电子商务专业课程教学改革与实践研究

摘 要：随着电子商务行业的转型发展以及人工智能对行业的冲击，市场对于电子商务人才的需求发生了显著变化。如今，市场更偏向于拥有“创新思维、诚信意识、经世济民、德法兼修”等综合素质的高素质技能型人才。这种需求的转变倒逼职业院校全面改革人才培养模式，深入落实课程思政，以全面提升人才培养质量。本文通过对《网店运营》课程思政实施困境进行分析，挖掘痛点，在实践中更新育人理念，明确思政育人目标，改进教学方法，优化思政育人路径，整合教学资源，提升思政育人质量，完善考评机制，保障思政育人效果，将思政教育融入课程教学全过程，全面提升专业育人实效。

关键词：电子商务；课程改革；网店运营

2020年9月，教育部等九部门联合印发《职业教育提质培优行动计划（2020—2023年）》，该计划将创新职业学校思想政治教育模式作为重点任务，明确了落实立德树人根本任务的重要性，并制定了详细的目标与行动指南。在职业教育过程中，如何培育学生的专业能力，同时塑造学生的职业道德，使学生成长为德才兼备的优秀人才，是职业院校面临的重要挑战。为了应对这一挑战，将课程思政有机融合到职业院校人才培养的各个环节至关重要。

随着中国电子商务行业的不断转型升级，电子商务作为国内数字经济高质量发展的重要动能，近几年也面临着新技术、新业态、新规范的挑战。从宏观层面来看，产业发展倒逼电子商务技术进步、管理变革、应用创新；从微观层面来看，最终体现出对技术技能型人才在岗位技能和综合素养方面的全面升级需求。伴随人工智能对行业技术技能的冲击，电子商务人才培养更应着眼于关注人的“创新思维、诚信意识、经世济民、德法兼修”等综合素质的提升，培养适应市场变化需求的高阶应用型人才，从而提高职业院校毕业生的就业竞争力。

一、职业院校电子商务专业《网店运营》课程概况

《网店运营》课程是高职电子商务专业必修的职业技能等级证书课程，本课程主要面向网店装修、网络编辑、网店美工、网店客服等岗位群，对接职业标准，以实际岗位需求为导向，以强化职业技能为目标，旨在培养掌握网店运营必备理论知识、基本技能和经营管理综合素养的高素质技能型人才。

二、职业院校电子商务专业课程思政实施困境

专业课程思政的设计与实施一直是近几年专业改革发展的重点，也是各专业抢占育人高地的重要基石。从课程思政的设计到实践，需要反复打磨，不断实践。目前，课程思政实施存在以下几点困境。

1.思政育人主线不清晰

《网店运营》的课程内容与定位决定了该课程属于一门专业综合性课程，涵盖了专业从设计到管理再到营销的全部技能点，对学生的综合素养要求较高，这使得该课程思政涵盖的范围广、实施难度大。课程思政育人是一个系统工程，一方面需要教师具备思政育人的基本素养，另一方面需要教师有专业的设计能力。在实践中，很多教师往往困于对授课内容进行零星的课程思政设计，导致课程思政育人主线不清晰，造成学生专业学习与思政体悟的思想混乱，降低了思政育人的效果。

2.思政育人路径较单一

在教学实践中，由于资源和授课时间有限，课程思政往往停留于口头表述与案例教学这些偏单一教授的方法。学生在课堂中听懂了、体验了、感动了、震撼了，但很多思政体验与他们的实际生活较远。因此，需要开发适合职业院校学生技能学习的多元思政育人路径，从课前到课中再到课后，从知识学习到技能演练，多维度地开发体验式思政路径，将课程思政渗透到技能学习中，让学生在“练”中产生不同的自我感悟，使课程思政真正入心、入行。

3.思政育人资源欠丰富

想要实现思政育人目标，必须依托丰富的思政课程资源。然而，在实践中，这些资源主要来源于授课教师的准备。虽然可用于思政课程的教育资源很多，但要将这些资源结合到专业课程中，尤其是要“润物无声”地设计到知识点、技能点中时，需要进行精心挑选，能最终被纳入思政育人资源的就更少。而思政资源的欠缺无法满足学生进行持续自我学习的要求，导致课程思政育人不能发挥长效作用。

