试论电子辞书的用户教育

王新朋

（常州大学 外国语学院，江苏 常州 213016）

在辞书领域，工具书的价值最终是通过用户来实现的，词典用户长期以来都是辞书编纂中不可或缺的一员.辞书编者从选词、定义、释义和例句等各方面力求做到用户友善，而辞书作为编者和用户之间的交际系统，这些做法的价值能否最终实现也有赖于辞书用户的理解和配合，即我们所说的用户教育.

电子辞书亦如此.辞书介质从纸质到电子介质的转变为电子辞书带来无可比拟的特色和优势的同时，也为用户教育带来了一些新的课题.著名的传播学大师马歇尔·麦克卢汉的曾这样形容媒介，“媒介即讯息”.媒介的转变引起了我们感知的变化与平衡，这反过来作用于我们思考和行为的方式.辞书介质从纸质到电子介质的转变，改变了传统纸质辞书的非线性内容组织方式，以超文本和超媒体等非线性、多重路径来组织信息，必然为用户教育带来了一些新的课题.

本文尝试从用户检索习惯、检索结果的记忆、购买指南和版权保护等几个方面谈谈电子辞书所独有的用户教育问题，希望能对电子辞书用户的辞书使用有所帮助.

1 用户检索习惯

辞书用户长期习惯于纸质辞书线性、顺序的知识安排，检索电子辞书由超文本和超媒体组成的辞书信息时，需要做出一些相应的调整，笔者下面简单的谈两点：

对于纸质辞书，我们打开词典、可以进行浏览、触摸等，辞书的内容如宏观结构、微观结构、前言、后附页等可以説是一览无遗的展现在用户面前，几次翻阅之后，用户对辞书的内容就会有一个大致的了解，而且，纸质辞书线性的知识安排使辞书的使用和检索变得相对简单.对于电子辞书而言，界面（interface）则是人机对话的窗口，词典知识库中的所有信息都集中反映在词典的界面上，以超文本和超（多）媒体组织起来的辞书信息、类似于人类心理词库的词汇语义网络都静静地隐藏在电子辞书小小的界面之后，静候读者的探索.针对这一特征，笔者以为，电子辞书用户在使用电子辞书前应该了解辞书中包含了哪些信息、如何检索这些信息，只有这样，才能充分利用电子辞书隐含的丰富内容.

辞书不再是“无声的老师”，电子辞书中的多媒体信息是极其丰富的，如文字、图形、图像、声音、动画、影视等多媒体信息.用户可以听到词目的发音、可以录制并比较自己的发音，检阅词目对应的动画，也可以对界面的设定、信息的显示做出一些个性化（customization）的设置，以自己独特的方式和电子辞书做出一些互动.总之，电子辞书中的多媒体信息使词典用户不仅可以信手拈来、随心所欲的索取文本知识，也可以在虚拟现实中多感度地体验他想获得的知识，给用户带来多维度的感官体验、深度的投入.据此，笔者以为，一直习惯于文本内容的辞书用户应充分利用这些多媒体信息，以发挥出电子辞书的应有功效.

2 检索结果的记忆

电子辞书快速、便捷的信息检索功能一直是电子辞书用户极为称赞的优点之一；另一方面，用户对如此方便检索到的信息却转瞬即忘.

Winkler在对使用光盘词典的学生的一次调研中发现，有五分之一的学生即便是刚刚查过一个单词的拼写或意义，再次遇到时，也不认识.[1]电子辞书用户对于如此方便快捷检阅到的词目信息似乎无法在脑海中留下较为深刻的记忆.Sharpe在对使用双语电子词典的日本学生的一次调研中也表达过类似的担忧，双语电子词典便捷的信息提取对学生检索结果的记忆似乎并无帮助.[2]

为什么是这样呢？我们比较一下用户利用纸质词典和电子辞书对词目进行检索的过程，也许就会找到答案.下图是Stirling对用户纸质辞书和掌上电子词典的检索过程所作的一个比较：[3]

从图1上，我们可以看出，纸质辞书用户在检索同一词目时要比电子辞书用户投入更多的认知能量，这样一个在认知层次上对词汇深度加工的过程更有助于大脑对检索结果的记忆.Schmitt和McCarthy对学习者词汇的学习也表达了类似的看法：“学习者在思考和了解一个词汇时付出的认知能量越多，他们在将来越有可能回忆起来并使用这个词汇……对于词汇的记忆效果，学习者在词汇学习过程的深度参与比一些“肤浅”的活动更有利于词汇的长时记忆.”[4]

图1 纸质词典和掌上电子词典用户查阅过程对比

笔者以为，为了提高电子辞书用户对检索结果记忆的提升，建议电子辞书用户对检索结果做出认知层次上的深度参与，如浏览相关词目义项，深入了解词目用法等等.这一做法对纸质辞书也是适用的，但对于电子辞书用户以检索的方便快捷取代检索结果的深度记忆这点上却是很有帮助的.

3 购买指南

电子词典是词典，同时，又是一个应用软件，电子辞书用户在购买电子词典时，是重视其“词典”部分还是“电子”的部分呢？显然，这是电子辞书用户在购买时需要格外注意的问题.

