大学生创业过程中常见心理问题及其应对措施

徐海波

（南京信息工程大学，江苏 南京 210044）

0 引言

创业，是指人类运用知识和能力，通过思维创新，从无到有、白手起家，开创事业的过程［1］。创业者面临的挑战和压力要比一般情况下大得多，压力如果处理不好会形成一定的心理障碍。创业心理障碍主要是指在面对创业时个体的认知、意志、情绪等方面产生对创业不适应的心理。大学生群体是个体由青少年期到成年期，处于“第二次心理断乳期”，具有“心理延续偿付期”、多重价值观、人格的再构成等内在心理特点。大学生的特殊性使得其在面对创业的时候更容易产生各种心理障碍。

1 大学生创业心理障碍表现

1.1 认知障碍

认知是指人脑接受外界信息，经过加工处理，从而获取知识、应用知识的过程。它包括感觉、知觉、记忆、想象、思维、理解、判断等方面。认知障碍指与上述学习记忆以及思维判断有关的大脑高级智能加工过程出现异常。大学生在创业中的认知障碍表现为：（1）多重认知。一些创业者同时有2 种或2 种以上的相互矛盾的认知模式。对甲讲一种话，对乙又讲一种话；在人前是一种行为，在人后又是一种行为，言行不一。对人及物没有一个稳定的价值观，因此常常会感觉很痛苦，影响创业行为。（2）自我意识模糊。一些创业者对自己的能力、水平缺乏充分的了解，不知道自己的优点和缺点，自以为是，处处试图表现自己。一些创业者的观念、行动固执死板，坚持毫无根据的怀疑，对别人特别嫉妒，心胸狭隘，暴躁易怒，遇到挫折时总是指责他人，不停地责备和加罪于人，甚至把别人友好的或善意的表示看作是敌视和蔑视自己的行为，使别人对其敬而远之。

1.2 情绪障碍

情绪障碍也称心境障碍，以显著而持久的心境改变为基本特征。情绪作为创业者在创业实践过程中产生的体验，因创业者的心理素质不同而有很大的差异。

（1）抑郁障碍。抑郁障碍是一组以抑郁心境自我体验为中心的临床症状群或状态。表现为：体重明显增加或下降，嗜睡或失眠，感到自己一无是处、无能、悲观、自责、内疚，想到死亡或自杀。一些创业者不能悦纳自己，常常怀疑自己的能力，总以为自己不如别人，对自己的创业实践苛求自责，感到自己一无所有，杞人忧天。

（2）过度焦虑。有些创业者的内心深处常常处于紧张状态，对正常的事物产生不正常的反应，遇事不知所措，反应迟钝，思维混乱，精神负担重，常常陷于莫名的焦虑之中。

（3）躁狂症。躁狂症以情绪高涨、易激惹为主要特征，且持续时间很长，表现为思维奔逸、活动性增高、夸大自尊、话语增多、睡眠减少、亢进。有些创业者一心想着尽早创业成功，每天像吃了兴奋剂一样不知疲倦，而工作又不得要领，经常做无用功，在原地打转，别人善意的提醒听不进去。

（4）情绪多变。有些创业者情绪不稳定，时而有浓厚和强烈的情绪反应，把自己的感觉和情感加以夸张，甚至自吹自擂、装腔作势，其行为和情感常常是高涨的、夸张的、易激惹的；而当高涨的情绪减退后，紧接着是抑郁状态，他们会出现情绪低落、痛苦，莫名的生气。

1.3 意志行为障碍

意志行为是指为达到预定目的，经过努力、克服困难而采取的一系列自觉行动。创业者的一些心理障碍在转化为创业者的行为模式时，往往会引发意志行为障碍。这些意志行为障碍有：（1）意志不定。有些创业者总是这山望着那山高，定计划时满腔热情，一件事没有做完，又想起了第二件事，表现为眼高手低，唯我独能；而当有困难时，做事虎头蛇尾、知难就退、半途而废，经历一点挫折就心灰意冷，轻易改变奋斗目标。（2）意志增强。在些创业者急功近利、急于求成，不顾主观条件，不分主次，不遵循客观规律、甚至不遵守社会规范，投机取巧，不择手段，一味蛮干，听不进意见，最终总是事与愿违，使创业搁浅。（3）意志减退。在些创业者刚开始创业是还有点斗志，但经过一段时间或一点点失败就变得懦弱胆小，畏缩不前。在创业过程中过于谨慎，犹豫不决，稍有挫折，便无精打采、自暴自弃。

