数字经济时代下商业企业财务绩效研究

基金项目：黑龙江省哲学社会科学（青年）基金项目（22JYC331）

摘 要：数字经济是继农业经济、工业经济之后的一种新兴的经济形态，以现代信息网络为主要载体，推动企业各生产要素的数字化转型和数字技术的融合应用。财务绩效作为衡量企业运营状况的重要指标，能够全面反映企业运营效率和盈利能力，为投资者和管理层提供决策依据，是推动企业持续发展的核心要素之一。企业财务绩效在数字经济时代发生了深刻变革，这种变革对企业数字化发展提出更精准的智能化控制要求。飞鹤乳业作为乳制品行业的领军企业，敏锐地捕捉市场发展动态，积极投入并布局数字化转型战略，成功探索出一条符合自身产业特点的转型道路。本文基于飞鹤乳业在数字经济时代显著的示范效应，深入剖析数字经济时代对企业财务绩效的具体影响，指出飞鹤乳业数字化转型的积极影响和不足之处以供相关企业参考。

关键词：数字经济；财务绩效；飞鹤乳业；策略研究

数字经济时代，数字技术、数据理念的深度渗透与广泛应用对企业科技创新、产业结构调整和经营效益提升产生深远影响。乳制品行业是以养殖业为基础、加工制造业为核心的传统制造产业，在数字技术赋能下向数字效率型生产流通以及新零售模式转型升级。然而，传统乳制品企业普遍面临原料运输成本高昂、产品鲜活度要求严格、产业链冗长且环节繁复等多重挑战，这些因素使企业的管理经营更加复杂、经济效益提升面临诸多挑战。飞鹤乳业被誉为乳制品企业数字化转型的“样板企业”，其成功探索出符合自身情况的转型道路。本文通过深入分析飞鹤乳业在数字经济时代转型的具体路径，从理论层面剖析数字经济对企业绩效的影响机制，并审视飞鹤乳业数字化转型对企业绩效的实际效果，提出进一步推进数字经济时代企业数字化转型的对策建议，旨在为其他寻求转型的乳制品企业提供借鉴和参考。

一、数字经济与企业财务绩效的关联分析

数字经济与企业财务绩效之间并非单一的因果关系，而是一个多维度的、错综复杂的互动体系。这种关系不仅直观地反映在企业的财务数据上，更涉及企业运营的各个环节，包括市场策略的制定、技术创新的推动等。从财务的角度来看，数字技术的应用加快提升了企业财务收集、分析和利用数据的效率，如通过大数据分析更准确地预测市场趋势，制定精准的营销策略提升销售额和市场份额或是借助数字技术降低运营成本，提高生产效率，提升整体盈利能力。财务数据的显著变化，深刻体现数字经济与企业财务绩效之间的正向关系。从市场策略方面来看，数字经济为企业营销提供了更广阔的实践平台。例如，通过电子商务平台、社交媒体等渠道，增强企业与消费者互动交流的便捷性，精准捕捉消费者的需求和偏好，制定更加符合市场需求的产品和服务，通过媒体矩阵、渠道拓展的优势，增强品牌影响力，有效提升企业市场竞争力，争取更多的市场份额。从技术创新方面来看，数字经济为企业注入了强大活力。云计算、人工智能、物联网等技术的不断发展，推进企业产品质量和服务水平的提升，实现生产成本降低、生产效率提高的目标，这些变化反映在企业的财务绩效上，能够帮助企业制定更精准的发展策略。综上所述，数字经济与企业财务绩效之间的关系具有多元性和深刻性，企业应该充分认识到数字经济的重要性，积极拥抱数字化变革，加强数字化转型和升级，以应对日益激烈的市场竞争和不断变化的市场需求，从而实现可持续发展。

