神农架“候鸟式”避暑老人体育休闲产业优化研究

杨谦

摘  要：神农架地区因其独特的地理位置和气候条件，吸引了大量老年人在夏季选择此地避暑度假。然而，由于“候鸟式”避暑的季节条件相对较为苛刻，地方体育休闲产业面临着发展不足、服务不完善等问题[A2] 。为了更好地满足老年人的体育休闲需求，提升地方产业水平，本文对神农架避暑旅游资源进行了概述，分析了神农架“候鸟式”避暑体育休闲产业的特点，[A3] 探讨神农架“候鸟式”避暑老人体育休闲产业存在的问题，在此基础上[A4] 提出了对应的优化策略，旨在为神农架“候鸟式”避暑老人体育休闲产业的优化提供建设性意见。

关键词：神农架；“候鸟式”体育休闲产业；避暑；老人；策略

Research on Optimizing the Sports and Leisure Industry of the Elderly in Shennongjia's "Migratory Bird Style" Summer Vacation[A5]

Abstract：Due to its unique geographical location and climate conditions， the Shennongjia area has attracted a large number of elderly people to choose this place for summer vacation. However， due to the relatively harsh conditions in its autumn and winter seasons， the local sports and leisure industry is facing problems such as insufficient development and inadequate services. In order to better meet the sports and leisure needs of the elderly and improve the local industrial level， this article provides an overview of the summer tourism resources in Shennongjia， analyzes the characteristics of the "migratory bird style" summer sports and leisure industry in Shennongjia， and explores the problems existing in the "migratory bird style" summer sports and leisure industry for the elderly in Shennongjia. Based on this， corresponding optimization strategies are proposed， Intended to provide constructive suggestions for the optimization of the elderly sports and leisure industry in Shennongjia's "migratory bird style" summer resort.

Key Words： Shennongjia;"Migratory bird style" sports and leisure industry; Avoiding heat;Elderly people;Strategy

神农架作为我国一处独特的避暑胜地，以其清新宜人的自然环境和独特的地理特点吸引了大量的夏季游客。在该背景下，神农架“候鸟式”避暑老人体育休闲产业逐渐崭露头角，为老年人提供了丰富的休闲活动选择。然而，随着老年人群体的增多和老龄化趋势的加剧，但是现阶段神农架“候鸟式”避暑老人体育休闲产业产业也面临着提升服务水平、拓展市场份额的挑战[1]。老年人作为一个特殊群体，其对体育休闲活动的需求更加注重健康、安全、个性化，对于神农架“候鸟式”避暑老人体育休闲产业如何更好地满足老年人的需求并提升服务质量，以及如何应对季节性依赖、服务不一致、宣传推广等方面的问题，需要进行深入研究。

1 神农架避暑旅游与体育资源

1.1 旅游资源资源

神农架是中国湖北省的一个风景秀丽的地区，以其独特的自然环境和丰富的旅游资源而闻名，神农架位于湖北省西北部，神农架是中华民族的人文始祖神农氏的发源地，也是中国长江三峡自然保护区的重要组成部分，由于其高海拔的地理位置，神农架夏季气温适中，成为人们避暑的理想之地，清新的空气、凉爽的气温，吸引了大量游客前来度假[2]。

一方面，神农架拥有广袤的原始森林，其中包括许多古老的树木和丰富的植物种类，游客可以在这里感受大自然的宁静和原始的生态环境，作为中国的自然保护区，神农架拥有丰富的动植物资源，包括独特的野生动物和植物，神农架里是大熊猫、金丝猴等珍稀物种的栖息地，此外，从历史传承的角度而言，神农架是中华文化的发源地之一，传承着丰富的历史文化。游客可以在当地了解到关于神农氏的传说、古老的农耕文明等信息，除了欣赏自然风光，神农架还提供了丰富多样的旅游体验，如徒步、露营、探险等活动。游客可以选择适合自己兴趣的方式来探索这片美丽的土地。

