技能型社会视域下面向东盟跨境直播人才培养模式研究

摘 要：2021年4月，全国职业教育大会创造性地提出技能型社会建设构想，围绕职业教育创新发展高地出台了大量政策，为建设技能型社会视域下职业教育创新发展高地提供根本保障。在技能型社会的推动下，东南亚地区对于具备专业技能的跨境直播人才有着迫切需求。为了适应这一趋势，职业教育需要更新教育理念、完善培养策略并创新教学方法，以提升人才培养的综合能力和实际操作技能，推动东南亚跨境电商直播行业的健康发展。

关键词：技能型社会；面向东盟；跨境直播；人才培养

2023年6月，《推动产教集聚融合打造面向东盟的职业教育开放合作创新高地实施方案》指出，推动产教集聚融合打造面向东盟的职业教育开放合作创新高地，着力提升职业教育关键能力，推进职普融通、产教融合、科教融汇，打造产教集聚融合先行区，提升职业教育对外开放合作水平，推动中国与东盟合作提质增效，更好服务新时代壮美广西和中国—东盟命运共同体建设。为更好地建设中国—东盟命运共同体，中国—东盟的贸易政策区域经济一体化、经贸合作的逆势增长、贸易结构的优化且互为重要贸易伙伴，中国与东盟的经贸合作仍保持逆势增长态势。

东南亚地区的电子商务市场呈现社交媒体使用频繁、互联网普及率高达75%的特征，这促进了新型跨境直播营销方式的迅速崛起。各大电子商务平台亦开始积极布局东南亚地区的直播市场。结合短视频与直播的创新营销模式，在东南亚市场已开始形成一定的规模。随着技能型社会的发展，中国—东盟命运共同体政策的推动，面对东南亚市场，跨境电商行业“直播带货”已经成为一种重要的线上零售交易模式，这种新的营销方式对人才提出了新的需求，东南亚直播人才需求日益增长，特别是在直播账号运营能力、语言能力、网络营销知识以及跨文化交流能力等方面。

尽管市场对跨境直播人才的需求日益增长，但目前的教育体系在培养这类人才方面存在不足，职业教育对跨境直播人才培养模式尚未形成体系，缺乏国际标准。传统的教学模式需要借助网络信息技术进行创新，目前的师资力量相对薄弱，这对于培养东南亚跨境直播技能型人才构成了挑战。为适应跨境电商直播的新趋势，打破传统教学模式的局限，更加注重实践和技能的培养，将东南亚跨境电商直播与教学相结合，能够为学生提供更多实际应用的机会。形成以政府为主导的政府、高校、企业三方合作的有效机制，能够为促进资源共享、知识交流和人才培养的合作搭建实践平台。

在技能导向型社会的深刻影响下，东南亚地区对具备精湛跨境直播技能的专业人才产生了强烈的渴求。为此，职业教育体系需深刻反思并更新其教育理念，精心优化培养策略，同时积极引入创新教学模式，以增强学员的综合素养与实战操作能力，进而为东南亚跨境电商直播行业的蓬勃发展提供坚实的人才支撑。

一、当前人才需求现状

在探讨东南亚跨境直播行业的专业人才需求时不难发现，这一领域的迅猛发展催生了对专业技能的强烈渴求。然而，审视当前的教育体系却发现，在有效供给这些需求方面，仍存在显著的差距与不足。面向东南亚的跨境直播人才需求正在快速增长，教育与实践的结合、本地化人才的培养、政策的支持与资金的投入、技术创新与教育的结合以及人才流动与合作是当前的主要趋势。

随着跨境电子商务的蓬勃发展，尤其是东盟市场的拓展，对于相关专业人才的需求日益增长。职业院校正与企业携手合作，致力于提升学生的实际操作能力。同时，直播内容的种类也趋于多元化，东南亚的直播市场在电子商务、社交互动以及游戏领域均展现增长势头。电子商务直播销售、社交娱乐直播以及游戏直播已经成为推动该行业发展的三大驱动力。尽管中国企业已在东南亚直播市场进行了布局，但鉴于直播业务的高度本地化特性，培养具有本地文化背景的人才以创造符合当地受众喜好的内容显得尤为重要。南宁市积极推动跨境电商企业与高等教育机构合作，共同成立广西跨境电商产教联盟，专注于培养跨境电商专业人才，并通过举办各类竞赛来选拔和培育东南亚小语种的直播人才，为跨境电商直播领域提供坚实的人才支持。

二、设计与市场相符的职业院校技能型人才培养模式

基于市场和行业的需求，设计适合东南亚地区的跨境直播人才培养方案，包括课程设置、教学方法、实操训练等方面的内容。重点培养东南亚跨境直播技能型人才的实际操作能力，同时确保他们能够掌握相关的底层逻辑和理论知识，以便更好地适应东南亚跨境直播行业发展的需要。

三、培养符合技能型社会发展趋势的实用型人才，服务东南亚跨境直播行业

在当前东南亚跨境直播行业蓬勃发展的背景下，高职院校应全面支持并推动这一行业的发展。高职院校将致力于培养一批既具备深厚专业知识，又拥有丰富实战经验的跨境直播人才。这些人才不仅能够深入理解行业的发展趋势，掌握最新的前沿技术，还能在实际操作中灵活应对各种复杂多变的挑战。

