校外教育机构文化管理模式与实践研究

摘 要：知识经济时代，要求教育管理建立在“以人为中心”的基础之上，强调以人为本，激发干部职工内驱力。文化管理是以文化建设为抓手来驱动机构系统地思考管理行为的方法，成为校外教育机构管理者可选的管理模式之一。本文结合学校文化管理的研究成果，对校外教育机构文化管理进行了概念界定，并凝练出理念和实践双要素，以及明理、善人、治事和化物四种策略的模式。从党建文化、管理文化、课程文化、教师文化、学生文化、志愿文化、安全文化和环境文化八个方面，以中国宋庆龄青少年科技文化交流中心为例，观察中心文化管理的实践面貌，分析经验和不足，并从理论和实践层面提出了校外教育机构文化管理的深化路径。

关键词：校外教育机构；文化管理；儿童友好

中图分类号：G511 文献标识码：A 文章编号：1004-8502（2024）03-0105-11

作者简介：时继超，中国宋庆龄青少年科技文化交流中心研究专员；傅克勤，中国宋庆龄青少年科技文化交流中心宣传信息工作专班负责人。

文化管理是以人为中心的管理，强调以人为本，坚持把人作为组织管理一切工作的中心，在实现组织发展目标的同时，把尊重人、关心人、满足人、发展人、完善人作为管理的主要目的[1]。这种管理通过培育共同价值观，使组织内全体成员全身心融入组织，变被动管理为自我约束，共同实现个人和组织的价值。文化管理是以文化建设为抓手驱动机构系统地思考管理行为的方法，符合校外教育机构劳动者工作的特点，有助于实现校外教育机构的育人目标，可成为校外教育机构管理中的一种模式。当前，凝练机构文化、建立管理制度、打造文化环境，已成为校外教育机构管理的必然步骤。

作为国家级校外教育实验性和示范性平台，中国宋庆龄青少年科技文化交流中心（以下简称“中心”）担负着继承和弘扬宋庆龄崇高精神的使命[2]。中心初步形成了自身独特的文化体系。基于文化管理理论，反思中心文化管理的成果和不足，提出改进建议和措施，以期为校外教育机构文化管理的研究和实践提供有价值的思考。

一、文化管理是校外教育机构管理者的选择之一

相较于泰勒“以任务为中心”的科学管理理论，文化管理理论不赞同“金钱杠杆是唯一有效的激励手段，对员工只能用严厉的外部监管和重奖重罚来管理”，文化管理理论认为管理应建立在“以人为中心”的基础之上，强调以人为本，把发展人作为管理的主要目的，鼓励员工的敬业和创业精神。因此，在校外教育机构的管理中，践行文化管理理念显得十分必要，具体原因如下。

第一，知识经济时代，快速发展的生产力、目的多元的人类劳动，使得校外教育机构的管理者日益关注文化管理。在生产力低下的时代，人类尚未解决温饱问题，赚钱和生存是劳动力劳动的主要目的。而在知识经济时代，对于早已解决温饱问题的教育工作者而言，仅用物质激励作为对他们的管理手段，已经越来越乏力。相反，设法满足教育工作者在社交、自尊和自我实现等方面的精神需要，成为激励员工的关键。文化管理注重以人为本，尽量满足人的精神需求，适应了知识经济时代人的需要层次不断提高的要求。

第二，对校外教育机构而言，教育工作者劳动的特点决定了机构选择文化管理的必然性。教师的职责是传道授业解惑，脑力劳动几乎占据了其劳动的全部过程。教育工作者的脑力劳动过程是看不见、摸不着的，劳动质量很大程度上取决于其自觉性和责任感。对于无形的脑力劳动，管理者难以从外部控制教育工作者的工作质量，管理的重点必须转移到“自我控制”的轨道上来。管理者应满足教育工作者自我实现的需要，更加尊重他们，在文化价值观层面取得共识，才会实现更好的教学效果。

