企业社会责任不仅是成本,更是资本

欧 平 胡海鸥

摘要：我国企业社会责任偏低的重要原因在于社会责任往往主要是企业的成本，而不是资本，所以提高企业社会责任的关键不仅在于提高企业对社会责任的认识，更在于找到科学低碳的生产方式，深化经济体制的改革，明晰产权制度，保障产权的平滑延续，构建合作博弈的框架，这才能促使企业真正将社会责任当作资本，企业社会责任才能有稳定持续的提高。

关键词：企业社会责任；短期成本；长期资本；合作博弈

从苏丹红四号、三鹿奶粉到江河湖海的严重污染无不表明我国企业的社会责任感堕落到令人震惊的地步，许多企业只关心实现自己的利润最大化，却很少考虑。甚至根本不考虑所应承担的社会责任。造成这种状况的原因很多，其中很重要的一个原因是企业只是将社会责任看做成本。却没有意识到它也是最重要的资本。所以，非常有必要提倡这样的意识，即企业社会责任是短期中的成本，长期中的资本。企业在社会责任上的投入越多，它在长期中积累的资本就越雄厚。

一、企业社会责任的经济学分析

从狭义的、具体的到广义的、抽象的。企业社会责任的概念频频出现在管理和市场营销的文献中，虽然近几十年以来。研究者们对于企业的定义还未取得一致的认同(Carrigan＆Attalla，2001)，但是企业社会责任的任何相关定义都提及企业应该对利益相关者和整个社会的关注(Dahlsrud，2006)。具体地说，企业不仅需要追求它财务上的利润最大化，更应该考虑让消费者满意，让社会的总福利得以增加，让自然生态环境得以改善。然而。企业的财务状况与企业的社会责任往往有如熊掌和鱼一样难以兼得，这就势必使得许多企业为利润而放弃企业的社会责任，于是，问题产品和有害产品就泛滥肆虐起来，环境生态甚至被破坏到不易于人类生存的地步。所谓不科学的发展观等等，实际上都与企业缺乏社会责任感有关。

毋庸讳言，把企业社会责任和企业利润比作熊掌与鱼有其内在合理性，因为，要提高产品的质量，要消除产品中潜在的不利因素，要将生产的废弃物对环境生态的负面影响降到最低，就必须增加很多额外支出，这种开支之巨大不仅可能吞噬企业的全部利润，丢失绝大部分市场份额，甚至可能使得一些企业从根本失去存在的理由。其极端例子是以煤为能源，烧煤不仅会造成土壤地表破坏。水土流失，还有二氧化硫排放，酸雨服饰破坏。要想消除这些负面影响的成本之巨大，甚至会使煤能源运用方式持续不下去。如果说煤的问题主要受技术制约，那么其他态度和良知造成的问题也有两难的尴尬，如给食品加入有害健康的添加剂，成本可以下降，市场份额可以扩大。如果不这么做，则势必是企业利润减少，甚至有破产倒闭之虞。还有，化工、造纸、漂染行业悄悄排放污水废气。等等。它们都是企业在社会责任和生存发展之间作艰难的选择。既然熊掌和鱼不能兼得，那么社会责任，而求生存发展也就成了企业的理性选择。

然而，只要加入经济学分析，把企业盈亏分析的时间向量由短期拓展为长期，企业社会责任也就由短期中企业成本变为长期中的企业资本，所以企业应为长期资本的积累而承受短期成本，甚至不管它有多么的沉重。因为理论和经验都证明具有良好信誉的企业一定能赢得社会公众的接受和认可，而良好信誉的重要方面就是企业的社会责任。企业越有社会责任就越不唯利是图，也就越不会为谋取私利而损害消费者利益、社会利益和生态环境。这样企业的产品质量不仅安全可靠，并且不断趋于完善和提升，其售后服务也一定能让消费者称心如意。消费者一定乐意买这样的产品，不仅为了买放心和称心，更为了买品牌和声誉。甚至到后来还会形成作为特定消费群体成员的自豪感。此时，对价廉物美的商品的偏好会转化成对高价商品的追捧。因为消费者会认为商品的价格不仅在于商品本身的质量，更在于品牌信誉，且后者的比重区域大幅度上升。在这种情况下，承担社会责任的企业，其市场份额和商品价格的上升空间都会很大，利润水平也将越来越高。可一旦企业轻视或不讲社会责任。它的声誉品牌一定下降，客户就会流失。商品的价格和利润空间一定缩小。这是许多大公司大集团将他们的声誉品牌看的至关重要的重要原因所在，为了维持良好的信誉品牌，它们甚至愿意为社会责任付出极大的代价，因为企业履行社会责任是企业的资本和利润的源泉。甚至可以说，企业在社会责任上有多大的投入，它们在信誉品牌上就有多大的回报(Mohr＆Dd>-orah，2005)。

问题是如何将企业社会责任由成本转换成资本，并且保持在资本上，而不是简单地再度退回为成本。可以肯定地说，企业为承担社会责任付出的代价越大。其信誉品牌的提升越高。套用列宁的话说，维持信誉品牌所要承担的社会责任甚至比创建信誉品牌要大得多。因为在维持信誉品牌时，对社会责任稍有疏忽，都会使得已经建立的信誉品牌崩溃于一旦。但如果能认真承担社会责任，精心维护信誉品牌，则别的企业开拓不了的市场，你就能开拓；别的企业可能走进死胡同，你却能逢凶化吉，遇难成祥。可见社会责任的资本意义怎么强调也不算过分，为承担社会责任而增加的支出，不管多少也都是值得的。