4.思政育人评价难考核

课程思政育人具有长期性的特征，仅仅靠一次课、一门课很难即时产生育人效果，需要结合多重指标进行长期观测。同时，课程思政育人具有隐蔽性的特征，课程思政育人往往会在思想认识、价值观念、道德品质等隐形方面加以衡量，这也使思政育人效果难以考核。此外，课程思政育人还具有多面性特征，学生作为独立个体，其对于思政表达的理解不一样，所产生的影响也各不相同，这使得考评不能用单一指标来评价。

三、职业院校电子商务专业课程思政教学改革路径

为了解决长期以来在《网店运营》课程思政实践中的困扰，依据《高等学校课程思政建设指导纲要》的要求对《网店运营》课程进行了课程思政实践改革。

1.更新育人理念，明确思政育人主线

《高等学校课程思政建设指导纲要》指出，课程思政需将思想政治工作贯穿人才培养体系之中，解决好专业教育和思政教育“两张皮”的问题。要紧密融合价值塑造、知识传授和能力培养，着力从“基础知识、专业技能、核心素养”三个方面重构课程思政目标，建设“知识递进、技能并举、思政融合”的课程内容格局，通过“时事政策、热点话题、标志事件、典型人物、经营实训”等思政教学方法，营造价值引领、思想共情、情感共鸣的课堂学习氛围，促进学生将知识技能学习与思想政治培育有机融合，真正实现“如春在花、如盐化水”。因此，课程基于岗位实际需求与课程内容所要求的知识与技能，内生性地将课程思政元素融入课程内容设计。在对课程内容进行梳理与重构的基础上，从“网店开设—网店装修—网店基础操作—网店客户服务—运营数据分析”五个模块中挖掘“经世济民、德法兼修、诚信服务、工匠精神”的四个维度课程思政目标，分别孕育出“开放包容、和谐共生”“遵纪守法、公平竞争”“诚信经营、求真务实”“守正创新、精益求精”等16个思政精髓元素（见图1）与精神素养内涵。在此基础上，将思政元素融入课程三维目标，对标每一单元分别对思政融入点、思政元素、思政内容、思政案例梳理实施建议以指导课程教学。

2.改进教学方法，优化思政育人路径

打通课程思政“最后一公里”，塑造有温度、有思考张力、有亲和力的课堂氛围，课堂教学是关键。课程思政教学要求教师在教学过程中精心策划并有机地融入思政教育要素，运用多样化的教学方法和丰富的教育资源，巧妙地将思政内容与课程知识结合，使学生在不知不觉中接受思想政治教育。教师通过充满情感的投入、积极的态度以及创新的教学手段，传达出其独特的教学哲学和思维模式，从而在师生之间建立起强烈的情感联系。这种寓教于乐的方式不仅潜移默化地促进了学生的自主学习和认知能力的提升，更显著地提高了学习成效。

《网店运营》课程教学要求将前期内容设计中的思政元素、思政案例内化于课堂教学中，达到润物细无声的育人效果。因此，在课堂实施过程中，以项目教学为载体，采用“时事政策、热点话题、标志事件、典型人物、经营实训”等多种教学手段，创新“情境感悟—知识探求—作品升华—实训检验”四维课堂实施步骤，创设浸润式教学情景，营造价值引领、思想共情、情感共鸣的课堂学习氛围。师生互助探讨、思维碰撞、价值提升、作品升华，打通课内外思政融合通路，拓宽学生志愿服务、实习实践、顶岗实习等实践检验渠道，使学生在做中学、做中悟。

在教学实施过程中，围绕人才培养目标，基于“1+X” 职业技能等级标准、行业发展及职业素养需求，精选高契合度的历史典故、社会热点、行业榜样故事等思政案例，通过“三寓三式”教学路径无痕融入育人全过程，达成“职业认同感—职业责任感—时代使命感”逐步递进的“立德树人”目标，破解思政教育“孤岛”困境（见图2）。