第三，校外教育机构的经营日益多元化，决策复杂程度逐步提高，分权管理日趋明显，因而更加需要文化的凝聚作用。校外教育机构往往经营业态多元，人员分工多样。以中心为例，业务包括学前教育、艺术教育、科技教育、国际交流等多个板块，几乎涵盖2～18岁儿童青少年所有的校外教育业态。因此，依靠等级森严的组织体系和行政命令的方式，实行自上而下的金字塔式的统一指挥和控制已不可能。校外教育机构通常采用事业部制和矩阵式组织，将决策权下放到最了解情况的相应层级。校外教育机构只能依靠共同的价值观、育人目标、教育意识和标识等强有力的组织文化，才能凝聚人心、统一行动，维持机构的统一和决策的一致性，从而共同实现育人目标。

二、校外教育机构文化管理初探

如何形成一套以文化为抓手，通过优化文化要素来驱动教育机构整体改进的管理思想和操作框架？学校教育的相关研究成果为校外教育机构的文化管理研究思路带来了启发。

在学校文化管理领域，北京师范大学的张东娇教授研发出了学校文化驱动模型，清晰地阐述了完整的知识系统，包括价值与理论、机制与工具、实践与经验三个知识模块，产生了很好的实践影响力和社会影响力，取得了大量研究类和实践类成果[3]。该模型直接促进了学校管理实践的改进，是文化管理系统中重要的工具之一。

校外教育特征是校外教育机构在文化管理中需要考量的因素。首先，校外教育的开放性可以促进校外教育机构建构教师多元文化。校外教育机构从办学、教学到评价均向社会开放，学校教师、离退休干部、企业家、科学家和艺术家等均能加入校外教育教师的队伍，使教师队伍文化更为多元。其次，校外活动的体验性可以增强学生的民主意识。校外教育鼓励学生进行自主探究，强调学生的独立性、主动性和创造性，尊重学生的主体地位。最后，校外教育的个性化可以鼓励校外教育机构探索灵活的文化管理模式。校外教育机构的出资主体、教育内容、教学规模等多样化，文化理念及其管理模式十分灵活，与学校教育的单一性形成鲜明对照。

（一）校外教育机构文化管理概念的提出

校外教育机构本质上也是一所“学校”，因此，立足中小学校内教育管理实践所形成的学校文化管理理论也同样适用于校外教育机构。学校是指教育者有计划、有组织地对受教育者进行系统教育的组织机构。终身教育的提出需要对学校进行重新定位，学校教育是一种多元化的教育形式。相关的协会、地方团体和社区等共同承担教育责任，“学校”的概念扩大了，不仅包括制度化教育下的学校，而且也包括学校以外的教育机构[4]。

在学校文化管理研究中，学校文化是指“学校全体成员共同创造和经营的文明、和谐、美好的生活方式，是学校社会主义核心价值观及其主导下的行为方式和物质形态的总和，包括精神文化、制度文化、行为文化和物质文化，即教师文化、学生文化、课堂文化、课程文化、管理文化和环境文化”[5]。借用此概念，校外教育机构文化就是社会主义核心价值观及其主导下机构的行为方式和物质形态的总和。校外教育文化管理是以精神文化为基础，对机构文化的价值观、制度、行为和物态形式的创建和培育过程，是在全体员工中培植价值观、打造学习共同体的过程。

校外教育机构文化管理，就是管理者以人为本，以文化建设为抓手，通过对教育机构成员精神和行为的引导来实施管理行为，以达到管理目标的过程。校外教育机构的文化管理从文化的高度来管理教育机构，以文化为基础，强调人的能动作用，突出团队精神和情感管理，其管理的重点在于人的思想和观念。

（二）校外教育机构文化管理双要素——理念和实践

基于学校文化管理的基本理论，将文化管理要素分为理念体系和实践体系：理念体系包括学校社会主义核心价值观、校训、育人目标和办学目标等要素；实践体系包括教师文化、学生文化、课堂文化、课程文化、管理文化和环境文化。

在上述基础上，结合中心的文化管理实践，在实践体系中增加了志愿文化、党建文化和安全文化这三个要素，并删减了课堂文化。志愿文化是指一种互助、不求回报的精神，其内涵包括“奉献、友爱、互助、进步”。志愿文化渗透于校外教育实践中，志愿者扮演了许多角色，比如助教、引导员等。党建文化是在共产党组织建设中彰显的文化，包括各级党支部完善的制度规范和工作办法，党组织开展的教学、科研和社会实践等。安全文化是为了确保机构内师生的人身和财产安全而创造的关于安全的精神和物质文化总和，比如安全意识、管理体系和安全标识等。最终，中心的文化管理实践体系由教师文化、学生文化、课程文化、管理文化、志愿文化、党建文化、安全文化和环境文化八个方面组成。