二、数字经济时代企业财务绩效的不足之处

1.业技割裂降低资产周转率

数字经济对企业资产的精细化和高效利用提出了更高的要求。然而，不少企业在资产数字化管理的实践中呈现明显的短板，给流动资产的周转带来较大压力。以飞鹤乳业为例，其资产周转率受到多重因素的制约，近年来呈现逐步下滑的趋势，深刻反映企业在资产管理效率上的不足。首先，企业为扩大市场覆盖、增强客户体验，不断增设线下门店网点。这一举措虽然提升了市场份额但也直接导致非流动资产持续增长，资产的变现速度难以跟上快速扩张的步伐，进而造成总资产周转率逐渐落后于同行业企业。其次，飞鹤乳业布局线上渠道有效促进了销售收入的增加。然而，线上销售带来的货款回收问题成了影响资产周转率的关键因素。第三方平台回收账款的速度相对较慢，线上销货款积压严重，给企业的资产流动带来了极大的挑战。

2.急于求成导致偿债风险上升

数字经济时代，企业面临巨大的资本投入需求，然而，资金短缺成为众多企业面临的一大难题，特别是在项目全面铺开的关键时刻，资金短缺严重阻碍企业的健康发展。为了解决这一瓶颈，企业不得不采取举债或融资的方式来筹集所需资金。筹资虽然能够暂时缓解企业的资金压力，推动转型项目的顺利进行，但举债或融资也带来了不容忽视的偿债风险。以飞鹤乳业为例，最近三年其资产负债率呈现快速增加态势，高资产负债率意味着企业背负着沉重的债务负担，一旦市场环境发生变化或企业经营出现波动，就可能导致企业无法按时偿还债务，从而引发偿债风险。偿债风险不仅会对企业的财务状况造成严重影响，还可能对企业的声誉和信誉产生负面影响。一旦企业被贴上“高风险”的标签，就会严重损害企业融资能力和市场竞争力。

3.盲目投入引发成本控制问题

飞鹤乳业在近年来的经营过程中，利润率呈现下滑趋势，反映企业在成本费用管理上存在不足。通过财务报表数据显示，销售费用和管理费用呈现逐年递增的态势，其中职工薪酬的逐年提升是这两项费用增长的主要原因之一。从更深层次上看，数字经济时代，企业子公司业务范围不断拓展，为满足市场需求，企业不得不投入更多的人力成本，导致后续管理成本的相应提升，这无疑对成本费用的控制带来了更大的压力。除此之外，物耗劳保费的提升也对成本费用的增长起到了不容忽视的推动作用。由此可见，飞鹤乳业在成本费用管理上面临的挑战不容小觑，企业需要进一步加强成本费用的控制和管理，以应对日益激烈的市场竞争。

三、数字经济时代飞鹤乳业优化升级对策

1.加强资产数据化管理

销售能力与资产利用能力，无疑是企业稳健运营的双翼。数字经济时代，飞鹤乳业必须紧握这两大核心驱动力，加强资产数据化管理。首先，建设营销侧数据中台，精准对接市场，重点解决用户运营和增量用户运营两大问题，通过建设数据中台重构客户关系管理系统，既强化了存量用户的精细化运营，也提升了增量用户的留存效果，从2023 年飞鹤乳业官方网站披露的业绩报告来看，电商平台中阿里旗舰店会员达309万、京东旗舰店172.4万、京东自营旗舰店1777.4万、用户运营平台“星妈会”沉淀消费用户数超5800万，庞大的用户数据能够为企业精准对接消费者需求提供数据支持。其次，加强对资产的合理运用与高效管理。通过精心调整与优化企业的资本结构，实现资产管理效率的新飞跃。在竞争激烈的奶制品行业中，产品保质期的管理是重点，在仓库管理方面，通过精准的库存数据，精确地预测市场需求，合理调配产品资源，有效防止产品积压；通过严格执行库存清理策略，对过期、破损或滞销的产品进行及时处理，减少过期损耗，保证库存的良性循环。数字技术不仅提升了存货管理效率，还确保库存产品能够以更加合理、高效的方式流动，为企业创造更大的价值。

