基层图书馆在提升全民数字素养中的作用研究

田会明　宁锐　邹晓华

摘 要： 本文采用文献法和问卷调查法对相关文献进行梳理和总结，并对相关调查数据进行统计分析。研究表明，基层图书馆是全民数字素养提升的重要力量，其在全民数字素养提升中具有独特的作用，具体表现为：基层图书馆能够发挥其信息资源优势，成为全民数字素养提升的重要支撑；基层图书馆能够发挥其资源服务优势，成为全民数字素养提升的重要场所；基层图书馆能够发挥其培训指导优势，成为全民数字素养提升的重要平台。

关键词： 基层；图书馆；全民；数字素养

中图分类号： G252.17文献标识码： A文章编号： 2095-9052（2024）06-0094-03

引言

随着数字信息技术的发展，人们获取信息的渠道日益多元化，对信息资源的需求也越来越高。“全民数字素养”是指在信息环境中，人们从各种媒体中获取、处理、分析和应用信息的能力，这种能力包括利用数字资源获取知识、解决问题、进行创造的能力。“2011年，欧盟委员会联合研究中心将‘数字素养作为公民八大核心素养之一，实施了‘数字素养项目，建立起欧盟数字素养框架/指标，把国民的数字素养视为全球竞争的重要因素。［1］”因此，提高全民数字素养是实现信息化社会和创新型国家的重要前提。

一、全民数字素养现状分析

（一）应对数字化环境的知识和技能有限

在数字化社会，人们面临着新的挑战，如不具备数字素养将无法适应未来的工作与生活。当前，我国多数公民对于数字信息的获取、使用与处理还没有形成足够的意识和能力。政府应加强对数字信息素养的宣传教育，提升公民对数字信息获取、使用与处理的认知能力。基层图书馆可以开展形式多样的数字信息教育活动，培养公民利用数字技术进行学习、生活的习惯。例如，将数字图书馆资源送到偏远地区，为公民提供方便快捷、高效安全、无障碍获取数字资源的服务。基层图书馆还可以为公民提供数字教育资源，如数字化资源和课程，以提升公民在数字化环境中的知识与技能水平。

（二）对数字产品的鉴赏能力有限

在传统的信息资源共享体系中，文化产品是知识信息传播的重要载体。但当前，我国数字产品的生产数量庞大，种类繁多，且良莠不齐，给广大读者带来了巨大的选择困难。“数字阅读”作为一种新兴阅读方式，它可以充分利用网络技术和计算机技术，将数字资源进行整合加工，使之成为方便读者使用的信息资源。但目前人们对数字阅读的认识还存在一定误区，对数字产品的鉴赏能力还很局限，认为数字阅读就是下载一篇文章或者一段视频，而忽略了其背后的信息内容和内涵。

（三）对数字资源的利用能力有限

信息需求意识不强。调查显示，我国居民中，有超过一半的居民存在信息需求，但仅有少部分的居民能够利用自己所拥有的信息资源。在访谈中了解到，由于图书馆资源不足、数字化信息获取困难、缺乏相应的技能指导等因素的影响，我国居民在获取数字资源时存在一些问题：一是缺乏正确的数字化使用意识，人们对网络上的大量信息往往只是“看热闹”，没有形成科学有效的认知，更没有应用数字技术去解决问题；二是对自身拥有的信息资源缺乏了解和掌握，人们获取数字信息时往往存在盲目和盲目性，甚至存在被不良商家诱导或欺骗等问题。

（四）对数字设备的操作使用能力有限

近年，我国老年网民数量激增，“截至2021年12月，60岁及以上老年网民规模达1.19亿，占网民整体的比例达11.5%。其中使用手机上网的比例达99.5%，与网民整体的使用比例基本持平，而使用电视及各类电脑设备上网的比例不足20%，使用各类智能设备上网的比例不足10%。［2］” 随着智能手机和电脑等智能设备在老年群体中普及率不断升高，造成了我国全民数字素养普遍较低。老年人由于年龄较大，在面对电子设备时很难完全掌握，不仅不能进行熟练操作，甚至会对其造成一定程度的损伤。

二、基层图书馆在提升全民数字素养中的作用

（一）有利于推动全民数字资源的建设与共享

数字资源的建设与共享是提升全民数字素养的基础，而基层图书馆在这一方面具有得天独厚的优势。首先，基层图书馆拥有数量巨大且种类繁多的文献资源，它是当地人们获取知识、学习技能的重要场所。其次，基层图书馆与学校、社区等机构之间联系紧密，可以通过信息交流和资源共享等方式实现数字资源的共建、共享。例如，在乡村学校中，图书馆作为重要的学习场所之一，可以组织学生开展数字阅读活动，培养学生数字阅读兴趣；在社区中，居民可以通过图书馆获取知识和技能；在政府机构中，图书馆还可以向政府部门提供相关数据和政策建议等［3］。

