刍议企业组织的创新

黄太洋　郭炳南

摘要：新经济条件下，企业组织环境的变化日新月异，迫切需要企业组织的创新与变革。本文从企业组织创新的基本定义出发，深入地分析了在目前企业组织内部与外部创新，力求在企业组织创新方面有所见解。

关键词：企业组织 创新网络化组织 学习型组织

面对世界经济格局日新月异的变化，企业为了在这个变革的时代谋求生存和发展，推行和运用组织创新成了企业不断适应环境的变化，并在激烈的市场竞争中立于不败之地的管理手段之一。

一、企业组织创新的概念及其重要性

企业是一种组织，通过组织结构的设计“以使组织主体以一种可以说明的有序方式”来完其固定的工作，确保企业追求规模生产及利润扩张目标战略的实现。而组织创新则是通过创新良好的组织结构与文化氛围来协调各部门的行动，调动部门成员的积极性，最终达到改变组织中人员的行为，提高组织的工作绩效的目的。应该说，企业的组织创新是一个不断进行的自始至终贯于整个企业生存发展过程中的行为。

企业的组织创新有其存在的重要价值，尤其是在如今科学技术突飞猛进的新经济时代，时代在变，必然推动着作为社会经济系统的微观细胞企业也要跟着变。20世纪80年代以来，世界范围内以计算机技术，通信和网络技术为基础的高技术革命的突飞猛进，引起了世界产业结构，经济体系运营机制和人类社会活动方式的巨大变化，这种变化也波及到每个企业，世界范围内一场企业的组织创新革命由此拉开了序幕。有越来越多的企业管理者意识到：企业不进行相应的组织创新，就将面临难以生存发展的困境。进行组织创新成了新经济环境下企业获取竞争优势的重要来源，也是企业一切创新活动的源泉和根本。

二 、基于企业内部的组织创新

前面提到，组织创新实际上就是在一定的经济条件下，为更有效地配置企业内部资源而在决策机制运作模式组织架构等方面进行的组织体系再设计再契合的过程以下提出四种企业内部组织设计模式。

1、网络化组织

在传统的企业组织中，强调个人权、责、利分明，企业流程按分工被细分为若干步骤，内部按严格的上下级关系进行管理。在新经济时代，直线制组织过长的信息通道，已暴露出很多不适应的地方：信息的传递耗费时间，信息处理实时性差，信息的传递失真，使这种模式受到很大挑战。网络化组织是企业在内部变成一个有许多知识结点所组成的动态网络，这些知识结点可能是许多单个的员工，也可能是一个个专业团队，或是一个为解决特定问题而存在的组织。由此形成一个企业内交错的网络式消息流通结构。而作为企业内部的网络化结构，信息化为其提供了物质和知识的保障，网络化组织减少了中间层次，是一种保证组织成员不断与外界保持接触，已使能够顺利完成的组织结构。这样直接的结果是缩短了信息和知识的传递途径，减少了它们的在途时间，有助于人们之间的更密切更频繁的联系，增进了信息和知识的横向交流。

2、国际化组织

国际化是指企业组织的经营活动不再局限在本国之内，而是在全球范围内进行。这样组织才可以利用国内和国外资源，开拓国内和国际市场，从而降低企业的生产成本，适应日趋激烈的市场竞争。国际型组织开20世纪90年代中期兴起，被认为是21世纪的主导模式，经持续不断的创新，力求最佳目标为特征的组织形式。国际化组织内部有可能有中国员工、美国员工，也有德国或其它国家的员工，员工的多元化是国际化组织的一个特征。它的最大特征是指企业的战略眼光定位于全球，而不仅局限于本国内。国际化组织以一些企业走出原有的企业组织形式，迈向新阶段为特征，鼓励企业组织的创新发展，而且力争其所在领域的领导企业。简单的说，行动快捷、积极创新的国际化组织将会成为知识经济的企业创新的首选。

3、学习型组织

学习型组织理论是由麻省理工学院的管理学教授彼得-圣洁在《第五项修炼》中率先提出来的。学习型组织通过培养弥漫于整个企业组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而建立一种有机的高度柔性的、扁平的、符合人性的、能够持续发展的组织。它就像具有生命的有机体一样，在内部建立起完善的“学习机制”，将成员与工作持续地结合起来，使组织在个人、工作团队以及整个系统三个层次得到共同发展，形成“学习—持续改进—建立竞争优势”这一良性循环。学习型组织注重不断学习，它包括四个方面的内容：一是强调“终身学习”，二是强调“全员学习”，三是强调“全过程学习”，四是强调“团体学习”。当今世界，新技术的生命周期越来越短，环境的不确定性越来越大，竞争也越业越激烈。这一切表明：只有一个不断学习的组织才能适应这种变化，学习型组织是每一个有远见的企业家所向往的组织模式，然而现在世界上大多数的公司还处于向“学习型组织”转变的初级阶段，因而学习型组织价值目前还没有真正地体现出来。对于每一个企业来说，学习能力正成为新的核心竞争力，学习和积累知识的能力已成为取得成功的决定因素。所以在知识经济条件下，企业的生存发展不仅取决于其内在的组织机理，更依赖于企业之间的经验与学习过程。

