高职电子商务专业半订单式人才培养模式研究

马小红

（顺德职业技术学院 广东 顺德528333）

广东顺德的地理位置优越，经济相对发达，是我国著名的制造业基地和中小企业聚集地。 随着电子商务的蓬勃发展，顺德的很多企业都已经意识到了电子商务的重要性，但80%的企业还没有真正启用电子商务，主要原因在于缺乏专业的电子商务运营和管理人才。 顺德职业技术学院作为顺德唯一的一所高等院校，学院的电子商务教研室一直在研究如何为本地企业培养和输送“能用、适用、好用”的电子商务人才，使电子商务在推动顺德的产业结构调整，带动传统产业快速升级的过程中发挥重要作用。

基于项目实战的半订单式人才培养模式设计

基于项目实战的半订单式人才培养模式的设计思路是：在为地方企业输出电子商务专业服务人才的基础上，有针对性地引入不同类型的企业项目、实际工作任务作为学习的内容主题和线索，与上下游合作企业共同制定人才培养标准，共同开发培训教学材料，采取灵活机动、工学交替的教学实训方式，内外结合，通过项目实战培养学有专长的人才。

基于项目实战的半订单式人才培养模式最大的特点就是“三方联动”，加快电子商务人才培养，促进地方电子商务发展。 其中的“三方”是指上游合作机构（包括电子商务优秀企业、服务商、协会、政府相关机构等）、 顺德职业技术学院及顺德本地的企业客户。 三方合作的基本思路是：电子商务优秀企业或服务商作为顺德职业技术学院的上游顾问团队，在协议框架内为学院师生及本地企业提供方案咨询、技能培训、项目跟踪指导及教学培训资料开发等系列服务；顺德职业技术学院作为人才培养机构同时扮演“电子商务服务商”的角色，凭借其自身人力资源、场地、设备等优势，借助上游顾问团队的专业经验和技术负责本地企业客户的项目实施及交付工作，通过完成企业实际工作和任务培养学生的素质和能力；顺德本地企业客户则作为服务对象，在项目合作期间需要针对所启动的电子商务项目提供自上而下的支持，成立专门的电子商务事业部，并在协议框架内提供专项资金和人员配合。

该人才培养模式中有两个核心词汇：“项目实战”和“半订单式”。“项目实战”是指针对企业电子商务项目进行实际经营和管理， 即面向企业提供电子商务代运营、 托管运营与项目孵化服务。 “半订单式”是指一旦运营项目通过验收或合作期满， 学校会将已经孵化好的项目整体移交给企业， 包括该项目团队中的部分学生。 由于这种人才培养模式非常类似于“订单式”培养，但学生又有一定的选择自由度， 所以被称为“半订单式”人才培养。

该人才培养模式紧紧围绕企业电子商务实际需求制定人才培养流程和实施方式。 譬如，将所有通识课程和素质能力模块内容在三年学习中平均分布；要求新生从入学开始必须接触真实工作任务或企业项目；每个学生都具有双重身份，边工作边学习，学以致用。 基于项目实战的半订单式人才培养模式如图1 所示。

图1 基于项目实战的半订单式人才培养模式示意图

基于项目实战的半订单式人才培养模式实施的意义

高职电子商务专业人才培养的核心就是能够针对行业和企业所需输出“能用、适用、好用”的人才，解决地方企业发展电子商务过程中遇到的人才短缺问题。 基于项目实战的半订单式人才培养模式在为本地企业“高起点、低风险”启动电子商务项目的同时，可让学生在企业真实项目运营和实战中成长成才，迅速成为项目委托企业电子商务团队的中坚力量，形成“人才培养—学生就业—服务地方”的良性循环。

基于项目实战的半订单式人才培养模式能够解决以下一些实际问题。

形成良性教学循环 在没有引进真实项目之前，学生对知识和技能的学习是零散的、 空泛的，多数是纸上谈兵，具体到实际项目还是一无所知。 通过引进企业真实项目，将专业知识和技能通过项目串连渗透，不仅可以培养学生统筹思维的运营能力和创业实践能力，有利于增强学生的竞争意识，更可以提高学生的团队协作能力，同时也可让学生切实感受到未来的工作压力，增强其社会责任感。 更重要的是，学生通过项目实战获得成功之后，自信心大大增强，学习积极性大大提高，可使学生自觉地将职业规划、专业特长与个人兴趣爱好相结合，形成“教—学—练”的良性互动循环。

解决学生就业问题 电子商务行业最缺的是既懂实际运营，又懂战略管理的中、高端人才，而这样的人才只能在实战环境中才能培养出来。将企业的项目引进学校，不仅能够帮助企业启动电子商务项目，更重要的是可帮助其培养后续运营团队。因为项目组中的部分成员，尤其是核心和骨干成员会直接被企业选拔录用， 既可解决企业项目后续运营的人才队伍问题， 同时又可解决部分学生的就业问题。

