2010年南方部分省市税务人员健商指数调查分析*

付刚

(湖南税务高等专科学校，湖南 长沙 410116)

一 对象与方法

(一)对象

2010年6月至12月，先后在浙江宁波国税，广西区国、地税，湖南国税等部分基层单位，对在职税务干部健商指数及健康状况进行调研。调研采用问卷调查、座谈会和实地考察等形式进行;共召开座谈会5次，参加人员由各单位主管人事的副局长、人事科长、工会负责人以及老中青部分在职干部组成;本次问卷调查共发放问卷调查表180份，回收178份，回收率98.8%。

(二)方法

1、测试问卷。

采用健商指数简易测量表，本表包含自我保健意识、健康知识、生活方式、心理健康和生活技能共5个部分的问卷量表，共20题，需一次性完成全部答题。每题均提供有5个选项答案，每个选项依次记0分至5分，每部份中各题的得分相加即为该部分的得分，即该部分的健商指数，全部5个部分的实际得分之和即为受试者的健商指数。

2、健商指数评估。

健商指数满分为100分，得分的评估分为四个分数段:

第一个分数段:为理想的健商指数，分值范围为80～100分。当5部份问卷的健商指数处于此分数阈值范围时，说明受试者已经掌握了相当量的健康知识，认识到了健商对健康的重要作用，能够将健康智力运用到生活实际中，使其发挥作用，若能坚持下去，一定终生受益。如果只有其中某部份或某些部分问卷得分，也应该予以肯定，因为在短时间内，受试者所拥有的相关方面的健康知识不会轻易导致其出现该方面的健康问题，经学习和指导，他(她)完全可以了解和掌握其它几方面的健康知识，提高分值，保持身体健康。

第二个分数段:为比较理想的健商指数，分值范围为60～79.9分。当5部份问卷的健商指数处于此分数阈值范围时，说明其掌握了一定量的健康知识，已基本认识到了健商对健康影响的重要作用，能够将健康智力部分运用到生活中，发挥作用，仍然有机会突破阈值分数;如果只是个别问卷达到此分值范围，而其他问卷均低于此范围，说明受试者所掌握的健康知识或相对应问卷部分的健康知识相对缺乏，应关注的健康方面的知识还应更多，对此部分人应该分析原因，对症下药，努力提高健商分值，加以改善。

第三个分数段:为值得警惕的健商指数，分值范围为40～59.9分。无论5部份答卷中任一部分的健商指数为值得警惕状态的阈值范围，都不是好现象，均表明受试者在健商对健康影响的重要作用方面了解不够，健康知识贫乏，健康智慧不高，不注重自己的健康状况，其健康状况可能要出问题。

第四个分数段:为糟糕的健商指数，分值范围为0～39.9分。在5部分问卷中，即使只有某一量表的分值属于糟糕的健商指数阈值范围，都不能排除受试者的健康不出问题，对于这一类人最重要的是马上采取措施，促使其充分认识健商对健康影响的重要作用，积极主动地学习掌握健康知识，提高健商指数并积极实施，以保持身心健康。

二 结果

(一)178份答卷健商指数分布情况(见表1)

表1

5项健商指数均达到比较理想分值以上的有42人，占受试者总人数的23.59%;5项健商指数均达比较理想分值的有95人，占受试者总人数的53.36%;5项健商指数均在值得警惕的分值区域的有31人，占受试者总人数的17.41%;有10人5项健商指数中含有糟糕健康指数的分值，占受试者总人数的5.61%。

(二)税务干部五项平均健商指数对比(见表2)

表2

调查显示税务干部的健康知识、心理健康和生活方式的平均健商值超过50%的人员达到比较理想分值以上，分值最高，生活技能和自我保健意识两项低于比较理想分值的人数超过或接近60%，其中生活方式分值最高，自我保健意识和健康知识分值最低。

三 结果分析

(一)关于健康生活

从本次健商测评显示，税务干部多数具有一定的文化水平，但是对自己的健康态度不端正，健康知识的掌握相对贫乏，且缺乏自我保健的意识。由于工作性质、生活压力和竞争压力的原因，他们始终承受着较大的心理压力，直接或间接地导致他们在工作和生活中常常起居无规律，作息不正常，熬夜加班成常事，饮食习惯打乱。税务干部不健康的生活方式主要表现在:延续家族的生活习惯和生活方式;不健康的饮食习惯——抽烟、喝酒、暴饮暴食;不健康的休息方式——以车代步、忽视或不能科学的体育锻炼等，这些生活方式都严重危害着税务干部的身心健康。

(二)比较集中的健康问题

以不理想选项超过20来看，调查显示有如下问题:(1)对周期性体检的态度和认识不理想的占72.9%;(2)对收集健康信息的态度不理想的占48.6%;(3)对常规体检内涵不了解的占13.5%;(4)28%的调查对象有嗜好吸烟;(5)参与体育(体力)活动不良的人数占36.9%;(6)对营养和热量的认识欠缺的占31.5%;(7)对生活和工作压力不能有效处理的占19.8%。以上问题正是慢性病控制中要解决的重要内容。

