财务共享服务中心在集团公司中的应用策略研究

一、前言

随着集团公司规模不断扩大和全球化发展，其财务管理面临诸多挑战，财务共享服务中心成为应对这些挑战的重要工具。但实践中，集团公司在应用财务共享服务中心时存在财务信息核心价值有待提升、管理制度执行有待强化、绩效考核措施滞后、信息整合不足、系统安全性及兼容性面临挑战、原始票据及档案管理不完善、法律及税务风险增加等问题。对此，企业可以从提升财务信息核心价值、强化管理制度执行、优化绩效考核措施、提升信息整合水平、加强系统安全性及兼容性、完善原始票据及档案管理、降低法律及税务风险等方面入手，实现提升财务管理效率、降低成本、增强竞争力的目的。

二、研究概述

随着集团公司规模的不断扩展和全球化进程的加速推进，财务管理正面临前所未有的挑战。一方面，集团公司规模扩大导致财务工作量激增，传统财务管理模式难以满足高效且精确的管理要求。另一方面，业务全球化增加了集团公司面对的财务环境和法律法规的复杂性，从而加大了财务管理的难度。在此背景下，财务共享服务中心作为一种创新的财务管理模式，日益受到集团公司的重视。财务共享服务中心通过集中处理财务任务、优化流程、提升信息化水平等方式，旨在解决集团公司在财务管理中遇到的问题，并为管理层提供更加准确的财务信息支持[1]，对提升财务管理效率、削减成本及强化竞争力至关重要。首先，财务共享服务中心通过集中处理财务事务并优化流程，显著提高了财务管理效能，减少了重复工作与资源浪费，让财务部门能更专注地支持核心业务与决策制定。其次，财务共享服务中心的实施有助于降低财务运营成本，进而提升集团公司的盈利能力。最后，借助财务共享服务中心，集团公司能更准确地掌握财务状况，为决策提供坚实数据支撑，增强市场竞争力。深入研究SSC在集团公司的应用，不仅为财务管理实践提供了有价值的参考，还促进了财务管理模式的创新与发展，对集团公司可持续成长与经济效益提升有着重大意义。此外，这项研究亦有助于财务共享服务领域的理论发展，为未来的学术探讨开辟新路径。

三、财务共享服务中心在集团公司中的应用现状

目前，财务共享服务中心在集团公司的应用已相当广泛，作为提高财务管理效率、降低成本的关键工具，受到了高度重视。在大多数集团公司中，通过财务共享服务中心的建立与运行，实现了财务数据的集中管理与实时监测，极大提升了财务管理的透明度与准确性。同时，财务共享服务中心通过标准化和流程化作业，有效降低了财务成本并提高了工作效率。尽管如此，财务共享服务中心的应用仍面临一些挑战，例如财务信息的核心价值尚未充分发挥、管理制度执行不严、绩效评估机制滞后等问题，限制了财务共享服务中心的发展，并影响了其对集团公司财务竞争力的提升作用[2]。为此，有必要深入研究SSC在集团公司的应用情况，识别存在的不足，并提出改进措施，以促进SSC的持续发展和更广泛应用。

四、财务共享服务中心在集团公司应用中存在的问题

（一）财务信息核心价值有待提升

尽管财务共享服务中心在集团公司的财务管理中发挥着关键作用，但其财务信息的核心价值尚未得到充分展现，在一定程度上削弱了其决策支持能力。当前，财务共享服务中心虽然处理了大量的财务数据，但往往未能对其进行深入挖掘和有效利用，导致许多有价值的财务信息未被充分利用，不仅限制了财务共享服务中心在财务管理方面的潜力，也让集团公司在制定战略决策时缺乏强有力的数据支持。如何提高财务共享服务中心财务信息的核心价值，更好地发挥其决策支持作用，成为当前集团公司面临的一项重要课题。

（二）管理制度执行有待强化

在集团公司财务共享服务中心运作中，管理制度的执行面临着一些挑战。首先，制度设计常常受限于惯性思维，未能实现全过程的有效管理，导致某些环节出现疏漏或重复工作。其次，虽然标准化操作在一定程度上提升了工作效率，但也引发了后备人才不足的问题。由于工作过度标准化，员工缺乏创新和发展空间，导致工作热情下降，影响了财务共享服务中心的整体运营效果[3]。这些问题提示，当前财务共享服务中心的管理制度执行需要进一步加强，以确保全过程管理的有效实施，并提高员工的积极性和创新能力。

