企业员工福利消费方式选择的影响因素分析——以广西北海市ABC三家企业为例

岑子彬

企业员工福利消费方式选择的影响因素分析
——以广西北海市ABC三家企业为例

岑子彬

在实地调查的基础上，对广西北海市100名企业员工福利消费方式的影响因素进行问卷和统计分析。认为影响员工福利计划的因素很多，常常是一系列因素的综合作用，但是在不同的地区，各种因素所起的作用大小是不相同的。

员工福利；消费方式；影响因素

在以往的研究当中，许多学者也总结出影响员工福利的因素，这其中包括经济发展水平、工会作用、薪酬策略、物价政策、税收优惠以及国家的相关法律政策。但是由于地域性等差异的存在，不同省份之间的企业会有很大的差距，同一个省内不同地域、不同所有制的企业的异质性也很高。由此可知，影响企业员工福利消费方式的因素在不同地区是不同的。在此，笔者深入同一城市的三家不同类型的企业进行员工福利现状调查，企图了解影响广西北海市企业的员工福利消费方式的因素。

一、样本、问卷及分析方法说明

本论文选择广西的企业员工作为调查对象，对广西北海市ABC三家企业（国有企业A，私营企业B，外资企业C）的100名员工进行了问卷调查。调查的方式是实地调查和问卷调查，问卷的发放方式为即发即收。本文的分析主要依据实地调查所得的结果以及这100名企业员工所填的问卷通过SPSS分析后得到的数据，具体采用的方法为相关分析和方差分析。所调查的100名员工中，男性42名，女性58名。问卷由两个部分组成，一为员工基本情况，包括性别、年龄、学历、行政级别、职称、所在企业的所有制、工作年限、企业员工人数及消费偏好；二为具体情况，总共有10道题，包括经济效益、福利成本、工会作用、企业文化、薪酬策略、征求意见、福利需求、活动热情和获得乐趣。题目采用李克特量表的方式让员工自评，如 “您对目前的薪酬策略满意吗”，答案分为“不满意、比较不满意、一般、比较满意和非常满意”。

二、消费方式

消费方式是指在一定的社会经济条件下，消费者同消费资料相结合的方法与形式。包括消费者以什么身份、采用什么形式 （自然技术形式和社会组织形式）、运用什么方法取得和消费这些消费资料和劳务［1］。消费方式不仅包括消费的社会组织形式（它反映消费者与消费资料相结合、并消费这些消费资料的方式），如公共消费还是个人消费，还包括消费者以什么方式取得消费资料，是通过交换取得，还是自给自足取得；是支付现金取得，还是消费信贷取得；是通过提供家庭服务进行劳务消费，还是通过社会化的劳务进行消费。由于本文研究对象是企业，所以笔者结合实地调查与研究的需要，主要考察的是通过交换获得消费资料，以集体供给为组织管理，以群体为消费单位，以使组织整体利益最大化为消费目的并支付现金取得的集体消费方式。由此，本文把消费方式这个概念操作化为法定性福利、金钱性福利、实物性福利、服务性福利和机会性福利。根据笔者前期研究成果得出的结论为：ABC三家企业的福利消费方式以法定性福利为主，实物性福利仍然占据重要位置，集体活动大受欢迎。具体说来是A企业注重实物性福利，辅之以服务性福利。在B企业，集体活动是重头戏，在职脱产培训、进修的机会次之。在C企业，员工培训是关键，企业形象打造与员工的归属感营造并举［2］。

三、影响企业员工福利消费方式选择的因素分析

（一）相关分析与方差分析

表1 影响企业员工福利消费方式选择的各因素的相关分析

表2 影响企业员工福利消费方式选择的各因素的方差分析

说明：样本数未满100的均是某些员工未填写该道题。

从表1和表2中可以看出，相关系数检验的概率P值都近似为0的因素有“福利成本”和“企业文化”。当显著性水平a为0.05时，“工会作用”、“薪酬策略”、“征求意见”、“员工人数”和“获得乐趣”，其余的因素对企业员工福利消费方式的选择不具有显著性的影响。

（二）影响企业员工福利消费方式选择的具体分析

1.国家法律政策。国家的法律政策作为一种不可抗的因素，时时刻刻都像指挥棒一样指挥着各个企业遵循着它的规章制度。根据笔者调查，国家的法律政策在三家企业里面都发挥着重要且明显的作用，企业均按照国家相关法律法规的规定给100名员工购买了社会保险。所以，在此笔者就没有把它纳入相关分析中进行分析。

首先，我国对员工福利的内容有所涉及的法律有《中华人民共和国宪法》《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国工会法》《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国妇女权益保障法》等法律文件。其次，国家行政机关也制定和颁布了相关的行政法规，如《中共中央、国务院关于职工休假问题的通知》（1991年6月15日）、《国务院关于建立统一的企业职工基本养老保险制度的决定》（1997年7月16日）《失业保险条例》（1999年 1月22日）《住房公积金管理条例》（2002年3月24日）等等。最后，政府的工资调控政策直接影响着员工福利的发展。在不能发现金、可以发福利的政策中，企业就想方设法为员工增加额外的福利以吸引优秀人才。

