配送专业课案例设计的探讨

刘云霞　李於洪　彭鸿广　庞海云

摘要:从案例教学对配送专业课教学的必要性出发,通过对配送专业课案例设计存在的问题进行分析,结合具体的教学实践活动,探讨了配送专业课案例设计在案例内容选取、案例问题设计上可以采取的措施。

关键词:配送专业课;案例设计;探讨

中图分类号:G42文献标识码:A

Abstract: Based on the importance of case teaching in the specialized courses of distribution, this paper discusses the existing problems in case designing to the specialized courses of distribution. Combined with concrete instructional practice, this paper discusses case contents selected and case problems designed.

Key words: the specialized courses of distribution; case designing; study

案例教学是一种培养高素质、实用型和创新能力强的管理人才的有效方法。案例教学要求学生结合所学的知识点,对实际问题做出关联性的判断和分析,从而加深对理论知识的理解,提高实际操作能力。物流类专业与社会实际联系紧密,且涵盖领域很广而复杂,用实际案例导入教学,可以激发学生的探究和尝试欲望。案例的分析与解决,要求学生对已学知识及技能必须融会贯通、灵活运用,而且要求学生对案例所涉及的行业知识有一定的了解,因而可以调动学生的主动性、思辨力,实现理论与实践之间的良性循环。配送专业课作为物流类专业的一门核心课程,所涉及的知识领域极为广泛,是以连锁零售业、快递业、运输业、仓储业、机械、数学等为基础的多边交叉学科,并且具有很强的实用性和可操作性。案例教学以其较强的实用性和实践性在配送类课程中发挥着举足轻重的作用。

1配送专业课案例教学的必要性

(1)案例是对教材知识的有效补充,可以扩展知识面,帮助学生加深对基本理论的理解,对于物流类课程而言,涉及内容广泛、抽象,纯粹的理论知识难以理解,通过针对性强的具体案例的分析可以加深对理论的理解。

(2)案例教学丰富了教学手段,改变了传统的单一教学模式。如果仅仅是一般的讲授过程会使学生获得知识的方式过于简单,案例教学可以激发学生的求知欲,发展学生的自学能力和自主性思维,能够把所学知识和理论内化为发现问题的认知思维、分析问题的推理思维和解决问题的判断思维。

(3)案例教学加强了师生关系,从单纯的教师讲学生听变成师生共同分析探讨的模式。案例教学以案例为中心,使学生和教师在教与学中互动起来,知识在教师与学生之间双向流动,并在学生中互相交流,与传统教学方式有着显著的不同。

(4)激发了学生自主学习的意识,培养了持续注意力。案例教学可以吸引学生的注意力,日益方便的网络让学生能主动查询相关的案例和资料,愿意更多地参与到课程中来,提高课堂教学效果。

2配送专业课案例设计的现状分析

案例教学正逐渐成为各个高校大多数专业积极推崇的一种教学方式,作为对传统教学方式一种有益的补充,本质是理论与实践相结合的互动式教学。尽管案例教学已被越来越多的人所接受,许多高校在配送专业课教学过程中都广泛采用了这种新的教学模式,但在案例教学的认识和实践上仍存在一些问题。

(1)案例内容:主要分为三类,一类以公司的背景介绍为主,即陈述某公司的发展历史,主要从事哪方面的服务,目前的行业地位等等方面的介绍;第二类以实例为主,即公司采用了哪些技术或哪些管理方法,对流程进行了哪些改变,最后得出了哪些效果;第三类以公司面临的问题为主,这类案例通常由案例背景、面临问题、追求目标等几部分组成,有时有和其他公司的对比。通过课堂教学反馈,相对而言,第三类案例更能激起学生的讨论积极性,首先这类案例没有把具体的解决方法交代出来,能激起学生解决问题的兴趣,如果这类案例能与课程的理论知识联系起来,案例讨论的效果最好。随机抽样我国10本本科配送类教材后面所附的案例60个,其中以公司背景介绍为主的约有15个,约占25%比例;以实例为主的约有40个,约占65%比例;第三类案例最少,约占10%比例。

(2)案例问题:目前配送类教材的案例很多没配有相应的案例问题,对于配有相应问题的,案例问题的设计上存在两大特点:一是与案例本身的关联性不是很大,问题设计很具体,如“VMI的原则是什么?”,“什么是EDI?”等等,这些问题不需要阅读案例内容都能回答,很难激起学生对案例的兴趣;二是与课程的理论没有联系,问题设计很广泛,如很多案例问题为:“通过这个案例,你有什么体会”,“通过这个案例,还有哪些公司采取同样的办法”等等。

