企业人力资源管理中的激励保障问题分析

戴欣

摘 要：在工作中利用员工的劳动潜能来提高企业的生产效率，可使企业获得更大的收益。有效的激励措施能激发员工潜能、提高员工主观能动性，对于企业来说是非常重要的，能否做到科学合理的激励，直接体现人力资源管理水平的好坏，直接影响企业的效率。本文根据笔者工作实践，对人力资源激励方式及方法进行了探讨。

关键词：激励 人力资源 管理

一、激励机制的方式

1.物质激励方式。物质激励就是管理者通过物质奖励的手段，鼓励员工努力工作。主要包括工资、津贴、奖金、补助等。目前，我国的大多数企业的物质激励手段单一，缺乏多样性和系统性。就支付劳动者的报酬来看，一般大多企业都采用“底薪+ 奖金”的报酬方式，而对于利润分成、年薪、股票期权等物质激励方式采用的较少。事实证明，薪酬是物质激励的主要手段，是影响员工自身利益的关键因素，薪酬的分配是否公平、合理直接影响到员工工作的积极性。

2.情感激勵方式。在企业管理中实施情感激励就是通过建立一种企业管理者与员工之间和谐的感情关系，来激发员工工作积极性。因而，企业领导者或管理者要主动了解员工的需求以建立起良好的工作关系和人际关系，从而创造出一种互相关心、互相支持、互相信任的和谐工作氛围，增强员工对企业的归属感。

3.目标激励方式。企业的目标就是通过各个企业员工的共同努力而实现的，企业目标具有激励、导向、引发的作用，管理者可以将企业的整体目标划分为几个小目标，以此来调动企业员工的工作积极性。但是，管理者在采用目标激励的同时也要注意到几个问题：目标设置的科学、合理，与员工的切身利益密切相关，内容要具体明确、难度要适中，将近期目标和远期目标相结合，使员工感受到工作的合理性、科学性、阶段性等。

4.信任激励方式。企业对员工的信任能够唤起员工最忠诚、最宝贵的工作动力和创新动力。在企业中实施信任激励就是指企业的管理者用自己的支持、尊重、鼓励等情感对员工进行激励的一种模式，是最深刻、最持久的激励方式之一。事实表明，企业管理者的一句激励的话、一次帮助、一个赞许的目光都可以使员工对工作充满信心。

二、为员工提供向往且可以胜任的工作岗位

1.爱一行干一行

兴趣是最好的激励。对于自己喜欢的事情，每个人都有着极高的热情和动力。这会激励员工出色的完成工作。在此基础上，为员工提供良好的工作环境，让员工在舒适、优良的工作环境中从事着自己喜欢的工作是一种双赢的结果。

2.为员工制定职业生涯规划，是一种长期激励的措施，一种必不可少的激励手段，给员工制定职业生涯规划，充分了解员工的意愿、需求，给员工勾画出一幅未来发展的蓝图。让员工知道自己未来在企业中的位置，并且通过定期与员工的沟通对其职业生涯规划进行调整，使员工的个人发展与企业的可持续发展得到最佳结合，促使员工更有动力为企业贡献自己的力量。

3.了解员工自身特点可以选择更于之相匹配的岗位，这样可以使得员工更加符合岗位的任职特点和要求。增加人岗匹配度，同时也可使员工在一个岗位上工作更长的时间。

4. 为员工提供培训

根据企业的发展和员工的需求，为员工提供适合的培训，更新员工的知识，不断提高员工的技能水平和素质修养。比如在外资企业，从国外请来专家进行先进技术的讲座，同时向所有员工提供免费英语学习的机会，并给与成绩优秀者一定的奖励，是一个很好的短期激励。

5.丰富工作内容

对于某些工作相对单一的重复性工作尤其重要。比如 ：生产线上的员工，长期只从是一个环节的生产，甚至是一个环节中的一个步骤，这就很容易让员工产生厌倦，影响生产效率。此时可以让员工轮岗或是培养一专多能工，这样既可以让员工学到更多的知识，同时也可以缓解某些瓶颈工位的人手不足。还可以为企业发展壮大储备人才。

三、激励性的附加薪酬和附加福利项目

1.附加薪酬体系

每个企业都有自己的薪酬体系。在综合企业外部公平、内部公平的基础上稳定的基础薪酬体系可以确保员工基本生活需求。设计具有激励性的附加薪酬体系，在附加薪酬体系中，根据员工的岗位和绩效考评结果来确定附加薪酬的比例和数量。通过附加薪酬适当拉开薪酬的差距，达到激励员工的作用。要注意，绩效评估一定要科学、客观、公正。不然员工的工作得不到应有的肯定，会引起严重的负面作用，得不偿失。

