信息时代图书馆培养学习型馆员刍议*

李丽萍

信息时代图书馆培养学习型馆员刍议*

李丽萍

(中北大学图书馆,山西太原030051)

主要论述在信息时代,培养学习型图书馆员的重要意义、内容、方法及对图书馆发展、馆员自身发展及适应读者发展的作用。图书馆应根据不同类型馆员的实际情况,有针对性地制定学习内容,发挥每个馆员潜在的能力和特长;馆员自身也应树立终身学习的理念,不断提高自己的业务能力和水平。馆员应该具备扎实的专业理论知识,有较高的外语水平、计算机网络知识等多元综合知识和技能,成为一名复合型的信息导航员。只有这样才能促进图书馆事业的发展,适应现代社会的要求。

信息时代;学习型馆员;图书馆;读者

0 引 言

在信息技术迅猛发展的时代,随着计算机和网络技术的应用,图书馆也正向着数字化、网络化图书馆发展。在新技术、新设备及全新的管理模式和服务方式的引领下,给图书馆工作者带来了新的机遇和挑战。作为对图书馆的发展起着决定性作用的图书馆员来说,他们的信息意识、知识结构、专业技能和服务理念等综合素质,将直接影响图书馆事业的发展。只有使馆员树立终身学习的理念,真正成为一名学习型馆员,才能提高自身的整体素质,图书馆才能顺应时代的发展,跟上时代前进的步伐。

1 培养学习型馆员的意义

1.1 学习型馆员是图书馆发展的要求

由于现代通讯技术、计算机信息技术及网络技术的快速发展,使得现代图书馆已不再是唯一的信息传递中心。图书馆作为社会主要信息服务中心的地位已经动摇,图书馆将面对更加激烈的竞争和挑战。信息资源存储的数字化、服务手段的现代化、信息传递的网络化、信息资源的共享化,正在成为现代图书馆发展的主要方向。图书馆的信息资源由单一的纸制图书向电子出版物、缩微视听等类型资源并存的方向发展;图书馆的服务手段也从封闭的状态向开放型方向发展,为读者提供的信息资源更加精细化、专题化[1]。因此,培养学习型馆员是图书馆发展的要求,馆员整体素质的提高,是图书馆适应时代巨大变革的关键。

1.2 学习型馆员是图书馆员自身发展的要求

在信息时代,图书馆员不再是“抱书员”和“守门员”,而应成为信息知识的“导航员”,为用户提供信息服务的“咨询员”。目前图书馆员队伍中毕业于图书情报专业的人很少,图书馆员的工作还停留在图书借还和简单咨询这一低层次水平上。这就使我想到了工作替代,如果自己的工作别人用几年的时间才能替代甚至替代不了,那么你的工作就具有相当高的技术含量;如果自己的工作别人用几个月的时间才能替代,那么你的工作只具有一般的技术含量;如果自己的工作别人用几天的时间就能替代,那么你的工作就没有技术含量。如果我们图书馆员的服务意识还停留在这一低层次上,那么我们的工作还有什么专业技术可言呢?因此,我们必须从这种封闭、被动的服务模式中走出来,结合自己的实际工作坚持不懈地去学习,使自己成为一名学习型馆员,来提高自己的专业知识和技能,提升自己的服务理念,主动地走到读者当中,为读者提供更专业、更优质的服务。

1.3 学习型馆员是适应读者发展的要求

现代图书馆文献信息海量增加,使读者查找信息越来越困难。由于读者对图书馆的整体结构、机构设置、文献布局不了解,往往会因一个小问题而花费大量的时间和精力。他们迫切希望能用最短的时间、花费最少的精力,在浩如烟海的文献资料中快捷、准确地找到自己需要的信息。尤其在高校图书馆,大量的网上电子期刊、报纸、数据库的出现也使读者应接不暇。因此,读者期望图书馆能够提供更高效、更优质的信息服务,这就要求图书馆员为读者提供的信息服务不是单一的而是复合型的[2]。要使馆员成为一名复合型的信息导航员,必须进行多元化学习,使馆员得到全面发展就成为必需。

2 图书馆开展馆员学习的内容

信息时代的图书馆,馆员应具备扎实的专业理论知识、有关学科领域的专业知识,有较高的外语水平、计算机技术应用及网络知识等全面的、科学的多元综合知识[3]。但目前,图书馆员队伍中毕业于图书专业的馆员比例很少,大部分馆员毕业于其他学科专业;再者馆员中有的是博士生,有的是硕士生,有的是本科生,还有相当一部分馆员不具备规定的学历。学历低也不是图书馆专业毕业的馆员一般从事图书馆基础性工作——图书的借还和图书的管理,学历高或者是图书馆专业毕业的馆员从事信息咨询、图书采编及系统维护等工作。对于图书馆员来说,无论学历的高低,专业水平的深浅,都必须不断地学习新知识和技术。只有掌握新思想、新技术,才能适应新时代和新网络环境的需求。对于图书馆来说,在对馆员进行多元知识学习的同时,还要针对不同类型馆员的实际情况,制定不同层次、不同目标的学习内容,使每个馆员发挥其潜在能力和特长。使从事图书馆基础性工作的馆员成长为具有一定专业技术的馆员,使具有高学历或图书馆专业毕业的馆员成为学科带头人或业务技术骨干。