（三）校外教育机构文化管理四策略——明理、善人、治事和化物

文化管理的策略就是有效、有序地开展和落实理念及实践的策略，从文化精神、行为、制度和物质这四个文化层面出发，对应了明理、善人、治事和化物四种策略。无论是学校还是校外教育机构的文化管理策略，它们都是相通且一致的。

明理是在充分成熟的文化事实基础上，在事实中寻找和提炼教育哲学，把精神文化体系逻辑化；善人是塑造教师文化和学生文化的过程，也是贯彻机构精神文化的过程；治事是制度文化建设管理的策略，包括组织框架设计、制度安排和仪式管理等方面；化物是管理学校物质文化的策略，包括设计并物化学校标识、美观学校环境等。

三、中国宋庆龄青少年科技文化交流中心的文化管理实践

基于学校文化管理理论，结合学校文化管理实践中的成果和不足，对校外教育机构的文化管理进行思考，初步凝练出中心的核心文化——大爱教育。

（一）理念：彰显大爱

中心的文化理念中处处彰显着大爱，就是把爱给予全部儿童，促进儿童全面发展，激发儿童互助互爱。具体表现为三个方面。一是关爱全体儿童。即关注社会中各个阶层的儿童，关注弱势儿童，广泛普及教育。二是对儿童的全面关怀。即对儿童的关怀是全面的，涉及教育、健康、营养和心理等各个方面，提倡儿童德智体美劳全面发展。三是强调儿童的权利和参与。鼓励儿童参与各种社会活动和公益事业，培养儿童的社会责任感和公民意识，为社会做出贡献。

大爱是新时代国家教育文化所提倡的。国家“十四五”规划[6]提出了建设儿童友好城市的倡议。儿童友好是指为儿童成长发展提供适宜的条件、环境和服务，在社会政策、公共服务、权利保障、成长空间、发展环境等方面充分体现儿童友好理念[7]。随后，国家发展改革委、住房和城乡建设部、国务院妇儿工委办公室联合印制了《城市儿童友好空间建设导则》[8]，提出着力建设青少年宫、儿童活动中心和儿童之家，建设美育、科技、校外实践、素质拓展等多种类型的校外活动基地。采取坚持儿童优先发展，丰富儿童文化供给，扩充儿童美育资源，加强儿童劳动教育，推动建设具备科普、体验等多功能的自然教育基地等具体措施，形成全社会共同推进儿童友好城市建设的合力。在以上政策文件中，无不体现出新时代国家教育文化中对儿童的关爱，这在校外教育领域尤为凸显。

大爱贯穿于宋庆龄儿童事业，传承大爱是中心的使命担当。宋庆龄把儿童事业看作“缔造未来”的事业，在贫困地区开展“小先生”教学实践。她曾说：“儿童是我们的未来，是我们的希望，我们要把最宝贵的东西给予儿童。”[9]“儿童工作就是缔造未来的工作，应该毫无例外地把最好的东西留给孩子们。”[9]她鼓励儿童在家里、街上或者任何地方开办扫盲班，这些“小先生”以负责任的态度和志愿精神帮助他人[9]。她的教育思想和实践始终彰显着对孩子的无限热爱，被邓小平称为“全体中国少年儿童的慈爱母亲”。作为以“宋庆龄”命名的育人机构，中心应担负起传承和弘扬先辈精神的责任，这也是中心的光荣使命。

（二）彰显大爱的育人实践

基于大爱，中心形成了自身独特的党建文化、管理文化、课程文化、教师文化、学生文化、志愿文化、安全文化和环境文化。

1.党建文化

中心在以大爱为核心的育人实践中，通过深化“三会一课”制度、开展特色党建活动以及促进党建文化与业务工作深度融合等具体措施，有效推动了党建文化的发展和创新。这些措施不仅提高了党组织的凝聚力和战斗力，而且也为青少年营造了良好的育人环境，为践行大爱教育奠定了坚实基础。

