妇与新生儿的身体、心理健康质量，从而达到有效的产后访视工作效果。

2.2 完善资料管理制度，减少“死卡”问题情况

产后访视工作的管理人员需要针对“死卡”问题，完善访视部门的资料管理制度，并建立对产后访视工作人员的管理制度，激励产后访视人员的工作积极性，减少“死卡“问题的出现，提高产后访视工作效率。“死卡”问题在产后访视工作中出现的原因，除了产妇方面联系地址、电话等信息填写问题，还有一方面是产后访视工作人员的资料管理等工作不到位。产后访视工作人员需要在产妇填写资料时施以积极引导，并在资料管理环节保证产妇产后资料卡的信息更新，定期打电话确认联系方式，完善产后访视资料管理制度。另外，产后访视工作管理人员还需要建立严格的访视工作管理制度，严格规范工作人员在产后访视工作中的常规流程、注意事项以及工作态度。并制定相应的奖惩机制，将工作表现与奖金挂钩、评定一周访视工作红黑榜以及进行先进工作人物评选等，通过一系列对产后访视工作人员的激励制度，更加有效地激发产后访视工作人员的工作积极性，减少“死卡”问题在产后访视工作中的发生。

2.3 加强产妇产后意识，促进产妇、新生儿健康

产妇产后的健康意识与对信息卡的重视程度，对产后访视工作效果影响较大。产后访视工作人员需要注意加强产妇产后各方面意识，使产妇与家属充分参与到产后访视工作中来，促进产妇与新生儿的身体、心理健康[3]。在产后访视工作初期阶段，访视工作人员需要积极引导产妇对产后访视工作的认知，详细向产妇及其家属介绍产后访视工作对产妇、新生儿身体健康保护的意义。在产妇填写产后资料卡等信息资料时提供正规的填写规范，叮嘱产妇及家属不要随意变换产后休养地址，如有变动需及时联系产后访视工作人员与产后资料卡管理员，防止出现“死卡”。另外，产后访视工作人员还需要着重对产妇产后的健康意识，在访视工作过程中积极向产妇传授科学有效的新生儿护理常识，对产妇进行排疑解答，并及时纠正产妇与家属在新生儿护理过程中的错误行为，做好产妇、新生儿的疾病预防知识传授，保证产妇与新生儿良好的身体、心理健康质量。

3 结语

产后访视工作通过访视工作人员与产妇、产妇家属多方面的共同配合，提高了产妇的产后资料卡重视程度与健康意识，减少“死卡”现象的发生。继而可以有效促进产后访视工作在妇幼保健中的积极作用，提高访视工作效率，达到促进产妇与新生儿身体健康的工作目的。

参考文献

[1]陈杏兰，商田歌.两种产后访视方式对母婴健康状况的影响[J].现代医院，2012，5（7）：155-156.

[2]王艳春.623例产后访视的结果分析[J].医学信息，2011，24（9）：4599-4560.

[3]张艳玲，隋凤湖，李春华.产后访视在产褥期健康教育中的作用[J].中国社区医师（医学专业），2011，10（13）：367.