农业经济背景下乡土体验旅游管理存在的问题及对策分析

［摘 要］农业经济的现代化发展转型，在一定程度上实现了乡土空间的创新开发利用。乡土体验旅游逐步崛起，形成了良好的发展趋势，但是由于缺少成熟经验，导致在乡土体验旅游管理中存在着一定的问题。基于此，本文结合广西大新县乡土体验旅游开发案例，分析了当前乡土体验旅游管理中的不足之处，并提出了优化旅游服务、强化推广宣传、完善基础设施以及引进优质人才的对策，以期更好地完善乡土体验旅游环境，提升管理成效。

［关键词］农业经济；乡土体验；旅游管理

doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2025.01.051

［中图分类号］F592 ［文献标识码］A ［文章编号］1673-0194（2025）01-0180-04

0" " "引 言

我国全面促进生态旅游建设，为农业和经济发展提供了全新的发展动力，从传统的经济模式逐渐向现代农业结构转变，众多乡村地区纷纷意识到当地生态建设下的人文资源开发价值。通过打造更加新颖的乡土体验式旅游项目，为游客提供别开生面的生态环境体验，不仅能够促进农村产业的健康发展，同时为农业经济的稳定运行奠定良好基础。因此，在发展乡土体验旅游的过程中，应当高度重视旅游管理工作的重要性。

1" " "乡土体验旅游概况

为了更加直观清晰地掌握当前农业经济发展背景下的乡土体验旅游发展情况，本文结合某地的实际发展案例展开详细的阐述。以广西壮族自治区大新县为例，该县位于广西西南部地区，具有一定的边境优势，具有长达43km的边境线，隶属于广西崇左市。资料显示，该县的实际面积超过2 500km2，包括14个乡镇在内的相应管辖区域，同时包含了一个华侨经济管理区，该县的实际总人口大约为38万人次，而其中流动人口占比约为5%，超过98%的当地居民为壮族人口，因此，该县具有显著的地域性以及民族性特征。

同时，由于该地与越南接壤，因此我国发展了众多一类边境口岸，开放了更加广阔的边贸互市环境，为当地的乡土体验旅游发展提供了良好的契机。受到农业经济现代化发展转型的影响，该县从以往的传统农业结构逐步向现代化产业结构发展转型，并逐步增加了旅游业的占比，借助于当地得天独厚的自然地理位置优势以及丰富的民俗文化等，打造了更为良好的乡土旅游环境，先后获得了我国“十佳生态休闲示范区”“广西特色旅游名县”等称谓[1]。包括当地的乡村田园风光、乡土风俗、乡土人文景观以及乡土手工艺等均成为了当地发展旅游项目的重要基础，通过为游客提供原生态的乡村生活方式，打造了良好的乡土体验旅游。但是在这一过程中，该地的乡土体验旅游管理也呈现出一定的问题。

2" " "农业经济发展下乡土体验旅游管理存在的问题

2.1" "服务理念落后

乡土体验式旅游项目是农业经济现代化发展改革的关键所在，作为乡村旅游的主要构成内容，乡土体验旅游具有显著的新颖奇特的特征，对于城市游客具有较大的吸引力。但是，由于在乡土体验旅游开发的过程中，向游客提供旅游服务的人员大多数为当地的居民，其对于乡土体验旅游的了解不够充分，自身的认知与水平有限，进而在提供旅游服务时经常性出现无法满足游客需求的问题。从实际角度来讲，一般分为服务不专业以及服务不规范两方面的内容。

基于大新县的实际情况，当地在开发乡土体验旅游的过程中，没有意识到同步发展旅游服务的重要性。仅仅是由当地居民提供服务，而政府部门没有及时制定相适配的服务管理规章制度，导致在服务过程中的流程以及产品无法满足游客需求。单一开发旅游景点项目，包括产品以及产业链等开发程度不足，造成客户流失严重。旅游行业与其他行业之间具有着较大的服务差异性，对于质量以及规范性要求相对较高，但是综合大新县的乡土体验旅游服务情况来讲，没有充分结合客户需求提供针对性的服务等，影响客户的旅游体验。

