临床医学留学生教育的管理模式和实践

徐 娴

（苏州大学 医学部，江苏 苏州 215123）

临床医学留学生教育的管理模式和实践

徐 娴

（苏州大学 医学部，江苏 苏州 215123）

在我国留学生教育迅猛发展的大好形势下，苏州大学医学部临床医学专业的西医留学生的数量激增，这给我校留学生的教育管理工作提出了更高的要求。我校临床医学留学生在教育管理上面临着管理制度滞后、文化差异、留学生生源质量等一系列的问题，针对这些问题我校提出了“以人为本”、以“我”为中心的管理模式，同时加强留学生心理卫生的教育，并利用网络资源等多渠道沟通，促进留学生入学前素质的提高，取得了一定的成果。

临床医学；教育管理；以人为本 网络资源

近些年来，我国经济高速发展，国际政治地位空前提升，促进了我国高等教育的规模扩大和质量的提高，随着改革开放力度的不断加大，使得我们在国际高等教育事业的地位不断提升。在此大好形势下，近几年我校临床医学专业的西医留学生的教育发展迅速，临床医学留学生的数量激增，从最初60多人达到700多人，给留学生的教育管理工作提出了更高的要求。临床医学留学生的管理是我校学生管理工作的重要组成部分，这是一项政策性强且又十分细致的工作，它涉及面广，贯穿教学、生活的全过程。

1 我校临床医学留学生管理工作中存在的问题

管理制度的滞后。由于留学生的特殊性，对我国国内学生制定的规章制度难以拿来约束外国学生。我校传统的留学生管理制度过度强调留学生的不同，往往把外国学生当成外宾来看待，事事以“他”为主，这样不仅不能提高留学生的素质，反而削弱管理者的角色［1］，使留学生处于一种涣散的管理状态中。对留学生的管理“是一项复杂的系统工程，在教育管理过程中往往涉及到多个部门、多个环节、多个方面因素的影响，也往往会出现扯皮的现象，处理不好不仅影响管理和工作效率，还会影响学校的整体形象和国际声誉”［2］。我校临床医学的留学生出现这样的问题，比如留学生不上晚自习，宿舍不锁门，要求校外居住，打架闹事等，学校过分强调“人文”关怀，往往采取谨小慎微，息事宁人的做法。因此，及时建立了一套针对临床医学留学生自身发展和特点，并切实可行的管理制度非常重要。

文化上存在差异。临床医学的留学生来自不同的国家和地域，在生活中表现出习惯、信仰、行为、价值观等方面的不同。他们习惯以本国的思维和风俗习惯去理解和执行，言行中总带着本国的风俗习惯的影子，这往往会造成文化冲突方面的问题。尤其在信仰方面，每个国家和地域都有自己不同的信仰，甚至出现信仰冲突的现象，所以在跟他们沟通时不得不考虑宗教信仰方面的因素。留学生大多数是第一次离开自己的祖国，父母和朋友，来到一个陌生的环境。随着气候条件、饮食文化等方面的变化，往往使正处于青春期的留学生产生挫败感，导致留学生产生心情郁闷，脾气暴躁等一系列的不良行为。在相互交往中，留学生习惯于直接表达内心的思想，这与中国人不习惯将自己的想法告诉别人；中国的集体主义和留学生的个人主义的价值观的差别，这就要求管理者花费大量的时间和精力，帮助留学生尽快融入学校的校园文化之中。

留学生生源的质量问题。目前，中国众多高校为了吸引更多的留学生，尤其是自费留学生的招生规模日益扩大，门槛也日趋降低。这就造成了留学生生源素质的参差不齐，为我校临床医学留学生的管理种下了很大的隐患。临床医学的留学生大多是年轻人，在心智和思想上还不成熟，在处理问题和生活方式上存在很多的问题。比如有的学生由于思乡情绪使自己心情低落，没有地方释放自己的情绪，就出现酗酒，打架斗殴等的行为；有的学生卫生习惯极差，不能很好处理自己的日常生活，垃圾随便摆放；有的学生对专业学习兴趣不浓，学习内容掌握不够，课余时间不放在专业学习上，考试时出现作弊等一些违背学校规章制度的事情。

2 解决临床医学留学生存在问题的对策

2.1 强调“以人为本”，健全管理的规章制度

目前，以“管”为主的的管理理念和做法，只能引起留学生的反感与对抗，不利于教育和管理。我校在次新形势和新局面下，对临床医学留学生的教育管理提出了“以人为本”的管理理念，体现了“以学生为中心”、“一切为了学生”的主导思想。这就要求管理者以平等公平的态度，在文化背景和情感诉求上充分尊重他们的人格，做到尊重、教育、爱护留学生，强化服务意识，为他们新的社会生活提供帮助，给留学生提供更多融入我校校园生活的途径和空间。