2.控制转型盲目化投资

数字经济时代企业盲目追求投资规模的扩大，不仅会导致成本飙升，还会加大企业偿债压力，为企业稳健发展埋下隐患。因此，在飞鹤乳业后续的转型过程中，必须审慎权衡转型与扩张的节奏，精心策划每一个数字化项目的投资布局并合理制定资金预算与投资模式，确保企业能够在风险可控的前提下稳步前行，避免由于投资过度或扩张过快而带来的偿债风险激增。同时，积极拥抱数字技术，运用大数据等先进工具科学度量风险，杜绝任何形式的资金浪费。例如，通过将数字技术与财务管理相结合，强化数字技术在风险预警中的应用，提高风险预警的准确性和效率，降低企业的运营风险；通过高效的资金利用减少不必要的成本支出，进一步提升企业的整体绩效；通过不断创新和优化财务管理模式，为企业的可持续发展注入源源不断的动力。

3.经营流程智能化升级

数字经济背景下，以科学技术为核心驱动力的生产变革对推动乳制品行业的创新发展和智能化转型升级具有重要意义。乳制品行业要在数字经济浪潮下实现经济增长合并财务绩效优化，一是必须突破传统的经营管理模式，紧密围绕消费者需求，依托数字技术打造智能化、个性化、精品化特色产品，引领产品创新。二是不断提升生产与营销系统的自动化与便捷化，推进营销手段和服务更加贴合用户需求，推动企业品牌化建设进程。三是优化产业内外资源的配置，通过提高资源利用率进一步助力企业的创新发展和业绩提升，实现价值增值。值得一提的是，数字技术在生产运营优化，产品创新、服务创新和产业模式新生态转变的应用，不仅能降低企业经营成本，增强企业的核心竞争力，还能推进企业由内而外的数字化转型，为行业的持续健康发展注入新的活力。

4.搭建财务共享化平台

财务共享数字化信息平台的建设，为乳制品行业财务绩效与新兴数字化技术之间构筑了融合桥梁。具体而言，财务共享数字化信息平台建设实现乳制品行业上下游供应链的沟通，将消费者意愿、商家营销成效、生产厂家产品调整等串联起来，使企业更加精准地了解消费者喜好、市场动向和营销阶段性数据，将“供需”深度融入设计、生产和销售的各个环节之中，从而极大地增强了企业与消费市场之间的互动性。以市场核心需求为出发点，依托大数据技术提供的信息支持，为不同类型客户定制个性化产品，有效提升客户满意度与忠诚度。除财务共享数字化信息平台外，运营信息化平台、管理信息化平台、数据平台以及电商平台在内的多种数字化平台介入财务信息平台，为乳制品行业产业链的价值增值提供了更为立体、空间化以及网络化的沟通模式，帮助企业更好地获取客户资源、丰富订单模块，能为客户提供更加高效便捷的消费体验。

5.强化财务人员工作能力

数字经济时代，企业财务人员角色发生深刻变化，他们工作的核心内容已经不再局限于对财务数据的纯粹录入与处理，而是以更精专的业务素养参与企业决策制定和战略规划。首先，飞鹤乳业借助科学技术为企业财务会计人员提供更加智能化、便捷化的数据处理与分析平台，使财务人员能够迅速获取并处理财务数据，在提高工作效率的基础上降低人为操作可能产生的错误。此外，财务信息平台实现报表和图表的自动生成，为财务人员提供了更为直观的企业财务状况和业务运营情况的洞察。其次，企业借助数字科技，在数字经济时代为财务人员的知识获取和信息交流开辟了新的通道，让财务会计人员能够随时随地获取财务知识、业务前沿、行业动态、市场趋势等，让他们凭借自身专业精湛的岗位素养参与到企业业务活动和经营决策中，为企业发展夯实人才力量，保障企业在数字经济时代获得更高的经营收益。最后，企业借助数字科技开展模拟和虚拟实践，培养财务人员的问题解决能力和团队合作精神。财务人员不仅能够在虚拟环境中进行财务分析和决策模拟，锻炼自身的决策能力，还能与同事共同开展团队项目，提高沟通与协作能力，促进财务团队的合作与交流，进一步提升了工作效率和质量。