另一方面，神农架地区有着壮丽的地质地貌，包括峡谷、湖泊、高山、溶洞等，相关的地貌的多样性为游客提供了丰富的观光选择。总体而言，神农架避暑旅游资源以其独特的自然环境、丰富的文化历史和多样化的旅游体验而备受游客青睐。前来此地的游客既可以享受清新的夏季，又能沉浸在丰富的自然和文化之中。[A7]

1.2 体育资源

神农架地处湖北省西北部，以其独特的自然风光和清新的气候而成为避暑旅游胜地之一。在神农架避暑旅游中，丰富的体育资源为游客提供了多样化的活动选择，增添了旅游的乐趣。首先，神农架的山脉和森林地带提供了丰富的徒步和登山路线，使游客可以沉浸在原始自然环境中，感受大自然的宁静和美丽。其次，神农架拥有丰富的水域资源，如神农架大九湖、小九湖等，游客可以在湖泊周围进行划船、垂钓等水上活动，尽情享受湖光山色。此外，神农架还有专业的滑雪场地，吸引着众多滑雪爱好者。冬季时，白茫茫的雪景和刺激的滑雪运动成为吸引游客的一大亮点。在神农架，游客还可以尝试丰富多彩的体育活动，如马术、射箭等，亲身体验神农架的独特魅力。综合而言，神农架不仅以其清新的避暑气候吸引游客，同时通过丰富多样的体育资源，为游客提供了丰富的户外活动选择，使其在大自然的怀抱中度过一个充满活力和乐趣的避暑旅行。

2 神农架“候鸟式”避暑体育休闲的具体特点与气候优势形式[A8] [A9]

2.1 季节性特点特点

神农架“候鸟式”避暑体育休闲产业的季节性特点主要体现在游客流动、气候适宜和体育活动的季节性安排等方面，神农架“候鸟式”避暑体育休闲产业主要集中在夏季，尤其是5月至9月期间，这段时间神农架的气温相对较低，是避暑胜地的黄金季节，游客选择在这个时期躲避高温天气，享受神农架清新宜人的气候。相较而言，秋冬季节由于气温较低，游客数量相对减少，形成淡季。这个时候，一些原本热门的体育休闲活动受到一定的限制，但也为神农架提供了整顿和准备来年旺季的机会[3]。

具体而言，游客像候鸟一样在季节变化时迁徙，夏季是高峰期，游客络绎不绝地来到神农架，而在秋冬季则相对较少，季节性的游客流动使得当地的接待服务、餐饮住宿等行业在不同季节面临着差异化的需求。此外，季节性特点主要受到神农架地区气候的影响，夏季气温适中，清凉宜人，是避暑的理想之地；而在秋冬季节，气温相对较低，适合进行一些适应低温环境的体育活动，但相对较少吸引避暑度假的游客，并且地区体育休闲活动的安排也受季节性特点影响，夏季主要以户外活动为主，如徒步、登山、草地滑翔伞等；而在秋冬季，会有一些适应寒冷气候的活动，如冰雪运动或温泉浸泡等。[A10]

2.2 气候优势

神农架“候鸟式”避暑体育休闲产业的气候优势是其在夏季提供清凉宜人的气候，吸引游客远离酷暑，享受户外体育休闲活动的理想条件。

首先，神农架地处高海拔地区，夏季气温相对较低，清爽宜人，成为人们避暑的理想胜地。游客可以在这里逃避夏季酷热，感受凉爽的自然环境，由于高海拔的地理位置，神农架夏季夜晚气温较低，夜间凉爽宜人，在很大程度上为夜间露天活动、赏星等提供了良好的条件，增添了夜间的休闲娱乐选择。其次，神农架地区拥有良好的空气质量，清新的空气使得游客在这里能够享受到大自然的氧气，对身体健康有益，并且神农架夏季降水适宜，有利于植被的繁茂和自然景观的保持。适度的降水也为一些水域活动提供了，如湖泊垂钓等。最后，神农架四季分明，因此在秋冬季节，虽然相对较冷，但也为喜欢冷季活动的游客提供了机会，例如冰雪运动或温泉浸泡等，温暖的白天和凉爽的夜晚使得神农架成为多样化体育休闲活动的理想场所，包括徒步、登山、草地滑翔伞、露天瑜伽等。