2.1 学习学科专业知识

馆员如没有系统学习图书馆专业的基本理论和专业知识,将很难胜任图书馆的主要业务工作。因此,图书馆必须要求馆员进行图书馆学、情报学、目录学、信息管理学等专业理论知识的学习。馆员只有不断地学习,系统地掌握这些专业理论知识,工作才能得心应手。对于从事基础工作的馆员,首先必须熟悉和掌握图书馆专业的理论知识,做到理论与实际相结合,进一步了解和熟悉馆藏图书的类别、特点,能帮助读者快速准确地找到所需的文献资料。

但是在信息技术时代,图书馆员不仅需要这些基本理论知识,还需要更深层次的理论知识,对一些专业性很强的理论方法更要了如指掌,并能灵活运用,如文献信息检索、网络信息编目、参考咨询、主题标引及文献信息组织等。这些深层次的理论知识更有助于文献信息的收集和利用,有助于为读者提供更确切的信息资料。对于图书馆专业毕业的馆员,也要加强这方面知识的学习。

学科专业知识是图书馆开展网上深层次服务的重要基础,这就要求馆员既具有图书情报专业知识和技能,又要拥有某一学科领域的专业知识。这样才能与院系和学科专业建立联系,开展多方面有针对性的参考咨询服务,来进一步提高网络深层次服务。对于具有高学历但毕业于非图书馆专业的馆员,图书馆要根据他们所学的专业,为他们搭建与相应院系联系的平台,发挥他们的专业特长。这样馆员可依据自己所掌握的学科专业知识将学科专业文献资料的目录、标引更加细化,使读者能快速、准确地找到所需的文献资料。馆员利用计算机网络及各种软硬件资源,根据这一学科专业的教学大纲和计划在网上搜集、整理、标引有关资料,为学校教学提供服务。

2.2 学习英语知识

作为信息时代的图书馆,图书馆建设、资源共享、联机检索、文献加工的规范化、标准化都离不开英语。馆员的英语水平不高,就不能适应时代的要求和工作的需要,将成为新时代的文盲。在因特网上,90%的信息为英语信息。馆员只有熟练地掌握英语知识,才能畅游于网络之间,广泛收集、处理、分析和挖掘各类网络信息,才能为读者提供全方位、深层次的服务[4]。在图书馆,读者访问外文资料的比较少。只有馆员熟练地掌握英语知识,才能将馆藏的外文资料有针对性地介绍给读者。

2.3 学习计算机网络知识

掌握计算机应用技术,熟练地与读者交流是信息时代馆员所必备的基本能力。馆员要学习掌握计算机最基本原理、操作方法、简单维护和软件的使用等相关知识,在文献借还、文献查询、网上检索、文档处理、文献下载、存储及打印中运用自如。对于从事基础性工作的馆员,让他们也学习一些最基本的网络技术知识,如网络参数设置、IP设置、邮件收发、病毒防治及网络电子资源检索的路径和方法等。

高校图书馆馆藏电子资源种类繁多,有ScienceD irect数据库、W SN 数据库、IOP电子期刊、CN K I学术期刊、万方数据化期刊、CN K I知识总库、N STL全文文献、DOAJ开放存取期刊、超星数字图书馆、书生之家数字图书馆、超星计算机精品图书、博菲特电子图书……这对馆员的网络知识提出了更高的要求。学历高或图书馆专业毕业的馆员应熟练地掌握标记语言、编目与元数据、数据库技术、自动跟踪技术、机器翻译技术、虚拟图书馆技术、专业指引库技术、多媒体技术及人工智能技术等。随着网上电子资源的日益增多,馆员只有自己熟练使用,才能有效地将自己的经验传递给读者。

3 图书馆开展馆员学习的主要方式

3.1 采用“送出去、请进来”的方式对馆员进行培训学习

图书馆工作馆员的知识结构、工作能力如何,直接影响图书馆职能的发挥。图书馆应根据不同岗位的需要,分期、分批送馆员进行培训、参观交流,来提高馆员的业务水平和工作能力。如条件有限还可将有关专家请进来,对馆员进行相关知识的培训学习。

3.2 团队学习的方式

团队学习就是在团队合作的基础上,为达到一致目标,持续进行的全方位学习。团队学习能有效地统一思想,取得共识,并将所得到的共识化为行动,从而形成整体学习的风气和氛围。团队学习更加开放,更加活跃。成员之间的相互作用可加快隐性知识的外显和扩散,同时由于观察的互补、对立、启发等作用,来增加知识创新的可能性[5]。

