基于学生综合素质培养的高职院校语音室管理

陈 平

（江苏工程职业技术学院，南通 226007）

基于学生综合素质培养的高职院校语音室管理

陈 平

（江苏工程职业技术学院，南通 226007）

高职院校在语音室管理与服务方面尚存在诸多问题。高职院校语音室应成为学生优良学习态度形成的平台、创新思维培养的载体、良好品行养成的基地、学会和谐的窗口和语音技能提升的中心。以增强学生的综合素质为出发点和落脚点，高职院校语音室管理必须坚持立德树人、以生为本、宽严相济、拓展延伸等原则，并通过相应路径才能到达目的地。

高职院校；语音室管理；综合素质；价值构成；管理原则

在高职教育教学的服务管理实践中，人们一直致力于提升高职生的综合素质。所谓综合素质，指的是以思想道德素质为核心的各种素质的总和。提到综合素质的培养问题，自然而然地我们会把视线投射到专业建设、课程改革、校园文化甚至后勤服务上，而对语音室管理的教育功能鲜有探究，特别是在语音室管理对学生综合素质培育的关系研究上着力不多，实际工作中亦存在忽视利用语音室管理对高职生进行综合素质培育的问题。而语音室管理对提升高职生的综合素质可以而且必须大有作为。

1 高职院校语音室管理存在的问题

高职院校的语音室一般用于外语教学的语音训练，它的作用指向极其单纯，即为教师的外语教学和学生的口语训练提供场所和设备等硬件与软件的服务与管理。而作为师生治学活动的场所及环境，除了涉及教书育人的问题外，还有一个环境育人、管理育人、服务育人的问题。因此，高职院校语音室及其管理不能停留在单一的教学辅助功能上，倘若如此，必然会带来师生认知上的模糊和行为习惯上的缺失。事实上，以往在语音室的管理与服务方面尚存在诸多问题。表现为：

1)教师在语音室的教学行为只注重传授外文知识、训练语法语音，培养学生的表达与交流能力、跨文化欣赏能力，而轻视或忽略了学生在语音室的其他行为习惯，特别是在德行品质、纪律操守、胸襟气度、心态情感以及求知欲和责任感等方面的素质养成。对学生的不良行为和习惯，采取了不闻不问或睁一只眼闭一只眼的态度，导致了学生在语音室里学习纪律松弛、设备使用责任感缺乏和良好卫生习惯缺位，也使师生之间的和谐度、配合默契度受到影响，教师的教学效能、威信和人格魅力因此也会受损。

2)学生在语音室的日常行为除了为利用语音设备进行知识学习和语音训练外，还会发生违纪违规问题。如将食品饮料带进语音室、吸烟吐痰、乱扔纸屑、在桌椅墙上涂鸦、损坏设备等。一些学生缺乏良好的习惯和责任感，同样在语音室里的表现乏善可陈，如：上课前不按要求仔细检查自己座位上的设备、用品（包括座机、耳机、座位桌面及边框、标签）等有无缺损、涂写等现象；上课时不按教师的指令进行操作，随意按动机器开关、扭动话筒或电线；下课时或耳机不用时未按要求及时将耳机复位，少数学生忘记将学生机上的所有按键复位、椅凳放好、耳机挂好并按操作规程切断电源；甚至个别学生在语音室计算机上安装和删除程序文件，或使用非正版发行的磁带、磁盘和光盘。

因此，高职院校的语音室管理和服务，并非一般意义上的设备齐全、师生到课、及时启闭，而是关乎学生不仅能否较好地掌握和灵活使用一门工具性语言，而且能否从中提升综合素质，使自身健康成长成才的问题。麻雀虽小，五脏俱全，语音室不大，承载的功能应该不少。这是职业教育的旨趣所致，即如学者姜大源所指出的那样：“职业教育具有‘人本性’目标，即在获取技能、知识和就业机会的同时，发展人的个性、发掘人的潜力、发现人的价值，从而塑造一个对国家有用、对社会有责任感的人。这正是素质教育的内涵。职业教育不只是给学生带来了技能，也铸就了人的一生发展所需要的能力根基。”[1]

