独立学院学生心理健康管理保障措施研究

周群英

独立学院学生心理健康管理保障措施研究

周群英

本文分析了独立学院学生心理健康现状，提出构建独立学院学生心理健康服务平台、完善独立学院学生心理健康管理机制、组建相应的学生心理健康管理教师队伍等保障措施。心理健康教师通过网络平台进行学生心理健康调查，通过电话服务平台可以为学生提供心理健康咨询，从而有效地消除学生心理问题，维护与促进独立学院学生心理健康。

独立学院；心理健康管理；保障措施

近几年，随着独立学院的快速发展，在独立学院教育教学和学生管理中所发现的学生心理健康问题也越来越多。由于独立学院发展时间相对较短，学院的管理方式、教学模式和师资力量等方面都有自身的特点，在此环境下的独立学院学生在心理方面也必然存在一些自身特点。因此，建立一套符合独立学院实际的学生心理健康管理保障措施，配套完善独立学院学生心理健康服务平台和学生心理健康管理机制，组建相应的学生心理健康管理教师队伍，对于有效地消除学生心理问题，维护与促进独立学院学生心理健康，丰富学生心理健康管理方法既具有较强的理论意义，又具有较强的实践意义。

一、独立学院学生心理健康现状分析

我们进行了一次关于独立学院学生心理健康状况的调查，如下表。

独立学院学生心理健康测量结果

12.自尊、自强、自信、自爱适度 49 98 1351 279 212 2.46% 4.93% 67.92% 14.03% 10.66%13.乐于交往，能保持和谐的人际关系22 209 207 1285 266 1.11% 10.51% 10.41% 64.61% 13.37%14.有恰当的人际交往行为和心态，不卑不亢12 232 235 1296 214 0.60% 11.66% 11.81% 65.16% 10.76%15.乐于助人，宽以待人，有知心朋友0 49 268 1065 607 0.00% 2.46% 13.47% 53.54% 30.52%16.客观评价别人和自己，善取人之长补己之短16 208 534 1178 53 0.80% 10.46% 31.32% 59.23% 2.66%17.能与现实的环境保持良好的接触与适应11 162 189 1392 235 0.55% 8.14% 9.50% 69.98% 11.81%18.能以有效的办法应对环境中的各种困难23 207 812 900 47 1.16% 10.41% 40.82% 45.25% 2.36%19.有社会责任感，有奉献精神，尽己所能贡献社会0 189 232 1101 467 0.00% 9.50% 11.66% 55.35% 23.48%20.有正义感，乐于扶危济困，敢于扬善惩恶0 15 279 1161 534 0.00% 0.75% 14.03% 58.37% 31.32%21.自感精力旺盛，神清气爽 2 12 412 1354 209 0.10% 0.60% 20.71% 68.07% 10.51%22.心理特点、行为方式符合年龄特征23 268 607 879 212 1.16% 13.47% 30.52% 44.19% 10.66%

我们发现，独立学院学生在学习方面存在较大的问题，关于“能保持对学习的浓厚兴趣和求知欲望”的题项，选择不同意的占到了25.85%；对于“积极参与工作和学习活动”的题项，选择不同意和不确定的学生超过了一半，达到了56.31%；调查结果还反映出独立学院学生的情绪控制能力较弱，意志力也不够强。题项6、7、11的统计结果显示，独立学院学生对自己的意志力、应对和承受挫折的能力还没有较为明确的认识，严重缺乏自信心，题项6、7分别有53.69%和68.76%的学生选择了不确定和不同意，题项11甚至有71.05%的学生选择非常不同意、不同意和不确定，表现出独立学院学生缺乏安全感，在自信心、自主性方面存在较为严重的心理问题。当然，从本次独立学院学生心理健康测量结果来看，独立学院学生在心理上是积极的、健康向上的，尤其是在伦理道德、社会公德、社会责任等方面表现出积极的心理状态。

从独立学院学生心理健康调查结果来看，学生的心理健康问题可以归纳为以下几类：一是自信心不足。在有关自信心的调查题项结果显示，有超过50%的学生选择了非常不同意、不同意和不确定，表现出学生自信心发展的状况不容乐观，自信心不足在众多大学生中不同程度地存在着。上课不敢或很少主动发言，不敢在集体面前讲话，遇到困难常常害怕、退缩、易放弃，而不能努力解决。二是人际关系不协调。大学生的人际交往关系也存在着不协调、不和谐。大学生在人际交往的过程中，常常因为一些客观的因素以及主观认知、情绪、人格等心理因素的偏差而走入了心理误区，以至出现自卑、孤独、嫉妒、报复和异性交往等交际障碍，大学生要消除这些方面的障碍才能消除心理问题。三是自我调控失灵。从发展心理学的角度看，大学生正处在青少年期向成年期的转变阶段。每个大学生都处在走向成熟、走向独立的人生十字路口。在大学期间，他们将面临专业知识的学习、能力的发展、个性的成熟、交友、恋爱、职业选择等一系列人生的重大课题。面对这些复杂的外在和内在环境变化，独立学院学生在实际的事务管理和心理调控中都感到不随己愿。