（三）绩效考核措施滞后

在集团公司财务共享服务中心管理中，绩效考核措施滞后成为一个突出问题。首先，绩效考核体系不够完善。缺乏科学合理的评价标准和方法，导致难以准确评估员工的工作表现和贡献，不仅影响了员工的晋升机会和薪酬调整，还降低了他们对财务共享服务中心的认同感和归属感。其次，反馈机制滞后。员工在工作中取得的成绩和提出的建议往往得不到及时地认可和激励，严重打击了员工的积极性和创新精神，进而降低了财务共享服务中心的整体发展动力。集团公司需要重视并解决绩效考核措施滞后的问题，以激发员工的潜能和活力，推动财务共享服务中心的持续发展和创新。

（四）信息整合水平有待提升

在集团公司财务共享服务中心运营中，信息整合不足、有效利用率低是一个显著问题，导致有价值的财务信息孤立地分布在不同的系统或部门中，无法形成统一且全面的数据视图，进而影响了财务分析和决策的准确性。此外，在跨国业务中，由于各国和地区之间的会计准则、法律法规等存在差异，信息整合变得更加困难。跨国业务的财务信息需要经过额外的转换和调整，不仅增加了核算的复杂性和成本，还导致信息失真和增加风险。集团公司需要重视并解决信息整合不足的问题，通过加强信息系统的集成与优化，提高财务信息的有效利用率，并探索跨国业务中信息整合的有效途径，以支持更精确的财务分析和决策。

（五）系统安全性及兼容性面临挑战

随着集团公司财务共享服务中心的发展，新公司的不断加入带来了系统兼容性和安全性方面的挑战。首先，新公司的业务流程、信息系统可能与财务共享服务中心存在差异，导致在系统接入过程中出现兼容性问题，影响信息的准确传递和共享，不仅增加了系统维护的复杂性，还可能降低整体工作效率。其次，随着财务共享服务中心处理的财务数据量日益增多，网络安全防护的重要性愈发凸显。然而，当前一些财务共享服务中心在网络安全方面的投入不足，存在数据丢失、泄露或遭受恶意攻击的风险，不仅威胁集团公司的财产安全，还可能对集团公司的声誉和市场竞争力造成严重影响。集团公司需要重视并解决系统安全性及兼容性方面的挑战，通过加强技术投入和健全管理措施，确保财务共享服务中心的稳定运行和数据安全。

（六）原始票据及档案管理不健全

随着业务量的增长，原始票据的管理难度和整理工作量显著增加，对财务共享服务中心的运营效率构成了挑战。同时，由于票据种类繁多且复杂，确保每一张票据的准确性和完整性成了一个迫切需要解决的问题。此外，原始票据在邮寄过程中还面临着丢失或损坏的风险。邮寄过程中的不确定性可能导致票据延误、丢失或损坏，不仅影响了财务共享服务中心的业务处理效率，还可能给集团公司带来不必要的经济损失和法律风险。尤其是在处理跨国业务时，由于邮寄距离长、涉及环节多，这种风险更加显著[4]。集团公司需要重视并解决原始票据及档案管理的问题，通过优化管理流程、加强票据保管和追踪等措施，减轻票据管理的难度和降低邮寄风险，以确保财务共享服务中心的运营效率和财产安全。

（七）法律及税务风险增加

面对业务范围的扩展和跨国经营的增加，集团公司的法律及税务风险日益凸显。一方面，由于核算人员可能对业务所在地的法律法规不够熟悉，处理财务事务时易出现错误或遗漏，不仅可能违反当地法律，还可能给集团公司带来不必要的经济损失和声誉损失。另一方面，跨国业务中的税务风险也在增加。不同国家和地区的税收政策、税率以及税务申报要求存在差异，如果不妥善处理，可能会引发税务争议或审计，进而影响集团公司的财务状况和经营成果。因此，集团公司在运营财务共享服务中心时，需要高度重视法律及税务风险的预防和管理，通过加强培训、完善流程、强化内部控制等措施，降低因法律法规不熟悉和税务处理不当带来的风险，确保集团公司的合规经营和稳健发展。