2. 附加福利项目

企业根据政府规定、企业自身的特点和多数员工的需求，提供一些基本的福利，如 ：社会保险（养老、医疗、失业、工伤、生育）、住房公积金、补充医疗。此外可以设立带有激励性质的附加福利制度 ：比如为优秀员工提供旅游的基金、为家庭困难的员工设立救助基金。为表现杰出的员工的家属设立专项奖励基金。感谢他们对员工的日常支持。对于高职务，工龄长的人，可以设定一些针对性地奖励 ：比如职务风险奖励，工龄工资等。这都可以使员工感受到自己受到了足够的重视 ；从而有更大的愿望和动力做好这份工作。

值得我们注意的是不管是基本福利还是附加福利，在运作的过程中要注意细节，妥善管理。否则会影响其激励的作用，甚至还会引来员工抱怨。比如虽然有补充医疗保险，但是要一年才能报销一次。这会给员工带来不便，他们可能因为时间过长、积压资金，产生抱怨。再比如困难家庭救助金发给了并不太困难的员工致使真正困难的员工没有领到救助金。这样员工会认为企业有失公平。

实施弹性福利计划：中小企业还可以实施弹性福利计划，其基本思想是让员工对自己的福利组合计划进行选择，但这种选择会受两个条件的制约：一是企业必须制定总成本约束线；二是每一种福利组合中都必须包括一些非选择项目，如养老保险、工伤保险以及失业保险等法定福利项目。事实表明，实行弹性福利计划不仅能够提供最适合员工需求的福利组合，还能够更好地控制福利成本。实行这种福利体系的企业是把员工当作客户，让员工自由选择对自己能产生最大效用的福利项目。因为不同的员上有不同的需要，福利分配应当充分尊重员工的需要，所以采取弹性福利分配方式是最好的选择，对员工和中小企业两全其美。员工可以发挥主动性，取己所需，企业不用强迫，收效显著。

四、以人为本，精神激励

以人为本、尊重员工 ，实行人性化管理，是现代企业管理的需要，也是激励员工的重要方法。精神激励一定程度上在某些时候，比物质激励有着更持久的激励效果。

1. 适时、恰当的授权

在工作中根据员工的能力，适当的授权，会增加员工的主人翁意识和责任感。对员工是一种很好的激励。同時也可以培养员工的管理才能，为企业的长期发展储备人才。

2. 设置科学的目标

根据企业的发展将企业的组织目标层层分解，从中分离出员工的个人目标这样员工和企业就有了共同的奋斗方向。同时在绩效评估中设定尽可能细化、量化的目标。以便在员工达成目标后进行客观、公正的评估。对那些完成目标的员工要给予及时恰当的奖励。需要注意的是在实现目标的过程中，员工阶段性的进展，要及时给与认可和肯定。对于出现的问题及时纠正，这有助于加速员工目标的实现，同时为最终的评估提供了参考依据。

3.企业内部营造有序竞争

在企业内部要形成一种“比、学、赶、帮、超”的风气 ；辅以相应的奖惩约束机制 ；树立典型榜样。鼓励企业中的团队间，或是团队中的个人间有序竞争，同时要相互学习、相互帮助、共同进步。从而促进企业创新，改进生产工艺、提高生产效率，最终实现提高企业效率和效益，节约企业资源的目的。

4.营造有吸引力的企业文化氛围

作为现代企业重要精神激励手段的企业文化可以加强企业凝聚力，融洽员工关系；建设和谐团队；帮助企业留住员工、发挥潜能。通过企业文化的塑造，在员工中获得高度认同感，员工会有强烈的归属感，时刻体会到企业对自己的尊重。员工会为自己所在的企业感到骄傲，会主动为企业奉献自己的智慧、精力等等。

结语：细节决定成败，细节体现价值，在细节上做的完善的企业会赢得更多员工的心，在细节上对员工的呵护，更能体现企业的管理水平和管理理念。尤其是针对核心员工，要做好目标激励和长期激励，要注意的是激励不是福利，要避免盲目性和无差别化。在借鉴其他企业的激励经验过程中，不要生搬硬套，要根据本企业的实际情况，立足本企业员工的需求来制定激励措施。只有这样制定出来的激励措施，才会有良好的激励效果，才会对企业的发展起到积极的推动作用。

参考文献：

[1] 斯蒂芬·P罗宾斯.组织行为学.中国人民大学出版社 .1997

[2] 加里·德斯勒.人力资源管理 .中国人民大学出版社.1997