二、独立学院学生心理健康管理保障措施

1.建立心理健康管理服务平台。在独立学院中怎样切实、深入、全面地开展心理健康教育，成为独立学院教育教学工作和学生管理工作中亟待解决的重要课题。独立学院建立学生心理健康管理服务平台是广义的平台，包括心理健康电话咨询服务平台、心理健康网络服务平台、心理健康咨询室等等。通过网络平台可以进行学生心理健康调查，可以为学生通过心理测试；通过电话服务平台和心理咨询室可以为学生提供心理健康咨询。其中，通过网络服务平台对独立学院学生心理健康状况进行测试，获取学生心理健康状况的一手数据资料，掌握独立学院学生心理健康方面存在的具体问题，结合独立学院的背景客观分析独立学院学生心理健康问题产生的原因，从而采取具有针对性的、积极有效的心理干预策略，帮助学生形成健康的心理状态。需要强调的是，在独立学院心理健康管理平台建设中，既要重视平台的建设，更要保障平台的正常运行。

2.完善学生心理健康管理机制。健全学生心理健康管理机制、明确教师义务和责任、从制度上保障相关工作的正常开展，是独立学院心理健康管理服务平台建设初期保障各项工作具体落实的必要手段。比如，开通了学生心理健康电话咨询平台，就要保证随时有教师或心理咨询师提供电话咨询服务；建立了学生心理健康网络服务平台，就要保证网络平台的良性互动和网络资源的不断更新。为了保障学生心理健康管理服务平台的正常运行，促进各项工作具体落实，就要建立完善管理机制，使各项工作开展规范有序。对此，可以建立心理健康咨询管理制度，一是要求提供心理健康咨询的教师自身首先要认真学习有关心理健康教育方面的书籍和资料，以提高自身业务水平；二是要按照规定的时间上岗工作，为学生提供心理健康咨询服务，并做好咨询记录；三是要对需要咨询的学生和蔼可亲，在谈话和交流的过程中教师态度要温和，要把学生当作自己的朋友，不能挖苦和讽刺学生；四要对学生所咨询的情况进行保密，对于需要保密的内容，一定不能公开；五是在向学生提供心理健康电话咨询服务的同时，还可以向学生提供电子信箱，以便于不善于语言交流的学生通过书面文字的形式表述自己的心理情况，相关教师要坚持每天收阅和回复学生的来信，根据学生提供的材料耐心分析并施以咨询教育；六是要对来咨询的学生及时跟踪调查，及时反馈咨询教育的结果，客观分析咨询教育的效果。

3.成立心理健康管理师资团队。为了保障学生心理健康平台的有效运行，还需要配备相应的心理健康管理教师队伍。可借鉴的经验是成立学生心理健康管理师资团队，建立相应的管理制度，明确义务和责任。学校要为教师进修培训和到外地学习提供政策优惠，鼓励教师努力提高业务能力，为心理健康教师队伍的专业化发展不断注入新的生机与活力。作为从事心理健康教育的教师，首先自身要深刻理解“学高为师，身正为范”，教师的言行是学生学习和模仿的榜样，充分认识教师的言传身教作用，认识师德是教师的立身之本。在日常工作中，做师德的表率，发挥教师的言论、行动、为人处世的态度对学生耳濡目染、潜移默化的积极影响。

三、结论与建议

导致独立学院学生出现心理问题往往并非是单一原因，而是其所面临的各种主客观因素相互作用的结果。从主观方来看，大学生本身的自我意识开始发展，但认知、情感、人格、能力等远不成熟；自我评价、自我教育能力有所提高，但社会知识、经验和能力都严重不足，不能全面正确认识自己，过高或过低地评价自我。从客观方来看，家庭教育的影响、学校教育的影响、社会环境的影响都可能会使学生产生心理健康问题。因此，通过建立学生心理健康管理服务平台，为学生提供具有针对性的心理健康服务，有助于提高独立学院学生心理健康管理工作的效率，促进学生健康成长。学校方面应大力支持相关工作，要从硬件配置、机制建设、师资培养等方面为学生心理健康管理提供保障。

责任编辑：贺春健

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1671-6531（2012）02-0094-02

周群英/西南财经大学天府学院助教（四川成都610045）。

本文为西南财经大学天府学院院级科研项目成果