收费员

  • 基于Vue3和Electron的床边结算指引系统的设计与实现
    患者床边结算、收费员先根据清单办理出院手续后再与患者结清费用、在每个病区附近设置结算点为患者结算[1]、患者自主结算等[2]。为方便患者,我院实行利用移动结算车进行床边结算的模式,这种模式的结算流程为:医生开立出院医嘱→护士进行出院登记→收费员进行床边结算→患者出院。目前在进行床边结算的过程中,由于待结算患者数量的变动、不同患者病床位置的差异等,收费员需要不断往返于病房与护士站之间,这增加了收费员与相应病区护士的沟通成本,影响了收费员的结算效率。当前对于床

    医疗卫生装备 2022年9期2022-11-02

  • 他的“左手”
    明白原因,原来收费员本来左侧靠近窗口,按理用左手收钱扯票很方便,可他偏偏要费劲地使用右手,每次都要旋转大半个身位来完成这件事,效率自然就低了一大截。后来我又去过几次商场,还是相似的经历。有一次实在忍不住,我就对窗口里的他说:“干吗不用左手呢,瞧你这样多别扭啊!”没想到,他嘿嘿一笑,竟和我戏言:“想知道原因吗,因为左手比右手高贵!”我只当这是个怪人。又过几日,我开车经过一路口。正下着雨,路口一辆摩托车滑倒了,摩托车手用右手试了好几下,也没把摩托车扶正。后边被

    思维与智慧 2022年15期2022-05-19

  • 9秒品质服务
    珠澳大桥收费站收费员提供的优质服务。在港珠澳大桥收费站,小型客车通过人工车道只需要9秒,而通过ETC车道仅需要3秒。对于司乘来说,这短暂的瞬间可能还不足以看清收费员的脸,但是对于收费员来说,这9秒却是她们能给予司乘服务的所有时间。在这里,9秒代表速度,港珠澳大桥收费站收费员需要在9秒时间里完成扬手、点头、唱票、收钞、清点、打印票据等一系列动作,虽然他们与司乘的沟通大多是只言片语,但让人看到的却是超高的工作效率;9秒也暴露不足,有时候,可能发票打印慢了稍许,

    中国公路 2021年4期2021-04-06

  • 国省干线公路收费岗位员工职业状况及激励机制探究
    景材料,通过对收费员职业环境、收费员职业待遇、收费员职业心理状况、收费员自身发展等实际情况中存在的问题进行深入剖析,从体制机制、行业特点等方面深层次挖掘问题,最后从建立现代管理理念、优化绩效考评制度、拓展收费员成长空间等方面对激励机制进行了介绍。一、引言公路收费是关系到国计民生的服务行业,有其鲜明的行业特点,比如点多、线长,面广,保畅通压力大,文明服务要求高等,预支相对应的公路收费员的执业状况也有其鲜明的特征与表现。基层收费岗位员工在收费公路运营管理中发挥

    今日财富 2021年5期2021-02-21

  • 浅析高速公路营运单位收费差错和管理
    位的形象窗口,收费员是收费业务的生力军,收费员的素质和文明服务是窗口的名片。收费员收费业务的差错率越低,代表高速公路营运管理水平越高。提高通行效率,减少拥堵,服务司乘人员,保畅通,保安全,优服务,是高速公路管理人员向社会的承诺。因此,振奋收费员的精神面貌,提高收费员的业务水平,减少差错率,考验着收费管理人员的服务意识和管理水平。应收不漏,应免不收,是收费管理业务的宗旨。在收费现场操作中,零差错率永远是追求的目标。但是,在个体收费业务中,因为收费员人为差错和

    商品与质量 2020年51期2020-12-22

  • 论新形势下高速公路收费员思想政治工作的着力点
    其中,高速公路收费员在收费制度改革情况下,受到的冲击最大。在这样的形势下,收费员的思想可能出现偏差,做好高速公路收费员思想政治工作,成为了当前思想政治工作的重要部分。本文就高速公路体制改革新形势下,应该如何把握高速公路收费员思想政治工作的着力点。关键词:高速公路;收费员;思想政治一、当前高速公路收费员思想政治现状和存在的问题纵览当前高速公路收费员们的心理状况,大致还是呈乐观态度的,在社会主义核心价值观的熏陶下,大部分收费员的心理状况都是积极、向上、负责的。

