六位一体新格局下元宇宙赋能对外贸易高质量发展路径研究

周馨怡 郑冀然 吴欣雨

基金项目：浙江财经大学东方学院2023年度院级大学生创新创业训练计划资助项目（项目编号：S202313294004）

摘 要：随着数字化进程的加速，元宇宙作为新兴领域，在六位一体新格局下逐渐展现出与各个领域的耦合趋势。对外贸易作为杭州市经济发展的重要支撑，以元宇宙为其赋能将具有广阔的发展潜力，能推动技术创新和产业升级，实现对外贸易数字化转型。本文立足于六位一体新格局，研究杭州市元宇宙技术与对外贸易的融合发展现状，分析两者融合的相关因素，构建元宇宙赋能对外贸易高质量发展的路径框架，为推动杭州市对外贸易高质量发展注入新的活力。

关键词：元宇宙；杭州市；对外贸易；高质量发展；路径研究

一、引言

随着技术创新、生态构建的高速发展，元宇宙已逐渐成为全球发展的趋势。目前我国对外贸易正处在转型升级阶段，亟须提升国际竞争力以应对国内外的复杂环境。国家、地方政府及企业逐渐意识到元宇宙的价值，并开始将其融入对外贸易领域。2021年上海“十四五”规划中首次明确提及元宇宙，要求推进元宇宙新型终端研制和虚拟内容建设。2022年世界元宇宙大会指出，元宇宙与现实的交融将产生巨大的经济效益和社会效益。可见，元宇宙超越地域与空间的限制，能够为外贸行业带来新优势与新转机。

杭州市作为元宇宙发展的前沿城市，积极探索元宇宙与各行业的融合。2022年底，杭州市政府发布政策意见①，支持新消费场景打造。浙江省在2023年出台的《浙江省元宇宙产业发展行动计划（2023-2025年）》和《关于培育发展未来产业的指导意见》也为杭州市元宇宙发展提供了有力的支撑。作为对外贸易发展的前沿城市，杭州市已开始探索元宇宙在外贸领域的赋能。2022年杭州市西湖区出台扶持性政策，钱塘区通过“数字综保”、建立元宇宙产业先行区等措施推动对外贸易的持续发展。元宇宙已成为新的交互方式，是杭州市对外贸易高质量发展的必由之路。

二、文献综述

元宇宙作为数字技术集成应用的最新成果，是连接现实世界与虚拟世界的新桥梁。随着商业实践的持续发展，元宇宙逐渐成为推动对外贸易发展的重要力量。近年来，多地政府发布相关的政策文件，聚焦元宇宙科技的多方面应用，拓展元宇宙商业模式的开发，以元宇宙赋能的模式探寻对外贸易创新的全新解决方案。

杭州市政府加紧对元宇宙赋能实体经济发展的布局，密集出台相关政策文件，聚焦元宇宙科技赋能对外贸易的产业化发展。在法律领域，元宇宙赋能对外贸易受到法律的保护，被赋予的虚拟数字身份遵循贸易法治原则。在物流领域，随着底层技术的持续运用，元宇宙渗透进对外贸易物流的内涵也在不断加强。在电子商务领域，元宇宙赋能体现在扩大对外贸易的经济规模、增强临场感、实现去中心化金融这三方面。

在元宇宙赋能对外贸易模式的众多研究中，商业模式下元宇宙商务仍是元宇宙赋能研究中最值得关注的话题之一。电子商务一直是作为对外贸易的新形式在杭州市高水平发展，元宇宙商务的出现，促进其全面升级并迈入元宇宙商务时代。在对外贸易活动中，元宇宙商务模式能更好地稳定较为主流的贸易方式，固化并发展成为一类涵盖宣传展示、支付结算、运输交割等环节的商务活动。元宇宙商务的应用前景广阔，杭州市政府已启动布局元宇宙产业园，给予余杭区、钱塘区等区域资助用以引导和服务元宇宙商务的发展，共同打造并形成一个包容并蓄的高质量元宇宙赋能对外贸易模式。

结合当今社会现实，很多对外贸易企业均有较强的意识利用元宇宙赋能寻求新的发展方向，但当前相关的研究大多聚集在元宇宙赋能对外贸易的发展现状和模式分析上，极少有人研究元宇宙赋能对外贸易高质量发展的路径。

