高职院校就业指导课中模拟面试体验式教学实践研究

摘 要 体验式教学是一种注重学生实践和体验的教学方法，它强调学生在学习过程中的主体地位。在体验式教学中，学生通过亲身体验和实践，能够深入了解所学知识的实际应用方法，培养实践能力和创新思维。文章通过分析高职院校学生在求职面试过程中普遍存在的问题，梳理模拟面试体验式教学的意义及目标，探讨模拟面试体验式教学的设计、组织和实施，进而提出模拟面试体验式教学实践的优化策略。

关键词 体验式教学；教学实践；模拟面试；就业指导

中图分类号：G712 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2024.26.004

Research on the Practice of Simulated Interview Experiential Teaching in

Vocational College Employment Guidance Courses

LU Liuping

（Liuzhou City Vocational College， Liuzhou， Guangxi 545036）

Abstract Experiential teaching is a teaching method that focuses on students' practice and experience， emphasizing their subjectivity in the learning process. In experiential teaching， students can gain a deeper understanding of the practical application methods of the knowledge they have learned through personal experience and practice， and cultivate practical abilities and innovative thinking. The article analyzes the common problems that vocational college students face during job interviews， sorts out the significance and goals of simulated interview experiential teaching， explores the design， organization， and implementation of simulated interview experiential teaching， and proposes optimization strategies for simulated interview experiential teaching practice.

Keywords experiential teaching; teaching practice; simulated interview; employment guidance

就业指导课是高职院校设置的必修课程，旨在激发学生全面提高自身素质的积极性和自觉性，一方面增强学生的求学能力、求职能力、保职能力和适应市场变化的能力，从而提高学生就业的竞争力；另一方面帮助学生树立正确的择业观，根据自身特点和社会需求，形成不同的就业取向，培养学生在职业生涯中的可持续发展能力。教育部办公厅印发的《大学生职业发展与就业指导课程教学要求》明确指出“教学内容应力求实践性、科学性和系统性，突出强调理论联系实际，切实增强针对性，注重实效。要在遵循课程体系和课堂教学规律的前提下，引入多种教学方法，有效激发学生学习的主动性和参与性，提高教学效果”[1]。就业指导课程是通过对理论知识、就业态度、就业技能三个层面的讲授，引导大学生在大学阶段理性规划自身的职业发展， 树立正确的就业观念，培养积极的就业心态，掌握求职技能，顺利实现就业。

1 高职院校学生在求职面试过程中普遍存在的问题

一是缺乏自信。由于缺乏求职面试经验，对求职面试的要求和流程不够熟悉，且普遍对自身的能力和知识水平不够自信，高职院校的学生虽然对参与求职面试有一定的积极性，但在面试过程中显得拘谨不自然，不够自信大方。

二是求职简历的质量不高。高职院校学生文字功底普遍较弱，对个人简历撰写格式、文字表述不够严谨规范，对如何在简历中凸显自身的优势、吸引招聘者的注意更是缺乏相应的技巧，往往导致他们的求职简历在筛选阶段就被淘汰。

三是面试准备不充分。一些高职院校学生对面试不够重视，一是没有对拟应聘单位的情况及岗位需求做充分的调查了解，二是对自我介绍的准备也比较随意，导致他们在面试自我介绍中的表达逻辑性不强，语言不流畅，时间控制不好，没有展示出自身的优势，且对用人单位所提的问题回答不准确或不全面。

四是沟通能力不足。由于高职院校培养目标、课程设置、学习环境的特点，培养出的学生实践操作能力相对较强，但语言表达能力普遍较弱，在面试过程中与面试官的沟通和交流往往效果不佳。

五是缺乏面试技巧和应对能力。如在面试过程中对自身优势的展示、巧妙回答问题、注重礼仪细节等方面缺乏技巧，不够娴熟。在特殊情况和临时突发事件的应对处理方面普遍表现不佳。

为解决以上问题，一方面，高职院校学生可通过到企业进行实习锻炼，提前关注相关行业动态，加强对拟应聘企业及相应岗位的了解，丰富实践经验，提高岗位竞争力；另一方面，就业指导课教师可通过组织模拟面试、加强面试培训等方式来提升学生的面试技巧，增强其面试能力。

