企业员工福利建设的分析

胡耀坤

(北京物资学院商学院 北京 101149)

引言

伴随收入水平的变化，人们在需求方面呈现出多元化的特征，不仅仅表现在物质需求方面，对服务方面的需求也日益变化。员工福利作为员工薪酬的一部分，起着满足员工部分需求的重要作用。在如今的知识经济时代，人才的重要性越来越突出，尤其是对于企业而言，人才之间的竞争关系到企业的核心竞争力的强弱。因此设计和制定优秀的员工福利体系，开展员工福利建设，逐渐成为企业吸引、留住人才的重要举措。企业只有充分理解员工在需求方面表现出的多元化的特征，才可以设计和制定有效的福利项目，开展员工福利建设也才更易被员工欢迎和认同，进而达到吸引人才、留住人才的目的。

一、员工福利的概念界定

首先，在福利分类方面，国际上通常根据福利来源，将福利分为强制性福利和非强制性福利。强制性福利一般是指法定福利，如五险一金等；而非强制性福利，主要是指企业自愿提供给员工的企业内部福利，如免费员工宿舍等。本文讨论的员工福利属于非强制性福利。

关于员工福利的定义，美国商会认为员工福利计划是一种不同于直接津贴之外的津贴，与我国学者李新建的说法相似，他认为员工福利就是一种补充性报酬，并多以货币或服务的方式支付[1]；赵慧萍也认为员工福利的形式众多，除了货币形式，还包括服务的形式[2]。本文对员工福利的定义为企业建立在员工多元化需求之上的，以货币、实物以及服务的形式提供给员工及员工家属的福利。

二、员工福利建设的重要性

员工福利可以反映出组织对员工的长期承诺和关怀，因此员工福利则可以帮助企业留住人才，促进企业长远、健康发展，员工福利建设不可忽视。而高薪只能帮助企业解决暂时性的人才短缺问题。只有正确认识到员工在需求方面的多元化特征，在员工福利建设中才能达到最优效果。开展有效的员工福利建设，不仅可以帮助企业降低经营成本，也可以起到激励员工的效果，对员工进行有效激励，进而提高他们的工作积极性，提升企业管理效率[3]。更重要的是企业可以通过员工福利建设建立凸显企业自身特色的企业文化，进而帮助企业形成企业自身的价值观，增强企业的核心竞争力。

三、员工福利建设收效甚微的原因分析

在实际生活里，经常出现企业投入了相当一部分成本用于员工福利建设，但收效甚微，甚至出现员工抱怨的现象。之所以出现这些现象，是企业中的管理者并没有正确认识员工福利，员工福利更多的体现是企业对员工的一种长远承诺和关怀。忽视员工多元化的需求的背景下进行的员工福利建设，很难得到员工的认同和欢迎[4]。

根据马斯洛的自我需求理论，不同时期人们的需求是不一样的，同一时期不同层次的人的需求也不一样。因此，只有建立在可以满足员工多元化需求的基础上的员工福利建设，更易受到员工欢迎和认同，否则就容易出现上述员工福利建设不被员工认同的现象。本文认为一些企业的员工福利建设收效甚微，主要由以下几个原因造成。

(一)只有少数员工参与或员工不参与

员工福利作为企业提供给员工或员工和其家属的补充收入和服务，包含企业满足企业员工多元化需求的目的，这就要求企业对员工多元化的需求有所了解。让多数员工参与到企业的员工福利项目设计，不仅可以很好地帮助企业了解企业员工的多元化需求，还可以增加员工的主人翁意识。但目前国内很多企业在进行福利项目设计的过程中，只有少数员工或者员工不参与福利项目制定的整个过程[5]。由此出台的员工福利项目虽然符合企业自身利益，由于没有员工的参与，设计出的福利项目很可能与多数员工的需求不符，也预示着后续的员工福利建设的失败。

(二)员工福利缺乏激励性

在西方发达国家，员工福利与其工资的比例几乎接近1:2[6]。员工福利在其个人薪资中的比例过低，会使得员工福利缺乏激励性，不仅不会吸引、留住人才，反而可能会加剧企业里的人才流失现象。企业管理者要根据员工的岗位性质和业务类型，适当调整员工福利在其个人薪资中的比例[7]，给予员工适当的考核压力，以有效调动员工的工作积极性。此外，伴随人们需求的多元化，尤其是在精神方面的需求变化，要求企业中的管理者转换落后的只注重物质方面的福利理念，满足员工在精神等方面的福利需求。

(三)员工福利缺乏差异性

人人都有的员工福利起不到激励员工的效果，也得不到员工的认同。只有具有差异性的员工福利，才可以有效激励员工，员工福利建设也才能取得成果。将员工福利与个人绩效联系起来，可以对优秀员工起到激励作用[8]，也可以发挥优秀员工的标杆作用，调动其他员工的工作积极性。

只有具备与时俱进的福利理念，才可以对员工福利有正确的认识。越来越多的企业意识到员工福利的重要性，员工福利建设逐渐成为企业管理工作的重要内容。因此，员工福利的设计和建设一方面是要引起企业高层管理者的足够重视，依据员工岗位性质差异适当调整员工福利在个人薪资中的比例；另一方面要让员工参与进来，充分了解企业员工的需求。员工福利不仅要具有激励性还要具有差异性的特点，既满足员工的多元化需求，也可以达到调动员工工作积极性，达到员工福利建设的最优目的。

四、结论

员工福利的重要性越来越突出，越来越多的企业也开始重视企业自身的员工福利建设，有效的员工福利建设可以取得降低成本、提升企业内部凝聚力等众多成果。一些特别的、能够吸引员工的福利项目需要投入的成本并不是很高，如生日礼物、与高管共餐交流等，这些福利项目成本很小，却能够让员工感受到企业的关怀和满足员工个人精神方面的特别需求，进而可以起到吸引员工、激励员工的效果。

只有充分了解了员工的需求，制定的福利计划才更能深入人心，吸引员工，达到员工福利建设的最优结果。员工需求的多元化要求企业在进行员工福利项目设计时要充分福利项目的差异性，这种差异性不仅要体现在绩效的方面，还要在公平性方面加以体现。人才之间的竞争关系企业核心竞争力的强弱，重视员工福利建设，建立优秀的企业文化，促进企业进一步发展。