（二）有利于促进全民数字能力的培养

基层图书馆是公众获取数字资源的重要渠道，是开展数字教育的主要场所，在提升全民数字素养方面有着得天独厚的优势。首先，基层图书馆具有丰富的文献资源和信息资源。基层图书馆是为当地公众提供服务的公益性机构，拥有大量的、类型多样的文献和信息资源，这些文献和信息资源具有重要的社会价值。其次，基层图书馆还具有开展数字教育培训的人力资源。基层图书馆拥有一支具备较高素质、乐于奉献、勇于创新的专业队伍，这些人才可以利用自身专业知识和技能，为当地公众提供数字教育培训服务，促进全民数字能力的提升。

（三）有利于满足全民精神需求

在数字化时代，基层图书馆通过组织多样的数字文化活动，为全民提供了丰富的精神食粮。我国的公共图书馆，通过构建数字文化服务平台，为公众提供了海量的数字资源。这些平台集成了图书、期刊、报纸、音视频等多种类型的数字资源，为公众提供了便捷、高效的获取渠道。同时，这些平台还通过个性化推荐、智能检索等功能，提高了用户的使用体验，通过数字化技能比赛，进一步满足了公众的精神文化需求。这不仅体现了图书馆在文化传承和社会教育中的重要作用，也展示了图书馆在数字化时代的创新与发展。

（四）有利于提升全民网络素养

基层图书馆，承载着宣传教育、促进民族团结进步、维护社会稳定的重要使命，同时也肩负着提升全民网络素养的重任。一方面，图书馆可以利用其丰富的图书资源和专业人员优势，通过培训和指导，使其成为推动全民素养提升的中坚力量。另一方面，图书馆还可以通过建立专门网站、举办专题讲座等形式，向公众提供有关数字文化资源和网络知识的服务。这样，基层图书馆不仅能够充分发挥其在提升全民网络素养方面的独特作用，还能够更好地履行其在信息化社会中的宣传教育职能，为构建和谐社会贡献力量［4］。

三、全民数字素养教育与图书馆服务的结合

（一）丰富馆藏资源，提高数字资源的利用率

提高全民数字素养的一个重要途径就是加强图书馆数字化资源建设，使其成为满足广大读者阅读需求的重要阵地。图书馆作为公共文化服务机构，应该充分发挥自身资源优势，挖掘馆藏资源中的潜在数字资源，加强数字资源建设力度，建设完善的数字资源库。

针对读者对图书馆数字资源的需求，各图书馆应加大投入力度，加快数字化馆藏建设的步伐。可从以下几个方面加强数字化馆藏建设：首先，做好馆藏文献数字化工作，从馆藏文献中筛选出与读者需求相关的信息资料，进行数字化加工和处理。例如：为帮助基层读者解决当地实际问题而开发的“社区生活”“乡村振兴”“社区治理”“健康卫生”等专题数据库；为提高学生成绩而开发的“大学英语四、六级题库”“全国中学生模拟试卷”等专题数据库。其次，积极开展文献传递服务。各级图书馆可与电子资源提供商合作，对地方政府和企业等用户在信息获取方面的需求进行调查分析，然后建立数据模型，根据用户需求对馆藏信息资源进行收集整理，从而实现有针对性地为读者提供有效数字资源。最后，将地方特色文献纳入馆藏文献范围。地方特色文献是指反映本地区悠久历史、文化、风俗、民情等内容的文献资料，具有浓郁的地域特色。地方特色文献可以帮助基层读者更好地了解本地经济社会发展情况，更好地服务当地经济社会发展。如：反映本地人文历史、风土人情、民俗风情等内容的地方志文献；反映当地经济社会发展情况的统计资料、年鉴等［5］。

（二）开展数字资源宣传活动，提高公民对数字资源的认知度

1. 发挥图书馆宣传窗口作用，促进数字资源的推广

根据调查研究，目前我国大众对于数字资源的认知度不高，其主要原因是数字资源的宣传推广不到位。图书馆作为公共文化服务机构，不仅要重视馆藏资源的建设，更要注重对数字资源的宣传推广。近年来，图书馆的数字化建设发展迅速，各级公共图书馆也根据自身情况积极开展了一系列数字资源推广活动。例如，某图书馆开展了“小手拉大手·数字阅读伴成长”活动，通过建立社区少年儿童阅读实践基地、设置家长读书角、开通网上亲子阅读空间等形式，引导广大家长和青少年对数字资源进行广泛参与，促进了全民数字素养的提升。

2.开展数字阅读推广活动，提高全民数字素养

在全民数字素养教育的过程中，阅读是不可或缺的环节，它与知识的获取、认知、理解和应用等紧密联系。数字资源在阅读中的应用是其价值实现的重要途径，人们通过阅读获得信息，再利用信息进行决策、交流和创造，在这一过程中，数字资源通过提供丰富的信息和资源服务，帮助人们更好地理解和利用数字资源。数字资源的不断更新，也促进了人们对数字资源的认知与学习。此外，数字资源还可以作为一种信息技术手段被人们所运用，特别是在教育领域中，将数字资源与其他教学方式相结合，可以激发学生的学习兴趣与积极性，提高学生在教学中的参与度和学习效率。