2.3 丰富的体育休闲活动

神农架“候鸟式”避暑体育休闲产业以其丰富多彩的体育休闲活动而备受游客青睐，神农架拥有丰富的自然风光和山脉地貌，因此徒步和登山是夏季最受欢迎的活动，游客可以选择从容易到挑战性的不同线路，徜徉在郁郁葱葱的原始森林中，欣赏自然美景，夏季的神农架是草地滑翔伞的绝佳场所。游客可以在清新的空气中体验飞翔的乐趣，俯瞰壮丽的山川河流，感受独特的高空景观，并且神农架地区有着美丽的湖泊和河流，提供了丰富的水域活动，如划船、垂钓等。这些活动使游客能够在水中尽情畅游，欣赏美丽的湖光山色。此外，清晨或傍晚，游客可以选择在神农架的自然环境中进行露天瑜伽，瑜伽活动既能锻炼身体，又能让人沉浸在宁静的大自然中，体验身心的平静和放松。神农架的山间小道和宽阔的自然道路为自行车爱好者提供了绝佳的骑行环境，沿着山间小径，穿越原始森林，是一种健康而充满乐趣的体验。[A11]

3 神农架“候鸟式”避暑老人体育休闲产业存在的问题

3.1 季节性依赖过强

神农架“候鸟式”避暑老人体育休闲产业在取得显著成就的同时，也面临着季节性依赖过强的问题。首先，产业的运营收入在夏季达到高峰，而在秋冬季节则面临相对冷清的淡季期。夏季是神农架气温适中、景色宜人的黄金时段，吸引了大量老年游客。然而，秋冬季由于气温较低，游客数量相对减少，导致了季节性落差。这种过于依赖夏季的现象使得产业在淡季时期面临着收入不足、设施资源得不到充分利用的问题，进而影响整体产业的经济效益。其次，季节性依赖过强也带来了运营管理上的一些挑战。在夏季高峰期，由于游客激增，需求急剧上升，导致一些管理和服务短板的暴露。

3.2 老年群体服务不佳

神农架“候鸟式”避暑老人体育休闲产业在服务老年群体方面存在一系列问题，主要体现在服务设计、设施适配、健康管理和社交需求等方面，存在的问题影响了老年游客在产业中的体验，需要综合考虑以提升服务质量。服务设计方面存在老年人群体特征被忽视的问题，由于老年人身体机能下降、运动能力相对较弱，服务设计往往未能充分照顾到老年人的需求[4]。例如，一些体育活动过于激烈，缺乏适合老年人的轻度运动项目，并且相关的设施适配问题也制约了老年人在产业中的参与，部分体育设施和活动场所缺乏老年人友好性的设计，如缺少坡道、扶手设施，不利于老年人的安全和便捷使用。这使得老年游客在活动中面临诸多不便，限制了他们的参与度。

3.3 宣传力度不足

神农架“候鸟式”避暑老人体育休闲产业在宣传力度方面存在显著不足的问题，主要体现在市场推广、信息传递、品牌建设等多个方面。首先，市场推广方面存在不足。由于宣传手段的单一性或者宣传渠道的狭窄性，一些潜在的老年游客对神农架“候鸟式”避暑老人体育休闲产业的存在和特色了解不足。缺乏足够的广告投放、线上线下宣传活动，导致目标客户无法感知到这一独特的避暑休闲选择。其次，信息传递效果不佳。即便一些老年客户获得了相关宣传信息，但由于信息表达不清晰、传递途径有限等原因，导致他们对产业的理解存在偏差或不完整。最后，老年人群通常更倾向于通过传统媒体获取信息，因此需要更多关注在传统渠道上的宣传工作，如电视、报纸等[5]。

