鸿合科技：用质量和服务打造“交互先锋”——鸿合科技集团联合总裁张树江先生在成都“普教展”接受记者专访

☆ 本刊特邀记者 甲 丁

2011年11月8日至11日，鸿合科技携顶级的交互技术及多种教学解决方案，参加了在成都举办的全国秋季普教展。展会中，鸿合科技凭借丰富的展品、现代开放式的展位以及新颖多样的展出形式，充分展现了“交互先锋”的领军者形象，受到了广大参展者的广泛关注和一致好评，成为普教展期间最受欢迎的参展商之一。

鸿合科技作为交互电子行业的第一品牌，其产品已经进驻到了全国各大高校以及中小学超过300000间教室。普教展中，鸿合科技集中展出了日立全系列投影机、四大系列电子白板（红外、压感、电磁、光学影像）、交互式书写屏、视频展台等全线多媒体教学产品。

鸿合科技以“助力教育新高度”为主题参加了此次普教展。展会中，一面长达10米的“照片墙”布满了全国有代表性的学校应用鸿合交互教学方案的温馨照片。十位少数民族姑娘展示了鸿合科技在全国各民族的教育教学中取得的优秀成果。鸿合科技以优质的产品质量、专业的藏文笔功能，同日立超短焦投影机一道，为我国少数民族地区带来了先进的教学手段，全力支持和均衡了少数民族地区的教育工作。

另外，展会中还展示了鸿合各地讲师在工作之余利用电子白板创造的多幅极具欣赏价值的绘画作品，将电子白板的功能发挥到极致，得到了参展者的高度赞美。

为进一步了解鸿合科技在交互电子行业的独特观点，11月9日下午，在鸿合科技为客户精心设置的“鸿合驿站”中，记者就电子白板的市场需求、产品技术以及本土化布局等热点问题采访了北京鸿合科技集团联合总裁张树江先生。

鸿合科技集团联合总裁张树江先生（左边第二位）在接受记者专访

记者：鸿合科技参加高教展、普教展有怎样的期许，希望达到什么样的目的？

张树江：我们认为展会是一个很标准的窗口，这个窗口公开、公平，相当于一个练武的场地，各个商家基本的技术和实力都能在展会中得以展现。

鸿合科技此次也携带了日立全系列投影机、四大系列电子白板（红外、压感、电磁、光学影像）、交互式书写屏、视频展台等全线多媒体教学产品出席了此次普教展。希望在展会中将顶尖的交互技术和完备的教学解决方案完美地展现给广大的参展者。在展示产品的同时，更表现了鸿合致力交互贴近教育的整体技术水平和综合业务实力。

我一边整理，一边感慨，这些视频让我见到了孩子们感性、懂事的一面，让我重新认识了这群“毛孩子”，他们的感情是那么丰富与真切。当他们陷入回忆时，爸爸妈妈平时的打骂统统都被抛诸脑后，只剩下满满的爱。孩子们的这种宽容与爱让我肃然起敬。

记者：很多厂商对此次展会都非常重视，此次展会也因为三年前的5．12大地震而具有了一些特殊性和特殊意义。我们想知道鸿合科技此次参展的特色和想法？

张树江：鸿合科技的企业理念是“交互先锋”，这代表着鸿合科技要在交互电子行业做一个技术、营业和服务各方面的先锋企业。

本次展会我们特意将“助力教育新高度”作为此次普教展的主题。成都普教展是位于中国西南部地区的一个展会，范围涵盖了云、贵、川、藏等西南各省（区）。鸿合科技作为致力交互式教学20年的公司，我们的产品在这些地区也一直表现突出，其中海拔4666米的西藏帕里小学是世界上应用电子白板教学海拔最高的学校，这体现了我们市场范围及服务的长度、广度和深度。我们也希望通过自己的努力，使我们的教育技术服务达到一个新高度，成为行业里的一个模范。

记者：在普教展中，我和一个都江堰的物理老师聊天，他说都江堰中学用的都是鸿合的交互产品。说到为什么用鸿合科技的产品时，他很简单地说到：因为鸿合交互产品功能实用，技术好、应用便捷。那么您怎样看用户对鸿合的评价？

张树江：这个评价还是比较客观的。都江堰中学以及地震后温总理去的第一所中学－－聚源中学，全部用的是鸿合科技的产品。在灾后重建过程中，各级领导都非常重视灾区教育建设，对教学装备产品质量要求很高。鸿合科技成功中标，当然也是我们鸿合科技的自豪。

