烟草行业提升卷烟市场监测工作质量的策略研究

［摘 要］近年来，烟草行业切实把经济平稳运行和市场良好状态摆在优先位置，建设并完善高标准的市场体系。加强烟草经济运行监测预警，必须不断提升卷烟市场监测工作质量。文章系统阐述卷烟市场监测工作对烟草行业健康发展的重要性，分析相关工作开展现状，并基于卷烟市场监测各环节质量要求、风险因素及其控制策略，提出提升卷烟市场监测工作质量的具体对策，以期助力行业及时、准确掌握卷烟市场信息，为经营决策提供科学的支撑依据。

［关键词］卷烟产品；市场状态；信息监测；数据质量

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2024.18.062

［中图分类号］F426；F721 ［文献标识码］A ［文章编号］1673-0194（2024）18-0-03

0 引 言

党的二十大报告指出，要构建全国统一大市场，深化要素市场化改革，建设高标准市场体系。烟草行业虽然实行国家专卖专营体制，但作为国民经济和国家产业体系的重要组成部分，同样需要持续推进市场化取向改革，按照市场需求和市场规律调整生产经营策略，促进更高水平的供需动态平衡。因此，不断提升卷烟市场监测工作质量，构建全面、系统、科学的卷烟市场状态评价体系，对推动行业高质量发展和现代化建设有重要意义。

1 卷烟市场监测工作的重要性

烟草行业长期高度重视卷烟市场监测工作，坚持把市场信息采集作为基础性工作抓牢抓实，为行业及时掌握卷烟市场真实状态、分析研判经济运行发展态势、做好行业宏观调控工作提供了重要的参考和依据。卷烟市场监测工作的重要性具体体现在以下几个方面。

一是推动行业高质量发展的必然要求。烟草行业高质量发展，重点就是把经济平稳运行和市场良好状态摆在优先位置，不断完善现代化烟草经济体系。近年来，随着烟草消费趋向和消费方式持续发生变化，行业发展和经济运行面临的风险和挑战明显增加。市场不稳，则基础不牢、发展乏力。因此，推动行业高质量发展，必须持续加强卷烟市场监测工作，及时掌握卷烟市场状态，监测市场变化趋势，从而更好地应对外部环境变化带来的影响，把握高质量发展的主动权。

二是强化行业经济运行调控的重要依据。当前，烟草行业经济运行中还存在很多需要解决的问题，如部分区域、部分市场、部分品牌还存在一定的供需结构性矛盾。高质量的卷烟市场监测可以帮助行业及时了解卷烟产品的供需水平、零售客户的盈利状况以及消费者需求的满足情况，为行业经济运行调控工作开展提供相关的依据，有助于行业持续推进卷烟市场供需动态平衡，稳定零售户经营预期，保障零售户和消费者权益。

三是促进卷烟品牌健康发展的有力支撑。卷烟品牌和产品是烟草行业满足社会需求的具体体现。深入推进卷烟品牌高质量发展战略，必须把品牌市场状态作为策略调整、形象塑造、状态维护的重要支撑。加强卷烟市场监测工作，及时掌握卷烟产品的动销、价格及消费者认可情况，有助于行业及时掌握卷烟消费行为和消费偏好的变化趋势，从而推动卷烟品牌立足市场引领和消费升级开展产品升级迭代，主动削减不适销品牌或规格数量，提升适销对路货源的投放效率和水平，让品牌在良好市场状态中释放出巨大活力。

四是切实履行烟草行业社会责任的重要抓手。烟草行业始终深入践行“国家利益至上，消费者利益至上”的价值观。其中，“国家利益至上”要求行业切实维护卷烟市场秩序，有效保障国家财政收入。加强卷烟市场监测，有助于准确掌握卷烟市场秩序情况，有利于为卷烟计税提供市场价格依据。