三、元宇宙赋能杭州市对外贸易现状

杭州市作为中国的重要经济发展城市之一，正朝着国内元宇宙“第一城”加速奔跑。以下具体从杭州市对外贸易现状、元宇宙应用情况及元宇宙赋能对外贸易现状三个方面展开分析。

1.杭州市对外贸易发展现状

2023年杭州市进出口规模达8029.7亿元，同比增长6.1%，总体呈平稳发展趋势，且外贸经营主体数量持续增长②。但仍有需要面对的难题，例如，在2023年1—2月，由于新冠疫情期间出口大量“宅经济”产品，使得杭州外贸进出口总量下降，只有1059.1亿元，同比下降15.4%，且进出口增速减缓。此外，全球经济动荡，海外需求收缩，劳动密集型产品在南亚和东南亚市场份额被挤占等都对杭州市对外贸易产生了影响。面对外贸形势的不断变化，杭州外贸企业也在积极探索新机遇，打造贸易新业态。2023年，杭州市共有84家企业上榜浙江省数字贸易百强榜，展现了其强劲的发展势头。而元宇宙的便捷性、多元性更能够有效地在对外贸易过程中提高供需双方相关产品的匹配程度，更能够发挥杭州市在外贸领域的优势，进一步促进杭州市对外贸易高质量发展。

2.杭州市元宇宙技术的应用情况

元宇宙作为下一代互联网技术和产业贸易的概括，是未来产业转型的重要方式，而杭州市作为数字化发展的引领者，在元宇宙领域率先布局。在技术落地方面，杭州的文三数字生活街区在消费领域取得了创新突破，引领了国内元宇宙的消费新业态；杭州易现公司与吴山景区推出“戏游-南宋记忆”，通过AR为文旅领域打造推广模式。2023年2月底，钱塘区提出建设长三角“制造业‘元宇宙中心”战略。同年3月，西湖区元宇宙融合创新园正式揭牌。2023年3月21日至22日，首届中国虚拟现实与元宇宙产业峰会在杭州举办。目前，元宇宙与教育、医疗、文旅领域融合较多，而赋能外贸行业的占比较小，应多拓宽元宇宙的应用范围，加速元宇宙与实体经济的紧密结合。

3.杭州市元宇宙赋能对外贸易现状

杭州市以其高水平对外开放、深厚的贸易底蕴与强大的数字实力，不断为对外贸易高质量发展探索新道路、新战略。2023年11月23日，第二届全球数字贸易博览会盛大启幕，其中数字内容馆使得元宇宙模样越发清晰，该馆打造了沉浸式体验场景，解锁VR移动交互体验。此外，2023全球数字贸易创新大赛是数贸会的重要活动之一，入围人工智能元宇宙赛道总决赛的项目涵盖跨境交易、数字营销、智慧物流等领域的诸多创新应用，涉及AIGC、大模型、数字人、机器人、工业元宇宙等新业态。2022年，杭州数字经济核心产业增加值达5076亿元，占GDP的比重达27.1%；跨境电商进出口额突破1200亿元，跨境支付服务覆盖全球90%以上的国家和地区③。杭州以其对外贸易优势和数字技术支撑，推动形成完善的数字贸易环境与高效的元宇宙赋能。

四、影响元宇宙赋能杭州市对外贸易的因素分析

1.影响元宇宙赋能杭州市对外贸易的正面因素

（1） 技术发展及基础设施强大

元宇宙与对外贸易的融合发展，需要依托于AR、VR、区块链、物联网等尖端技术的支撑，这些技术的不断进步与普及，为元宇宙提供了坚实的底层架构和丰富的功能。杭州市作为元宇宙发展的前沿城市，拥有强大的算力和人工智能技术，为杭州在元宇宙领域的发展提供了坚实的基石和人才支持。据统计，杭州市云计算大数据产业市场份额居全国第一；人工智能发展综合评估位居全国第二④，在人工智能人才储备上占比16.53%，位居全国第二⑤。此外，杭州市作为信息基础设施建设的领头羊，其完善的数字基建为元宇宙的高速传输网络和低延时通信提供了有力保障。通过运用这些前沿技术，杭州市将实现更加智能化、高效化、安全化的交易和服务模式，为对外贸易的发展注入强大动力。