3.4 服务水平不一致

神农架“候鸟式”避暑老人体育休闲产业在服务水平方面存在不一致的问题，这主要表现在服务态度、设备维护、专业指导等多个方面。服务态度的不一致是一个突出问题，由于服务从业人员的素质和培训程度差异，一些服务提供商的工作人员在服务态度上表现得不够亲切、热情，或者在应对老年客户的特殊需求时缺乏细致入微的考虑，不一致性会导致老年客户在体验服务过程中感受到不同程度的不适，影响其对产业的整体印象[6]。目前地区服务提供商没有进行定期的设备维护和检查，导致一些设施存在故障或安全隐患。老年客户参与体育休闲活动时，因为设施的问题而感到不安全，降低他们对产业的信任度。

4 神农架“候鸟式”避暑老人体育休闲产业的优化策略

4.1 差异化服务设计

为优化神农架“候鸟式”避暑老人体育休闲产业，差异化服务设计是一项关键策略，旨在满足老年人群体的多样化需求，提高其参与度和满意度，针对老年人的不同兴趣和体能水平，设计多样化的体育休闲活动，包括但不限于散步、太极拳、柔道、羽毛球等，相关的活动可以分级别，以满足不同老年人的需求，同时提供专业的指导，确保活动的安全性和可持续性。在体育活动之外，融入一些文化和艺术元素，如传统文学、绘画、音乐等，需要组织文化讲座、手工艺制作等活动，为老年人提供更丰富多彩的休闲选择，满足他们对知识和艺术的追求，并定期组织专业医护人员进行健康讲座，为老年人提供健康管理的知识和建议。同时，提供定期的免费或优惠体检服务，帮助老年人监测身体状况，制定适合的运动计划。一方面，地区体育休闲产业需要积极对场所的设施进行优化，考虑到老年人的特殊需求，增设坡道、扶手、舒适的休息座椅等，以提高设施的老年友好性，使老年人更加轻松自在地参与体育休闲活动，并且针对不同季节的特点，推出季节性主题活动。夏季可开展凉爽的水上运动，秋冬季可推出温馨的室内社交活动，确保全年各季有吸引老年人参与的特色活动。另一方面，需要建立老年人的社交平台，组织社交活动，促进老年人之间的交流和互动。社交平台可以通过线上和线下相结合，包括社交媒体、定期聚餐、座谈会等形式，营造友好的社区氛围。通过差异化服务设计，神农架“候鸟式”避暑老人体育休闲产业能够更好地满足老年人的多元化需求，提升其整体体验。这样的策略不仅能够吸引更多老年客户参与，也有助于形成良好口碑，推动产业的可持续发展。

4.2 员工培训与服务标准化

为提升神农架“候鸟式”避暑老人体育休闲产业的服务水平，关键的优化策略之一是进行员工培训并实施服务标准化。通过为员工提供系统性的培训，包括服务技能、沟通技巧、老年人特殊需求的理解等方面的知识，可以提高员工的专业素养，使其更好地适应老年客户的服务需求。培训内容应侧重于对老年人群体的敏感性，引导员工具备更多的耐心和关怀心态，以更好地应对老年客户的独特情况。服务标准化则有助于确保在整个产业范围内提供一致水平的服务质量。通过制定明确的服务流程、操作规范和服务标准，可以确保不同岗位的员工在服务中都遵循相同的标准，从而提升整体服务一致性。标准化还有助于降低服务失误的概率，减少潜在的问题发生，为老年客户提供更为可靠和高效的服务体验。培训和服务标准化的结合可以在多个方面产生积极效果。首先，员工能够更深入地理解老年人的需求和期望，提高他们的沟通技巧，增强服务的人性化和个性化。其次，服务标准化可以提高整体运营效率，减少服务不一致性带来的问题，提升整个产业的可信度。最后，通过培训和服务标准化，员工将更具责任心，为老年客户提供更为细致入微的关怀和专业支持，从而提升他们的满意度，促进神农架“候鸟式”避暑老人体育休闲产业的可持续发展。