    西部论丛 2020年11期2020-11-28

  • 他的“左手”
    明白原因,原来收费员本来左侧靠近窗口,按理用左手收钱扯票很方便,可他偏偏要费劲地使用右手,每次都要旋转大半个身位来完成这件事,效率自然就低了一大截。后来我又去过几次商场,还是相似的经历。有一次实在忍不住,我就对窗口里的他说:“干嘛不用左手呢,瞧你这样多别扭啊!”没想到,他嘿嘿一笑,竟和我戏言:“想知道原因吗,因为左手比右手高贵!”我只当这是个怪人。又过几日,我开车经过一路口。正下着雨,路口一辆摩托车滑倒了,摩托车手用右手试了好几下,也没把摩托车扶正。后边被

    杂文选刊 2020年11期2020-11-16

  • 转岗收费员,前路在何方?
    大部分高速公路收费员都能够认识到智能化是未来高速公路发展的方向,对于转岗的必然性,他们大多表现出积极的态度,表示将会与时俱进,通过努力学习,提升自己的业务技能与知识,快速适应新的工作岗位,顺应时代和行业发展的大趋势。2019年5月,国务院办公厅印发的《深化收费公路制度改革取消高速公路省界收费站实施方案》中提出,收费人员将按照属地负责和转岗不下岗的原则多渠道分流安置。但是,在政策的执行过程中,是否每个人都能得到合理的分流安置?对此,超过半数的受访对象表现出一

    中国公路 2020年12期2020-07-07

  • 体谅假笑的人
    次停车缴费时,收费员总对我满脸假笑,然后机械地露出几颗牙齿。那假笑的表情,似乎有点夸张,看上去很不情愿。为这不情愿的假笑,我对那个收费员没有好感。我在想,如果不假笑,哪怕是紧绷着脸,也不会让我心里不舒坦。有一次,我把这个感受告诉一个朋友。朋友笑了,说:“在那种环境中,人是最不喜欢笑的,有时候,那种笑确实是有些无奈。”“被逼迫的?”我一头雾水。“微笑服务,是一项管理制度。如果监控发现有收费员没有进行微笑服务,面临的就是下岗。”想想也是,换了我,可能也会那样。

    杂文选刊 2020年6期2020-06-11

  • 新形势下高速公路收费员工思想建设工作探讨
    形势下高速公路收费员思想政治工作进行探讨。关键词:新形势;高速公路;收费员;思想建设;探讨随着我国科技的快速发展,网络和电子信息自动化越来越普及,对高速公路管理单位提出了更高的工作标准和要求,也对收费员的思想政治建设提出了新的目标。当前高速公路收费一改变了传统的收费方式,向自动化收费方式转变,进而收费人员的思想和工作方式也要跟上新的工作要求。目前高速公路管理单位,应合理借助和利用互联网资源,融入到收费人员的思想政治工作上。在新常态下,公路收费单位思想政治工

    卷宗 2020年3期2020-03-27

  • 一块钱再少,没有谁欠你的
    一家收费公厕。收费员见马云心急火燎的样子就先放行,待他出来时拦住收费。然而,马云身为阿里巴巴掌门人,随身却是不带钱包的,只好向收费员索要支付宝二维码扫码付费。收费员坚持要收一块钱现金,嘴里反复强调:“我年纪大了,不会用智能手机,请你不要忽悠我。”马云先是愣了一下,接着表示身上没有现金,通知秘书从酒店赶来付钱也不现实,要不就送他一张亲筆签名的名片吧,这可是千万粉丝梦寐以求的。收费员摇摇头拒绝了,这时有路人认出了马云,凑过来要替他付钱。收费员还是没答应,路人急