深化“三会一课”制度，强化党组织功能。中心严格按照“三会一课”制度要求，定期组织召开支部党员大会、支部委员会、党小组会并开展党课活动，确保党组织活动正常开展。通过这些活动，加强了党员之间的交流与沟通，提高了党组织的凝聚力和战斗力，为推进大爱育人实践提供了坚实的组织保障。

结合大爱开展特色党建活动。组织党员参与志愿服务、社会实践，参观宋庆龄展览等活动，引导党员在服务社会、关爱他人中践行大爱精神。

推动党建文化与青少年教育工作深度融合，实现互促共进。在活动中融入党建元素，注重加强对青少年思想的引领，努力把政治底色投射到青少年的“画笔下、旋律中、足尖上、心坎里”，在思政铸魂和育人实践中讲好中国故事，弘扬民族精神。

2.管理文化

通过提倡以人为本的管理理念、团队协作、建立科学的管理体系、强化服务意识与质量管理、实施激励机制与绩效评估、营造积极向上的组织氛围等具体措施，中心有效提升了管理文化的水平和效果。

提倡以人为本的管理理念。通过制定一系列管理制度，确保员工和青少年的权益得到充分保障，营造和谐、温馨的工作氛围。中心倡导民主参与和团队协作，定期组织座谈会、研讨会等活动，加强员工之间的沟通与交流，共同为大爱教育育人实践贡献力量。

建立科学的管理体系。确定五年发展规划和目标，制订明确的计划，确保各项工作有序进行。注重激发员工的工作热情和积极性，设计绩效管理体系，实施科学合理的激励机制和绩效评估。通过设立奖励机制、提供晋升机会等措施，鼓励员工和青少年不断追求卓越。

强化服务意识与质量管理。中心将员工服务意识培训融入新学期培训、新员工培训和每月培训中，以提高中心的服务质量和效率。通过组织丰富多彩的文体活动、志愿服务等，增强员工的归属感和凝聚力。

3.课程文化

在大爱教育的育人实践中，中心构建了“体验+培训+活动+衍生教育项目”四位一体的课程体系，课程涵盖科技、艺术、文化、社会交往等四大体系的体验式教育。

打造特色课程体系。一是科技探索课程。通过科学实验、科技创新等活动，激发青少年的科学兴趣和创新精神，培养他们的科技素养和实践能力。二是文化交流课程。通过中外文化交流、艺术表演等形式，引导青少年了解不同国家的文化，增强他们对自己文化的认同感和跨文化交流能力。三是社会实践课程。通过志愿服务、社区活动等形式，吸引青少年参与社会实践，培养他们的社会责任感和奉献精神。

提倡体验式教学方法。在活动课堂上，学生将从生活情境中发现的问题转化为活动主题，通过探究、服务、制作和体验等方式，培养其综合素质。强调学生综合运用各学科知识来认识、分析和解决现实问题，着力发展自身核心素养，培养其社会责任感、创新精神和实践能力，以迎接信息时代和知识社会的挑战。例如，进行项目式学习、探究式学习，激发青少年的学习兴趣和主动性。同时，利用多媒体教学、在线教育等现代信息技术手段，丰富教学方式和内容。

构建多元评价与反馈机制。通过定期评估学生的学习成果、收集教师和学生的反馈意见等方式，不断改进和优化课程内容及教学方法。同时，中心还建立了奖励机制，对表现优秀的学生给予表彰和奖励，以激发他们的学习动力。

4.教师文化

中心在“三全”育人理念的引领下，加强师德师风建设，培育教师的大爱精神，促进中心事业高质量发展。努力构建积极向上、富有大爱精神的教师文化，这不仅提升了教师的专业素养和教育教学能力，也为培养具有大爱精神的青少年提供了有力保障。

明确教师角色与定位。提倡“全员、全过程、全方位”育人理念，强调育人体系的整体性，实现各个育人要素的一体化，从而彰显大爱。对于中心来说，“全员”就是全体员工都承担着育人的职责；“全过程”就是保证青少年从进入到离开的全过程中都能感受到积极正面的影响；“全方位”就是强调育人空间和育人内容的全面性，做到相互配合、无缝衔接。