2 卷烟市场监测工作现状

烟草行业长期深入开展卷烟市场监测工作，各单位采取自主建设、共建共享、委托第三方等形式积极参与市场监测网络建设，持续完善监测体系，提高数据质量，提升分析利用水平，各项工作均取得了显著成效。具体包括：一是数据准确性不断提升。各单位通过业务培训、实地指导等方式，不断提高数据采集和审核把关能力。二是为行业研判市场状态提供数据支撑。通过构建完备的市场信息数据库，形成涵盖市场、品牌、客户等维度的分析体系。三是增强行业的市场意识。市场监测成果在行业调控、宏观决策工作中的重要性愈加凸显，行业更加深刻认识到良好卷烟市场状态的基础性作用。四是积累了卷烟市场监测工作经验，培养、锻炼了一批高素质的监测人才。

3 卷烟市场监测工作的质量风险及其控制策略

目前，全国不同业态、规模的卷烟零售户共有580多万户，基于可靠性和经济性的考虑，卷烟市场监测主要采用抽样调查的方式。由于抽样调查是从总体中选取部分个体进行调查，并据此对总体属性作出判断，所以抽样调查必然伴随一定的调查误差［1］。完整的卷烟市场监测包括调查设计、样本选取、问卷设计、数据收集、录入审核、分析处理和撰写报告等过程，每个过程都有相应的质量要求。同时，监测工作中每个阶段都有很多潜在风险因素，影响监测数据的质量，干扰调查的结论。只有对各项质量风险因素进行针对性的预防控制，并综合运用各类数据分析处理技术，才能有效控制调查误差［2］，提升市场监测工作质量。卷烟市场监测的质量要求、风险因素及其控制策略具体如表1所示。

4 提升卷烟市场监测工作质量的具体对策

随着卷烟行业市场化取向改革的不断深入，卷烟市场监测在行业经济运行分析和生产经营决策中的重要性愈发凸显，迫切需要行业持续优化卷烟市场监测体系，提升监测工作质量。结合卷烟市场监测工作的质量风险及其控制策略，可从以下几个方面入手提升卷烟市场监测工作质量。

4.1 加强顶层设计，优化监测体系

监测体系是卷烟市场监测工作的系统谋划，要从行业卷烟市场监测工作的目的和需求出发，明确基本原则、统一管理标准、完善调查设计，切实提升监测体系的科学性、合理性和可行性。

一是明确开展卷烟市场监测工作的基本原则。要体现统筹导向，牢牢把握卷烟市场的特点，明确卷烟市场状态的影响因素，从选取指标、建立模型、数据运用等方面精心谋划、统筹考量。要坚持科学合理，突出影响卷烟市场状态的主要矛盾和关键问题，保持适度动态性和开放性，准确反映卷烟市场的新情况、新趋势。要注重操作可行，兼顾代表性、可行性和有效性，建立层次分明、易于量化的监测体系，形成统一的评价标准。要注重简明实用，充分利用各方面资源和条件，突出重点、简明直观，实现成效与成本的统筹。

二是构建行业集中统一的市场监测体系。目前，烟草行业卷烟市场监测主体多、监测模式繁杂、监测内容重复，相关资源利用效率偏低，监测结果和分析结论有时还相互矛盾。在此情况下，构建行业集中统一的市场监测体系，要以全国烟草生产经营管理一体化平台的建设为契机，有效整合全行业各方面市场监测资源和力量，进一步明晰市场监测目标，明确各主体职责分工，统一数据口径、质量标准和分析算法，制定具体管理规范，同时集中管理、分析和利用市场监测数据，全面提升行业市场监测工作质量和效率，推动全国烟草统一大市场的建设。

三是要优化抽样体系和问卷设计。卷烟市场的总体情况、内部结构是动态发展的，卷烟零售户本身的经营状况也随经济社会发展不断变化，因此，卷烟市场监测的抽样和问卷设计也必须动态优化。在抽样体系方面，要严格遵循抽样原理，综合利用分层抽样、系统抽样、概率比例规模（Probability Proportional to Size，PPS）抽样等方式，不断优化样本结构，提升样本的代表性。在问卷设计方面，要结合调查目的和需求，持续优化监测指标，定期调整监测卷烟规格，完善监测信息系统功能，提升数据采集工具使用效率。