2.2" "基础设施不完善

根据大新县乡土体验旅游项目开发情况，尽管其具有丰富的生态人文景观可用于旅游资源的建设，但是，由于当地的综合经济条件相对较差，且政府部门所提供的支持资金相对较少，因此在一定程度上影响了当地各项服务设施的建设与开发。开发乡土体验旅游项目，其大多数选择在具有良好生态环境的乡村地区，正如大新县，具有丰富的生态景观资源，但毗邻边境，整体经济发展水平较差，在建设大型景点的过程中所需投入资金相对较多。而资金短缺，也就相应造成了当地基础设施等方面的建设并不完善，在实际中很可能会由于无法向游客提供良好的游览体验而影响旅游经济效益。尽管政府部门对于乡村旅游项目的建设给予了政策支撑，但是由于缺少运行资金，包括住宿卫生条件、消防、医疗、购物以及停车场等众多基础设施的不足，在一定程度上限制了当地旅游经济的发展，游客重游概率相对较低，也是在乡土体验旅游管理中的首要问题[2]。

2.3" "缺少专业旅游管理人才

对于乡土体验旅游项目来讲，为获得长期稳定发展机会，应当依靠强有力的旅游管理工作，掌握当前旅游项目发展建设过程中的问题，并提出相应的管理计划，逐步优化完善旅游项目，促使其整体呈现出更加良好的运行表现。但是，实现这一目标就需要借助更加专业的人才。通过旅游管理专业人才以更加专业化的眼光与视角，观察旅游市场的发展趋势，掌握旅游项目的建设现状，从而充分挖掘优势特长，为乡土体验旅游项目提供管理方案，才能够更好地促进项目健康发展，获得更大的建设空间。结合本文中大新县的相应案例来讲，其并没有引进专业人才为旅游项目的开发建设提供帮助，诸多旅游服务以及管理工作等均是由非专业人士承担，尽管能够在相关部门制定的管理规章基础上稳定运行，但是却无法为乡土体验旅游项目的大规模、规范化建设等提供助力。缺少专业人才，促使旅游产品的创新性不足，对于游客的吸引力较差，进而对旅游项目的核心竞争力产生影响，不利于旅游项目长期稳定发展。

3" " "促进乡土体验旅游良好发展的有效对策

3.1" "优化旅游服务

基于农业经济的现代化发展转型目标，开发乡土体验旅游项目已成为必然。结合大新县的实际情况来讲，在全面促进乡土旅游资源开发建设的过程中，也应当初步优化旅游服务水平，打造更加专业与规范化的服务效果。因此，这就需要当地相关部门注重旅游服务管理制度的建设。因地制宜，根据当地的各项景点内容建设，创建明确的旅游服务规章制度，并集中对当地各景点的专业服务人员展开培训，促使其形成正确的服务理念，进而才能够在旅游服务的过程中为游客提供专业化的服务。

一方面，充分利用市场优势，根据市场需求进行广泛调研，创建游客更加需要的旅游服务内容。如大新县管辖内的某村落创建了超过50多家的农家乐，同时为了满足游客的采摘与住宿需求，联合了超过20家农家乐山庄以及民宿协会等，集中全村之力打造专业化的农家乐服务体验。通过“一条龙”式的住宿办理、采摘活动、制作美食等服务，为游客打造了更加专业的旅游体验效果。经过这样的专业服务建设，调查显示，该村落在2019—2023年累计接待超过300万游客，农家乐旅游服务形式下的总收入超过15万亿元，为游客提供旅游服务的相关人员共计超过1 000人。

另一方面，对当地旅游服务业的相关从业人员定期展开培训，是优化自身旅游服务水平的关键。通过邀请旅游管理专家对相关从业人员展开集体教育培训，系统化地学习旅游行业的配套服务设施，提升服务人员的个人意识，并优化能力表现，从而更好地从人员角度完善有效的服务工作建设。大新县在不断优化配套服务的过程中，为全体服务人员定制了统一的服装与标准，促使游客在旅游过程中能够一目了然寻求服务人员帮助[3]。

3.2" "完善基础设施建设

促进农业经济发展转型，借助强大的生态景观建设乡土体验旅游，在管理过程中最为重要的是游客的旅游体验。当前广大人民群众的精神文明需求不断提升，在下乡寻求返璞归真、追求自然的过程中，也需要充分适应现代人们的生活方式，在饮食、住宿、出行、游览、购物以及娱乐等方面充分加以开发建设，从而更好地通过完善的基础设施为游客提供良好服务体验。因此，大新县在广泛建设乡土体验旅游项目的过程中，也应当逐步完善基础设施，打造包括购物、餐饮、娱乐等在内的综合性商业场所，从而方便游客集中享受乡村田园风景的同时，能够享受现代化的生活服务。