    意林原创版 2020年2期2020-03-17

  • 不要只看到“假笑”,应看到背后的艰辛
    体验,却闹出了收费员职业假笑走红后报警的插曲。需要指出的是,拍摄者未经允许私自在网络展示他人肖像,不仅侵犯了收费员的肖像权,以调侃娱乐心理消费他人工作也实为不当。要知道,收费员被调侃的所谓“假笑”背后,是一天内成百上千次的辛勤付出。视频拍摄者轻易地放大表面现象的“假笑”并尽情调侃,却无视背后的原因,这对辛勤努力的基层服务人员无疑是一种伤害。尽管大部分网友对所谓“假笑”表示宽容体谅,高速公司对其工作态度也进行了肯定,但网络平台的放大式传播已然影响了收费员正常

    工友 2019年10期2019-12-13

  • 路桥企业员工职业倦怠现状调查及应对措施分析
    员工完成问卷,收费员240人,其中男性103人,女性137人,工龄1-3年的28人,工龄3-5年的58人,工具5年以上的154人,已婚的193人,未婚的47人;调度员37人;排障员17人。(二)工具采用由李超平教授,在国内修订的职业倦怠通用量表(MBI-GS),它具有广泛的职业适应领域,研究表明,该量表在国内具有较好的信度和效度。量表共分情绪衰竭、玩世不恭和成就感降低3个维度,共15道题目。每个条目采用Likert7级评分法,从“从不”至“每天”分别计0~

    时代经贸 2019年30期2019-11-13

  • 高速公路收费员工作积极性探究
    理上对高速公路收费员工作积极性展开探究。关键词:收费员;高速公路;积极性当前,高速公路年轻收费员工离职已成为一种普遍现象,认为收费工作没有技术含量,工作乏味单调,发展和晋升空间有限,工作干的再好也只能被选作班长,站长,工作性质依然是“三班倒”,让人厌倦[1]。所以,如何激發出员工的工作积极性就显得十分重要。对员工的激励可以分为内在报酬与外在报酬两个内容,前者一般是员工的心理报酬,例如员工的认同感、学习进步的机会、工作的兴趣以及个人发展等,而后者则是公司提供

    企业文化 2019年32期2019-10-19

  • 高速公路收费员思想政治工作探讨
    绩,而高速公路收费员的思想政治工作具有十分深远的现实意义。本文主要从分析目前高速公路收费员思想政治工作现状及存在的问题入手,并在此基础上,对如何做好高速公路收费员思想政治工作基础几点建议。关键词:思想政治工作;高速公路;收费员一、高速公路收费员思想政治工作现状及存在的问题(一)对收费工作存在倦怠心理,缺乏工作热情高速公路收费员思想政治工作对收费站全面收费任务以及各种责任目标的完成具有直接影响,对于高速公路收费窗口的形象以及整体精神面貌同样具有重要影响,因此

    企业文化 2019年15期2019-10-19

  • 浅析收费员薪酬制度与激励机制
    :探讨高速公路收费员薪酬制度及其产生的激励作用等问题,阐述如何建立完善的薪酬制度和良好的激励机制,实施有效的员工激励措施,促进单位和员工的全方位发展。关键词:收费员;薪资;机制1 收费员薪酬制度的分析工资在薪酬中占着比较重要的地位。不论实行何种制度的单位或合资、私营企业,都会在工资结构上寻求一种较优的分配方式,以此调动员工的工作积极性。决策者都在寻找一个双赢的工资平衡点,既要节减经费控制成本,又要让员工获得最大的工资效益满足感,从而发挥最大的潜能。2 现行

    赢未来 2019年16期2019-09-26

  • “职业假笑”背后
    收费站的一名男收费员微笑送行,被戏称“职业假笑”。收费站所长对外回应,该收费员认为其在努力微笑,未曾想网上出现嘲讽的声音,其认为所拍视频侵犯了个人肖像权,已报警处理。许多网友对于收费员的微笑行为表示理解,认为他很努力,每天笑很多次很累。 “职业假笑”是装出来的,这一点当事人也并不讳言;不是“纯天然”的笑容,容易让人感到“不自然”进而心生疑惑也并不奇怪,但正如现实中某些“善意的谎言”被肯定和赞赏一样,我们也不宜不分青红皂白逢“假”必打,而更应该看到这种“职业