（2） 元宇宙应用前景广阔

在数字技术的高速发展下，元宇宙市场空间持续扩大。2022年中国元宇宙市场规模约为425亿元，据预测，2025年中国元宇宙市场规模至少突破2800亿元⑥。当前，元宇宙技术已在众多领域展现创新应用的潜力，如VR游戏、远程诊断等。由此可见，随着元宇宙技术的不断突破与进步，其应用领域日益广泛。未来在外贸领域，数实融合将成为主流，借助元宇宙实现产业模式改革对外贸企业实现长远发展越发重要。2019年以来，杭州数字贸易综合指数稳中向好，2022年指数达到143.52点⑦，反映了杭州市数字技术与对外贸易的整体实力不断增强，元宇宙在杭州对外贸易市场的发展潜力巨大。

（3） 政策扶持力度加大

元宇宙作为新业态在未来有极大的发展空间，而其赋能对外贸易发展前景是否广阔，政府起到决定性作用。2022年12月，浙江省发展和改革委员会等5部门联合印发《浙江省元宇宙产业发展行动计划（2023—2025年）》，提出到2025年，通过实施元宇宙建设10个产业平台，打造50个赋能创新中心，不断提升产业发展能级和竞争力。2022年11月，西湖区发布《西湖区打造元宇宙产业高地的扶持意见（试行）》，人机交互、人工智能、AR/VR/MR、区块链等元宇宙技术的研发、应用、推广的企业给予最高5000万元的补助。这些地方性政策都为元宇宙赋能对外贸易提供了大力支持。

2.影响元宇宙赋能杭州市对外贸易的负面因素

（1） 元宇宙赋能对外贸易人才缺失

元宇宙是一项相对新颖的领域，因此该领域所需的人才在对外贸易领域中仍处于高端层次。总体来看，元宇宙与对外贸易领域的耦合所需的高新尖端人才极度短缺，市场上该类复合型人才的储备无法满足其相关技术的实际发展需求。据数据显示，2022年1—7月元宇宙相关招聘岗位同比增长16.6%，从招聘增速看，杭州增速39.3%。另外，据统计，2022年元宇宙相关岗位的平均招聘薪酬为18515元/月，深度学习、数据架构师、移动开发、机器视觉等岗位，平均薪酬均超过3万元，深度学习更以39971元/月位列榜首⑧。人才需求量大、重点岗位薪酬高也进一步印证元宇宙与对外贸易融合发展高质量人才的短缺。

（2） 数据安全与隐私泄露隐患

虚拟现实、人工智能等行为学习技术的发展和应用，带来了元宇宙的兴起。元宇宙作为一个全新的虚拟世界，通过这些技术实现了对现实世界的模拟和扩展，为人们提供了更加丰富多样的体验。然而，这也意味着元宇宙在应用过程中，将不可避免地收集大量的个人信息，这些信息涉及用户的隐私，如果得不到有效保护，将对用户造成极大的威胁。这就要求政府相关部门从整体实际出发，依据形势变化，及时制定有针对性的法律法规。同时，对外贸易企业应时刻保持对信息泄露的高度警惕，提高企业工作人员维护隐私安全的业务能力。

（3） 元宇宙资源配置垄断

在元宇宙中，虚拟土地、数字资产、用户数据等技术资源都具有极高的价值，一些大型企业和机构通过掌握关键技术和资源，对元宇宙中的资源进行垄断，使得其他用户和开发者难以获得必要的资源，从而限制了他们的参与和发展。这种资源配置垄断现象不仅阻碍了元宇宙的公平性和开放性，也限制了元宇宙的创新和发展，会对元宇宙在外贸领域的应用带来巨大冲击。对外贸易是经济发展的重要引擎，但鉴于资源配置的垄断，众多外贸中小企业及开发者可能面临被排除在平台之外的困境，对元宇宙在对外贸易的赋能应用产生制约效应。

五、元宇宙赋能杭州市对外贸易高质量发展路径研究

杭州市可以利用元宇宙来建立全新的交易生态系统，在传统电商的基础上，实现个性化服务模式，通过虚拟社群、数字货币等元素，为杭州市对外贸易企业提供更多样化、更高效率的交易方式。本文从技术、营运、应用三个方面层层递进，构建元宇宙赋能杭州市对外贸易高质量发展的路径框架。