(三)座谈会反馈

座谈会反馈:体检后医院反馈信息，70－80%的税务干部处于亚健康状态。

四 讨论

(一)健商就是指一个人的健康商数，是一个以现代科学和健康知识为基础的健康概念，它反映了你的健康才智，这也是你个人的特征之一，每个人都不同。它涵盖了世界卫生组织关于“健康”定义的新理念，测量表包含的五个方面是一个整体的健商标准，这五个方面相互依存，哪个方面低了都不能称为健康。基于上述原则，本人引用健商指数简易测量表作为常人对于健康认识的测评，在南方部分省市税务干部中开展“健商”调查分析。本次调查显示，受测试的178名税务干部平均健商指数达到比较理想分值以上的共137人，占受测总人数的76.9%，而平均健商指数为值得警惕分值者有31人、糟糕者有10人，两者占受试者总人数的23.1%，说明接近1/3的税务干部在近期或将来可能会出现健康问题，应当引起我们的足够重视。

(二)健商强调的是个体的健康才智及其对健康的态度，其意义在于“通过自我保健，…使身体达到最佳的状态”，强调把握自我身体感觉，而不是把自己的健康完全交给“医生和专家”。人们提高对自身健康的关注度，进行自我养生与保健，体会自我身体感觉都需要有较为丰富的健康知识为基础，这是提高健商水平的关键。懂得和掌握的健康知识越多，就越能够为自己的健康行为做出明智的选择。本次调研数据所显示的5项健商指数中，健康知识这方面分值最低，为值得警惕的分值。通过座谈会交流显示，出现上述差异的主要原因在于:首先，税务系统干部平均年龄普遍较高(平均年龄40多岁)，接受教育年代多数在70－80年代，接受健康知识教育相对于现代青年来说比较少;其次，税务干部因工作、生活压力相对较大，有意识获取健康知识的时间少;再次，税务干部由于工作性质，往往身不由己，没有条件系统获取健康知识。

(三)“健商”非常强调自我生活方式和社会环境对健康的影响，税务干部在自我保健意识以及生活技能两项健商指数方面均处于低分值段，不少干部的多项健商指数都在比较理想分值以下，这与税务干部的生活环境和工作环境有关联。办公条件的改善，生活水平的提高，工作的压力，让税务干部无暇顾及锻炼身体;而各种应酬、接待等工作的压力，以及各自的生活压力让许多税务干部无法关心自身的健康状况。

(四)使人们身心都处于良好的健康状态是“健商”理念永远的追求。研究发现，那些对生活充满信心、有坚定信仰的人，相对来说往往都处于健康状态。加强思想学习以及自身世界观的改造、具备快乐心态、“控制自己、持之以恒、对生活积极热情、心胸宽厚和交游广泛”等措施可以很好地解决现阶段我们所面临的三大问题:压抑、焦虑以及愤怒。调查数据显示税务干部心理健康部分的平均分值都较低，这与现代社会的发展、信仰的转变以及系统内的工作压力增加有关。

五 对策

提升税务干部健商指数，建议从以下几个方面入手:

(一)指导税务干部树立正确的健康观念

首先是积极倡导乐观的思想。积极乐观的人拥有快乐心态，不会轻易受到环境和困难影响;不会偏激，能正确的去认识身边的人和物;不会自卑，也不会自傲，具有更多的包容心。其次是有追求，热爱生活，热爱生命，对未来充满希望。再次要知道健康是一个需要投资的资产，要善于为健康投资，在有意识的保持良好的健康生活习惯的同时，为自己选择专业化的健康服务保障。

(二)学习健康知识提高健康素养

关于健康的知识有很多，如何系统化的学习，需要专业化的健康管理师指导。在专家指导下学习身心保健知识，是培养健康行为、改善工作和生活方式的有效方法和途径。

(三)清楚认识自己的健康状况

要建立掌控自己健康状态的观念，不能盲目追求健康，只有通过科学方式了解自己的健康状况，才能够有针对性的找到符合自己的保健方法。

(四)选择专业化的健康管理服务

就像人们已经能够接受专业理财一样，对健康重要性的认识，使人们更加关注对健康的投入，接受专业的健康管理是观念的更新，为改善健康状态，选择专业化的健康服务是必要的。在观念未转变之前，人们往往坚持自己已经习惯的方式，不会去尝试更科学的专业化服务，这是保守思想，因此，有效提高健商指数的手段之一，就是选择专业化的健康管理服务。各级领导应当将税务干部的健康管理提高到干部队伍管理与建设的认识高度，关注税务干部的健商指数，提高税务干部的健康状况。因为健康也是生产力!

[1]付刚，谢国荣.活的健康[M].北京:原子能出版社，2010.