2 对学生综合素质培养的价值构成

高职院校的语音室管理以保障语音正常有效训练为主要任务，同时还承担着秩序维护、环境维护、设备维护、安全维护的职责。同时，语音室管理人员应与任课老师一起，共同使语音室这块传统意义上的教学阵地成为高职生综合素质培育的肥田沃土。

1)高职院校语音室应成为学生优良学习态度形成的平台。与在其他教室、实习实训室一样，语音室应成为学生刻苦求知、认真训练、积极交流的场所，借助先进的语音设备及其系统，珍惜合作学习、集体沟通、小组和个体训练的机会，使自身的学习能力和知识水平得到最大程度的增长。置身语音室严谨勤奋、刻苦努力的学习氛围，必然使全体学生端正和养成正确的学习态度。这就要求语音室管理人员与任课教师一起，共同维护良好的学习秩序和训练风气，为学生今天“敬学”态度的形成和明天“敬业”态度的成型奠基。

2)高职院校语音室应成为学生创新思维培养的载体。语音室的学习和训练，不应是简单的鹦鹉学舌和盲目模仿，而是凭借先进的语音系统进行创造性学习。无论是学习和训练的内容、交流与表达的组织和实现方式，还是课间的讨论与活动，都可以而且应该激发学生的创造性思维。这些初看起来只是任课教师的职责，与管理人员关联度不高，其实不然。高职院校语音室管理人员应主动介入和积极参与任课教师的课程实施，特别是学习小组的安排、桌椅和设备的摆放、项目化学习任务的落实等，使学生在个性化、自主式的学习中创新学习方式方法，提高学习训练效能。

3)高职院校语音室应成为学生良好品行养成的基地。语音室先进完备的设施、卫生整洁的环境、严格细致的管理以及向上向善的风气，可以使学生备受熏陶和约束。在语音室，思维训练、沟通表达是自由的，可以让思想、理念、学术放飞，但生活上的陋习、不良的言行是被禁止和劝诫的。如果语音室里乌烟瘴气、混乱不堪，那么不仅会使语言学习及其技能训练的效能弱化，更为严重的是思想教育和素质培养的“旷工”、“旷课”，无疑会使高职教育“技能+素质”的培养目标落空。让技能立起来、让品行挺起来，这是高职院校语音室不可分割，不可偏废的责任。

4)高职院校语音室应成为学生学会和谐的窗口。学会和谐也是一种技能和素质。与老师和管理人员和谐、与环境设备和谐、与同学和谐以及自我内心的和谐，是学生懂得和适应社会生活的基础。在语音室里，管理人员应有目的、有意识地加以引导，教育学生尊重工作人员和老师的劳动，爱惜环境和设备，与老师和同学勤于交流学习体会和训练技巧，形成教学相长、切磋交流、互相帮助、生动活泼的和谐局面，使学生在提高语言交流与表达技能的同时，学会包容、友爱、协作、负责，培养和谐性情，增强和谐素质。

5)高职院校语音室应成为学生语音技能提升的中心。帮助学生学会和把握外国语使用的基本技能，提供给学生最佳的学习和训练语音的环境、设备以及氛围，是高职院校语音室管理和服务的主要任务。语音室是学生提高外国语交流与表达技巧、水平的集训地，也是外语应用这一职业核心技能与职业素质形成的最好场所，借此不仅可以了解外国的历史文化及其价值观，还可以在仿真的语音系统里如临其境，全身心地投入其中，提升外语应用技能，增强职业素养。