基于“以人为本”的管理理念，制定严格合理的规章制度对于促进良好学风的形成，培养留学生好的行为习惯起着举足轻重的作用。对于临床医学的留学生，要把他们看成来求学的学生，而不能区别对待。在学校现有的留学生管理制度的基础上，针对临床医学留学生的特点，在宿舍管理、奖学金发放、校外住宿申请、考试制度，请销假制度等方面制定一系列详细的规章制度，使管理工作有法可依，有章可循［3］。在制定留学生管理的规章制度时，遵循了科学性、政策性和规范性的原则，并注意收集留学生的建议，从留学生的思想特征和实际生活出发。制度制定后，严格执行，在新生入学初，就对留学生宣讲学校的各项规章管理制度，使制度管理落到实处。

2.2 运用以“我”为中心的管理模式，提高留学生的自我管理能力

留学生在班级管理中的参与和自治是很有必要的，它既可以充分照顾留学生的需求，提高学生积极参与到学习和生活文化的融合中，又可以提高留学生各方面的能力。学校为此成立了临床医学留学生学生会，抓住部分活动能力较强，有一定威信和号召力，适应能力强的留学生，主动征求他们对管理工作的意见和建议，充分发挥他们在学生中的主导和宣传作用，让留学生自主开展适合留学生特点的各项活动，赋予留学生干部一定的权限，发挥他们自己的管理能力。留学生会可以和管理工作者进行直接对话，对留学生存在的问题提出相应解决的方案，增强留学生在学校的“主人翁”意识。

2.3 促进多元文化的融合，加强留学生心理卫生的教育

留学生教育是一个文化交流过程，而不同文化之间的差异可能导致文化的冲突。为了丰富临床医学留学生的业余文化生活，帮助他们尽可能快地融入校园文化，组织参观中华文化的展示，举办有留学生特点的文体竞技等一系列的特色活动，吸引临床医学的留学生加入到和谐校园文化建设中来，加强中华文化的传播，并使留学生们逐渐接纳中华文化［4］。同时，学校也为临床医学留学生举办留学生文化晚会，为他们展示自己国家的文化提供了一个平台，也为校园文化注入了新鲜的活力，让外国文化为我所用，渗透中华名俗。通过组织相关的活动，使留学生教育中的多元文化的冲突转变为融合，树立起相似乃至共同的价值观，促进具有不同文化背景的留学生之间的沟通与理解，加强留学生的思想教育。

同时，也对临床医学留学生进行心理上的沟通。在现实生活中，留学生除了具有年龄上特有的心理外，还承受着远离他们祖国和亲人、朋友的压力，免不了出现程度不同的心理问题和行为障碍，如表现出无所适从、孤独无助，甚至出现紧张焦虑的情绪。对于他们在异文化适应过程中出现的心理问题，应积极预防，密切关注他们思想动态和心理情绪变化，多倾听、多理解，切实帮助他们解决实际问题，尽可能赶走在“文化冲突”的负面影响产生之前，给他们提供各种必要的信息和知识，加强心理疏导，减轻他们在生活和学习方面受到的压力，帮助他们进行自我调适，使之尽快适应在异文化环境中的学习和生活。

2.4 利用网络资源等多渠道沟通，促进留学生入学前素质的提高

针对临床医学留学生到校后产生的许多问题，我们的措施和方法都关注入学后的学习和生活。而对于来学校之前的管理，做的还是不多。我校根据临床医学留学生的具体情况，在留学生收到录取通知书，但尚未离家，在自己国家做留学准备的阶段，也采取了一些措施，以此为提高学生入学后各方面的素质作下了伏笔。在留学生来校之前，通过邮件发送详细的留学生入学指南对他们进行指导和建议。同时，我们提供临床医学留学生交流平台，帮助建立新老学生之间的联系，新学生可以从老学生那里分享许多宝贵的留学经验［5］。这样使他们从各方面了解中国，熟悉中国，对所在学校的文化和规章制度有一定的了解，在物质和心理上都做好更充分的准备，这样减少他们到中国以后再生活和学校上的不适应以及心理上的压力。

总之，要真正做好临床医学留学生的教育管理工作，还必须一点一滴做起，扎扎实实地做好各方面的工作。进过多年的不断探索和总结，不断更新留学生管理观点，要在创新上下功夫，坚持“以人为本”，以“我”为中心，再辅以入学前的指导工作的管理模式，提高教学管理质量，实现我国留学生管理工作的持续发展。

［1］杨国科.高校留学生管理初探［J］.丝绸之路，2011（6）：113－114.

［2］王永秀.浅谈来华留学生教育与管理的两大问题［J］.中国校外教育（理论），2008（S1）：1581.

［3］黄大卫.来华留学生教育管理新举措［J］.江苏大学学报（高教研究版），2005（3）：74－76.

［4］张 静.高校留学生管理工作初探［J］.中国科教创新导刊，2007（26）：65.

［5］喻明明.来华留学生教育管理的若干问题研究［D］.重庆大学，2010：1－53.

G648.9

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1006－2769（2012）05－0921－03

2012－05－23

徐 娴（1969－），女，江苏苏州人，讲师，硕士。