基于SCP范式的物联网服务业态演化新趋势分析

朱卫未，张茂洪

（南京邮电大学管理学院，江苏 南京 210023）

0 引言

“物联网（The Internet of things）”被称为继计算机、互联网之后世界信息产业的第3 次浪潮。2010 年10 月，《国务院关于加快培育和发展战略性新兴产业的决定》（国发〔2010〕32 号）出台，物联网作为新一代信息技术里面的重要一项被列为其中，成为国家首批加快培育的7 个战略性新兴产业。2011 年12月，《国务院办公厅关于加快发展高技术服务业的指导意见》（国办发〔2011〕58 号）出台，将加快发展高技术服务业作为扩大内需、吸纳就业、培育壮大战略性新兴产业、促进产业结构优化升级的重要支柱。

1 概念界定及研究方法

1.1 物联网服务业态

从产业的角度看，物联网主要包括4 个部分［1］：物联网基础技术研发、物联网制造业、物联网服务业和物联网客户。其中，物联网服务业利用物联网技术，实现对“物”高效、节能、安全、环保的“管、控、营”一体化服务，是现代高技术服务业的重要组成部分。作为一个培育发展中的新兴高技术服务产业，物联网服务业是一种融合管理理论、高新技术、创新模式的新业态，涌现出大量的新问题亟待研究。

业态这个概念来源于零售业，安士敏于1992 年对于业态进行了定义，认为“业态是定义为营业的形态”［2］。它是形态和效能的统一，形态即形状，它是达成效能的手段。作为传统信息技术的跃变式发展，物联网高新技术将会引起传统服务产业的新的变化，而这些新的变化，在产业发展中主要以新的业态的形式呈现出来。

目前，以物联网技术为核心的服务业态形式已经在物联网产业发展的萌芽时期有所实践，而随着物联网技术以及相关产业的不断推进，将会产生更多的业态变化。本文通过对现有物联网产业发展的特征及业态形式的分析，结合业态研究的主要因素，研究现在与未来的物联网服务产业业态可能产生的各种趋势。

1.2 SCP 研究范式和框架

针对物联网服务业态发展的特征，本文选择采用产业经济研究中的SCP 范式分析模型，从结构—行为—绩效3 个角度来分析物联网服务产业的业态发展趋势。

SCP（structure-conduct-performance，结构—行为—绩效）模型是由美国哈佛大学产业经济学权威乔·贝恩、谢勒等人于20 世纪30 年代建立的。该模型提供了一个既能深入具体环节，又有系统逻辑体系的市场结构一行为一绩效的产业分析框架。SCP 框架的基本涵义是，市场结构决定企业在市场中的行为，而企业行为又决定市场运行在各个方面的经济绩效［3］。

2 基于SCP 范式的物联网服务业特征

目前，国内物联网产业发展环境已经初步形成，经济发达的省市如江浙沪、北京、广东等地都已制定了地方物联网产业发展规划，全面加快了发展试点的步伐。另外，安徽、福建、四川等省市也结合自身特点，在二三线城市积极谋划物联网产业的试点布局。

2.1 我国物联网服务行业结构

随着物联网技术的发展，我国各地传统高科技产业园区纷纷进行产业优化和升级，集中了大量与物联网相关的高新技术产业，并形成区域性的产业链。当前我国各地物联网产业布局已经呈现出区域间相对独立、区域内相对集中的特点，随着物联网产业规模的不断扩大，区域内物联网产业链的各个环节将加快整合的速度，区域间的产业分工协作格局也将逐渐形成。物联网服务产业的总体市场特征可以从整体产业规模、行业分布等方面进行考察［4］。

2.1.1 产业规模日趋庞大

IDC 研究数据表明，2014 中国物联网产业规模大概为7.52 亿美元，至2020 年，将达到70 亿美元以上的规模。从世界范围来看，2014 年1 月思科的首席执行官钱伯斯预计，物联网将带来一个规模高达19 万亿美元的巨大市场。虽然依据目前的增长率推算，19 万亿美元的市场规模或过于乐观，但保守预测“全球物联网市场在2015 年将接近3500 亿美元，年复合增长率接近25%”。

2.1.2 行业分布广泛

物联网服务业，不仅仅包含了云计算、4G 网络等构建物联网产业体系的核心技术与基础设施服务，也包括了物联网制造业在现代服务业中提供的新型科技与产品支撑。这些服务应用于包含了金融行业、医疗卫生、物流、家居、社会公共服务等等多个领域［5］。根据物联网“十二五”规划，智能工业、农业、物流、交通、电网、环保、安防、医疗和智能家居9 大应用将重点发展。这些应用内容，体现了物联网服务业分布的广泛性，不仅仅聚焦于物联网产业自身，还讲物联网的应用服务拓展到社会民生各个行业、领域。

2.2 我国物联网服务业市场行为

现阶段我国物联网服务业正处于快速发展的良好时期。政府主导下的物联网产业发展逐渐体现了自身的优劣势。

某种程度上来说，国内的物联网产业发展，政府推动的力度较大，在一定区域范围内能够有效规划统筹，避免了完全由市场推动的盲目性和无序性。同时，由于政府的参与和组织，在推进研发和资金支持上有一定的政策保障。然而，政府主导下的物联网产业发展，又会在一定程度上带来省市之间的矛盾，重复建设、规划调整等现象难以杜绝。