    文萃报·周五版 2019年30期2019-09-10

  • 浅谈如何通过绩效考核激励收费员的积极性
    词:绩效考核;收费员;积极性;激励作用一、 绩效考核的定义及其主要内容(一)绩效考核的定义所谓的绩效考核,就是通过对员工的测评而进行的一种考核方式。绩效考核的目的在于时刻了解,员工们的实际工作情况,通过对员工实际工作的情况进行了解从而去研究员工工作时所遇到的一些问题与困难。除此之外,还能根据员工的实际工作情况,从而确定出员工们的工作状态与工作效率,以此来确定相应的奖励亦或惩罚。(二)绩效考核的主要内容绩效考核方式涵盖着两方面的内容,分别为无定量考核和具体定

    商讯·公司金融 2019年5期2019-09-10

  • “官方威胁”
    ,而在沟通时,收费员态度恶劣,并称让罗先生出不了桂林。目前该收费员已因此被开除,而该收费站站长廖某也被降级为副站长。 一段时间以来,跟ETC相关的新闻屡见报端,其花样强推的做法更是招致各方批评。安装ETC本是提升服务,却被一些人执行成了胁迫與强制,不知道这算不算对ETC推广的“高级黑”。事实上,那些用力过猛的ETC推广方式反而适得其反,让不少车主产生抵触情绪。这也给很多地方带来了启示:让用户毫无顾虑地安装ETC,靠的就是更优化的服务,而不是强推,就别再用“

    文萃报·周五版 2019年52期2019-09-10

  • 奖惩机制下的收费员绩效考评博弈分析
    张嘉惠摘要:收费员队伍的服务态度及工作努力程度直接关系到高速公路的服务质量,关系到公司的生存和发展。本文在阐述部分高速公路在该项工作中的不足的基础上,建立了未引入奖惩机制的绩效考评博弈模型和引入惩罚机制的绩效考评博弈模型,分析了奖惩机制对收费员工作积极态度的影响机理,为完善高速公路收费员绩效考评体系,促使收费员选择努力工作行为提供决策辅助支持。Abstract: The service attitude and work effort of the to

    价值工程 2019年9期2019-07-19

  • 王娟:真诚使我美丽,付出让我幸福
    现阶段收费站的收费员偏年轻化,思维跳跃,情绪也容易波动。随着星级收费员评定办法以及考核制度的完善,收费站管理制度也被提升到了一个新的高度,对收费员日常工作的管理更加严格、规范,在推行新收费管理制度的过程中,有一些年轻的收费员出现了不太适应的状况。对于在工作上出现纰漏的班组成员,王娟从来都不会直接去责备,而是先去了解他们的实际情况,找出问题的根源,帮助他们解决工作和心理上的问题。班上有位年轻的收费员,在收费的时候总是出现错误,不是填错票号,就是误判车型,甚至

    中国公路 2019年8期2019-06-22

  • 我的妈妈是高速公路收费员
    妈妈是高速公路收费员,她工作的地方在很远的郊区,每天自己开车上下班,早出晚归。在人们眼里,收费员每天坐在小房间里,夏天有空调吹着,冬天有暖风,工作很轻松,很舒服,其实他们工作非常辛苦,三班倒和熬夜是家常便饭。听妈妈说,最难熬的是夜班。特别是在冬天,收费站的风刺骨的冷,即使穿着厚厚的大衣也没什么用。收费员每天笑盈盈地对待每个车主,以高质量的服务迎来送往,偶尔遇见素质比较低的司机,也只能默默忍受。宝宝们对爸爸妈妈的爱是那么真挚,宝宝们的童言稚语是那么可爱。爸爸

    启蒙(3-7岁) 2019年2期2019-02-18

  • 不要对假笑的人不友好
    儿停车缴费时,收费员总要对我满脸假笑,然后露出几颗牙齿。那假笑的表情,似乎有点夸张,看上去让人觉得真的很不情愿。为这不情愿的假笑,我对那个收费站的收费员有了反感。有好几次,我都在想,如果她不那么假笑,哪怕是紧绷着脸,都不会让我全身起鸡皮疙瘩,心里不舒坦。有一次,我把这个感受告诉我的一个朋友。朋友笑了,说:“其实,那些收费员在那种喧嚣的环境中是最不喜欢笑的,她们的笑都不是心甘情愿的,都是被逼迫的。”“笑还有被逼迫的?”我一头雾水。“这些人能有一份收费员工作挺