4.3 加强宣传与多渠道推广

加强宣传与多渠道推广是至关重要的策略，通过提升宣传力度，能够有效提高产业的知名度，吸引更多的老年客户参与体育休闲活动。首先，建议通过传统媒体如电视、广播、报纸等，以及老年人关注的社区通讯等渠道，广泛传播产业的特色和优势，以加深目标客户对该产业的认知。同时，应充分利用社交媒体平台，定期发布与老年体育休闲相关的内容，提升在线曝光度，以迎合老年人群体日益增长的互联网使用趋势[7]。在多渠道推广方面，建议积极与相关机构、社区合作，共同举办体育休闲活动，以扩大产业的影响范围。与养老机构、社区中心等建立合作关系，为老年人提供更多参与体育休闲活动的机会。此外，组织一些推广活动如健康讲座、体验日等，让老年人亲身感受产业的服务和氛围，提高其参与的积极性。通过加强宣传与多渠道推广，神农架“候鸟式”避暑老人体育休闲产业可以更好地传递其独特价值，吸引更多潜在客户，促使其在市场中占据更有利的位置。这不仅有助于提升产业的盈利能力，还能够为老年人提供更多健康、愉悦的体育休闲选择，推动整个产业走向更加健康、可持续的发展道路。

4.4 提供专业老年人健康管理团队

提供专业的老年人健康管理团队可以全面提升神农架“候鸟式”避暑老人体育休闲产业的服务水平。建议招募经验丰富的医护人员和专业的运动健康指导员，构建一个专业、负责任的健康管理团队，以满足老年客户在体育休闲活动中的特殊需求。这个团队可以负责定期的健康检查，全面评估老年客户的身体状况，提供个性化的运动建议和康复计划，确保老年人在参与活动时的身体健康和安全。建议招募经验丰富的医护人员和专业的运动健康指导员，构建一个专业、负责任的健康管理团队，以满足老年客户在体育休闲活动中的特殊需求。这个团队可以负责定期的健康检查，全面评估老年客户的身体状况，提供个性化的运动建议和康复计划，确保老年人在参与活动时的身体健康和安全。专业老年人健康管理团队还可以为老年客户提供健康讲座和教育活动，增加他们对身体健康的认知，引导他们养成良好的健康习惯。此外，团队成员可以积极参与老年客户的生活，关注他们的身体状况和需求，提供温馨、耐心的服务，从而建立起更加信任和亲近的关系。通过提供专业的老年人健康管理团队，神农架的体育休闲产业不仅能够更好地满足老年客户的健康需求，还能够在市场上树立良好的口碑，吸引更多老年人参与。这种专业化的服务团队将为产业注入更多关怀和专业性，促进神农架“候鸟式”避暑老人体育休闲产业的可持续、健康发展。

5结语

神农架“候鸟式”避暑老人体育休闲产业在优化方面可采取一系列策略以提高服务水平和市场竞争力。通过差异化服务设计，提供个性化、多元化的体育休闲活动，以满足不同老年人的需求和兴趣，在神农架“候鸟式”避暑老人体育休闲产业发展阶段，需要积极加强宣传与多渠道推广，提高产业的知名度，吸引更多老年客户的参与。同时，建议实施员工培训与服务标准化，以提高员工的专业素养，确保服务的一致性和高效性。此外，通过提供专业老年人健康管理团队，满足老年客户的健康需求，建立更紧密的关系，促进客户的长期参与，上述综合性的优化策略将有助于提升神农架“候鸟式”避暑老人体育休闲产业的可持续发展，为老年人提供更为健康、愉悦的休闲体验，为神农架“候鸟式”避暑老人体育休闲产业对外宣传打下坚实的口碑。

参考文献[A12]

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