市场环境下，物联网服务的应用尚不普遍，电信运营商致力于提供更好的网络服务，并且逐渐试点智能生活的应用推广，一些巨型企业如华为、中兴，目前也在进行云计算，大数据应用方面的推广。但总体而言，市场推动的物联网服务应用数量有限，还没有进入百花齐放的阶段。

2.3 我国物联网服务业经营绩效

2011 年，随着我国“十二五”规划的推进，中国的物联网应用进入了快速发展阶段。我国政府全面加强对物联网信息技术和应用的推动和政策支持力度，基于物联网技术的智能家居、智能交通、智能电网、智能车联、智能农业等应用服务迅速发展，众多社会公共事业也加入了智慧化进程，物联网应用服务已经逐步渗透到人们的工作和生活之中。

我国的物联网服务业发展具有较为明显的优势。首先，我国网络通信技术具有国际领先优势，国家推动的技术研发带来了传感网技术迅猛发展，形成了较多的专利技术；其次，我国物联网产业本身正在进行转型升级，形成了行业物联网应用服务、机器对机器终端（M2M）、应用基础设施服务等新型服务产业形态和客户市场；最后，物联网技术和应用推动和拓展了软件和集成服务、智能处理服务的应用，这一切都为我国物联网服务业带来发展契机。

但是，物联网服务业的普遍发展之路还较为艰难。现阶段除交通、电力、物流等行业领域以外，其他行业领域的物联网应用服务成功案例较少，主要还是示范性应用为主，这些应用要进入产业化的进程较为缓慢。目前对物联网服务的需求和消费市场还没有形成较大的规模，如何通过技术和应用创新形成新兴业态和新增市场仍是摆在市场和政府面前的难题。

3 我国物联网服务业态发展趋势

3.1 推动商业模式的革命性创新

虽势头强劲，但是物联网产业仍处于发展的初级阶段。总体而言，还缺乏完整的技术标准体系，商业发展模式现在还停留在旧有传统模式基础上，稳定且成熟的新型物联网产业商业模式目前尚无典型案例。物联网产业尚需要在较长时间内寻找新的盈利模式，而作为物联网产业链基础的物联网服务业，在模式创新上的需求尤为紧迫。

在传统的网络服务商业模式中，基于“免费”策略形成巨大的客户群体，从而利用网络的外部性形成盈利的形式较为普遍，谷歌、百度、淘宝等都是其中的佼佼者。到了物联网时代，服务业能否在此基础上取得新的突破，这将会是物联网服务业成为整个物联网产业蓬勃发展动力源泉的关键因素。

3.2 成为物联网产业链中的主导环节

物联网产业链目前包括物联网基础技术研发、物联网制造业、物联网服务业和物联网客户4 个部分，这其中，研发和制造业都属于传统产业发展的主要环节，新技术的研发是整个产业发展的龙头，引领了产业的发展。而物联网制造行业，推动了技术研发环节的资源注入和整合，成为物联网产业发展的物质基础，然而，物联网服务业将会成为物联网产业链所有环节中最为关键和基础的内容。

首先，物联网服务业将会对整个物联网产业的技术研发和制造不断提出新的需求，而来自市场的新需求，是研发和制造业能够蓬勃发展不断进步的动力源泉。其次，物联网服务业中，移动通信网络成为物联网产业中巨大数据量交换吞吐能力的技术保障，在4G 时代，各大电信运营商加快了在物联网产业链中的话语权的争夺，而作为骨干网络的建设者和承担者，在物联网这个“数据为王”的环境下，其重要作用不证自明。最后，物联网服务行业深入民生，在医疗保健，智能家居等日常生活必须环节已经逐渐渗透并普及，而这些将会成为未来物联网产业最大的盈利市场。

3.3 促进产业间的融合交汇

物联网服务业将会为物联网产业和其他产业搭建通道，形成横向的融合交汇，实现跨行业、跨产业的联动。物联网产业的发展以应用为先，其自身的技术与产业制造是工业化文明的延续和发展，而与其他产业共同发展将会成为物联网产业飞速发展的重要助力。产业间的协同需要构建通道，物联网服务业能够很好地实现这一功能。与金融业、医疗卫生行业、快递物流行业等协调沟通，既推动了物联网技术研发和制造业的发展，又能够为物联网产业开拓庞大的客户群体，同时还形成了产业互联互通的通道，从而加速产业融合和优化升级，成为推动迈向信息社会的“发动机”。

4 结语

随着我国经济的不断发展，产业链的转型升级将成为我国未来较长一段时间的工作重点。战略性新兴产业是新兴科技和新兴产业的深度融合，代表了新一代科技创新的方向，也指引了产业发展的未来。全球即将进入空前的创新密集和产业振兴的新阶段，物联网作为战略性新兴产业之一的信息网络的主要发展形态，承载了国家和地方产业转型升级的重要任务。而物联网产业的应用过程，是物联网服务业引领创新、逐渐壮大、深入民生的过程，也是通过信息网络的发展建设，加速带动各领域产业链的拓展、延伸和融合，形成产业链协同良性循环上升的过程。

［1］黄福华.通过市场创新促进物联网服务业发展［N］.人民日报，2011-04-07.

［2］安士敏.日本超级市场探源［M］.北京：中国人民大学出版社，1992：169.

［3］http：//wiki.mbalib.com/wiki/SCP 分析模型［EB/OL］.2008.

［4］王小锋，郑淑蓉.基于SCP 范式的我国物联网产业分析［J］.科技管理研究，2014（3）：111-116.

［5］陶冶，殷振华.物联网在服务业中的应用［J］.科技经济市场，2010(11)：94-95.