注重教师专业化发展。为了提升教师的专业素养和教育教学能力，中心定期开展各种形式的教师专业发展活动及培训活动，例如说课评课、综合实践课程讲评等。同时，鼓励教师参与科研，积极申报市级和国家级课题，并屡获佳绩。这些活动有力地促进了教师教育理念的更新、教学方法的创新、跨学科知识的融合等，有助于教师不断提升自身水平。

强化教师的使命感与责任感。中心举办各种形式的主题教育，如师德师风建设育人故事分享、教师经验分享会等。同时，中心还鼓励教师之间的合作与交流，通过定期的教研活动、教师座谈会等方式，促进教师的经验分享和相互学习，形成积极向上的团队氛围，建立和谐的教师团队文化。

关注教师的心理健康与发展。定期开展心理健康讲座、心理咨询服务等，帮助教师缓解工作压力，保持良好心态。通过定期的教师评价、教学成果奖励等方式，肯定教师的工作成果，激励他们不断进步。

5.学生文化

秉承宋庆龄“把最宝贵的东西给予儿童”的理念，中心鼓励学生通过实践活动体验大爱文化的魅力。

强调跨学科教育。鼓励学生参与跨学科学习项目，特别是结合科技、艺术和文化交流的项目，旨在让学生在多元文化的交融中感受大爱精神。建设艺术团，参与国内外交流演出，承接论坛、电影及微电影、音乐剧及话剧、讲座活动，积极引进剧目和演出，探索小剧院演出形式，制订原创少年儿童剧目计划。

聘任儿童文化讲解员。举办宋庆龄“缔造未来”展览，展示宋庆龄女士的生平事迹、大爱精神和学生的大爱精神实践成果，并邀请儿童担任讲解员，亲身体验先辈精神。

6.志愿文化

志愿文化不仅体现了大爱精神，而且培养了中心教职工和学生的社会责任感和奉献精神。通过一系列措施，逐渐形成了一种积极向上、富有大爱精神的志愿文化。

倡导志愿服务精神。通过举办讲座、研讨会等形式，向学生深入宣传志愿服务精神，帮助他们理解志愿服务的意义和价值。同时，挂牌成立了“志愿服务研究中心”“中国志愿服务青少年实训基地”“国际青少年志愿服务培训与交流基地”等，鼓励学生积极参与志愿服务活动，培养他们的社会责任感和奉献精神。

建立志愿服务机制。中心建立了完善的志愿服务机制，成立了志愿工作专班，完善志愿者招募、培训、管理和激励机制等。同时，中心还建立了志愿服务评价体系，这一体系旨在对干部、职工和学生的志愿服务表现进行评价和表彰，肯定他们的付出和贡献。

开展多样化的志愿服务活动。中心结合青少年的特点和需求，开展了多样化的志愿服务活动，包括社区服务、环保行动、文化交流等，旨在让学生在实际行动中感受奉献的快乐，培养他们的公益意识。同时，通过新闻报道、社交媒体等方式，中心还积极宣传学生的志愿服务事迹和成果。

7.安全文化

大爱教育首先要保证儿童的身心健康发展，为他们提供安全、友好的成长环境。中心将安全工作视为育人工作的重中之重，着力构建综合安全保障体系，形成了独具特色的安全文化。

树立综合安全保障的工作观念。中心着力打造“时时安全、处处安全”的青少年活动机构，满足社会对综合安全服务的需要，做到让党放心、让家长安心、让青少年开心。强化人人都是安全员的意识，严格执行安全纪律，真正做到人人有责、人人负责、人人尽责。

明确综合安全保障的工作流程。基于中心的以往经验和实际需要，借鉴行业的理论和实践成果，中心综合安全保障工作流程主要包括五个环节：评估、预防、处置、善后、改进。在启动项目前，全面评估发生风险的可能性，以及风险的类型和影响程度；在确定项目可以启动后，根据风险评估结果，制订工作预案，包括应对方法、教育培训、模拟演练等，确保能够有效预防和控制风险；当风险实际发生时，能够及时启动工作预案，最大限度地降低危害；风险处置结束后，可能还需要处理一些遗留问题，比如救助、补偿、抚慰、安置等，尽可能取得更好的结果；对发生的安全问题及其解决过程进行深入研究，总结经验教训，查找原因并及时弥补，推动完善安全工作实现新提升。