四、数字经济时代飞鹤乳业财务绩效实践启示

1.技术赋能财务绩效管理与评价

数字经济时代，数字技术的迅猛发展和广泛应用对企业财务绩效管理和评价均产生深远影响。首先在财务绩效管理方面，改变了财务数据的获取、整合、分析及报告方式，有效提升财务决策的精准性，为企业业务发展和经营效率提高提供支持。其次在财务绩效评价方面，数字经济衍生出的大数据分析、人工智能模拟、区块链技术等为企业提供了更灵活、实时的财务绩效评价手段，改变了财务绩效评价的角度和方法，帮助企业全盘掌握经营状况及市场表现，推动企业的发展和成长。飞鹤乳业凭借完备的全产业链体系及智能化财务绩效管理与评价体系，实现了利润的持续增长，充分体现数字经济时代下企业数字化转型对财务业绩的深刻影响。

2.商业模式升级抓住消费市场

数字经济时代，传统企业的创新变革必然伴随着商业模式的转型升级，飞鹤乳业的发展历程充分印证了这一点。过去飞鹤乳业以传统的店面销售模式为主，后来到互联网时代，借助B2C与O2O融合模式打开线上销售的大门，进而发展为现在的新零售模式。每一次商业模式的转型都是企业适应发展趋势、实现自身发展的必然选择。商业模式的转型势必为企业赋予更全面的能力，如有效衔接供应链的各个环节、有效结合线上线下双循环营销模式、有效追溯产品的物流信息、有效分析消费者的购买偏好等，通过掌握更多的信息，进一步巩固拓展市场份额，给财务绩效带来提升。数字经济时代下，企业可以更好地适应市场变化，提升运营效率，增强创新能力，从而实现可持续发展。

3.打通全产业链实现营收上涨

麦肯锡最近的调研显示，九成以上的受访者均认同企业是数字经济时代的受益者，而超过半数的受访者更是指出，工业4.0科技在应对新冠疫情中起到了关键作用。以飞鹤乳业为例，借助数据中心全面打通产业链上下游数据信息，实现市场份额提升、营收上涨，这一财务成效与飞鹤乳业前期应用数字技术创新变革紧密相连，可谓“晴天修屋顶”的明智之举。数字经济时代财务绩效的变革成功助力飞鹤乳业提升了员工的创造力、协作力及组织能力，使市场反应更为灵活迅速。

4.构建数字生态圈创造更大价值

为确保数字经济时代企业的高质量发展，企业必须构建上下一心、协同作战的转型动力。其中，形成统一的供应链思维成为首要任务，通过整合各方资源，确保财务绩效创新变革过程更加顺畅高效。飞鹤乳业借助数字技术成功完成财务绩效的数字化，构建“数字生态圈”，为供应链上下游的数据疏通问题提供有效决策，打破数据与数据之间的鸿沟。以大数据为中心的财务整合工作能够及时掌握各环节的运营情况、生产情况、储存情况、供需情况等，显著提升供应链协同效率，为财务绩效的高效提升提供支持。

五、结语

本文通过对数字经济时代飞鹤乳业财务绩效创新变革案例的深入研究，明确数字技术提升财务绩效方面的正确思路，有效减少数字化落地过程中的阻碍，挖掘数字经济时代企业更多的潜在价值，为快消品行业乃至其他传统企业带来启示与借鉴，为企业在数字经济时代的高质量发展提供有益的思路与方向。

参考文献：

[1]肖鹏.数字化转型对企业财务绩效的影响研究[J].黑龙江金融，2024（2）：61-67.

[2]王青海.企业财务绩效管理数字化改革的策略研究[J].现代营销（上旬刊），2024（2）：55-57.

作者简介：姜熠峻（1998— ），男，汉族，黑龙江五大连池人，硕士研究生在读，研究方向：财务会计；高文鞠（1990— ），女，汉族，吉林松原人，博士，讲师，研究方向：数字经济与装备制造业服务化。