3 基于学生综合素质培养的管理原则与路径

3.1 管理原则

基于学生综合素质的培养，在对高职院校语音室管理工作上，就会立意高远，视野开阔，而不是将此看作简单机械的开门关门、设备维护等。以增强学生的综合素质为出发点和落脚点，高职院校语音室管理必须坚持以下原则：

1)立德树人原则。坚持把语音室的管理工作与学生的成长成才联系在一起，不仅关注学生的学业水平，而且看重学生在语音室的言谈举止，着力培养他们勤奋学习的态度、创新创造的思维、辨别良莠美丑的审美观、笃实力行的责任感以及和谐大方的气度。虽然语音室不是德育工作室，但同样承担着育人责任，方寸之间有天地，语音室管理应该有这样的担当、这样的格局，即在立德树人上有所作为。

2)以生为本原则。把学生的成长成才作为管理、服务工作的原动力，坚持在管理中竭诚服务，在教育中倾情指导，以满足学生成长成才需要为根本，注重调动学生自我管理、自主学习的积极性，发挥学生干部、学生志愿者的主动精神，关心每一个学生的每一点进步。虽然管理员不是辅导员、班主任，也不是任课老师，但同样应有以生为本的情怀，助推学生在语言学习、语音训练和素质养成上的成长、进步。

3)宽严相济原则。在管理过程中，包容而又有原则地对待学生在语音室的过失与错误。既注重学生良好品德和学习习惯、处事习惯、生活习惯的培养，又不把所有细微的事情上升和扩大为品德问题、原则问题，纠偏过程不情绪化、对立化，批评教育不伤人格和学生自尊，做到以情动人、以理服人、以行感人，使学生怀着喜悦而来，带着感佩而去。

4)拓展延伸原则。高职院校语音室管理工作人员要拓展自己的责任边际，延伸自己的服务权限，使语音室管理工作成为服务育人的又一高地。如前所述，语音室管理不是简单的工具性管理、程序式管理，而是与技能提升、行为习惯和素质养成密切关联的育人工程的重要环节和支点。这不是工作过程中职责的越位和错位，恰恰是高职教育全程育人、全员育人和全方位育人使命的准确定位。

3.2 管理工作实施路径

基于对学生综合素质的培养，高职院校语音室管理工作应通过以下路径才能到达目的地：

1)服务与指导相结合。管理工作人员与任课老师一起，把教学服务、管理服务与培养学生的综合素质挂起钩来，既指导学生的语言学习和设备使用方法，更指导学生爱护环境、爱护设备、遵章守纪、勤奋学习等日常行为习惯的养成。寓服务于管理之中，寓教育于指导之中。

2)硬件建设与软件建设相结合。提升语音设备的质量和使用效果是提高语音训练水平的可靠保障。管理工作人员应加强功放、耳机、计算机等硬件设备的检查维护，确保设备的完好率以及桌椅、台签等物件的齐整有序，同时，在语音室的“软件”建设上应更为注重。这里所说的软件，既可以指教学程序软件、教学课件，也特指语音室里文化氛围、学习氛围、文明氛围以及为学生提供的温馨服务（如急用小药箱、饮用水、备用纸笔等）的创设。

3)课前、课间、课后指导相结合。管理工作人员与任课老师的教育目标是一致的，因而必须加强协调，共同做好课前、课间、课后的教育指导工作。指导学生做好课前准备工作，养成不迟到不妄语、检查设备系统、严阵以待的学习习惯；指导学生课间不吵闹不喧哗、不吃零食、不乱扔纸屑、不胡乱涂鸦等；指导学生课后整理放置好相关设备，收拾好学习用品，关闭电源等，使学生在语音室学习训练的全过程中文明有序。

4)制度建设与骨干队伍建设相结合。建立健全高职院校语音室管理工作制度是提升语音室管理水平，做好学生综合素质培养工作的前提，因此必须有一套从设备管理维修、卫生值班、安全操作到学生思想教育工作的系列规范，做到责任明确、任务落实。在制度建设的同时，抓好以学生干部和志愿者为主的骨干队伍建设尤为重要，使这支骨干队伍充分发挥模范表率作用，并且在学生中进行自我教育与自我管理。