4、扁平化组织

在工业化时代，企业典型的组织结构是等级森严、层次分明的金字塔的组织管理体制。在这种垂直管理的组织体制下，物资逐层从一个部门流向另一个部门，有关产品、技术和投资等知识和信息只掌握在少数人手中，信息从金字塔的底层向塔顶流动、决策命令反向流动，权力来自于对知识和信息的掌握和控制，底层次的部门很少有决策权，总经理协调各部门工作。显然，这种组织体制缺乏灵活性，对外界剧烈变化的市场环境反应迟缓，不适应在知识经济时代和信息成为各部门可自由获取的基础资源的发展环境，从而使组织的扁平化十分必要。扁平化组织结构是一种通过减少管理层次、压缩职能机构，裁减人员而建立起来的一种紧凑而富有弹性的新型组织体系，它具有高效、灵活、快捷等优点，是一种静态构架下的动态组织结构。它能加速知识的全方位更新，提高组织的绩效，因而组织的扁平化是现代企业的努力方向，正确把握扁平化的程度是组织结构模式的关键内容。

三、企业外部组织创新

1、 虚拟化组织。

虚拟化组织是指两个以上的独立的实体，为迅速向市场提供产品和服务，在一定时间内结成为动态联盟。它不具有法人资格，也没有固定的组织层次和内部命令系统，而是一种开放的组织结构。它打破了传统企业组织结构的层次与界限，企业界限趋于模糊化。组织内各成员之间无上下隶属关系，完全是富有弹性的伙伴关系，主要是通过契约关系共享资源与经济利益，围绕项目而组成的团队联盟。具体说来，虚拟化组织是运用电子通讯作为手段和载体，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。在虚拟化组织中，人员是最精简的，甚至可以少到只要一个人就可以使整个组织系统工作，虚拟化组织中的决策、沟通、协调将是十分方便而迅速的，可以在网上一瞬间完成。但是，我们应该看到，尽管宣传使用虚拟组织的概念十分容易，但虚拟化组织的组成与运作并不简单，最为明显的是实施上困难。如各组成部分如何做实体上的接触与协调上的困难。人们寄希望于信息高速公路作为虚拟组织的实现工具，但信息高速公路本身还需要发展完善，企业不可能在漫长的等待中丧失市场机会。技术先进，规模林并具有丰富管理经验的大企业集团可以建立自已的虚拟组织来完成重要而特殊的使命。

2、 竞争合作型组织。

由知识融汇的要求所决定的竞争合作是企业适用于市场环境的一种新的选择。通过竞争合作来实现企业之间的技术进步、业务扩张及占据市场份额等战略方面的双赢博奕。竞争性合作是相对于自由市场经济中的完全竞争而言，它的哲学逻辑不是把竞争与合作当成对应的两个极端，而是相容互动的两个过程，即竞争中有企业作，合作中有竞争。竞争与合作可能在一个有关核心的技术与顾客需要的学习过程中相融合。其中的原理主要是一种柔性的文化作用机制。它既包括组织内部的微观层次的合作，又包括与组织有共同得奖的相关得奖集团（顾客、银行、供销者等）在中观层次的合作，还包括跨地区、跨行业、跨国界的宏观层次的合作。合作型组织经自我为核心，辐射全球。竞争性合作对企业的哲理就在于通过竞争学会区别、对比以及评估不同的产品和制造过程，经由合作学会整合、包容、改善与进步。

“不创新，则灭亡”这是新经济时代企业生与死的辩证法。在未来变化莫测的经济环境中，企业只有靠不断创新，不断更新组织，不断提高经知识为本的企业管理水平，不断发展知识生产力，才能够把握机遇，赢得竞争，立于不败之地。纵观国内外成功企业走过的历程，企业发展的历史就是创新的历史，企业生存和发展的基础就在于创新。只有持续不断地推进创新，企业才能在市场竞争中取胜。

参考文献：

[1]郑明身《积极推进企业组织创新》，求是，2001年第10期

[2]李晓勤，余传波《学习型组织与传统企业组织创新》，四川畜牧兽医学报，2001年第4期

[3]徐郑慧，《技术创新与企业组织创新》，科技进步与对策，200年第4期

[4]毛太田，刘炳延，《知识管理与企业组织创新》，南华大学学报（社会科学版），2001年第4期