服务本地企业 本地企业既可以借助上游顾问团队的经验、技术和圈内资源，又可以适当利用学校的人力资源和场地、 设备优势，让企业电子商务项目高起点、低风险地启动，并且学校还会为后续的项目运营提供持续的指导和人力资源补充，既能解决企业短期面临的实际问题，同时也能解决企业未来发展的部分问题。

有利于教师明确教学科研方向 电子商务人才培养工作中普遍存在的问题是：教学滞后于行业发展，所学非将来工作所用或是不够用、不适用，教学与科研跟不上行业发展的动态和脚步。 电子商务发展形势瞬息万变，而学校针对电子商务专业教师的培训机制并不能够保障教师知识和技能得到及时更新。 因此，通过与上下游企业联合开展项目实战，教师可以真正了解电子商务的发展前沿和趋势，真正了解电子商务人才需求，从而为教学科研树立正确的努力方向，在项目实战的经验积累中进行科研创新，最终服务于人才培养。

基于项目实战的半订单式人才培养模式实施的要点

学校的支持和配合 学校领导层面的支持很重要，因为这是一场真正的改革和创新，需要突破很多现有的模式和制度。 譬如，教学模式需要进行改革； 教师角色、功能和责权利需要重新定位，包括工作量计算和绩效考核等，需要上至校长、下至教研室的每一位教师的基本认同和共同努力。 此外，学校还需要配套相应的场地、设备以及相关的管理人员和制度等。

学校与上下游合作企业合作机制的建立和完善 基于项目实战的半订单式人才培养模式中的“三方”各有所长、各有所需，如何通过建立和完善合作机制， 保障“三方” 在项目实施过程中都能积极主动发挥各自所长，并将“三方”的目标和需求有机地融合和绑定，是该人才培养模式成败的关键。

选择具有代表性的项目进行合作 合作项目的选择很重要。 在人才培养目标的前提下， 首先，要综合考虑现有师资力量、实训场地设备、 教学经验积累等内部资源；其次， 要整合上游顾问企业资源，明确其实际所能提供的咨询和服务内容，然后再针对本地企业客户进行筛选。 基本要符合以下几个标准：（1） 有企业领导的高度认同和支持；（2） 企业产品比较适合启动电子商务项目，最好有一定的品牌知名度；（3） 企业具备一定的资金实力，能保障电子商务项目的初期投入。

教学模式的颠覆性改革 基于项目实战的人才培养模式不可能照搬传统的教学方式， 否则只能导致合作项目的流产和失败。 传统教学模式的特点是课程由不同的教师在不同的时间节点上进行离散性授课， 虽然每门课程在理论安排上具备了一定的连贯性和逻辑性， 但在实践教学环节上不能针对同一个项目， 学生难以将本课程所学与其他课程所学自然地融会贯通。 而基于项目的人才培养模式不仅需要将所有课程打通， 同时在教学时间安排上也要能够满足项目运作的实际需要。 因此，必须对课程体系、课程内容、教学方式进行颠覆性的改革，变“教师单独授课、 学生间断性上课”的模式为“教师协作授课、学生连续性实战”的模式。

教师角色和功能的转变 要保障项目实战方案的顺利实施，必须保障专兼职教师队伍的数量和质量。 一方面，师资队伍的数量要足以应对大量学生进行项目实战的指导工作；另一方面，要加强师资队伍的业务能力培训，使其能够承担企业项目的开发指导工作。

建立良性运营体系 基于项目实战的半订单式人才培养模式对高校的人才培养工作提出了新的挑战。 要保证项目的成功，不仅需要硬件的保障，更重要的是要建立相对标准化的良性运营体系，制定相应的管理、 考核与评价制度，建立与上下游企业的沟通交流平台，建立项目实施操作手册和流程标准的资源库等，以保证在高质量地完成企业项目的同时，还能够保障项目合作的可持续发展。

电子商务行业的高速发展对职业技术院校的电子商务人才培养工作提出了新的挑战和要求。 基于项目实战的半订单式人才培养模式可以解决多方面的问题，使学生、教师、学校及上下游企业和政府多方收益，具有较高的推广应用价值。 但要使该人才培养模式真正产生实效，并得以推广，还有很长的路要走，需要政府、企业、学校等各方的倾力参与和付出。

□有话职说

同我们角斗的对手强健了我们的筋骨， 磨炼了我们的技巧， 我们的对手就是我们的帮手。

——埃德蒙·伯克

[1]沈凤池.高职电子商务专业基于项目实战的人才培养方案设计与实施[J].职教论坛，2011（29）.

[2]王华新，王鑫.高职电子商务专业“以真实企业项目为载体的阶梯式人才培养模式”研究[J].山西财经大学学报，2011（11）.

[3]叶晓兵，林佳.基于项目教学改革的高职电子商务人才培养模式创新与研究[J]. 广西轻工业，2010（1）.