1.以技术为基点

（1） 推动元宇宙技术沿革

杭州市可以设立研究基地，例如，杭州市元宇宙产业园区，聚焦于研发AR/VR技术，不断升级硬件设备，包括头戴式显示器、传感器和计算设备，以提高虚拟世界体验的真实感。推进区块链技术应用，关注区块链的可扩展性、隐私保护等问题，建设具备高吞吐量和隐私保护功能的杭州市区块链网络。加强AI和NLP技术，深入研究跨语言沟通的关键技术，在多语言翻译、文化适应性等方面进行创新，同时推动对外贸易企业在客户服务方面引入AI技术，提升工作效率。提高大数据分析和物联网技术，整合杭州市对外贸易相关的各类数据，引入物联网设备，形成全面、多维度的数据资源，实现一站式大数据运营平台，支持企业更好地了解市场需求、优化供应链。

（2） 为技术发展提供支持

政府应提供相应的研发资金和政策支持。资金可投资于设备更新、技术突破和人才培养等，其中实时图形渲染、用户体验、感官交互性、一站式数据等方向应成为元宇宙赋能对外贸易的重点投资对象。政府可以设立相应的奖励机制，以激励杭州市对外贸易企业进行元宇宙技术攻关，加强杭州市对外贸易企业在元宇宙领域的实际应用和创新；推动杭州市高校或元宇宙专业人才培训机构和对外贸易企业之间的深度合作，以培养更多元宇宙领域专业人才，引导对外贸易企业加大对元宇宙技术的应用力度。在技术攻克阶段，可以定期举办元宇宙技术研讨会和交流活动，鼓励杭州市对外贸易企业参与元宇宙相关展会，如数字贸易博览会，以促进技术分享和提供合作机会。

2.以营运为支撑

（1） 建设客户虚拟社群

在元宇宙平台中，杭州市对外贸易企业可以通过建立客户虚拟社群，创造更具深度和个性化的互动体验。客户虚拟社群的概念不仅是简单的在线社交群体，更是在元宇宙中通过虚拟活动、数字展示等多种方式构建的客户互动平台。借助这个虚拟社交空间，企业与企业、企业与客户、客户与客户可以进行实时互动，分享杭州市的创新科技及贸易商品，这不仅是信息的传递，更是一种参与感极强的数字体验，有助于了解客户需求，实现与客户更紧密、更有深度的联系，从而为产品和服务的优化提供有力支持。还可以利用社交分析等技术手段，为杭州市对外贸易企业提供更为精准的客户画像，这种精细化管理客户关系的方式将极大地提高客户的满意度，为杭州市的发展创造更有利的条件。

（2） 打造个性化服务模式

元宇宙平台展现了杭州市外贸企业提供的个性化服务，其中虚拟导购成了服务领域中的一项重要创新。通过虚拟导购，客户得以在虚拟商店中与AI导购进行实时互动，根据用户的购物历史、偏好和需求，AI导购可以为每位客户推荐更符合其要求的产品。此外，企业还能通过虚拟培训和远程操作等方式提升服务质感，如在虚拟环境中利用实时通信和协作工具与远程支持团队进行沟通，提出使用问题、展示产品状况，远程支持团队可以即时提供解决方案，这种服务形式避免了因距离而导致的延误，提高了问题解决的效率，为客户提供了更加便捷的服务体验，也为杭州市对外贸易企业带来了更为广阔的商业机遇，使其能够更好地满足客户需求，提高竞争力，实现可持续发展。

（3） 采用数字人直播营销

在元宇宙的浪潮中，数字人直播成为杭州市打造品牌IP的关键策略之一。杭州市外贸企业可以通过虚拟主持人或代表性数字形象在元宇宙平台上进行在线直播活动，如通过虚拟主持人进行虚拟发布会、产品介绍、行业分享等各类活动，传递品牌文化和理念。数字人直播提供了实时的互动方式，观众可以通过在线直播平台与虚拟人物实时互动，提问、评论、点赞等互动行为促进了品牌与用户之间的情感连接，增强了品牌的社交属性，为品牌建立更紧密的用户关系，打造更忠实的客户群体。此外，杭州市可以通过元宇宙平台邀请具有广泛粉丝群体的名人、行业专家或艺术家作为数字人的原型，为消费者详细介绍产品。通过与元宇宙平台结合，数字人直播不仅丰富了品牌传播的形式，更为杭州市在全球范围内树立了独特的形象，推动了对外贸易的高质量发展。