二、制约我国企业提高社会责任的主要原因

1、认识局限，只将社会责任看作企业的成本。确实有相当一部分企业只考虑短期，而不考虑长期，所以他们只将社会责任当作企业的额外支出，当作沉重的负担，看不到社会责任既是企业今天的成本，更是它们明天的重要资本，所以这些企业才会为降低成本而不惜生产有毒有害商品，破坏生态环境。

2、发展制约，未能找到承担社会责任的有效方式。正如前面的分析所指出的，烧煤不是经济增长的合理方式，因为它的碳排放量太大，烧煤企业难免面对社会责任的严峻拷问。如果不能找到一种可以替代煤的绿色能源，则无论社会对烧煤企业社会责任的拷问达到什么程度。也不管烧煤企业自己的社会责任提高到什么水平，企业社会责任都不会有实质性的提高。因为，社会和企业都不可能不顾千百万人的生存发展，在没有找到替代能源出现的情况下，中止对煤的开采和运用。依此类推，许多企业不讲社会责任。在很多情况下。它们往往处于“非不为也，乃不能也”的困境，面对就业和经济增长的压力，它们不得不采取不讲社会责任的方式，这是我国目前污染特别严重的一个重要原因。

3、产权不明晰，个人努力得不到应有的回报。至今我国国企的公款私有，公权私用，公事私办，等等都相当严重。相当普遍，为企业努力做出奉献的企业领导者未必能得到足够的回报，而什么也没有做的却能享有企业的好处。这就决定了企业领导者缺乏足够的动力，他们往往但求无过，多一事不如少一事，既不会想方设法降低产品的社会成本。也不会努力提高产品的信誉品牌，明明知道他们的生产方式对消费者和生态环境造成了很大的危害，他们也听之任之，熟视无睹。

4、短期承包。前人缺乏为后人栽树的动力。企业品牌

信誉的建立和维系要有几代人持续的努力，也就是要不断地承担社会责任。然而。我国的国企领导基本还是短期任职。这届领导承担社会责任的付出，要在以后几代领导身上才能体现出来，前人栽树后人乘凉。但以后的领导与现在的领导基本没有关系，凭什么让现在的领导为以后领导的乘凉而辛苦栽树呢?所以每届领导都难以在社会责任上有持续不断的投入。

5、非合作博弈，单个主体很难率先突破既定行为格局。如果所有的企业都讲社会责任，我们的人文社会环境将变得非常好：如果别的企业都讲社会责任。而我一家企业不讲社会责任，我可以得到比别人都多得多的好处；如果我一家企业讲社会责任，我的日子将非常难过。处于这种非合作博弈格局中的企业，不讲社会责任是它的最优选择。因为，如果别的企业都讲社会责任，这家企业可以得到额外的好处：如果别的企业都不讲社会责任，这家企业至少可以不吃亏。大家都这么想，大家都不讲社会责任，这就决定了任何一家企业都很难单独率先讲社会责任。同样的情况也发生在每一家企业的内部，企业社会责任要企业内所有员工共同的努力，但如果某些员工努力，而其他人不努力，社会责任实现不了，努力的员工也会白费精力；如果别人都努力，一个不努力的员工可以得到额外的好处，至少可以少费精力，所以每个员工都明白，不努力比努力对自己都更有利。于是，企业内部和外部的囚徒博弈困境都制约我国企业的社会责任水平的提高。

三、提高我国企业社会责任的对策

提高我国企业的社会责任不仅在于提升企业对社会责任的认识。更在于深化经济体制改革，创建大家努力承担社会责任的合作博弈格局。

1、提高认识，把社会责任看做企业的重要资产。虽然，社会责任是企业的短期成本和长期资本。这个道理并不深奥，但也不是所有的企业都能深刻地认识到，这就需要管理层通过各种媒体，运用各种教育手段和方式帮助企业认识和体会这个道理，从而为企业社会责任的承担奠定文化氛围和价值理念的基础。

2、科技突破。寻找承担社会责任的技术保障。企业社会责任的承担必须有物质和技术的支撑，譬如，将煤发电转化为太阳能发电，环境生态得到了保护。企业社会责任才算落到实处。同样，化工、造纸、印染、纺织等都要找到环保节能的生产方式，企业就可以摆脱在经济增长和环保生态之间的艰难选择，此时的企业社会责任的追求和落实才能是稳定的和可持续的。在这个意义上，管理层要加大科学技术的投入，积极研发，并及时将科研成果投入实际应用。

3、明晰产权，保障个人努力得到相应的回报。进一步深化经济体制改革，明晰产权制度，继续国退民进的改革，促使每个员工和领导都能以股权或其他方式拥有部分企业，他们就能与企业休戚与共，把企业的生存发展看作自己的根本利益所在。他们就会乐意承担社会责任，因为这就是在企业信誉品牌上的投入，是增加和提高他们自身利益的重要方式。

4、长期拥有，前人乐为后人乘凉而栽树。明晰的产权要能够在代际间实现平滑的传递，下一届领导是下一届领导心理上和血缘的延续，上一届领导才会竭尽全力，心甘情愿地为下一届领导做好企业信誉品牌的铺垫工作，企业的社会责任才能代代相传，发扬光大。当然，这样的做法也是有局限的，也会遇到家族企业发展的许多困境，但是，一代有更远大视野更宽广胸襟的企业家的成长终究也离不开心理与血缘延续的发展起点和发展铺垫。最终还得超脱功利主义的盘算。作为价值取向。保障企业长期稳定持续发展。

5、合作博弈，构建促人为善的良好格局。让人们感受非合作博弈的损失与痛苦，并尽快建立行业自律和员工自律的组织，用自律约束打破囚徒博弈困境。从而缩短非合作博弈走向合作博弈的时间。在这种框架中。不承担社会责任的行为要被别的企业所藐视，而承担社会责任则会得到肯定和褒奖，企业社会责任发展和完善才有望进入持续稳定的运行轨道。