（三）开展数字技能培训活动，提升公民信息获取能力

近年来，随着信息技术的发展，信息获取的手段和方式越来越便捷，公民可以通过多种方式获取各种信息资源。网络、手机、微信等成了公民获取信息的主要途径，因此在全民数字素养的提升中，开展数字技能培训也是必不可少的。图书馆可以通过开展各类在线培训课程，使公民掌握一定的数字技能，从而帮助公民有效地利用数字资源。例如在国家图书馆官网上，就有针对中小学读者开设的“数字素养与阅读”在线课程；在国家图书馆微信公众号上也开设了“我要学习”专栏，读者可以通过该栏目获取信息、获取图书资源。

随着社会信息化进程的不断加快，越来越多的公民选择通过在线培训课程、观看视频讲座等方式来学习各种技能。针对用户日益增长的需求和期待，国家图书馆也组织了多种形式的数字技能培训活动［6］。

（四）举办各种形式的读者活动，提高公民信息利用能力

图书馆作为公共文化服务体系的重要组成部分，有义务也有责任为读者提供阅读、学习和交流的场所，充分发挥图书馆服务全民数字素养教育的作用。图书馆应积极主动地开展各种形式的读者活动，满足不同群体的阅读需求［7］。图书馆可以通过各种途径向公众传播数字资源和数字技能知识，如：举办数字图书馆知识竞赛、利用网站和移动终端开展读者活动、建立微信公众号，以提高公众的数字素养。

为了增强全民数字素养教育的效果，还应建立图书馆数字资源推广平台，整合各方资源，为广大读者提供数字化阅读、学习和交流服务。如：在数字资源平台上可以对国内外优秀的电子期刊、电子图书、数字报纸等进行分类和整合，读者可以通过网上阅读获取更多信息资源；利用信息推送服务，将数字资源推送到读者面前，同时将用户感兴趣的图书推荐给读者；利用视频等多媒体技术对数字资源进行直观展示，让读者直观地感受到丰富的文化知识；利用微信公众号等移动终端为读者提供各种学习和交流服务。还应积极开展社会宣传工作，提高公众对图书馆的认知度。此外，为了使全民数字素养教育落到实处，图书馆还可以对普通读者开展一些培训活动。

结语

为实现全民数字素养提升，我国各级各类图书馆都在积极行动。通过文献调研、问卷调查，笔者认为，基层图书馆在提升全民数字素养方面具有独特优势：首先，基层图书馆为全民数字素养教育提供了丰富的数字资源。其次，基层图书馆是开展全民数字素养教育的重要场所，它能够为公民提供终身教育、学习的机会。再次，基层图书馆在提升全民数字素养方面发挥着培训指导的作用，它能够为公民提供必要的信息和知识培训。

参考文献：

［1］ 李锋.《发展关键能力，培养数字公民：面向核心素养的信息技术课程设计》［M］.上海：华东师范大学出版社，2020：1.

［2］智研咨询.2021年中国60岁及以上老年网民规模及老年人互联网使用率.［EB/OL］. ［2023-10-12］.https：//www.chyxx.com/industry/1103868.html.

［3］徐橙红.数字乡村背景下中年农村居民数字素养提升模式研究［D］.郑州航空工业管理学院，2023.DOI：10.27898/d.cnki.gzhgl.2023.000041.

［4］黄如花.提升全民数字素养与技能：图书馆发展新机遇［J］.图书馆论坛，2021，41（12）：8-9.

［5］曹淑霞.基层图书馆在推进全民科学素质行动中的作用研究［J］.创新科技，2018，（02）：91-93.

［6］韩艳如.试述公共图书馆在提升全民信息素养中的作用［J］.图书情报通讯，2013（1）：40-41.

［7］雒虹，霍彩铃.社会力量参与的西部基层图书馆志愿服务体系构建研究——基于第七次全国县级以上公共图书馆评估定级陕西省评估数据分析［J］.河南图书馆学刊，2023，43（09）：124-128.

作者简介：田会明（1970.07— ），女，汉族，黑龙江省佳木斯人，大学本科，副研究馆员，研究方向：文献检索课教学、信息素养教育、特色文献资源开发与利用等；

宁 锐（1971.09— ），女，汉族，黑龙江省伊春人，大学本科，副研究馆员，研究方向：信息素养教育、特色文献资源开发与利用等；

邹晓华（1972.06— ），女，汉族，吉林省伊通人，大学本科，副研究馆员，研究方向：信息素养教育、图书情报等。

基金项目：黑龙江省高校图工委项目“图书馆如何做好提升全民数字素养的研究”（项目编号：2021-059-A）。