3.应用成果

（1） 构建虚拟现实场景

虚拟现实场景的核心在于数字交互，借助元宇宙中先进的AR/VR技术，数字展厅、虚拟展位和产品演示能够成为打破地域限制的利器。杭州对外贸易企业可以在元宇宙中搭建虚拟展厅，展示产品、技术和服务，消费者无需实际到场，便可以沉浸式体验产品，甚至可以远程参观生产基地。同时在视觉化产品的基础上，借助智能翻译技术可以使不同语言背景的商业伙伴能够顺畅交流，打破语言障碍。产品展示后，还可以模拟贸易洽谈、签约等整个贸易流程。通过元宇宙平台，对外贸易企业可以创建虚拟贸易场景，参与者可以像在现实中一样进行合同洽谈，增加商务谈判的真实感，提高商业决策效率，减少因误解和信息不对称而导致的交易风险。利用构建虚拟体验场景，杭州市可以为对外贸易搭建更加便捷的交流平台，促进贸易伙伴间的深入合作。

（2） 打造虚拟经济平台

区块链技术是数字货币和数字交易的基石，它在元宇宙中可以建立可追溯、不可篡改的交易记录，确保贸易活动的透明度和安全性，有效解决跨境支付的低效率问题，提供快速、低成本和安全的支付方式来替代传统银行支付方式，减少付款信息对账的延迟，所有交易都是“发生即清算”，账本信息实时更新。数字货币可以为全球范围内的贸易提供更便捷的支付，它可以在元宇宙中自由流通，不受汇率和传统金融体系的限制。以数字货币为基础建立的交易平台将成为对外贸易的新引擎，通过虚拟资产交易平台，为杭州市对外贸易企业提供更多金融服务，如融资和保险等。通过引入元宇宙中的区块链技术，杭州市可以打破传统贸易的瓶颈，实现更加灵活、安全的国际交易。

六、结语

基于杭州市对外贸易和元宇宙与对外贸易融合应用的相关现状，可以发现杭州市的数字基础设施建设坚实，为元宇宙技术发展提供了保障，政府亦对元宇宙发展给予了大力支持。然而，元宇宙技术人才短缺及数据安全问题为元宇宙赋能杭州市对外贸易的高质量发展带来隐患。有鉴于此，从技术角度出发，需推动元宇宙技术的创新进步，并加强人才培养。为促进元宇宙赋能杭州市对外贸易的高质量发展，还需从应用和运营的方向出发，通过构建虚拟体验场景、采用数字货币交易等方式，从客户、产品、服务、营销四个维度，为杭州市对外贸易创造有利条件，实现高质量发展。

注释：

①杭州市人民政府发布的《关于建设国际新型消费中心暨打造“不夜天堂、璀璨杭州”的若干政策意见》。

②数据来源于杭州市统计局2023年年报。

③数据来源于杭州市统计局。

④数据来源于《2022-2023中国人工智能计算力发展评估报告》。

⑤数据来源于《2022人工智能顶尖人才数据图鉴》。

⑥数据来源于中商产业研究院发布的《2024-2029全球与中国元宇宙市场现状及未来发展趋势》。

⑦第二届数贸会杭州市商务局与杭州数亮科技股份有限公司联合发布的“杭州市数字贸易综合指数”。

⑧数据来源于智联招聘发布《2022元宇宙行业人才发展报告》。

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作者简介：周馨怡（2003.07— ），女，汉族，浙江宁波人，浙江财经大学东方学院，本科在读，研究方向：国际经济与贸易；郑冀然（2002.10— ），男，汉族，广东汕头人，浙江财经大学东方学院，本科在读，研究方向：国际经济与贸易；吴欣雨（2002.03— ），女，汉族，安徽六安人，浙江财经大学东方学院，本科在读，研究方向：国际经济与贸易。