我们始终认为，鸿合科技的产品卖到哪里，鸿合科技的服务就应该跟到哪里。无论是西南边远山区，还是西藏高原，我们的服务都要到位。这不仅是对一个企业整体实力的考验，而且也是一个企业社会责任感的具体体现。鸿合就是凭借对教育领域的这种执着，才赢得了众多用户的一致好评。

记者：能否介绍一下鸿合科技在海外市场的一个发展情况？

张树江：鸿合科技在海外市场做得比较早，发展得也不错，产品整体增长率比较高。目前，我们有两个面向海外的分公司，一个在台湾，一个在北美，分别负责亚太、美洲和欧洲的市场。海外市场中，鸿合科技坚持走“以品牌为主导，OEM为辅助”的路线。

目前，在白板硬件技术上面，鸿合在相当多的方面已经超过了国外的一些品牌，需要近一步完善的是由于各国教学理念上的差别导致的教育应用问题，这是我们需要不断的深化和学习的地方。在增长率稳步提升的过程中，我们以软件和硬件相结合的方式，努力打造完美适合各种语言文化背影、多种教学理念的产品。

记者：鸿合科技是怎样看待整个教育装备产业的？

张树江：鸿合科技是始终致力于交互式教学的企业，作为有20年历史的鸿合，对中国教育装备的改进更多是一种责任，近年来，交互式电子白板的使用，从国外到国内犹如刮起了一阵旋风。电子白板帮助教育领域提高了教学质量，并在一定程度上解决了教育公平性问题。这样的社会大环境给鸿合科技提供了良好的发展契机，而鸿合科技要坚持的就是把质量和服务做好。

记者：教育行业与其他行业不同，鸿合科技是怎样找到服务教育与企业盈利的契合点的？

张树江：因为，教育行业是一个长期的市场，客户的口碑很重要。鸿合科技的产品线宽，业务面广，是依靠产生规模的实现进而达到企业效益的实现。只有这样才有能力为教育行业提供质高价优的产品。

记者：西部地区教育资源匮乏，与发达地区可能有一些差距，那么，鸿合科技做了那些努力呢？

张树江：随着政府对西部教育支持力度的不断加大，大量的专项教育资金应用到了西部。与前几年相比，西部地区的教育目前已经有了很大的改观。他们的购买能力和购买数量超出我们的想象，某些地区软硬件设施不次于发达地区。

由于西部交通不便、气候特殊，因此，对教育装备企业的服务是一个严峻的考验。向这些地区卖设备必须慎重，必须经过多项测试之后，才能将产品卖出去，否则，后期会给使用者带来不便。例如：在海拔3000米以上的高原地区，冬季含氧量大约是内地的70%，含氧量导致空气稀薄，一些具有散热功能的产品，带出来的热量就少了30%，很可能导致设备自动关机。日立投影机专门为西藏地区设置的“高原模式”就能够适应西藏地区的环境。

鸿合科技一直以来都严把质量关，每一项产品都要经过严格的测试才能放心地卖到用户手里。我们有些产品制作好后，要过一个暑假、一个冬天，看其在干燥或者高湿的环境下没有问题才会投入市场。鸿合科技认为：上接国际市场的技术观念，下接国内用户需求，产品因地制宜、易用，质量可靠，且服务到位才是真正取胜市场的秘诀。

记者：接下来鸿合科技在全国和全球市场有哪些想法和举措？

张树江：这个展会后，今年基本就进入收尾阶段了，我们要开始明年的计划。明年随着国家教育投入不断地加大，对于鸿合来说机会还是不错的。接下来的两个月，鸿合即将进入休整和总结期。主要是产品方面，会根据新的产品、新的形势做明年的投入计划。

记者：鸿合科技是怎么面对市场竞争的？

张树江：鸿合始终坚持一种长跑的理念。不断地做好自己，不管产品是怎样的价格，服务和质量不能打折，不能偷工减料。

以展台为例，从最初的众多厂家平分秋色到目前鸿合在国内展台市场中近70%的占有率，经过了多年的长跑，目前，鸿合科技成为了最大的展台生产厂商。交互电子行业同样体现了综合实力的持续竞争，不仅仅只有硬件还有相应的软件的竞争。因此，必须将眼光放远，脚踏实地地走好每一步。只有让用户用上放心的产品，形成良好的口碑，才能最终打赢这场持久仗。

记者：鸿合科技凭借雄厚的企业实力、顶尖的产品技术以及周到的服务水平，引导了交互式产品的发展导向，成为交互电子行业的领军者。我们也衷心祝愿鸿合科技在未来的发展道路中越走越远。再次感谢鸿合科技集团联合总裁张树江先生在百忙之中接受此次专访。