“工学结合”人才培养模式下的电子商务专业实训教学

尹国标

摘要：“工学结合”人才培养模式的构建是高职院校专业建设的一个重要环节。电子商务专业实训教学应紧密围绕“工学结合”来设计，通过结合职业岗位技能要求，制定适合“工学结合”人才培养模式的培养目标，创建“2+3+1”实训课程结构，形成完整的“工学结合”实训体系。

关键词：电子商务专业；工学结合；实训

中图分类号：G712文献标识码：A文章编号：1671-0568（2012）11-0126-02

电子商务专业人才是21世纪复合型商务人才，社会需求量较大，专业必须对口。通过对企业人员的培训、毕业生跟踪调查、以及相关专业部门调研数据反映的实际情况是，大量电子商务专业的毕业生找不到对口的工作。另一方面，大量企业特别是中小企业找不到合适的电子商务人才。学生就业和企业需求的错位，导致电子商务专业学生纷纷转向其它行业，而企业又不得不花费成本自己重新培养自己的电子商务人才。解决这种供需缺失的现象，需要构建更符合学习规律和实践规律的教学体系，提高实践教学效率，而“工学结合”人才培养模式则是一个有效的途径。

一、围绕“工学结合”进行电子商务专业实训教学研究的意义

“工学结合”人才培養模式自1903年开始实施以来，已经持续了100多年，是当今高职院校进行专业建设的重要组成部分。这种教育模式，以提高学生就业竞争能力为导向，以真实的职业环境为实训载体，既能为高职实践教育体系找到方向，又能满足企业和市场高技能型人才的需求。“工学结合”人才培养模式侧重培养学生的企业实战工作经验，训练学生的实践操作能力，因此规划出与之相配套的实训体系尤为重要。

首先，电子商务业实训教学以“工学结合”为中心，可以使学生的学习与实践经验融合得更紧密，让学生在真实环境下完成实践技能培训，目的性更强，学生积极性更高。而且，能加深学生对电子商务专业更深的认识，使之看到理论与工作之间的联系，提高理论学习的主动性，为培养具有独立思维的、可继续学习的商务人才打下基础。

其次，以“工学结合”为中心来规划电子商务业实训，让学生亲临现场接受职业训练，通过真实的职场历练，提高自身环境适应能力、团队协作能力，开拓知识面，加深对社会的认识，从而对职业再定位提供充分的参考依据。也为学生毕业后融入企业岗位打下基础。

再次，以“工学结合”带动专业实训规划，可以促进学校和企业的深度合作。企业在一定程度上可以缓解人员不足的情况，而且通过“工学结合”期的表现，企业可以在第一时间挑选到合适的岗位人才；专业团队也能得到企业和市场最新、最真实的人才需求数据，用于教学和专业建设当中。从而，真正实现学校、企业、教师、学生四赢的局面。

二、“工学结合”人才培养目标

电子商务专业实训规划的形成，需要结合电子商务职业岗位技能要求，制定出适合“工学结合”人才培养模式的培养目标。并始终以此培养目标为依据。

1.“工学结合”主要面向的岗位

经过几年的学生顶岗实习经验与毕业生跟踪调查，分析总结出电子商务专业“工学结合”主要面向的岗位有：企业产品网络营销岗位、企业商务贸易从业岗位、企业网站信息维护人员岗位、自主创业公司。

2.电子商务职业岗位能力规划

（1）企业网络营销能力。会针对专业市场进行网络市场调研，选择合适的网络营销模式，并制定网上产品推广方案。

（2）企业网络贸易能力。能为企业管理第三方提供的国内与国际贸易平台，处理贸易订单，维护企业客服关系。

（3）商品图品处理与文字编辑能力。能为企业采集商品图片，编辑商品文字信息，进行网站后台商品信息管理。

（4）小型电子商务网站建设与管理维护能力。能独立建设小型动态电子商务网站，并能进行管理和维护。

3.“工学结合”总体培养目标

培养学生良好的职业素质和人文素养，掌握基本的沟通和协调能力，能适应企业团队工作；让学生了解电子商务企业运作与经营机制，融入企业真实的工作氛围，获得宝贵的实践工作经验；培养学生网络营销和电子贸易能力，能为企业进行产品的网络推广，以及网上订单的流程处理；培养学生商品信息采集的实战能力，能为企业采集与处理商品图片、视频资料；懂得小型商务网站的建设过程，能管理与维护企业网站。

