高校教学过程管理的认识与实践

张　利　陶　进

教学质量管理，是对教学质量形成全过程的控制，是对教学实行全员、全过程、全面的质量管理。为了保证和提高教学质量，必须根据教学质量标准，通过必要的管理制度和管理手段，控制教学过程中影响教学质量的因素，从而提高教学质量。

一、教学过程的系统分析

教学过程是教学计划具体实施的过程。教学质量全面管理，主要是对形成质量的教学过程的管理。教学过程的质量控制，主要是通过各个教学环节进行的。

对理论教学，通常以一个学期为控制单元。这一过程又可分成三个阶段，即教学准备(可称为预先控制)阶段、教学实施(中问控制)阶段和期末考核(事后控制)阶段。第一阶段向前延伸至前一学期，三个阶段构成了教学运行系统的三个子系统。

教学质量受多种因素影响，教学计划确定后，主要因素为教师、学生和教学内容。教学管理通过各种制度和手段，努力形成良好的教风和学风，并保证教学内容的科学性。只有进行过程控制才可能达到这一目的。要对教学过程进行有效地控制，就要探索管理的方法和途径，找出教学过程中的关建环节，即找出教学质量管理的控制点，制订出每一个控制点的具体质量标准，并明确质量控制的途径和步骤。根据我校的实际，结合管理经验，我们确定了9个质量控制点，把这些控制点联接起来，就构成了教学质量控制线(见图1)。

有了质量控制点，我们制定相应的质量控制标准(制度、规范、评估指标等)，建立质量责任制，明确教师及各管理层次的具体职责，实施质量管理措施。

教学准备阶段，教学管理部门根据教学计划的要求，拟订教学进度计划(我校称校历)和教学任务书，检查教师与教材配备情况和教师学期授课计划，做好开课准备。

教学实施阶段，教学管理部门要严格按照教学进度计划和教学管理规程组织教学，对教学各个环节进行监控，保证良好的教学秩序。教学管理人员要全面掌握教学各环节的质量要求、规范和程序，认真贯彻教学计划要求和管理制度，保证教学质量。这一阶段必须控制好集体备课、课堂教学、课后服务(辅导答疑、作业批改)三个环节，要求集体备课认真、教学秩序稳定、课后服务及时。课堂教学持续时间长，对教学质量影响显著，控制难度大，是教学控制线的核心环节。

期末考核阶段，既要检查学生的学习成绩和教师的教学效果，也要检查是否达到教学计划的预定目标，找出教学中存在的问题，反馈信息，制定改进教学的措施。

二、教学过程的质量控制

教学实施阶段过程长，涉及面广，没有严格的管理措施，有可能失控，因此要制定和坚持严格的管理制度。

1．教研室集体备课制度。针对教材的章节，对教学内容和方法进行专题研究，备重点、难点、疑点，备教法、学法。在此基础上，教师按要求写好教案，保证有目的、有组织地进行课堂教学。要坚持由系部定期检查集体备课情况和教师教案，这是保证教学内容科学性的一个重要措施。

2．课堂教学质量评价制度。教学质量评定，是教学质量管理的重要内容。教学质量评定办法既要可以作为教学质量的自我监测体系，也可以作为横向评比体系。通过质量评定，对各门课程、各位教师教学现状作科学、客观的评价，推动教学的科学管理，调动教师的积极性。应采取专家(督导组成员)、教学管理干部和学生共同评价的方法，从课堂教学的科学性、启发性、组织合理性及教书育人等方面评价教师教学效果，利用计算机对评价资料进行处理。按职称、系(部)、教研室或课程分类整理反馈给教师，帮助教师改进教学。教学质量的好坏与教学酬金挂钩，与晋职评优结合起来，促使教师提高教学质量。

3．教学管理干部和教师听课制度。要求主管教学校领导、教务处、系部领导每学期听课不少于8—10次，教研室主任每学期对全室教师听课1—2次，教师相互听课不少于4次。通过听课了解教学质量问题，了解教风学风状况，提出改进教学的意见。

4．教学质量常规检查和信息收集制度。强化常规管理，注意常规质量信息的收集。常规教学和检查信息采集应该包括：教师日志，主要反映教学内容、教学方法和学生的听课状况；教学周报表，由班级学委填报，反映老师每节课的教学情况；学生课堂教学评价卡，每学期对全部任课教师进行2—3次教学效果评价；课后辅导和作业批改周报表；教学管理人员和教学督导组听课记录等。信息采集用统一表格，定期填报，使收集的数据标准化、规范化，便于分析、比较和利用。从这些信息中可发现教学过程中存在的质量问题，及时采取调控措施。

5．集中教学检查制度。针对教学过程的三个阶段开展三次集中的教学检查。

开学前教学准备阶段。集中检查教学和管理部门的教务与条件准备(含师资、教材和授课计划)，保证按时、顺利地开学；检查开学初的教学秩序与教学纪律。

学期中进行全面教学检查。内容包括：(1)系、部贯彻学校布置的教学工作及本部门工作计划落实情况；(2)授课计划执行情况；(3)教师的课堂教学、实验(实习)指导、课程设计辅导、教案编写、课后答疑与作业批改等状况；(4)教研室进行集体备课情况；(5)根据新的教育思想进行教学内容、教学手段和方法改革情况；(6)教研室对青年教师的培养措施；(7)任课教师及教学管理部门及时解决学生反映的教学问题情况；(8)教学管理干部深入课堂听课和了解学生情况。检查结果上下通报，并针对影响教学质量的问题采取必要措施。

期末考核阶段。查期末的教学秩序，组成由教学副校长任主巡考的巡考组，对期末考试考查进行严格监督管理，确保命题合理、考风良好、成绩真实。

6．教考、考评分离制度。组织建立各门课程的试题库与试卷库，从题库或卷库中组(抽)卷考试，全部考卷密封卷首，集中评卷。考试成绩两次录入。

7．成绩统计分析制度和试卷复查制度。编制成绩统计分析软件，对全部考试课程进行统计分析，分析结果作为教学改革的重要依据。对考卷进行抽检复查，检查评分的合理性及是否存在人情分。

作者单位：长春建筑高专(长春130012)

责任编辑：袁海军