2.企业薪酬策略。企业的薪酬策略主要体现在薪酬水平定位和薪酬结构选择两方面。一般而言，员工福利作为薪酬的组成部分，必然受到企业支付能力的制约。企业薪酬策略的相关系数为0.343，P值为0.001，它与企业员工福利消费方式选择之间呈正相关性，即支付能力强的企业，员工福利消费方式的选择就比较高，支付能力差的企业，员工福利消费方式的选择就会低。ABC三家企业的薪酬在整个北海市同行业相对来说还是比较高的，属于高工资、少奖金、高福利的薪酬组合模式。

3.福利成本。相关系数为0.406，P值近似为0，呈正的强相关性，说明两者之间存在着显著的线性关系，福利成本越高，证明企业员工福利消费方式的选择越好。ABC三家企业在员工福利上投入的成本还是相当高的，特别是AC两家企业，每年的福利支出将近是薪酬支出的三分之一。福利计划设计、日常福利申请、审批和给付，福利基金管理，福利运行监控，福利项目的评估调整，以及与员工的福利沟通等各种环节无一不是花费人力物力的。正因为高成本的投入，为员工打造了比较称心的福利计划，使得企业员工的离职率非常低。

4．企业文化。企业文化呈强相关性（相关系数为0.427，P值近似为0），企业文化是企业的灵魂，是企业前进的不竭动力。企业通过一系列活动主动塑造的文化形态，会成为塑造内部员工行为和关系的规范，是企业内部所有人共同遵循的价值观，对维系企业成员的统一性和凝聚力起着很大的作用。企业在设计员工福利时，不论是福利项目、还是福利管理，都会与本企业的文化相匹配。良好的企业氛围，会让员工放松心情，鼓舞士气。而倡导恶性竞争、善恶不分的企业，在员工福利问题上也不会让员工称心如意。

5．工会作用。相关系数为0.321，P值为0.002，呈正的相关性。工会是员工福利发展的重要推动因素。工会对员工福利的态度和自身的力量决定了他对福利计划的影响力。在西方，工会代表会员与企业雇主通过集体谈判决定很多事项，如货币工资增长水平，员工福利计划，就业保障等等。但在中国，企业工会的作用更多地是体现在协助企业完成各种活动中，其独立自主的地位和权力受到了员工的质疑。虽然如此，它在员工福利推进中仍然发挥着不可忽视的作用。如在A企业，工会在每年的传统节日如重阳节都会组织员工进行户外登山等活动，还组织员工代表到退休员工家中进行慰问，且购买米、油和月饼等实物并发放。

6．征求意见。相关系数为0.297，P值为0.004，呈正的相关性，这意味着企业管理者在举办各项福利项目或活动时，越是与员工积极沟通，征求他们的意见，则福利消费方式越合理，越受到员工赞赏，这为建立良好的互动环境提供了有效渠道。41.1%的员工表示，管理者在制定各项福利活动的时候会经常征询他们的意见，耐心解释新增项目或改善已有项目。如果员工对所设置项目有异议也可以随时向管理者提出来，管理者根据调查意见形成书面报告，经过会议商讨之后再做定夺。36.1%的员工表示管理者会偶尔征求他们的意见；22.7%的员工则说从来没有被问过意见，因此会有所抱怨，说福利的消费方式与他们的期望不符。

7．员工人数。 相关系数为-0.316，P 值为 0.002，呈负的相关性，即企业员工人数越多，员工的福利消费水平等均会下降。企业的福利是有限的，管理者不可能无限制地投入资金建设福利，这不符合管理者的目的。据调查了解，三家企业的员工人数均在300人以上，在北海市算得上人数比较多的企业，因此在福利投入上也是一笔大数目。

8．获得乐趣。相关系数为0.270，P值为0.009，呈正的相关性。这表明企业的福利消费方式越好，员工通过企业举办的福利活动获得的乐趣则越多，反之也成立。如果员工从企业的福利项目当中不能获得足够的乐趣，那么企业的福利消费方式也不会得到员工的认可。

四、结束语

企业员工的福利消费方式均受国家法律法规的约束，一个福利成本高、工会作用大、企业文化良好、薪酬策略完善、经常与员工沟通、员工人数控制在一定规模内且员工能从消费方式中获得乐趣的企业，它的消费方式更能保持旺盛的生命力。如果管理者善于观察分析并合理利用以上这些因素的话，企业的效益和管理都将会收到意想不到的效果。

[1]尹世杰.当代消费经济词典[M].成都:西南财经大学出版社,1991:27.

[2]岑子彬.企业员工福利现状调查报告[J].重庆:重庆科技学院学报,2011(3).

[3]杨立,罗小舫.建立现代企业的员工福利制度[J].四川劳动保障,2008(Z3).

[4]仇雨临.员工福利概论[M].北京:中国人民大学出版社,2004:23.

F014.5

A

1673-1999（2011）12-0108-02

岑子彬（1983-），女，广西北海人，广西师范大学（广西桂林541004）法学院硕士研究生，研究方向为社会保障。

2011-03-25

广西研究生教育创新计划项目（项目编号2010106021204M26）。