为打通课程思政“最后一公里”，塑造有温度、有思考张力、有亲和力的课堂氛围，课程创新采用“课程思政=知识/技能点+思政案例点+育人升华点”的融入模式展开课堂教学。

例如，在“网店开设”模块中，可以融入创新创业的思政元素，通过介绍成功的网店创业案例，激发学生的创新意识和创业精神，培养学生敢于尝试、勇于创新的品质。同时，引导学生了解相关的法律法规，如电子商务法、消费者权益保护法等，使学生在创业过程中能够遵纪守法，保障消费者的合法权益。在“网店装修”模块中，可以注重培养学生的审美能力和文化素养。通过展示优秀的网店装修案例，让学生感受不同风格的设计之美，同时引导学生挖掘中国传统文化元素，将其融入网店装修中，传承和弘扬中华优秀传统文化，增强学生的文化自信。

3.整合教学资源，提升思政育人质量

为进一步提高思政育人质量，不断提升铸魂育人实效。学校可以组建一批包括专业教师、思政课教师、企业兼职教师为一体的结构多元、高效务实的思政教学团队，经过调研、研讨与论证，形成包括“课程思政”教学设计方案、思政微课库、思政案例库、志愿主题活动、企业实践项目在内的多维度立体化的教学资源，拓宽学生思政学习渠道，培养学生思政学习习惯，打通学生课内外思政融合通路，实现课程“全方位”育人目标。

在实践中，教学团队重构教学内容，设计基于“课程思政”的教学实施方案，深入研究课程内容，挖掘思政元素，将思政教育与专业知识有机融合，制定详细的教学计划和教学方法。例如，在每个教学单元中，明确思政育人目标，设计相应的教学活动和案例，引导学生在学习专业知识的同时，培养正确的价值观和职业道德。建设具有专业特色的思政微课库，旨在利用短小精悍的微课形式，生动形象地展示思政内容。微课可以涵盖时事政策解读、榜样人物事迹、职业道德案例等，让学生在碎片化的时间里也能接受思政教育，增强学习的灵活性和趣味性。建设思政案例库，收集大量与电子商务相关的思政案例，包括企业社会责任、诚信经营、创新发展等方面的实例。这些案例可以在课堂教学中进行分析和讨论，让学生从实际案例中汲取经验教训，加深对思政理念的理解和应用。组织志愿主题活动，将思政教育延伸到课外。通过组织学生参与志愿服务活动，如电商扶贫、社区电商培训等，让学生在实践中践行社会主义核心价值观，培养社会责任感和奉献精神。开发企业实践项目，为学生提供真实的工作环境和实践机会。学生可以在企业中参与网店运营的实际工作，感受企业文化，了解企业的社会责任，同时将所学的专业知识和思政理念应用到实践中，提高解决实际问题的能力。

4.完善考评机制，保障思政育人效果

课程思政教学评价立足于学生知识、技能、态度及价值观，将客观量化与主观效度检验相结合，动态与静态评价相结合，个性化与综合性相结合，以多元化的评价促进教学质量提升。课程评价建立长周期观测指标，设置学分互换机制，打通专业课程思政考核分互通通路，鼓励正向评价，发挥思政评价对学生价值引领、行为视导的积极作用。综合评价标准进行自我、生生、师（教师、企业导师、德育导师）生阶段评价，关注学生增值评价，及时向学生反馈结果，鼓励学生扩大进步空间。同时，建立评价反馈机制，形成评价“正反馈”回路，根据反馈结果调整课程思政策略，优化考评过程，不断促进评价体系更科学、更客观。

四、结语

随着电子商务行业的高质量发展，电子商务将面临来自外部科技进步与内部提质升级的重大机遇，市场迫切需要一批综合素质高的技术技能型电子商务人才。职业院校电子商务人才培养改革路径应沿着市场需求的方向不断迭代升级，作为离市场需求最近的《网店运营》技能等级证书课程应及时调整，在夯实专业知识技能的同时，着力提高学生的综合素养。通过系统化课程思政改革与实施，破除思政育人主线不清晰，路径较单一，资源欠丰富和评价难考核等困局。新形势下，以《网店运营》课程为代表的电子商务专业课程，应结合国家课程思政要求，更新育人理念，明确思政育人主线，改进教学方法，优化思政育人路径，整合教学资源，提升思政育人质量，完善考评机制，保障思政育人效果，不断优化课程思政育人路径，践行将思政教育融入教育教学全过程、各环节，真正实现全员育人、全程育人、全方位育人。

参考文献：

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作者简介：胡玲（1988— ），女，汉族，江苏南通人，硕士，讲师，研究方向：电子商务、网络营销。