5)日常行为与课业评价相结合。学生的守纪、品行、创新、协作等日常行为，不应再游离于高职教育的职业技能和职业素质之外，这是当下职业教育者的共识，也是企业等用人单位的认知。高职公共基础课程就应该从社会生活的需求出发，构建具有内在有机联系的、以锻造学生社会生活素质并使之获得全面发展为目标的课程体系，使学生在学会职业技能的同时能够自觉承担起更多的社会责任[2]。因此学生的课业评价、课程考核，都不应只是单纯的卷面成绩、口试成绩，而必须与日常行为联系起来综合评定。

6)管理人员素质提升与学生素质养成相结合。增强语音室管理工作人员的道德素质、业务素质是提高管理人员管理服务水平的关键，更是利用语音室管理平台做好学生综合素质养成工作的基础和核心。因此，语音室管理工作人员必须率先更新观念，以促进学生健康成长为己任，把自身平凡的工作岗位与学生综合素质养成的重大责任结合起来，自觉有为，语音室这块小天地就能做出大文章，语音室管理也能够在学生综合素质的养成和学生成长成才上大放异彩。

4 结语

高职生由学生到“社会人”，能否实现华丽的转身并积极地融入社会，重构充满活力的社会生态系统，事实上就是专业技能和社会生活素质蕴涵、累积的过程，是高技能高素质的职业者特别是“社会人”的重塑和再造过程[3]。高职院校所有的教育环节及其过程，都是为了打造高职生将来作为职业人、社会人所具有的综合素质。高职院校语音室管理虽然只是高职教育环节和过程中极其微小的部分，但在综合素质培育这一命题中依然可以大有作为。倘若高职院校所有的实训室、教研室、工作室都能有这样的认知并且积极践行，勇于探索和实践，那么高素质高技能人才的培养目标就不会落空。高职教育是技能教育，又不只是技能教育，更为重要的还有人文教育、社会生活素质教育，因为高职教育缔造的不是工具、机器人，而是既懂工作又爱生活、既讲理性又重情义、既有技术又具素质的高端技能型人才，因此要使学生学会关怀、学会感恩、学会做人做事[4]。高职院校语音室管理完全可以而且应该担负这样的使命。

[1]王斯敏，周迅.从战略高度审视职业教育[EB/OL].（2005-10-19）[2010-10-10]. http://www.gmw.cn/01gmrb/2005-10/19/content_318904.htm.

[2]马斌.以社会生活过程为导向构建高职公共基础课程体系[J].纺织教育，2011（3）：176-179.

[3]马斌.基于社会生活过程的高职公共基础课程体系的构建[J].温州职业技术学院学报，2010（3）：82-85.

[4]马斌.高职教育视阈中的师德、师能、师智与师艺[J].高校教育管理，2011（6）：43-47.

（责任编辑：胡梅）

Language Lab Management from the Perspective of Comprehensive Quality Cultivation of Higher Vocational College Students

CHEN Ping
(Jiangsu College of Engineering and Technology，Nantong 226007，China)

There are many problems in the management and service of language labs in higher vocational colleges.The language labs should be a platform where students develop good study habits，creativity and virtues，a place where they learn to be harmonious in their lives and improve their language skills.With enhancing college students’comprehensive quality as the starting point and the ultimate goal as well，the paper argues that the principles of morality education，student orientation，strictness tempered with leniency，and expanded and extended education should be followed in the management of language labs，and that correspondent measures should be taken to achieve the ultimate goal.

higher vocational colleges；language lab management；comprehensive quality；value composition；management principles

G71

A

1671-6191（2014）03-0078-04

2014-06-09

陈平（1972-），女，江苏南通人，江苏工程职业技术学院素质教学部语音室管理员，研究方向为语音室管理。