五、财务共享服务中心在集团公司中的应用策略

（一）提升财务信息核心价值

首先，强化数据挖掘与分析能力。通过深度剖析及多角度审视财务数据，揭示其背后的业务模式与发展趋势，从而为集团公司战略规划提供科学依据。同时，采用先进技术和工具提升数据分析的精确度与速度。其次，深化财务信息的应用并增加透明度。财务共享服务中心除了提供基础财务报表外，还需根据特定需求提供个性化的分析报告，帮助集团公司各层级管理者更直观地掌握财务状况及业绩表现。此外，加强内部沟通以确保财务信息迅速传播与共享，提高员工的信息认知水平与使用效率。通过落实上述举措，财务共享服务中心能显著提升其财务信息的核心价值，更好地支持集团公司决策与管理，助力集团公司实现持续健康发展。

（二）强化管理制度执行

首先，要完善管理制度，确保其覆盖所有环节，如财务数据的收集、处理、保存和报告等。通过建立详尽的操作指南和流程图表，明确各个步骤的责任和标准，实现全流程的标准化和规范化。其次，加强员工培训是提升管理制度执行力的重要环节。应定期举办培训活动，加深员工对财务共享服务中心管理制度的理解，并确保他们能够熟练应用和严格遵守相应规定和流程。同时，鼓励员工提出改善建议，不断调整和完善管理制度，以更好地适应实际工作需求。通过实施这些措施，将有效加强管理制度在财务共享服务中心的执行力度，提高整体运作效率和管理水平，有助于财务共享服务中心提供更精准、及时的财务信息，进而支持集团公司的持续发展和增强市场竞争力。

（三）优化绩效考核措施

首先，建立完善的绩效考核体系。财务共享服务中心要设计一套科学且合理的考核体系，明确考核标准、方法和周期，确保能够全面且公正地评估员工的工作表现和贡献。同时，通过培训等手段增强员工对绩效考核体系的理解，确保清楚自己的工作目标和评估标准，从而有针对性地提升自身能力。其次，构建及时有效的反馈机制是提升员工积极性的有效方式。财务共享服务中心应确保员工的优秀成果和改进建议能够获得及时的认可和奖励，既包括物质奖励，如奖金和晋升机会，也涵盖精神激励，例如表彰和荣誉证书。通过这样的反馈机制，能够让员工感受到他们的努力得到了相应回报，从而提高他们的工作满意度和团队归属感[5]。综上所述，优化绩效考核措施对于提升财务共享服务中心的运营效率和服务质量至关重要。通过建立完善的绩效考核体系以及及时有效的反馈机制，可以提高员工的积极性和创新能力，推动财务共享服务中心持续发展与创新，为集团公司提供更高品质和更高效率的财务服务。

（四）提升信息整合水平

首先，加强信息整合能力是核心。财务共享服务中心要升级和优化现有信息系统，确保不同系统间的数据能够无缝连接，实现信息的实时共享与传递。同时，引入先进的数据整合工具和技术，提高数据处理的效率和准确性，减少信息整合的复杂性和成本。其次，针对跨国业务，制定差异化的整合策略。鉴于不同国家和地区的会计准则、法律法规存在差异，跨国业务的信息整合面临着更多挑战。因此，财务共享服务中心要深入研究各国和地区的会计准则与法规，制定一套适用于跨国业务的信息整合标准，确保信息在不同国家和地区之间准确、一致地传递与整合。最后，实现信息全覆盖是关键。要全面梳理和分析财务共享服务中心处理的所有财务信息，确保没有遗漏或缺失。同时，通过加强与其他部门的沟通与合作，获取更多的业务信息和支持，进一步丰富和完善财务共享服务中心的信息库，提高信息的全面性和准确性。通过加强信息整合能力、制定差异化整合策略以及实现信息全覆盖，可以进一步提高财务共享服务中心的服务质量和效率，为集团公司提供更准确、全面的财务信息。