搭建综合安全保障的组织架构。多层次建立安全保障体系，形成立体化结构。中心各部门、各团队、各岗位基于自身实际，按照综合安全保障的总体要求，系统梳理安全风险，改进并完善应对办法。

8.环境文化

中心的空间环境文化不仅是传递大爱教育理念的重要载体，也是陶冶学生情操和提高其审美能力的重要途径。着力营造充满文化底蕴、富有现代感且安全舒适的空间环境，让学生得到文化的熏陶和滋养。

建筑设计融入文化元素。中心的建筑设计充分融入了中华优秀传统文化、宋庆龄文化要素和现代科技元素，营造出既有文化底蕴又富有现代感的空间环境，突出安全性、人文性和独特性。提倡绿色发展，教学大楼、花园绿植和玉渊潭湖水相得益彰，自然环境舒适宜人。

打造主题教育空间。在中心内部设置多个主题教育空间，每个区域都承载着不同的教育目的和文化内涵，让学生在不同空间中体验不同的文化氛围。空间分别针对3～8岁、9～18岁这两个不同年龄段的儿童进行设计，从展区设计、展项外观、展项布局、展区主色调等维度综合考虑不同年龄段儿童的情景化体验，以展项为教具，形成以学段和主题划分的综合体验课程。此外，中心还根据不同空间的功能需求，特别设置了书香中心和书吧等公共阅读空间，并针对青少年群体，积极组织丰富多样的校外活动。

当前，中心文化管理仍然处于探索阶段。一方面，中心的理念体系亟待完善。文化理念有必要继续凝练和阐释，还需要完善育人目标、视听符号体系。另一方面，中心的实践体系还有待进一步系统化、规范化和理论化。课程文化实践体系有待完善，教师文化育人水平有待提升，中心文化对社区的带动和辐射作用有待加强等。

四、校外教育机构文化管理深化路径

“管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行……其唯一的权威就是成就”[10]。面向未来，需要从理念和实践两个方面来探索校外教育机构文化管理模式。

（一）理念：多元参与，逐步深化

建立由大学专家、内部研究者和管理者参与的理论研究团队，形成完善的理论和实践体系。中心邀请大学专家，形成由高层管理者直接领导、研究部门和文化建设部门共同组成的文化建设小组，作为中心文化管理的组织领导部门。该小组将立足基本框架，采用多元研究方法开展深入研究，不断修正理论模型。采用调查问卷、课堂观察、访谈等定量与定性相结合的多元研究方法深入研究中心的文化管理模式。

（二）实践：明理善人，治事化物

文化管理实践的探索思路是以精神、制度、行为和物质为抓手，相应地采用明理、善人、治事和化物四种基本策略，以促进各项管理工作协同发展。

1.深入凝练中心精神文化内涵

在已有的文化基础上不断总结和凝练中心的精神文化内涵，根据中心事业发展要求和环境变化，及时调整和更新表述，最终形成中心对于价值的信仰、倾向、主张和态度的系统观点。

厘清历史。中心自成立以来，发生了许多关键事件，形成了许多关键理念，并涌现出许多关键人物，这些无不彰显着中心的文化。可以采用查阅文献、口述历史或收集实物等方法收集、整理材料，深入分析，逐步还原和抽象，从中提炼出足以代表中心的文化内涵。

充分调研。广泛对中心教职工展开调研，鼓励他们充分陈述每个人所理解的中心的文化精神。在专家的指导下，通过设计并发放调查问卷、开展头脑风暴、各部门座谈等方法，掌握每个人对中心文化的看法，准确描绘出中心的文化现状。