如当地创建与当地景点相结合的商业街模式，在避免损害当地生态环境建设的基础上，打造商业性质的综合服务中心。创建了旅游导向台，游客存在任何问题均可以及时与服务中心的相关人员沟通获得解答，同时可以在这一综合性的商业服务中心中获得休闲、娱乐等基础服务。在服务中心构建购物商场、大型商超、运动健身、影视、医疗卫生、洗浴等众多服务类的基础设施，确保为游客提供更加良好的综合基础服务。与此同时，基于大新县当地的自然地理位置，应加强电力、水利、网络等基础服务设施的建设，结合现代化的网络技术以及大数据等，可打造自然与现代相互交融的智慧化旅游项目，从而在向游客提供乡土人情的同时，也能够充分满足游客现代化的生活习惯。

3.3" "大力引进优质人才

大力引进优质人才是提升乡土体验旅游管理水平的关键所在。由于缺少专业性人才，乡土体验旅游项目无法获得持续发展动力，针对这样的问题，当地有关部门应当充分做好人才的引进工作。只有引进具有高素质、专业性的旅游规划管理人员，才能够逐步强化旅游项目的创新建设，逐步提升乡村旅游品位，促进乡村经济健康发展。一方面，当地相关部门应当广泛开启人才招纳渠道，通过提供优越的薪酬待遇，吸引广大优质人才前往应聘，再层层筛选，获得优质的人才为当地的乡土体验旅游积累人力资源。另一方面，可以联合当地高校，建立合作关系，共同为乡土体验旅游管理培养专业人才，主动为各大高校或职业院校提供学生实习岗位，进而留住优质专业人才为当地的旅游发展贡献力量。借助于创新人才的引进，不断扩充当地旅游管理人才队伍，为旅游项目的创新发展储备人才。

3.4" "强化推广宣传

注重品牌营销，强化推广宣传，是扩大乡土体验旅游项目影响范围的有效途径。在全新的农业经济发展背景下，必须注重现代化项目的建设，以乡村生态景观为载体的农业旅游项目应当着眼于全局，以更大的市场为发展目标，根据旅游市场发展前景制订相应营销方案，从而促使旅游产业不断扩大建设范围，带动当地经济增长。以大新县为例，为了扩大当地乡土体验旅游项目的影响范围以及知名度，当地相关部门通过联合当地广播电视台，借助主流媒体进行宣传的方式，同时迎合年轻受众的信息浏览方式，借助各种新媒体等，打造了各类不同的宣传推广方式。如通过拍摄纪录片的方式，上传到微博、抖音等各类新媒体平台的乡村旅游官方账号中，通过四通八达的网络向全国人民宣传推广，一经浏览，借助美景、美食以及独特的风土人情吸引了大批量的游客前往观光。凭借强大的媒体宣传力量，从2018年开始，当地游客量激增，截至2023年已经达到了年均数百万人次的游览次数，带动了当地经济发展，当地从原有的贫困状态逐渐转变为脱贫状态。表1为大新县脱贫户数据。

同时，在推广宣传扩大客流量以及影响知名度的过程中，当地旅游局以及政府部门联营创建了三级网络。游客可利用官方网络旅游平台自行查询旅游信息，通过应用程序预订当地景点门票以及住宿房间，具有一定优惠，从而吸引了大批量的游客前往[4]。

4" " "结束语

在农业经济快速发展转型的背景下，广西壮族自治区大新县当地发展乡土体验旅游项目获得了良好的发展机遇，但是在这一过程中也存在着一定的问题，包括服务水平不足、人员缺失以及基础设施不完善等，通过进一步地优化建设，为当地发展乡土体验旅游提供了更加坚实的基础，从而助推当地乡村旅游快速发展，带动农业经济发展变革。

主要参考文献

［1］马颖.农业经济背景下乡土体验旅游管理问题及对策［J］.农业技术与装备，2021（9）：91-92.

［2］郭瑞娟.基于农业经济背景下乡土体验旅游管理研究［J］.湖北开放职业学院学报，2021，34（17）：119-120.

［3］陈玉.农业经济背景下乡土体验旅游管理问题及对策［J］.黑龙江粮食，2021（6）：49-50.

［4］王新欣.乡土体验旅游管理研究［J］.商业文化，2022（14）：119-121.

［收稿日期］2024-05-18

［作者简介］徐曼（1982— ），女，藏族，湖北麻城人，硕士，副教授，主要研究方向：旅游职业教育、茶文化教育教学。