(3)案例与课程的关联程度:由于配送专业课涉及的范围、领域很广,和物流的功能要素一样,各个要素环节之间存在很强的效益背反关系,每一个案例涉及的内容和技术也很广,导致经常出现同一个案例在不同配送教材中出现在不同的理论章节后面,加上案例问题不能和课程相应理论相关联,在案例讨论过程中经常出现课堂讲授和案例讨论衔接不上的现象,或者涉及的内容学生还没接触的情况。

3配送专业课案例设计的建议

(1)案例内容的设计

案例教学的有效开展需要高质量的案例内容作为支撑,案例教学效果的提高在很大程度上取决于学生对所选案例背景的熟悉程度。对教师来说,来自二手资料的案例素材远不如亲身参与调研所编写的本土案例那样熟悉。针对我国物流类案例内容设计的现状,选择不熟悉的国外案例内容不如选择本土熟悉的案例资料,直接选择已有案例资料不如在已有案例资料上组合成为有针对性的案例资料,案例设计步骤通常为以下四步:

1)明确教学目的。确定教学的基本知识、基本理论、基本技能的要求。例如教学目标以掌握基本原理为主,则应选择与所学理论有密切联系、隐含着所要学习的教育原理的理论型案例,案例要与所学理论具有高度的契合性。教学的重点和难点。如“教学的基本知识点是掌握共同配送”,则在案例内容设计时可以通过某个企业共同配送的具体实现过程中面临的问题,通过何种途径提高效率等方面进行编写。

2)遴选相关案例。要达到教学目的,已有的单一案例往往不能满足要求。采用案例组合法,遴选若干个相关元案例,选择时应注意案例之间的相互衔接与承前启后的关系。案例主题和内容必须与理论知识体系相统一,每个“元案例”都是一个零部件,配套、协同、互补、关联,能够实现无缝的连接,能够与理论知识相结合。这一步是个重复的过程,如果所选的案例已经能够适应教学需要,就转下一步,否则继续这一过程。

3)确定案例主体。根据所选的若干个相关“元案例”和教学目的,确定主要的元案例,对这些案例进行资料的进一步充实,通过不同见解的案例资料确定本案例所要表达的观点,接下来和其他案例进行衔接。

4)查阅相关背景资料。为了案例内容设计的完整性,必须查阅对应案例所涉及企业的背景资料,如企业的发展历史、经营产品特征和核心业务、经营的范围等方面做一个比较全面的了解。在对企业物流配送的合理性进行讨论之前,企业的相关背景材料是不可缺少的,因此可以通过指定同学在企业公司网站查阅背景资料,并查阅不同业内人士的不同评论建立自己的见解。

(2)案例问题的设计

为了防止案例讨论演变成表面化的个人意见交流或偏离案例讨论的主题,教师要围绕案例设计一系列的问题,引发学生的讨论。教师所提出的问题要紧扣教学目标,保证学习的方向,要明确具体,利于学生分析思考;要有启发性,由易及难,由浅入深,引发学生思维。

因此案例问题恰当的设计对案例教学具有重要意义,对同样一个案例内容,其案例问题的设计应该考虑到不同的教学对象,如果案例的教学对象是MBA或硕士等有过一些工作或实习经验的学生,其案例问题的设计可以是广泛的,讨论的结果应该是多样性的,如“通过这个案例阐述的典型方法,你能否把该典型方法应用到你熟悉的行业中,为什么?”;如果案例的教学对象是本科学生,案例问题的设计可以是引导式的,侧重共性,应该与理论相联系,如“通过这个案例,该公司的配送模式是什么?该模式具有什么优点?”,“通过这个案例,该公司是否可以实施VMI,具有什么意义?应该具备哪些条件?”,这样既能联系案例的具体内容,也能和理论知识相结合;如果教学对象是高职高专的学生,案例问题的设计应该是在案例中找答案、归纳式的,案例教学的主要目的是理解,如“案例采用了哪些方法提高配送效率?”“案例中条形码的运用的意义是什么?”

(3)案例与课程的关联度设计

案例教学并不能完全取代传统的讲授教学,教师对一门学科的重点和难点进行适当讲授,是教学中不能缺少的。课堂讲授应当是诱导式的、启发式的,应该与问题讨论、案例教学结合起来,只有把三者有机地结合起来才能取得较好的效果。

一个良好的案例至少应该能使学生通过讨论加深对课程中的某些重点和难点的理解,并能利用课本中所学理论知识分析和解决案例中所涉及的实际问题。

因此案例与课程章节理论一定要存在紧密的关联度,关联度的设计可以从案例内容和案例问题两个方面进行设计,案例内容可以设计课程理论章节的某个具体方法和实施后的具体效果,案例问题可以通过对具体案例方法的优缺点的提问延伸至其他的方法以及各自的适用范围。

参考文献:

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