精准表述。围绕前期广泛调研和收集的资料，将一整套文化信念体系简化为短语或者句子等，以口号的形式表达出来。最终形成中心的精神文化体系，使其逻辑顺畅、合理、一致。

2.健全机构文化制度体系

明确文化理念后，文化建设就相应进入建章立制的阶段。以文化为抓手，系统思考中心发展，从制度上保障文化落地实施，确保全体教职员工践行中心文化理念。

形成中心文化建设方案。以中心的核心文化理念为基础来阐释中心的文化，形成核心文化、育人目标、机构宣传口号等文化理念体系，以及教师和学生文化、课程和课堂文化、管理和环境文化等文化实践体系。邀请中心内部的干部、职工，外部的专家、学生和家长代表参与研讨和修改，向他们广泛征求意见，在没有较大分歧和争议的情况下，最终确定文化建设方案。

文化指标融入岗位职责。在中心的文化建设方案通过之后，牵头部门将目标责任细分到相关部门及每个人的岗位职责中。在这个过程中，把中心大目标分解为各部门小目标，把机构文化落实到每个人身上。

完善文化建设制度。在原有的制度基础上，保留那些符合中心文化的部分，摒弃不合时宜的部分，不断订正制度，充分保障机构文化的落实。

3.规范全体干部职工行为

文化建设不是一套特立独行的制度，而是要贯穿于日常管理的全过程。中心应引导全体干部职工有序推进落实，真正让文化内化于心，外化于行。

保持节奏，定期研讨。相关部门负责人定期述职，汇报文化建设的进展和问题，修订和补充制度。定期或不定期召开研讨会和交流会，引导全体干部、职工深度参与其中，不断完善文化表述和制度。

设计仪式，奖励先进。利用会议、仪式典礼表扬和奖励榜样，不断强化中心的文化理念。比如，新员工入职培训、年度表彰大会、日常的榜样故事等。榜样的身上无不彰显着中心的文化，应及时宣传，形成自觉的文化驱动力。

科学评估，成果公开。在执行文化方案的过程中，应阶段性地采用科学的方法及时评估其效果，总结经验，分享成果。此外，还应同步申请课题立项，撰写研究论文和出版文化专著，及时向社会公开中心的文化建设成果。

4.营造宜人的文化环境

物质文化是彰显于各种物质设施中的文化，是中心精神文化的具象表现。营造宜人的文化环境，即视觉识别系统和美化环境。

视觉识别系统。形成一套中心独有的标志、标准色、专用字体等基础规范，以及办公事务、宣传识别、户外环境系统等应用规范。确定标识的过程是促进中心干部、职工认可和理解文化的过程，必须经过全体干部、职工充分研讨、论证和认可，方可推动文化方案的落地和执行。

美化环境。环境包括自然景观、人文景观、建筑风格、楼道、教室等文化元素。美化环境的过程，就是为中心环境命名、提炼寓意、解释内涵的过程。这些景观无不彰显着中心的文化，需要进一步梳理和提炼。

【参考文献】

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[10] 张东娇，徐志勇，赵树贤.教育管理学[M]，北京：高等教育出版社，2011：1.

Research on the Cultural Management Model and Practice of After-school Education Institutions

——Exemplified with China Soong Ching Ling Science and Culture Center for Young People

SHI Ji-chao， FU Ke-qin

（China Soong Ching Ling Science and Culture Center for Young People）

Abstract： In the era of knowledge economy， people-centered education management is the key to incentivize teaching staff's internal drivers. Cultural management is a method that uses cultural construction as the starting point to drive institutions to systematically think about management behavior， and has become one of the optional management models for managers of extracurricular education institutions. This article combines the research results of school cultural management to define the concept of cultural management in after-school educational institutions， and concludes on the dual elements of idea and practice， as well as four strategic models of understanding， kindness， governance， and materialization. Taken the China Soong Ching Ling Science and Culture Center for Young People as an example， the article observes the practice of its cultural managementfrom the cultures of Party building， management， curriculum， teachers， students， volunteers， safety， and environment，analyzes its experience and shortcoming， and proposes a deepening path for cultural management in after-school educational institutions from both theoretical and practical aspects.

Keywords： After-school Education Institutions; Cultural Management; Child Friendly

（责任编辑：王 萍）

*" " 基金项目：中国宋庆龄青少年科技文化交流中心2023年度研究课题“青少年教育综合体文化治理模式研究——以中国宋庆龄青少年科技文化交流中心为例”（项目编号：SZX2023YB03）。