为了实现这一目标，高职院校可以与教育机构和政策制定者紧密合作，为相关教育政策的制定和实施提供深入的理论分析和丰富的实践经验。通过合作，能够确保政策精准对接行业需求，有效促进跨境直播教育的优化与升级。

此外，高职院校还需积极推动与行业的紧密合作，通过实践案例分享、技术交流和创新项目合作等方式，为人才提供更多实践机会，帮助他们更好地适应行业发展需求。通过这些举措，能够进一步推动东南亚跨境直播行业的繁荣发展，为区域经济的腾飞注入新的活力，为整个行业带来更多的创新和机遇。

在当今这个以技能为核心的社会背景下，针对东盟地区的直播技能人才培养实践过程中，目前仍面临着许多亟待解决的问题。

面向东盟跨境直播人才的培养面临着诸多挑战和问题。这些问题的存在导致了人才供给的不足，难以满足市场日益增长的需求。现有的电商网络直播岗位标准主要是基于国内贸易而设立的，并没有建立与社会需求和岗位晋升相匹配的国际职业标准。探索和开发新的人才培养模式，以适应技能型社会视域下东南亚跨境直播行业的快速变化和特殊要求。为了应对这一挑战，有必要深入研究东南亚跨境电商直播领域的专业技能需求，以便逐步缩小需求与供给之间的差距。东南亚直播人才培养体系不完善，缺少系统教育和培训，导致人才在专业知识和技能上无法满足高质量内容需求。行业快速发展，新技术和平台不断涌现，现有体系难以适应。同时，直播人才在语言和文化适应性上存在不足，多元文化背景下，跨文化沟通能力至关重要，但目前培养体系未予以足够重视。

可通过以下措施解决上述问题。

1.培养模式创新

为了更好地结合教育资源与行业需求，高职院校需要积极探索和创新校企合作的新模式。通过这种方式，可以显著提高人才培养的实效性，确保学生在毕业后能够迅速适应职场环境，满足企业对人才的具体要求。这种创新的合作模式将有助于打破传统教育与实际工作之间的壁垒，促进双方资源的共享与优化配置，从而实现教育与产业的深度融合。

高职院校为了进一步提升跨境直播人才的培养质量，需要加强与教育机构和企业的合作。通过这种合作，能够共同开发出一系列适合跨境直播人才培养的课程和项目。这些课程和项目将结合各国的教育优势和企业需求，旨在培养具有国际视野和专业技能的直播人才，以满足日益增长的市场需求。通过这种国际合作与交流，能够为相关行业输送更多高质量的人才，推动整个行业的健康发展。

2.教育体系需要进行深度融合

将跨境直播相关的技能培训有效融入现有的教育体系中，研究政府、高校、企业三方合作的有效机制，以促进资源共享、知识交流和人才培养的合作搭建实践平台，为广西跨境电商行业培养东南亚跨境直播培养技能型人才。为了促进人才培养和发展，政府及其相关部门应当积极提供有力的政策支持，并努力优化人才培养的环境。这包括但不限于提供丰富的实习和实训机会，以便学生们能够在实践中积累经验，提高实际操作能力。同时，政府还应给予创业支持，包括资金援助、税收优惠、创业指导等多方面的帮助，以激发学生的创新精神和创业热情。通过这些措施，可以为人才的成长创造一个更加有利的环境，从而推动社会经济的持续发展。

要解决以上三方面问题，需要通过构建出一套符合技能型社会需求的面向东盟跨境直播的人才培养模式，为培养高素质的跨境直播人才提供有力的支持。

（1） 明确培养目标

结合技能型社会的需求和东盟跨境直播行业的特点，确定培养目标为具备扎实的直播技能、良好的东盟语言沟通能力、较强的跨文化交际素养和创新思维的跨境直播人才。具体来说，这些人才应能够熟练运用直播平台进行产品展示和销售，与东盟各国的观众进行有效互动，理解并尊重不同国家的文化差异，同时能够不断创新直播内容和形式，提升直播效果和影响力。

（2） 构建课程体系

高校应积极与跨境电商企业合作，依据跨境电商专业岗位需求，构建包含东南亚小语种、跨境电商实务、直播技巧、市场营销等多方面内容的复合应用型课程体系。例如，开设泰语、越南语等东南亚小语种课程，同时设置直播营销策划、跨境电商平台运营等实践课程，让学生既掌握语言工具，又熟悉跨境电商业务流程。高校课程体系可分为以下几类。

①直播技能课程

直播基础类课程，包括直播平台的选择与使用、直播设备的操作、直播画面的构图与拍摄技巧等；直播营销类课程，涵盖直播策划、推广与粉丝运营等方面的知识，培养学生的直播营销能力；直播数据分析课程，教授学生如何通过数据分析了解观众需求、优化直播内容和策略；东盟小语种及商务英语课程，包括开设泰语、越南语、印尼语等东盟国家的语言课程，提高学生的语言沟通能力，加强学生的东南亚小语种及英语水平，以便在跨境直播中与国际客户进行交流。

