确保精益六西格玛项目可持续发展的途径

质量专业人士指出，最具挑战性的问题之一是如何确保精益六西格玛项目可持续发展。如果精益六西格玛项目的成功依赖于高层领导者的支持，那么在领导者变更后，就存在缺乏管理层对项目的关注和支持方面的风险。

本文总结了可以用来改善精益六西格玛项目可持续性的15种途径：

1）使精益六西格玛项目更多地聚焦于运营和工作方式。

2）在实施精益六西格玛项目时，优先考虑培训和沟通事宜。

3）调整和完善员工的工作要求，以更好地适应精益六西格玛项目的重点。

4）贯彻过程负责人和过程管理者模式。

5）将精益六西格玛与组织的战略、业务、运作及人力资源计划相整合。

6）将项目重点从对“黑带”、“绿带”的关注上转移到卓越运营上。

7）依据精益六西格玛项目目标调整对员工的报酬和奖励（比如金钱奖励和其它形式的奖励）。

8）简化精益六西格玛项目的文件，便于他人理解。

9）让精益六西格玛研讨会和领导层峰会成为组织日常活动的一部分，作为分享最佳实践和创新活动的“平台”。

10）让持续改进成为所有人员绩效和培训的一部分内容。

11）让精益六西格玛组织获得公认的成功。

12）通过实施精益六西格玛，促使组织成为员工首选工作的组织。

13）采用定量和定性方法给所有员工提供他们需要的工具，以证实他们能够为组织、顾客和利益相关方做出积极的贡献。

14）将庆祝成功作为重点事项。

15）培育学习型、改进型和创新型组织。

你会发现在以上15种途径中，没有涉及如何获得管理者支持的内容，这是有原因的。当你首次实施精益六西格玛项目时，管理者的支持至关重要；然而，在那些支持精益六西格玛项目的管理者离开组织后，要想长期保持项目成果，应该把重点放在提升组织竞争力和激励员工上，这是巩固精益六西格玛项目的最为重要的成功要素之一。

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