2 模拟面试体验式教学的意义和目标

体验式教学是指根据学生的认知特点和规律，通过创造实际的或重复经历的情境和机会，呈现或再现、还原教学内容， 使学生在亲历的过程中理解并建构知识、发展能力、产生情感、生成意义的教学观和教学形式。它是一种注重学生参与、通过实践和体验来学习的教学方法。它强调学生在学习过程中的主体地位，通过亲身体验和实践，使学生能够深入了解所学知识的实际应用，培养学生的实践能力和创新思维。模拟面试体验式教学对于提高学生的求职面试能力，提升其就业竞争力和成功实现就业目标具有重要意义。通过这种教学方法，学生可以在相对熟悉的环境中进行实践和演练，为真实的求职面试做好准备。

模拟面试是将真实的面试情境引入教学过程，通过模拟真实的招聘面试，让学生在实践中提高面试技巧和应对能力。模拟面试教学的意义在于培养学生的自信心、沟通能力和应变能力，提高其就业竞争力。模拟面试教学的目标主要包括以下几个方面。①提高学生的面试技巧。通过模拟真实的面试过程，让学生提前准备面试所需材料，熟悉面试流程和注意事项，提高其面试技巧和应对能力，增强自信心。②培养学生的沟通能力。面试是一个沟通的过程，通过模拟面试，可以培养学生的沟通能力和表达能力，提高其与他人沟通交流的效果。③锻炼学生的应变能力。面试过程中往往会出现各种意外情况，通过模拟面试，可以锻炼学生的应变能力和突发事件处理能力。④帮助学生了解自身的问题和不足。通过模拟面试体验，以及授课教师的总结和点评，学生可以了解自身存在的问题和不足，从而有针对性地改进和提升。

3 模拟面试体验式教学设计、组织和实施

3.1 体验式教学环节设计

根据课程特点、实践要求和教学目标，模拟面试体验式教学环节可设计为四个阶段：模拟面试的准备→模拟面试的组织和实施→学生分享体会和感受→教师总结和点评。教学课内学时为2学时。

3.2 模拟面试的准备

3.2.1 模拟面试理论知识讲授

授课教师根据教学大纲和课程标准向学生讲授模拟面试的相关理论知识，包括求职岗位搜寻、面试简历制作、面试礼仪、求职面试技巧、面试中的注意事项等，让学生先从整体上对模拟面试的教学活动有所了解[2]。

3.2.2 模拟面试的角色分配

体验式模拟面试中，考官和应聘者的角色均由学生来扮演。以作者所教授的班级为例，教师将学生分为4组，每组12人。由2人扮演面试官（其中1人为主面试官），10人扮演应聘者。面试官通过自荐、学生推荐或教师指定的方式产生。课程教学前两周将角色确定好，学生可提前做准备。同时，教师对学生进行相应的培训和全过程指导。

3.2.3 收集并发布招聘单位及相应的岗位需求信息

根据授课班级对应专业的就业方向及招聘单位的情况，由授课教师确定相关的招聘单位。根据高职学生的培养定位，招聘单位以国有企业、民营企业为主。扮演面试官的学生根据个人意愿选择所代表的招聘单位，收集该单位的生产经营状况、岗位需求、岗位招聘条件、招聘人数等，并设计制作成招聘信息进行发布。

3.2.4 制作和投递求职简历

扮演应聘者的学生需根据招聘单位的情况，确定拟应聘的单位，制作求职简历。求职简历的内容主要包括个人基本情况、学习经历、学业水平、实践经历、所获荣誉、职业技能、个人专长等。并将求职简历投递至相关招聘单位，即将求职简历发给负责该单位招聘的面试官。

3.2.5 做好面试准备

扮演应聘者的学生根据拟应聘单位的岗位需求情况做好面试自我介绍的准备。自我介绍的时间一般控制在2－3分钟。自我介绍的内容包括姓名、毕业院校及专业、个人特长、所获得的荣誉、对应聘岗位的了解、符合应聘岗位的条件，以及个人的职业发展规划等。同时做好面试着装的准备，以及求职简历、相关证书等材料的打印、复印。

3.2.6 设计面试程序、评分内容和评分标准、面试问题

授课教师指导扮演面试官的学生设计面试程序、评分内容和评分标准、面试问题。①面试程序主要包括应聘者进入面试考场、递交纸质求职简历、进行自我介绍、面试官提问、应聘者咨询、面试官评分等。②评分内容包含：一是求职的准备情况。求职简历是否规范完整，对应聘企业和岗位是否了解，应聘目的是否明确，个人条件是否符合岗位需求等；二是个人形象表现，如面试着装、面试礼仪等；三是语言表达和逻辑思维能力。如表达是否流畅自然，逻辑是否清晰严谨；四是心理素质和应变能力，如对面试考官的提问是否能沉着应对、巧妙回答。对评分内容赋予相应的分值或权重。③面试的问题设计可分为背景性问题、知识性问题、意愿动机性问题、行为性问题等几类。

