用Google文件实现在线问卷调查

☆蒋玲黄磊

（华中师范大学信息技术系，湖北武汉 430079）

用Google文件实现在线问卷调查

☆蒋玲黄磊

（华中师范大学信息技术系，湖北武汉 430079）

2008年10月21日零点，微软在中国启动了Windows XP和Office的正版验证行动，盗版用户的电脑将每小时黑屏1次，并会不断弹出提示窗口提醒正在使用盗版软件。虽然正常Microsoft Office没有被影响，但却影响了用户的工作。虽然此事后来有了相应的解决办法，但对于已经习惯微软提供的办公软件的用户来说，这无疑是一个很重要警示。此事件后很多人开始关注于一些开放的文档编辑工具，以防自己的工作成果突然失效。Google文件即是这样一款工具。

Google文件不仅提供了一般的文档编辑功能，它还是基于Web的在线工具，它的共享功能并可以实现用户协作，另外它还提供了网络中的表单功能。这些不仅可以解决文档处理等事宜，还可以在信息化教学中和教学研究中为教师提供极大的方便。下面，我们将以《现代教育技术》课程为例，对Google文件在问卷调查中的应用作一个详细介绍。

一、Google 文件（Google Doc）

Google文件是Google公司开发的一款自由的、基于web的字处理、电子制表和演示的程序软件。用户可以利用它进行在线创建和编辑文档，并与其它用户进行实时协作。[1]

Google文件具有以下功能：所有文件可以实现与用户共享，用户可以协同修改所有文件，可以在线创建文档、电子表格和演示文稿，可将已经完成的现有文档、电子表格和演示文稿上传到Google文件进行修改。

其中，用户协同是Google文件最突出的功能与特点。用户协同，是指在同一时刻文档能够同时被多个用户共享、打开和编辑。另外，在电子表格功能中用户能够设置通过e－mail提醒任何指定区域的更改。

与传统的办公软件相比，Google文件是基于Web的、是开放的。所以，用户不需要像传统软件安装软件工具、拷贝文件，而只要拥有网络并注册一个Google用户就可以随时地使用它。Google文件界面如图1所示。

图1 Google文件界面图

二、Google文件应用于教学研究中的问卷调查

教师教育中的研究工作很多是一些实证研究，而实证研究少不了一些问卷调查、数据统计分析等等。问卷调查法是教育研究中一个非常重要方法，问卷的发放与收集是问卷数据完整的重要环节，也是较难实施的环节。

现在是信息时代，问卷调查发放的方式不能只限于纸质分发，而应该利用网络来分发，问卷的填写不能只限于纸质的填写，应该考虑利用方便快捷的电子填写。这样的改变可以使得问卷调查的回收比例提高，问卷调查数据统计会更加有效。现在的网络中已经出现了大量问卷调查网站，如问道[2]、知此知彼网[3]，这些网站因涉及的内容很多，其使用比较复杂，需要一个学习与适应的过程。

1．基本步骤

Google文件中提供的表单功能可以解决上述问题，且它操作简单。下面，我们以《现代教育技术》课程中创建的课堂问卷调查为例来具体说明问卷调查的实现步骤。

步骤1：设计问卷

教育研究需要根据自己的调查目标进行问卷设计，问卷设计涉及到教育科学研究中的一些方法问题，在此不作详细说明。需要注明的是，Google文件中的表单类型有限，因此在设计问卷的题型时要考虑到表单的类型。Google文件中的表单类型包括：文本（题目答案填写少量文字），段落文本（题目答案可填写较多文字），多重选择（题目答案是在多个选项选择一项），复选框（题目答案是在多个选项选择一项以上），从列表中选择（题目答案是在给出的列表中选择一项），比例（题目答案分层次，例如从满意到不满意，常用的为5级量表）。

步骤2：根据问卷设计制作在线问卷

使用Google用户名（Google中的所用工具都是使用同一个账户）进入Google文件工具（如图1），然后，选择新建／表单就开始问卷的制作了。新建表单的操作页面如图2所示。在该页面中，你需要输入问卷调查的标题名称、卷首语（问卷调查的自我介绍信）。图中的黄色部分为问卷的问题和答案部分，在此可以输入问题的内容、帮助文本、问题类型、并选择完成，其右上角的三个图标分别实现问题的修改、复制与删除。具体内容会根据问题类型而有所变化。问卷的多个题目需要继续选择添加问题／类型来增加问题。黄色部分的内容可以任意移动，变换问题的顺序。Google文件中的四类问题（文本类型略去）的显示效果如图3所示。

图2 Google文件新建表单命令及界面

图3 四类问题类型的显示效果

步骤3：发布问卷

问卷制作完成后，可以把它发送给问卷被调查人。Google文件中的表单共享是通过电子邮箱来发送表单的。只需要写上收件人的邮箱地址即可（如图4）。

图4 邮件发送对话框

步骤4：回收并统计问卷

我们选择Google文件来进行问卷调查正是看中了它的发送与回收问卷的方便性。收到邮件的学生会看到电子问卷，并可以直接在电子问卷中填写与选择，完成后只需要点击“提交”按钮，答卷人填写的表单信息就会立刻发送到发送者，并在表单中显示出来，这样就完成了问卷的回收。这种方式非常方便。回收结果如图5所示。

图5 回收后的表单

Google文件不仅可以创建表单，还可以对表单中的数据进行一些自动统计，但Google文件的统计功能有限，显示统计结果需要选择“显示摘要”才能看到结果。多重选择型题目能给出选项的百分比并绘出图形，复选框型题目能给出每个选项的数量图形，而文本类的只是列出一些文字观点。如图6所示。

图6 统计分析摘要

2．在线问卷的使用及不足之处

被访问者会收到发送者发来的邮件，在邮件正文中会有一个链接地址，被访问者只需要点击此链接，就可以打开一个网页，此网页就是一个调查问卷。被访问者只需要通过鼠标、键盘答题，最后点击“提交”按钮。就完成了问卷答题及问卷返回的全过程，操作简单方便。

该应用的不足之处在于：

（1）基于Google文件表单功能创建问卷，其题目类型有限，对于有些复杂的题目无法制作。

（2）这种问卷回收时在记录表格中，只能显示问卷返回的时间，而不能显示有关答题者个人的任何信息，所以比较适应于那种匿名的问卷。如果需要了解答题者信息，就必须设计一个填写信息的题目。

Google文件是Google服务中的一个组成部分，它改变了传统的文件处理模式。它从使用者出发，教师可以根据自己的教学需要，利用它来进行更多的教学改革，学生对这个工具的熟悉也会提高他们的学习兴趣和参与度。

[1] 维基百科：http:／／zh．wikipedia．org／wiki／Google 文档

[2] 问道：http:／／www．askform．cn／

[3] 知此知彼网：http:／／www．zhijizhibi．com／

于翼楠]