    现代养生·上半月 2019年1期2019-01-15

  • 浅谈如何做好高速公路收费员思想政治工作
    公路的管理中,收费员占很重要的地位,他们代表着高速公路的形象,但是高速公路的收费员一天要接待的司机人员太多,工作又比较单调,导致他们的工作压力比较大,工作也没有激情,就会在工作中没有积极性。那么,怎么才能够调动收费员工作的积极性,使得他们的工作富有激情,他们的工作状态更佳。就比较重要了。一、我国高速公路收费员的思想政治现状(一)对高速公路收费工作没有激情,失去了工作的积极性其实,高速公路的收费工作是比较稳定的,就相当于我们所说的铁饭碗,所以有的收费员就觉得

    魅力中国 2019年15期2019-01-13

  • 高速公路收费员培训常态化机制研究
    要] 高速公路收费员是高速公路的窗口岗位,对公司形象至关重要,而当前收费员中普遍存在一些职业懈怠的现象,形成常态化的培训机制,能够很好地解决这一现象。分析了高速公路收费员的岗位特点,阐述了培训常态化的必要性,总结了制约培训常态化的因素,进而提出了高速公路收费员培训常态化机制。[关 键 词] 收费员;培训常态化;机制研究[中图分类号] U412.36+6 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603(2018)21-0247-01高速公路的快速发展,

    现代职业教育·职业培训 2018年7期2018-05-14

  • 浅谈医院收费员管理
    00)浅谈医院收费员管理王红梅甘陈芳杨威(西南医科大学附属中医医院四川泸州646000)医院收费窗口作为医院服务窗口的源头,其重要性不言而喻。收费人员作为服务主体,其人员素质的高低、技能的熟练程度以及服务质量的优劣都直接影响到医院收益和声誉。本文分析了当前医院收费窗口收费员存在的一些问题,并提出对医院收费员进行管理的部分策略,使收费人员在个人素养、业务技能、服务态度、职业道德等方面等到提升,满足医院管理需要。医院;收费员;管理医院收费窗口是医院收入资金的主

    福建质量管理 2018年1期2018-04-02

  • 浅谈信息技术在收费员审计监督中的运用
    浅谈信息技术在收费员审计监督中的运用文/张祎萍乡市人民医院医疗收费管理是医院医疗服务体系的一个重要环节。医院收费人员比较多,学历和素质又参差不齐,加上医院收费处又是整个医院现金流最大的地方,非常容易滋生各类违法乱纪行为。因此,对收费员现金的管理显得尤为重要,医院内部审计部门应当及时对收费员现金日清月结情况进行监督,督促收费员及时上交所有款项。收费;现金;监督萍乡市人民医院创立于1928年,是萍乡地区由政府举办最早的公益性医疗机构。经过90年的发展,2017

    新商务周刊 2017年24期2017-12-27

  • 收费员与司机僵持:网议需理智
    一段司机和高速收费员“对峙”的视频广为流传。视频里,一位货车司机和收费员一个递卡,一个接卡,双方的手只距离几厘米。然而,这个一秒钟能完成的动作竟“僵持”了近一分多钟,因为谁也不肯把手多伸一厘米。随后,收费员干脆关窗离开座位。司机边录视频边说:“多牛啊这人,赶紧录下来发到网上去!”这段发生在福建南平光泽高速收费站的奇葩视频被发到网上后,收费员一开始被网友几乎一边倒地批评“官爷收费”,但真相很快反转:高速公路公司调看现场监控后称,此前收费员曾多次起身伸手拿卡,