②跨文化交际课程

介绍东盟各国的历史、文化、风俗习惯和价值观，帮助学生更好地理解和尊重不同国家的文化差异。培养学生在跨境直播中的跨文化交际能力，包括语言表达、肢体语言、礼仪规范等方面的技巧。

③创新思维课程

通过深入的案例分析和小组讨论等多种教学方法，致力于培养学生的创新意识和提升他们的创新能力。鼓励学生们在直播的内容和形式上不断尝试新的创意，积极进行创新实践活动。例如，可以举办直播创意大赛等活动，让学生们在实践中展示他们的创新思维和技能，从而进一步激发他们的创造力和实践能力。

3.创新教学方法

专注于通过真实的跨境直播项目，让学生在实践中掌握直播技能和知识。学生将学习直播操作、内容策划、互动技巧，并应对突发情况，还将面对跨境直播的挑战，如文化差异、语言障碍和时区协调。这些经验将帮助学生全面提升直播技能，为未来职业发展奠定基础。教师在教学中指导学生，通过设计挑战性项目激发兴趣和创造力，同时培养团队协作和问题解决能力。他们提供持续支持和反馈，帮助学生克服困难，确保任务顺利完成。这种方法不仅教会学生合作，还提升了他们的分析和解决问题的能力，为未来就业打下基础。

与此同时，经常引入国内外成功的跨境直播案例，让学生分析案例中的成功经验和不足之处。通过案例教学，培养学生的分析问题和解决问题的能力，同时拓宽学生的视野。

4.加强实践教学

重视校内实训基地建设，投入资金建设校内跨境直播实训基地，配备先进的直播设备和软件，为学生提供真实的直播环境，让学生在实践中不断提高直播技能和综合素质。利用校内直播实训基地，开展模拟直播教学活动。让学生在模拟直播中体验真实的直播环境，提高学生的直播技能和心理素质。

与跨境电商企业、直播平台等建立紧密的合作关系，为学生提供丰富的实习和就业机会。企业为学生提供实践指导和专业培训，帮助他们积累实际工作经验，提升职业技能。学校则通过与企业的合作，为企业输送优秀的跨境直播人才，满足市场需求。这种校企合作模式，不仅为学生创造了良好的就业环境，也为企业发展注入了新鲜血液，实现了校企共赢的良好局面。

推动国际交流合作，安排学生参与国际项目，与东盟高校合作交换生项目和跨境直播活动。通过这些活动，学生能了解国际直播行业，提升跨文化沟通能力和国际视野。

5.建立多元化评价体系

过程性评价与终结性评价相结合，注重学生在学习过程中的表现，如课堂参与度、项目完成情况、实践操作能力等，同时，结合期末考试、作品展示等评价方式，全面评价学生的学习成果。

要让教师评价与学生自评、互评相结合，不仅教师要对学生的学习成果进行评价，同时鼓励学生进行自评和互评。通过学生自评和互评，培养学生的自我反思和团队协作能力。

实践能力评价与理论知识评价相结合，重视学生的实践能力评价，如直播技能、语言沟通能力、跨文化交际能力等。同时，也不能忽视学生的理论知识掌握情况，以确保学生具备扎实的专业基础。

6.提升师资队伍水平

引进专业人才，招聘具有跨境直播行业经验和专业技能的人才担任教师，充实师资队伍，引进东盟国家的教师或专家，为学生提供原汁原味的语言和文化教学。

组织教师参加一系列有关跨境直播的培训课程和研讨会，以提升他们的专业素养和教学技能。通过这些活动，教师们可以深入了解跨境直播的最新技术和教学方法，从而提高他们的教学质量。此外，鼓励教师们走出校园，到相关跨境直播企业进行实践锻炼，亲身体验行业内的最新动态和市场需求。通过与企业的紧密合作，教师们可以将实际工作经验和行业需求融入课堂教学中，使学生能够更好地适应未来的职业环境。通过这种方式，不仅能够增强教师的专业能力，还能为学生提供更加贴近实际的教学内容。

7.营造良好的人才培养环境

政府出台相关政策，支持跨境直播人才培养，如提供资金支持、税收优惠等，学校制定相应的政策措施，鼓励教师和学生积极参与跨境直播人才培养。

营造浓厚的跨境直播文化氛围，如举办跨境直播大赛、讲座、展览等活动。鼓励学生成立跨境直播社团，开展社团活动，提高学生的学习积极性和创新热情。

综上所述，针对东盟地区的跨境直播人才培养实际上是一个复杂而全面的系统工程。这一工程的顺利推进，不仅需要政府相关部门的大力支持和引导，还需要高等职业院校、行业协会以及各类企业的积极参与和密切合作。通过制定和实施一系列有力的政策措施，建立健全行业规范和标准，创新人才培养模式以及加强国际合作与交流，能够显著提升人才培养的质量和效果。这样一来，就能够更好地满足跨境电商直播领域日益增长的人才需求，推动该行业的高质量发展。

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作者简介：申珺凯，女，汉族，硕士，南宁职业技术大学，讲师，研究方向：市场营销跨境电商。