4.2 夯实数据基础，确保监测质量

影响卷烟市场监测数据质量的因素很多，要从市场数据源头（样本零售户）、数据采集过程（信息访问采集员）、数据监督审核（项目管理）等方面加强控制，防止“问题数据”干扰、误导监测结论。

一是有效提升样本零售户参与的积极性。样本零售户的配合程度关系到数据采集的质量和效率，要通过适当的激励和指导手段提高零售户参与的积极性。既要充分利用好当前卷烟经营对零售户收入的支撑作用，在营销服务、货源供给、物流配送等方面有所倾斜，给予适当激励；又要加强对样本零售户的指导，加深其对监测指标的理解，逐步培养零售户记录、维护、使用相关经营数据和监测指标的习惯，形成能够采数、配合采数、主动采数的良好氛围。

二是加强对访问员的管理与培训。近年来，因市场访问员行为不规范导致的数据质量问题比较多，常见问题包括虚假访问、代替访问、提问不准、诱导回答、追问不足、捷径跳转以及录入错误等［3］。提升监测数据质量必须加强对访问员的管理。一方面，要做对访问员的选择工作。市场监测访问员应具有高度责任意识、较强的人际沟通能力和应变能力，且善于抓住市场运行规律及其变化。另一方面，要强化对访问员的培训，帮助其明确访问的重要意义，理解监测指标的含义，掌握相应调查方法，熟悉数据采集流程和要求。

三是加大数据检查审核力度。卷烟市场监测项目的管理员要不断加大监督检查力度，对访问员的数据采集行为进行全面监督，及时有效地对访问员的行为和数据情况进行反馈和干预，确保访问员按照规定路线、时间、样本及所调查的问题等进行信息采集［4］，同时通过经验判断、数据逻辑校验等手段抽查、复核数据的真实性，对存在问题的数据及时要求访问员重新采集。

4.3 强化分析利用，提升数据价值

卷烟市场监测工作的最终成果和质量是以数据分析报告的可信度、说服力和价值性体现出来的。充分发挥市场数据的价值，要在数据分析利用阶段做好以下几方面工作：一是要优化数据清洗工作。综合利用经验判断和数理统计方法，充分考虑不同市场的特点，有效利用销量、库存、价格、利润等指标间数据逻辑关系，做好数据清理和维护工作，防止错误数据影响推算结果［5］。二是要不断拓展数据分析维度。运用科学合理的方法进行统计量的估计，加强市场调查指标与行业生产经营数据的关联分析，并根据实际工作需要适时开展专题分析。三是要加大数据共享力度。不断扩大市场监测数据的共享范围，提升数据分析挖掘力度，让市场监测成果在深度的共享利用中发挥出更大的价值。

5 结束语

烟草行业完善烟草专卖专营体制，构建适度竞争新机制，持续深入推进市场化取向改革，必然需要做好卷烟市场监测工作。在做好上述工作的同时，卷烟市场监测工作还需要进一步融入烟草行业数字化转型战略，强化数据贯通汇集，激发数据要素活性，探索新型市场数据采集方法和手段，综合运用回归模型、时间序列、机器学习、神经网络等方式对卷烟市场进行动态预测分析，推进数据智慧运用，加快形成定位清晰、科学准确、智能高效的行业市场监测体系。

主要参考文献

［1］樊传果.抽样调查误差的产生及控制［J］.徐州师范大学学报（自然科学版），1999（3）：10-14.

［2］陶锐.关于市场调查评估的探讨［J］.湖北经济学院学报

（人文社会科学版），2015（8）：58-59，62.

［3］丁华，姚佳慧，严洁.基于CAI模式的调查数据质量控制

［J］.统计与决策，2017（7）：28-31.

［4］严洁，邱泽奇，任莉颖，等.社会调查质量研究：访员臆答与干预效果［J］.社会学研究，2012（2）：168-181，245.

［5］毛飞翔.基于全国统一大市场背景下的卷烟市场信息监测探析［J］.中文科技期刊数据库（全文版）经济管理，2022（7）：158-161.

［收稿日期］2024-03-06