三、以企业为主体的“工学结合”模式

以企业为主体的“工学结合”模式是将服务企业作为一个完全真实的工作载体，由企业指导教师与校方合作，将电子商务岗位工作流程细化，并适当纳入企业日常的基础管理性工作内容，归纳出详细的可据操作性的实训工作细则，等同于校内课程实训指导书。电子商务专业相关课程如网络贸易实务、网络营销实务、商品信息处理，可以在企业中进行消化，实战于企业，学生在企业的各个工作岗位进行轮换，完成教学目标与学分的考核，以实际工作业绩来考评相对应课程的完成情况。

以企业为主体的“工学结合”模式，强调以企业的实际工作岗位与流程为主体，用企业实际的工作环节和内容来强化教学效果，评价方式和手段也很客观，弥补了原来课程中纯粹使用软件和案例等项目教学的弊端，使课程与企业工学结合更加紧密，企业的参与积极性更高。

四、实训模式与规划

典型的“工学结合”模式分为：①先学习后实践，即学生在校先学习理论知识与技能，后期在企业进行顶岗实习，锻炼与培养工作技能。②边学习边实践，学生一边在校学习，一边在企业锻炼。③先实践后学习，即学生先工作一段时间，再进行系统的知识学习。三种典型的“工学结合”模式都有其自身的优势与缺点。电子商务专业“工学结合”实训规划不应该只是简单的套用某种模式，需根据高职学生六个学期专业核心课程性质的不同，采取不同的实训方式。

基于“工学结合”人才培养模式下的电子商务专业实训规划贯穿专业教学的六个学期，采用“2+3+1”结构，即两个学期的企业岗位认知，三个学期的企业真实项目实战，一个学期的企业顶岗实习。第一学期和第二学期分别安排不同电子商务企业岗位的见习，让学生非常明确地知道电子商务就业方向，对其在校的知识学习起到导向作用；专业综合实训安排第三学期至第五学期，根据核心课程来安排基于企业实战内容的“工学结合”项目，课程内容与考核可以在企业的“工学结合”期内完成，最后一个学期进行企业实地的顶岗实习。

五、其它

电子商务专业“工学结合”实训与电子商务相关企业进行深度合作，应该要注意保证企业实习岗位的稳定性与延续性。除了让学生进驻企业实训以外，还可以引进各种形式的电子商务创业项目。例如，2010年由湖州职业技术学院规划，与淘宝大学、湖州工商行政管理局合署共建的“淘宝网·湖州网店运营专才实训基地”，就采用公司运作的模式，分别设置客服部、调研部、运营部等，可以同时解决20～30人次的实习任务。另外，根据电子商务项目网上运作的特点，可以把企业的工作室引进学校，可以解决企业实习远距离，安全性等问题。电子商务专业与织里童装城开展的童购网项目就取得很好的成绩，同时解决了20人的实训任务，10%的学生毕业后直接到企业工作。

“工学结合”的人才培养模式在专业教学中发挥着积极的作用，为提高学生的实践技能提供了良好的环境，也为学生走向社会建立一个很好的缓冲平台。围绕“工学结合”来设计电子商务专业实训项目，更体现了电子商务专业课程实战性的特点，明确了电子商务岗位的工作性质与内容要求，使学生有目的性地选择自己的职业规划，学校、企业、学生三方有了一个切实的工作平台。

参考文献：

[1]司爱丽,朱孝立.电子商务专业“工学结合”人才培养模式下的课程保证体系研究[J].吉林工程技术师范学院学报,2011,(02).

[2]郑忠阳,王鹏华.高职电子商务专业工学结合教学体系的构建[J].教学园地,2009,(8).

[3]王淑英.电子商务专业工学结合实训方案研究[J].天津职业院校联合学报,2010,(10).