    求学·素材版 2017年12期2017-12-26

  • 浅谈如何通过绩效考核激励收费员的积极性
    过绩效考核激励收费员的积极性进行浅析,希望能够为公路收费员的管理和工作效率、工作积极性、主动性的提升带来一定的帮助。[关键词]绩效考核;收费员;积极性0引言公路收费站的主要职责是为社会服务,而作为收费站组成部分中重要主体之一的收费员,其服务质量和效率会直接影响到公众的满意度和信任度。而想要让经济效益得到提升,将更好的服务提供给社会,并且让其能够树立起良好的社会形象,就必须对收费员和绩效考核上下足功夫。借助于高效、创新的绩效管理让收费员的潜能得到发挥,促使其

    科技视界 2016年19期2017-05-18

  • 高速公路收费员心理健康问题及对策
    00)高速公路收费员心理健康问题及对策甄梦苑(河南大学教育科学学院河南开封475000)高速公路收费员负责高速公路的收费工作,占据高速公路职工队伍的主体地位,他们的心理健康状况直接影响其工作态度和效率,而他们的形象也间接影响大众对高速公路的印象,因此关注高速公路收费员的心理健康问题至关重要。本文浅谈了当今高速公路收费员的人员构成、工作特点、心理特点,并针对其主要心理问题提出了一些对策,以改善其心理健康状况。高速公路收费员;心理健康随着我国经济的不断发展,人

    福建质量管理 2017年17期2017-04-15

  • 高速公路运营企业收费人员思想政治工作研究
    的年轻人加入到收费员队伍,给传统的思想政治工作的带来了新的课题,本文试从一线收费员这一角色入手,提出对高速公路企业思想政治工作的一些建议和对策。【关键词】高速公路;收费员;思想政治工作高速公路运营企业的发展需要注入新的血液和活力,随着越来越多的年轻人加入到高速公路运营企业中来,企业的活力得到了充分展现,收费岗亭也呈现新的气象。但是,高速收费员工作单调、压力大、远离城市中心区,业余生活相对单一,如何充分调动收费员的工作积极性,使收费员始终保持良好的工作状态和

    青春岁月 2016年20期2016-12-21

  • 医院收费员规范化管理的思考
    编外人员,其中收费员就是重要的代表。医院收费处是医院收入来源和货币资金的重要源头,在收费处这个比较敏感的部门,如何对收费员进行规范化的管理,进一步提高收费部门的工作效率与水平,是摆在医院发展面前的一道重要课题。关键词 医院 收费员 规范化管理 人员培训 职业道德 满意度一、加强收费人员培训工作,不断提升服务质量加强与完善对收费员的培训工作,不仅有利于提高收费员的综合素质以及服务质量,而且为医院的可持续发展奠定了扎实的基础。详细一点来讲,首先,医院领导者要结

    现代企业文化·理论版 2016年14期2016-10-21

  • 医疗收费精细化内部控制方法浅析
    患者相关信息,收费员与患者沟通具体挂号信息及金额,收取挂号费,打印门诊收据并盖章,将就诊卡及收据等资料交回患者。二、门诊收费节点患者持处方、检查单、就诊卡等到门诊收费窗口,收费员核对病人信息、医生信息、科室信息、收费项目、数量、金额后,录入HIS信息系统;与患者沟通结算金额及方式,收取现金时收费员唱收唱付,刷银行卡支付时,患者在POS机小票上签名确认,使用医保卡支付时核对信息后,与患者沟通相关自费项目等情况,自费项目另外进行收取现金或银行卡结算;收费员打印

    财会学习 2016年9期2016-10-21

  • 医院女性收费员的心理压力及调适
    00)医院女性收费员的心理压力及调适李艳兴(广东省佛山市第一人民医院 财务科,广东佛山528000)在心理压力的重重压迫下,医院女性收费员群体的身心健康也影响了工作状态和工作业绩,危害颇深。医院收费员的管理者应着重关注女性收费员的心理健康问题,并结合实际情况对她们进行针对性的心理疏导和压力的缓解。与医院女性收费员的管理工作体会相结合,对医院女性收费员的心理压力的表现和来源进行了分析,同时提供了几点调节心理压力的建议。女性收费员; 心理压力; 医院管理随着社