（五）加强系统安全性及兼容性

首先，强化网络安全防护至关重要。财务共享服务中心应构建健全的网络安全防护体系，包括防火墙、入侵检测系统等，以抵御黑客攻击和防止数据泄露。同时，定期进行系统安全审查和漏洞修补，确保系统的安全性始终处于高水平。其次，持续升级软硬件是保证系统稳定性和兼容性的关键。随着技术的快速进步，软硬件的迭代更新日益加速。集团公司应密切关注最新技术的发展趋势，及时对财务共享服务中心的软硬件设施进行升级和更新，以维持系统的稳定性和兼容性，提升系统的运行效率，减少因软硬件不兼容引起的问题和故障。综上所述，加强系统安全性和兼容性是确保财务共享服务中心持续稳定运行的重要条件。通过强化网络安全防护和持续升级软硬件，可以确保财务共享服务中心的系统始终保持安全、稳定和兼容的状态，为集团公司的财务管理提供强有力的支持。

（六）完善原始票据及档案管理

首先，精简票据管理流程。借助先进的票据识别技术与管理系统来实现自动化分类、存档和搜索功能，降低人工负担，加速处理进程。其次，强化票据寄送的安全管理。集团公司应携手专业寄递服务商，采用安全可靠的寄送方法，并全程追踪监控寄送流程。同时，确保票据得到妥善封装与保护，避免寄送途中出现遗失或损毁。通过上述改进措施，能显著提高财务共享服务中心在原始票据与档案管理上的效率与安全性，为集团公司财务管理提供更坚实、可靠的支撑，不仅能促进集团公司整体运营效率的提升，还能有效确保资产安全与合法经营。

（七）降低法律及税务风险

首先，提升核算人员的专业素质是防范法律风险的基础。集团公司应当定期安排核算人员参与法律法规培训，尤其注重对业务所在地法律法规的深入学习，确保他们能够全面理解和正确运用相关法规，避免因不了解法规而导致的操作失误。其次，构建税务风险预警体系是预防税务风险的核心。集团公司要紧密关注国内外税务政策动态，及时掌握最新的税务规定。同时，通过设立税务风险预警系统，实现对潜在税务风险的实时监控与预警，一旦发现隐患，迅速采取行动加以解决，以防止税务争议或审计事件的发生。在此过程中，集团公司还要加强与外部专业机构的合作，比如律师事务所和税务师事务所等，以获得专业的法律与税务咨询服务，确保操作方法与策略符合法律法规要求，从而进一步减少法律及税务风险。总之，降低法律及税务风险是财务共享服务中心必须重点关注的任务。通过提升核算人员的专业能力、构建税务风险预警机制以及深化与外部专业机构的合作，能够有效地控制财务共享服务中心的法律和税务风险，保证集团公司经营合规和稳健成长。

六、结语

综上所述，尽管财务共享服务中心为集团公司带来了显著作用，但仍然存在一些问题。为了克服这些问题并提升财务共享服务中心的运营效果，集团公司需要采取多方面的措施。首先，应深化财务信息的价值挖掘与利用，以更有力支撑集团公司决策。其次，需完善管理制度并强化执行力，确保对财务共享服务中心流程的有效管理。同时，改进绩效考核机制，提高员工对财务共享服务中心的认识与参与度。此外，还需提升信息整合能力，提高系统的安全性和兼容性，并完善原始票据及档案的管理。最后，要减少法律及税务风险，保障财务共享服务中心的合规运作。通过这些举措，集团公司能够进一步提升财务管理效率、降低成本、增强竞争力，并实现持续健康发展。

引用

[1]陈舒.财务共享中心在多元化集团公司中的应用研究[J].财务管理研究，2023（07）：127-131.

[2]朱梦圆.基于BSC的Z集团财务共享服务中心绩效评价体系优化研究[D].昆明：云南师范大学，2023.

[3]张红伟.W集团财务共享服务中心运营优化研究[D].天津：河北工业大学，2022.

[4]傅蒸蔚.A集团公司财务共享服务中心的构建及实践研究[D].成都：西华大学，2022.

[5]刘灵.C集团财务共享服务中心构建研究[D].湘潭：湘潭大学，

2021.

作者单位：中国国际航空股份有限公司广东分公司

责任编辑：韩 柏