2 大学生创业心理障碍消除

心理障碍的产生有客观原因，也有主观原因。创业者必须在创业实践活动中自觉地调适自己的心态，以预防和消除创业心理障碍。调适自己心态的方式方法主要有以下几点。

2.1 树立个人目标

作为当代大学生要想创业成功，首先要做的是树立一个切实可行而又标准较高的个人成长目标。树立个人目标也是创业者调整心态克服心理障碍最好的方法。创业者在创业实践前期，就应当确立明确的个人成长目标。如果没有目标，就必然会感到无所追求，感到人生淡而无味，创业时就会动力不足；有了目标，就有了活力，就会自觉地为实现目标而努力，尽一切作为去克服任何困难，就算所做的事情有时很枯燥，内心仍会感到很充实。在追求目标的过程中，即使遭受挫折，也能认为这些都是成功的路上必须经历的，它会让自己体会到更高层次的满足感和成就感。许多创业者因心中有目标，虽然肩上有很大的压力，行色匆匆，别人看起来他/她生活的很累，但自己却觉得很有乐趣很充实。反之，一些创业者，由于无所追求心中没有目标，虽然可能在优越的条件下因运气好暂时创业成功，但心灵上却有空虚感和失落感。因此，必须确立明确的个人目标，在希望和现实中奋斗，从而去体验创业过程中的快乐与幸福。这样心理障碍也就会自然的离去。

2.2 战胜自卑心理

自卑是由于生理、心理和其他方面（如家庭，工作等）的某些缺陷，有时是自以为的缺陷，还有时是很小的失败打击而产生的轻视自己，看不起自己，认为无法赶上别人的一种消极心理。自卑感往往使人缺乏自信心，人会变得孤僻，悲观。特别是在失败时又受到周围人们的嘲弄和侮辱时，有时会以暴怒，嫉妒，自暴自弃等形式表现出来。自卑感强烈的人对周围的环境非常在意，常常会很在乎别人的一言一行，这种对周围环境的敏感导致的精神消耗使得他们对很多的经验是封闭的。他们总是被外在的一些东西所操纵，有时会失去自己的独立人格、独立自我。正确认识自己，建立积极的认知体系，能使创业者保持健康的心理状态。反之，如果创业者在头脑中建立了负面消极的认知体系，就不能正确地对待自己和他人，就会产生一系列绝对化的甚至是极端的要求，就不能对自己与他人做出正确的评价，而会整日陷于痛苦之中。因此，要客观地认识自己的优势和不足，正确地把握自己与社会环境的关系，在创业实践中检验自己、提高自己，用发展的眼光看待自己和他人，在创业的过程中无论是暂时的成功还是失败，都能做到胜不骄败不馁。从而战胜自己内心的恐惧、不安、自卑，使自己的心理状态不断完善。

2.3 善于控制情绪

情绪的低落，既会影响正常的生活，也会影响日常的工作学习。如何用积极的方法调节自己的情绪，对于创业者在创业过程中保持心情开朗、愉快乐观的情绪状态，从而对创业充满信心和乐趣，提高创业效率，是十分重要的。反之，如果总是抑郁悲观，萎靡不振、患得患失，将严重影响自己的创业实践活动。创业者在创业的过程中遇到阻力时，自己的情绪会处于低潮，对任何事情都提不起兴趣，总是想着那些伤心的事情。要想摆脱这种情绪：（1）应该让自己不要总是去想这些问题，转移注意力。（2）要学会宽容，宽容是一种美德，是对犯错误的人的救赎，也是对自己心灵的升华。不要总是想着对方如何得罪了自己，给自己造成了多大的伤害或损失。有时吃点亏反而是好事。对于一些人，原谅，远远要比惩罚来得有效。（3）要学会控制自己，人都是有恶念的，也许只是一瞬间的想法，不必为自己有这种恶念而恐慌。人的思想是复杂的，不是只有善念。有时一些恶念，还可以帮助人发泄心中不满。比如被人欺负，你可以幻想自己把他痛扁一顿等等。这都是可以的，关键是要能控制住自己的恶念，让它不去左右自己的行为。所以恶念不可怕，只要运用得当，反而可以帮人疏解压力。（4）要积极调节情绪。创业者要学会放松、学会转移、学会幽默、学会自慰，消除情绪困扰，保持愉悦心态。保持良好的心境，积极地体验成功的喜悦，使心境平静和安宁，创造自身的和谐、成就、幸福的体验。同时创业者与他人建立良好和谐的人际关系是保持心理健康的重要手段。良好的人际关系，可以使创业者得到很多社会支持，获得安全感。心理学家认为：当人独处时，心理活动就会转向内部，朝向自己。心理活动的范围，内容都受到一定的局限，加之认识的局限，往往心理活动容易走向极端。一个人的心理不被她人理解是很危险的事情，即便这种心理自己感觉多么超前。交往健康的人，心里会得到净化，内心是坦荡的，经验是开放的。心理的阴影在活动中也会逐渐消除。因此，创业者要善于相互理解、相互沟通，积极与人交往，在交流中学到经验和别人的教训，在交往中提高宽容和理解他人的能力，从而提高自己的心理素质和创业素质。

总之，创业者要在创业活动中不断培养自己的适应能力、情绪控制能力，增强自信心、克服自卑，豁达大度、乐观积极，保持良好的心理状态，保持积极健康的创业精神状态，在创业实践中不断创造辉煌，实现自己的人生价值。

［1］李建梅.大学生创业教育中的心理素质教育探析［J］.湖南人文科技学院学报，2006（2）.

［2］朱智贤.心理学大辞典［M］.北京：北京师范大学出版社，1989.

［3］张大均，陈旭.中国大学生心理健康素质调查［M］.北京：北京师范大学出版社，2009.