3.2.7 布置模拟面试考场

参照招聘面试考场的设计标准，对教室的桌椅进行调整摆放，设计成适合面试的布局。

根据以上的准备任务和内容，模拟面试的准备大致可分为四个阶段：课程前期、准备阶段、实施阶段、评价阶段。课程前期以教师为主体，准备阶段和实施阶段以学生为主体，评价阶段以学生和教师为主体。

3.3 模拟面试的实施

①面试官进入面试考场。第一位应聘者根据面试官的提示进入面试考场。下一位应聘者在考场外等候。应聘者的面试顺序以抽签方式确定。②应聘者向面试官问好，并向面试官递交纸质简历，然后进行2―3分钟的自我介绍。③面试官根据应聘者的求职简历及自我介绍，对其求职动机、专业知识及其他想了解的情况等进行提问。④主面试官示意应聘者提出想了解的问题，并做解答。⑤面试结束，主面试官示意应聘者离开面试考场。⑥面试官根据面试评分标准进行评分。

3.4 学生分享体会和感受

模拟面试结束后，由授课教师组织学生分享参与模拟面试的体会和感受，分析自身在面试过程中做得比较好的方面、存在的不足和需要改进的地方，分享自己的经验和做法，同时也可以对其他同学的表现进行评价，以及对教学提出意见和建议等。

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3.5 教师总结和点评

学生分享体会和感受后，授课教师对学生的面试表现进行总结和点评，包括求职简历的质量、着装仪表、面试礼仪、自我介绍的情况，以及回答问题的准确性、沟通和应变能力等。授课教师还可以将学生的面试结果与真实招聘要求进行比较，评价学生的面试表现是否符合招聘要求，指出学生的不足并提出改进意见。在总结的过程中，教师特别需要对模拟面试中涉及的就业指导课程中讲授的知识进行系统性的回顾与总结，让学生在体验模拟实战的同时加深对就业知识的理解和掌握，更好地将理论与实践结合起来[3]。

4 模拟面试体验式教学实践的优化策略

4.1 加强求职面试能力的培训

加强面试流程、求职简历制作、自我介绍、问题应答、面试礼仪、沟通技巧等方面的培训，让学生熟悉和掌握完整的面试流程，提高面试能力。

4.2 安排足够的教学准备时间

为了让学生有充分的准备时间，保证教学效果，授课教师应提前2―3周布置任务，并对学生进行相关的培训指导，及时跟进和了解学生的准备情况，帮助学生解决在准备过程中遇到的困难和问题。

4.3 合理控制教学过程中的时间分配

在模拟面试教学实施前，授课教师需要明确每个学生完成整个面试流程的时间上限，并在教学现场进行整体时间控制，保证面试顺序靠后的学生也有足够的时间参与模拟面试全过程。

4.4 增加求职面试的机会

创造条件为学生提供更多的面试机会，让学生多次参与模拟面试，进行面试官和面试者的角色互换，提高情景创设的仿真度，使学生获得更真实更全面的体验。组织学生到招聘会现场进行观摩学习，组织学生参与真实的招聘面试，丰富学生的面试经验。

4.5 提供个性化的辅导

根据学生的不同情况和需求提供个性化的求职面试辅导，还可以邀请企业的人力资源管理人员或职业顾问参与进来，为学生提供更专业的辅导和指导。

4.6 加强师生的互动交流

在模拟面试教学中加强师生互动，多与学生交流，倾听学生的想法，及时帮助学生解决遇到的问题和困难，激发学生参与学习实践的主动性和积极性，提高教学效果。

参考文献

[1] 中华人民共和国教育部办公厅关于印发《大学生职业发展与就业指导课程教学要求》的通知[DB/OL].https：//shpg.dzu.edu.cn/__local/7/40/4C/02675341723F159A1362E67BEDA_E56C77D2_951D3.pdf.

[2] 马瑞.试论模拟面试在高职院校就业指导课程中的应用[J].就业与保障，2022（9）：151-153.

[3] 梁琦.高校就业指导课中模拟面试情景教学法的应用研究[J].科教导刊，2015（8）：91-92，155.