浅谈和谐图书馆的创建途径

张 策

[摘要]和谐图书馆的创建,要树立和谐的图书馆管理理念,建立合理规范促进和谐的管理制度,营造和谐的图书馆文化氛围,建立和谐有效的激励机制,构建融洽和谐的人际关系氛围,营造和谐的阅读环境,提高图书馆员队伍的综合素质。

[关键词]和谐图书馆;创建;途径;馆员

创建和谐图书馆有助于形成图书馆的凝聚力。优秀、和谐的图书馆文化是形成图书馆凝聚力的源泉,这种文化所产生的凝聚力,犹如一个强大的磁场,把馆员的力量和智慧凝聚成一股合力,创建和谐图书馆能够促使图书观馆员解放思想、转变观念,能够统一馆员的行动,使他们具有精诚团结、互助互爱、爱馆如家的集体精神,勇于承担社会责任。创建和谐图书馆有利于培养和造就优秀的馆员队伍。优秀的馆员队伍是图书馆事业成功的关键。任何一个图书馆都应注重馆员素质的提高和潜能的挖掘。创建和谐图书馆,为馆员自我价值的实现创造条件,使馆员转变观念从而规范图书馆道德,全面提高馆员队伍的综合素质。创建和谐图书馆有利于提高图书馆的服务质量。图书馆工作的最终目标是最大限度地满足读者对文献信息的需求,而图书馆服务质量的好坏直接影响读者满意度。从心理学的角度来说,和谐的环境、愉悦的心情能够提高工作效率。由此可见,和谐图书馆有利于提高图书馆的服务质量。因此,创建和谐图书馆是非常必要的,对于图书馆的建设乃至建设社会主义和谐社会具有重要意义。

1.树立和谐的图书馆管理理念。和谐图书馆包括内部和谐和外部和谐,内部和谐具有决定性的作用,内部和谐的关键在于一个组织的领导者和管理者是否有和谐理念。作为图书馆的管理者、领导者首先要具有和谐管理的理念,将和谐管理思想上升为图书馆管理的重要思想,并使每一位馆员都树立强烈的主人翁意识,只有这样,和谐图书馆才能真正创建起来。外部和谐是建设和谐图书馆的外部条件,对建设和谐图书馆具有重要推动作用。

2.建立合理规范促进和谐的管理制度。和谐的管理制度是建设和谐图书馆的“调空器”。图书馆作为社会文化资源管理组织形式之一,应建立完善的管理条例和规章制度,并以此来协调和控制馆员,实现图书馆工作的最高目标。如每年的年度综合考核图书馆可建立考核组,根据单位制定的考核标准,采取工作人员述职,部门、馆考核组两级测评综合打分的方式,考核结果公示后报上级主管部门审批,力求做到“公开、公平、公正”。又如,对有些部门可采取“弹性工作制”,即允许馆员根据自己的需要,在一个较大的时间范围灵活安排自己工作时间的制度,应在完成工作目标的基础上实施“弹性工作制”,并根据具体情况对他们实行严格的考核。

3.营造和谐的图书馆文化氛围。图书馆文化是图书馆在长期实践中形成的文化观念的集合,是图书馆制度、图书馆精神、图书馆职业道德规范和图书馆价值取向的总和。它由显性和隐性的行为模式构成,显性模式表现为物质和形象的外化特征,隐性模式表现为制度和精神的内在特征,要精心设计图书馆文化的载体,宣传、培育、弘扬图书馆文化,抓好图书馆的道德文化和形象文化建设,新时期的图书馆应从可持续发展的角度,顺应知识经济时代的要求,营造和谐的文化氛围,在发扬艰苦奋斗、无私奉献和敢于拼搏等忧患意识、竞争意识和效率意识,把“质量第一、读者至上”和“为社会造福”作为必须遵循的准则,注重职业道德建设,提高馆员职业道德水平,培育富有特色的图书馆道德。要在竞争中建立起良好的图书馆形象,树立良好的社会信誉。

4.建立和谐有效的激励机制。公开、公平的工作环境对馆员能力的发挥和潜力的挖掘具有十分重要的作用。有专家研究发现,在缺乏激励的环境中,员工只能发挥出20%~30%的潜力,但在良好的激励环境中,同样的员工可发挥出80%~90%的潜力。图书馆应建立有效的激励机制,在人才管理上,确立以发展为核心的和谐人才观,充分考虑每位馆员的所思所想,着力激发图书馆队伍的整体活力。不唯学历、职称、资力、身份,只凭能力、业绩,不拘一格选拔、培养人才,实施岗位轮换和科研奖励制度,促进图书馆馆员学习的积极性。要讲究激励方法的艺术性。激励必须及时,激励的有效率为80%;激励面广,科学的激励方法应扩大授奖面,使多数员工都能受到奖励;激励要因人而异,管理者应根据图书馆馆员的不同需求,采用不同的激励方式;重视过程激励,不仅要表扬成绩优异者,而且要表扬正在努力但尚未成功者。

5.构建融洽和谐的人际关系氛围。研究表明:在一个单位内部,员工与领导之间的人际关系融洽、感情亲密,员工就会精神振奋、士气高涨,即使劳动条件变差,生产率仍然会上升。反之就会士气不振,影响工作效率。在图书馆管理实践中应做到人性化、民主化,使领导者与领导者之间,领导者与馆员之间,部门与部门之间,馆员与馆员之间能够求同存异、取长补短、通力合作。

6.营造和谐的阅读环境。图书馆的和谐除了人的和谐,还包含物的和谐,要为读者提供一个赏心悦目的阅读环境。宽敞、明亮、温馨、宁静的环境,不仅可以提高读者的阅读兴趣和效率,还可以陶冶人的情操,成为一种审美化的文化环境。图书馆不仅是藏书的存放地点,也是读者获取知识的宝库。在视觉上应强调开放、通透,在色调上应强调柔和、明快。层与层之间,室与室之间,形成一个脉络贯通的整体。在装饰方面,从人的审美感出发,选用环保材料,营造一个舒适、安静的环境,使读者真真切切地感受到环境的亲和力。

7.提高图书馆员队伍的综合素质。优秀的图书馆馆员是创建和谐图书馆的有力保障,也是提高图书馆服务的关键,要适应时代发展的需要,图书馆馆员不仅要具有图书馆学的专业知识、外语、计算机技术、网络知识还要具备较强的创新能力。因此,图书馆馆员应通过各种培训、进修、自学等方式,不断学习,拓展自己的知识面,提高自身的综合素质。□

(编辑/刘佳)