    医疗装备 2015年17期2015-02-11

  • 高速公路收费员绩效管理误区探讨
    %左右,所以对收费员的绩效考核又成为绩效考核的重中之重。另外,由于对收费员绩效管理比较容易量化,所以在高速公路运营单位各类人员绩效管理中发展较为成熟、规范,对激励和提高收费员的工作热情、业务操作和文明服务水平起到了很大促进的作用。但在实际工作中,对收费员绩效管理还存在不少误区,影响考核效果,因此也是高速公路管理者需要思考、改进和提高的地方。一、在绩效管理理念上,存在定位不准确的误区理念相对于制度而言,更具有深刻性,只有真正从理念上正本清源,才能保证绩效管理

    经济师 2014年6期2014-04-27

  • 医疗收费员量化管理考评分析
    方[1]。医疗收费员作为这一窗口和平台的主要角色,其能力素质和服务质量直接影响患者就诊满意度,影响医患关系和医院形象。随着国家医疗卫生体制改革的不断推进和深化,医患关系发生了深刻的变化,对医疗收费服务质量和效率提出了更高的要求,医疗收费员身份也从单一的财会专业转变为掌握医学、医疗保险、财务和计算机等多种专业知识技能,并具备一定组织能力、沟通协调能力,以及一定危机处理能力的人才。医疗收费是一类高频率单调重复、长时间久坐、高强度超负荷的岗位;其工作对象特殊,工

    解放军医院管理杂志 2014年10期2014-03-20

  • 男子为逃停车费驾车碾压收费员
    顾拦挡,开车从收费员身上碾过后逃逸。这惊险的一幕,近日发生在陕西省渭南市公安局交警支队西侧的停车位上。当日,在位于朝阳路上的渭南市公安局交警支队西侧的停车位上,一名40多岁的男子躺在马路上,鲜血染红了马路。14时45分,4名巡警和赶来的医护人员将这名男子抬上救护车,送往渭南市妇幼保健院进行救治。据悉,该男子是此处停车场的收费员,被一名拒不交3元停车费的司机驾车从身上碾过。

    共产党员(辽宁) 2012年4期2012-08-15

  • 浅谈门急诊收费的内部控制措施
    4)由于门急诊收费员每天要接触大量现金,而现金具有流动性大、使用灵活的特点,极易被人挪用、贪污。为了有效保障医院收费资金真实、安全、准确、完整,确保医院各项业务活动有序进行,加强医院门诊收费稽核监督管理、加强收费员自身素质培养,健全门急诊收费规章制度,杜绝违法犯罪事件发生,实施医院收费内部控制至关重要。医院;门急诊收费;现金;内部控制;票据;收费员1 健全建立门急诊票据的使用和管理目前我院使用的门急诊票据只有电脑开具的票据,收费票据是会计核算的重要凭证,是

    中国中医药现代远程教育 2012年2期2012-01-29

  • 配合工作等2则
    车进来的时候,收费员一边收费,一边叨叨:“配合一下工作,配合一下工作。”收了几次之后,我和收费员有些半生不熟的了。早晨的时间贵如油,等他撕完发票会耽误时间,干脆摆摆手说不要了,赶紧停车上楼。早晨的电梯也是拥堵状态,再迟到可是要罚款50元的,但是收费员追着把发票给我塞进车里。昨天早晨进来的时候,收费员小声说:“配合一下工作,把这个小票拿着,有监控摄像看着呢,你不拿发票对我不好,谢谢。”后果无法想象有个朋友,薪水两年没涨,于是,两年来,每次去唱歌,都会把老板的

    意林 2011年10期2011-05-14

  • 医院门诊收费处的内控管理
    、涉及人员多、收费员水平参差不齐及人员流动性大的问题,现金管理存在一定风险[1]。为确保收费处的账目清晰,避免带来不必要的损失,同时为患者提供更优质的服务,做好收费处的内部管理与控制工作是关乎医院生存和发展的必不可少的环节之一。现将本院收费处内控管理的措施总结如下:1 财务窗口管理制度医院收入是指医院为开展业务及其他活动依法取得的非偿还性资金。医院收入包括财政补助收入、上级补助收入、医疗收入、药品收入及其他收入[2]。对医院门诊收入工作严格管理,才能减少误

    首都食品与医药 2011年12期2011-04-13