3.3 馆员的自我学习

自我学习是馆员最基本、最有效的学习方式,是馆员获取知识和信息,提高技能的最重要的途径。图书馆要为馆员创造条件,鼓励有进取心的馆员在做好本职工作的同时,根据自己的兴趣选择相适应的学科自学成才,成为该领域的专家。图书馆还要建立激励机制,对学习刻苦、学以致用、成绩突出的馆员给予奖励,使馆员通过自我学习实现自我超越。

4 学习型馆员发挥的作用

4.1 学习型馆员能为高校教学、科研服务

学习型馆员能深入院系,了解院系的专业结构,为采编书目提供相关信息,使图书馆馆藏文献能与学校的教学内容紧密结合。在高校图书馆中,读者会接触到大量的网上电子期刊、报纸、数据库等情报资料。由于这些情报资料的多样性和本身所具有检索方法的复杂性和特殊性,读者很难检索到所需的情报资料。在学科情报研究中,馆员能提供国内外学科、学术领域最新动态信息、重点学科科研项目信息及学科、学术带头人的相关信息,为学校科研提供服务。

4.2 学习型馆员能开发读者资源

阮冈纳赞曾指出:优秀的图书馆员的标志并不是“爱书”,而是爱学习、爱知识、献身真理[6]。阮氏的观点表明,图书馆职业应当是一个学习型的职业。学习不仅是在攻读学历努力学习,而应当在实际工作中不断学习,只有学习型的馆员才能胜任读者资源的开发[7]。这就需要馆员有足够的经验进行读者导读工作,使读者有效利用图书馆资源,并在和读者的交流中发现新的资源。

读者资源不能通过购买而轻易得到,它要靠图书馆员利用自己的智慧和读者进行沟通或挖掘才能获得。在与读者沟通过程中,要耐心倾听读者的观点,在交谈中激发读者谈话的欲望,这就要求馆员不但要熟悉本专业知识,还要有与读者谈话的经验和技巧,这种能力是要靠不断地学习才能得来的。

在图书馆文献的利用上,馆员更应注意结合实际对学生进行信息意识的灌输和引导,让学生意识到他们在大学里学习成功与否,很大程度与他们利用图书馆资源的能力有关。

4.3 学习型馆员可促进图书馆事业的发展

学习型馆员具有扎实的专业理论知识,有多元综合知识,有较强的责任心,有崇高的职业道德,有一颗不断进取的心,还有遇到问题有能及时解决问题的能力。学习型馆员能使整个图书馆形成一种不断学习的氛围,形成一个人人奋发向上、你追我赶、协调统一的学习整体,形成“学习——持续发展——建立竞争优势”的良性循环。馆员们通过坚持不懈的学习,提高了自身的学习能力和知识创新能力,从而使图书馆的整体组织具有了灵活应变的能力,使图书馆事业在信息知识爆炸时代能面对巨大的竞争力而稳步前进。

总之,培养学习型馆员是一个长效机制,图书馆应根据图书馆员的自身条件、年龄、职务等,结合实际情况进行培训学习,做到有的放矢,发挥每个馆员的能力、特长,为读者提供更高效、更优质的服务,使图书馆各个部门的工作都受到不同读者的满意和认可。

[1]龙心.浅谈图书馆员的继续教育[J].江西图书馆学刊,2009(4):97-101.

[2]白云霞.信息社会学习型图书馆的建设态势刍议[J].现代情报,2009(3):27-28.

[3]姚虹霞.信息时代提升我国图书馆员素质探析[J].现代情报,2009(11):94-95.

[4]汪景梁.如何提高图书馆员的业务素质,迎接信息时代的挑战[J].长春理工大学学报(社会科学版),2004(9):116-120.

[5]肖文娟.浅谈图书馆员学习能力的新路径[J].赤峰学院学报(自然科学版),2009(5):165-168.

[6]阮冈纳赞.图书馆五定律[M].夏云,译.北京:书目文献出版社,1998:16.

[7]王子舟,吴汉华.读者既是图书馆的服务对象,也是活态资源[J].图书馆杂志,2009(9):13-15.

On Training the Librarian of Learning Style in Information Society

LILip ing
（Library，North University Of China，Taiyuan 030051，China）

This paper analyzes the meaning， content and method of training librarians of learning style，and its functions in library development， librarians' self-development and adaptation to readers' development. The library ought to draw learning plans for each librarian based on his or herautual conditions in order to make the most use of his or her potentiality and speciality.On the other hand，each librarian must learn new information，imp rove his or her ability and level of operation.The librarians can become the information navigator of compound type only when they have had solid professional know ledge，high level of foreign languages，computer and network.W hen these are achieved effectively，the development of the library can be promoted，and the library can adapt to the requirements of society.

information society；librarians of learning style；library；reader

G251.6

A

10.3969/j.issn.1673-1646.2010.03.026

1673-1646(2010)03-0102-04

2010-02-17

李丽萍(1973-),女,馆员,从事专业:图书情报。