海外管理者要有“软实力”：专访国际勘探开发公司副董事长、党委书记詹麒

□ 本刊记者 姜春辉

提升海外管理队伍的领导力与核心竞争力，关键是要增强个人的“软实力”。

□ 雅达项目部经理在生产现场和外籍员工热切交流。张晓波 摄

中国石化国勘公司近年来国际化业务发展非常迅速，目前海外资产已遍布26个国家，年权益油气已超过2900万吨。这种快速的海外发展需要有相应的人才队伍做支撑。为此，记者采访了国勘公司副董事长、党委书记詹麒。

记者：请您简单介绍一下国勘公司目前海外人力资源，尤其是核心业务团队的情况。

詹麒：随着中国石化国际化战略的不断深化，国勘近些年在海外油气规模和国际化建设方面均实现了跨越式的增长和发展。与此同时，中层干部队伍规模也不断发展壮大。目前国勘已经初步建成一支200多人的“懂技术、会管理、层次高、能力强”，与国际化业务发展基本适应的中层干部队伍。总体素质是不错的，但也有少数干部在语言、沟通交流、处理复杂问题的能力方面还存在不同程度的问题，还需要进一步提升领导力和核心竞争力。

海外项目经理应具备三种管理能力

记者：海外项目经理可以说是国际化经营的一线部队，其素质的高低将直接决定国际化战略实施结果。您刚才也谈到要进一步提升中层干部的领导力和核心竞争力。那您认为一名合格的海外项目经理应该具备哪些能力？

詹麒：海外项目经理的责任是，在自己管辖的公司或项目范围内，充分利用全球和资源国人力、政治、经济、文化等方面的资源或条件，以最小的或合理的成本完成油气勘探、开发等生产任务，实现经济效益，提升团队素质，提高整个团队的办事效率。要做到这一点，我认为需要具有前瞻与规划的艺术、沟通与协调的艺术、真诚与均衡的艺术。沟通协调不是简单地与人谈话，而是在恰当的时间、地点，对恰当的对象，用恰当的语言鼓励他实现一个恰当的目标。做到这一点很难，要对团队进行管理和授权，要对团队所有成员公平公正。

记者：您刚才谈到海外项目经理应具备三种管理能力，前面两种比较容易理解，真诚的品质和均衡的能力该怎样理解和具体体现呢？

詹麒：真诚的品质和均衡的能力，要兼具理性和感性，恰当地处理问题。实践证明，在宏观决策中，愿景比管控更重要，信念比指标更重要，人才比战略更重要；在管理行为中，团队比个人更重要，授权比命令更重要，平等比权威更重要；在个人品质展现中，均衡比魄力更重要，理智比激情更重要，真诚比体面更重要。

记者：海外项目经理工作在国际化的前线，往往面临着与中国不同的政治、经济、文化、语言和思维方式的环境。这种情况下他们该怎样提升自己的领导力，妥善地处理好与当地政府、社区、承包商、当地员工等千头万绪的关系，以保证海外资产的顺利运营？

詹麒：牛津大学人类学家罗宾·邓巴发现，人体大脑新皮层的大小是有限的，提供的认知能力只能使一个人维持与约150人的稳定人际关系，这就是著名的“150定律”。这告诉我们，一个人的管理能力是有限的，直接下级维持在20人以下是比较合理的，多了就管不过来了。海外项目经理可以通过提升影响力达到提高领导力的目的。影响力是领导力的延伸和扩展，可以通过领导自身的形象、语言和规则，逐渐扩大管理范围。领导力可以被形容为一系列行为的组合，而这些行为将会激励人们跟随领导去要去的地方，不是简单的服从，而是心甘情愿的跟随。

核心竞争力是企业赖以生存和发展的关键要素，偷不去、买不来、拆不开、带不走、溜不掉，无法模仿，是企业持续发展之根本。个人核心竞争力是不断提升自己核心素质的能力，是实现自己独特价值的能力。具有长时间使自己获得竞争优势，且不容易被别人模仿的特点。分析国勘公司中层管理队伍的现状可以看出，海外项目经理队伍的硬实力是比较强的。他们的才智、知识、技术，以及国际化经营经验，为公司这几年的跨越式发展提供了坚实的保障，使公司具备了敢闯国际市场的信心和勇气。

与硬实力相比，海外项目经理队伍的软实力还需要进一步提高，不管是个人修养、文化底蕴、哲学思维，还是大局意识、协调处理复杂问题能力、应对危机事件的能力，每个人都或多或少存在弱项，这削弱了公司国际化经营的效果。作为管理者、领导者，海外项目经理需要更多的软实力。

提升海外人才软实力的对策

记者：那该如何提升海外项目经理的软实力呢？

詹麒：提升海外项目经理的软实力，第一要加强党性修养。海外项目经理既是国际化经营者，又是国企管理者。要自觉加强理论修养、政治修养、道德修养、作风修养、纪律修养。在实际工作中要讲党性、听招呼、懂规矩，要与公司党委保持高度一致。这是国企领导干部必备的素质。

第二，要提高人文素养。人文素养是现代人修养心灵的需要，也是海外项目经理参与国际商务以及跨文化沟通的需要。领导者最大的价值是将追随者培养成领导者，其权力、影响力是组织赋予的。其作风、才能、性格、思想等非权力因素往往能带来更大的领导力或影响力。

第三，要始终摆正心态。权力是人民给予的，是用来干事创业的、为人民服务的，不是为某个集体、某个上级或个人服务的。要公平公正地使用权力。要树立正确的世界观、人生观和价值观，正确对待地位、权力、利益，正确对待升迁、荣誉，处理好工作与压力、健康、亲情的关系。要为团队确定明确的目标，让每位成员明确自己的位置和分工，让大家有奔头、有追求；要以身作则，起榜样作用；要有公心，让团队成员佩服你、信任你、追随你；要关心下属的工作和生活，体恤下属，经营人心；要鼓舞士气，调动大家的积极性，挖掘成员潜能，把团队力量发挥到最大。

第四，要加强幸福观的培养。要用积极、乐观、开放、平和的心态对待人和事，关注积极的力量和品质，研究让人活得更幸福的方法。幸福是可以通过学习和练习获得的。努力做好上述四点，我想海外项目经理的“软实力”也就在无形中提高了。

记者：国勘公司是否采取了一些具体的措施来帮助提升海外项目经理的素质和核心竞争力？

詹麒：国勘公司主要采取竞争上岗、轮岗交流、强化考评，以及重点培养塑造等方式，提升海外项目经理的核心竞争力和领导力。竞聘上岗方面，国勘正进一步完善《中层管理人员竞聘上岗办法》，坚持机会均等、任人唯贤的原则，全面推广中层管理人员竞争性选拔任用机制，激励员工努力提升其硬实力和软实力，进一步增强中层管理人员选拔任用的科学性和针对性。国勘也在研究制定关于员工职业发展规划的指导意见。其中包括如何建立管理和技术双通道的职业发展阶梯，如何建立各通道间职业发展的关联或路径，如何建立员工纵向和横向发展的机制。公司将进一步完善管理机制，提升员工队伍整体素质，提升全员的核心能力、专业能力、领导力。同时，我们也强化考评运用，完善员工绩效考核管理办法，开发绩效考核管理信息系统，包括绩效计划制订、绩效回顾与辅导、绩效评估与反馈、绩效结果运用等。

□ 国勘Addax公司管理层会议。刘永凯 摄