网络与书编辑部在《词典的两个世界》这部书里对此有很好的回答，笔者总结如下如下：[5]

3.1 不要注意生产“电子”的是谁，而要注意编辑“词典”的是谁

电子辞书的购买者，不应过分注意电子词典的制造商品牌、市场名气或销售数字等，而应关注电子词典里究竟包含了哪些词典，即“词典”部分.我们在购买纸质词典时，往往会注意出版者是否有出版词典的传统，口碑如何，这些同样适用于电子辞书.因为，词典的编辑，不同于其它书籍，是需要团队的合作，长期的经验传承的.

3.2 不要被电子词典里容纳了多少部词典的丰富数量迷惑，要明确自己的需求

电子词典因为记忆体的容纳量，可以在很小的体积里容纳很多的内容.如目前市面上，有的电子词典把英汉、汉英、日中、中日，甚至许多其它外语词典都汇聚在一起，同时，收集了多种专业词典（譬如法律、金融、工程类），内容十分丰富.电子辞书用户不应被这些“丰富”迷惑，应明确自己的实际需求.

3.3 不要被词汇量的惊人数目所迷惑

电子词典习惯于号称拥有巨大的词汇、字汇、词条、词目、字词量等.对此，电子辞书用户应有清醒认识，首先，词汇、字汇、词条、词目等说法，含义不同，且无统一计算原则，不足为凭，如很多电子词典是把综合包括的各种词典的词目合并计算的，且多以新生科技的词目居多.

其它方面，应关注电子词典是否具有多元检索功能，如多元整合与全文检索，是否具有美观、合理的界面设置，这些方面是电子词典理应具备的“电子”部分.

4 版权保护

对于传统纸质辞书而言，由于盗版需要耗费的时间、精力以及它低劣的阅读效果，盗版辞书不是一个很严重的问题.但电子辞书的盗版却很容易，用户在使用上也没有什么不便，这使电子辞书的盗版行为成为一个不容忽视的问题，关系着电子辞书未来的健康发展.下面我们简单回顾一下光盘词典、掌上电子词典和在线词典面对的知识产权和版权保护问题：

以金山词霸2006为例，其正版零售价为88.00元，仅大型商场和图书中心有售，盗版零售价仅为5.00元，地摊销售处处可见.其它类型的光盘词典情况类似.电子辞书用户的确需要增强光盘词典的版权保护意识，抵制购买盗版的诱惑，做一个诚实的消费者.

对于掌上电子词典而言，借助小巧的掌上电子词典和一条USB链接线，用户可以方便地从指定的官方网站下载各种类型的专业辞书和其它学习资料，实时更新词典中的已有辞书.然而，多数网站并未说明这些专业辞书是由何人编纂、作者是否允许免费下载，这是一个不容忽视的知识产权保护问题.

对在线词典而言，目前，各大权威辞书出版机构纷纷将自己的精品辞书在网上推出，如LDOCE/CALD/OALD/Collins COBUILD系列，且均为最新版本，如OALD7,LDOCE4(up-dated).然而，在线词典遭遇的尴尬局面是：实行收费检阅的在线词典访问者寥寥无几，而是一些精品辞书的免费查阅网站则面临几乎承载不了的高点击率.签于此，柯林斯合作学生词典在线免费版被迫关闭，其网站声明如下：

“签于柯林斯合作学生词典在线免费版的过度使用，我们被迫暂时关闭这一服务.目前，我们将不提供该版本的任何资源.对此所引起的不便，我们深表歉意.”

我们不得不承认，在电子时代，人们倾向于享有一切免费的或低廉的电子资源，对有偿服务的观念还比较淡漠，这一倾向极不利于电子辞书的健康快速发展，最终损害的是电子辞书用户的利益.

笔者以为，为了电子辞书的健康发展和用户的长远利益，对电子辞书用户进行相应的知识产权和版权保护教育是很有必要的.

用户教育是辞书编纂领域的一个重要课题，电子辞书作为一种新兴而又迅速发展的工具书，应该得到更多研究人员的关注，本文尝试从几个方面谈了电子辞书中特有的用户教育问题，权做抛砖引玉之举，希望能对电子辞书用户的辞书使用有所帮助.

〔1〕W inkler,Birgit.2001.English learners’ dictionaries on CD-ROM as reference and language learning tools[J].ReCALL,13(2):191-205.

〔2〕Sharpe,P.A.1995.Electronic Dictionaries w ith Particular Reference to the Design of an Electronic Bilingual Dictionary for English-speaking Learners of Japanese[J].International Journal of Lexicography,8(1):39-54.

〔3〕Stirling,Johanna.The Portable Electronic Dictionary:Faithful Friend or Faceless Foe? [J].Available:http://www.bankgatetutors.co.uk/PEDs.pdf.

〔4〕Schm itt,N.&M cCarthy,M.eds.1997.Vocabulary:Description, Acquisition and Pedagogy. Cambridge:Cambridge University Press.

〔5〕网络与书编辑部.词典的两个世界[C].北京：现代出版社，2005.

〔6〕章宜华.计算词典学与新型词典[M].上海：上海辞书出版社，2004.